裝修行業(yè)的水有多深？

萱草

一句話(huà)概括，裝修行業(yè)的水，沒(méi)有最深，只有更深~~~

就我從事的斷橋鋁窗戶(hù)行業(yè)為例，作為裝修的一個(gè)子類(lèi)，門(mén)窗行業(yè)的坑和裝修大類(lèi)一樣多，而且性質(zhì)和現(xiàn)象，基本一致。

下面我就以窗戶(hù)行業(yè)為例，談?wù)剺I(yè)主會(huì)經(jīng)常碰到的坑~~

價(jià)格方面，價(jià)格始終是業(yè)主最關(guān)注的重要因素之一，誰(shuí)都想買(mǎi)到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品。但是由于窗戶(hù)屬于高度定制產(chǎn)品，每家每戶(hù)情況都不一樣，面積、設(shè)計(jì)、配置等都會(huì)影響成本，所以這里面的水是最深的。大部分商家的伎倆就是先報(bào)低價(jià)，以極低價(jià)吸引客戶(hù)，然后不斷地加增項(xiàng)，銷(xiāo)售會(huì)看人下菜，臨界點(diǎn)是各業(yè)主所能接收的最高點(diǎn)。那這種增項(xiàng)都有哪些呢？立柱、橫梁、附框等，其實(shí)這相當(dāng)于把一輛寶馬車(chē)拆開(kāi)，分成零配件賣(mài)~還有更牛的就是，多算面積。一般消費(fèi)者比較的多是每平米的價(jià)格，有些不良商家，會(huì)算出比實(shí)際窗戶(hù)面積多的面積，這樣下來(lái)，分母一大，每平米的均價(jià)自然就低了，實(shí)際上除了虧還不知道~

材料方面，主要是使用假貨和次貨。說(shuō)好的國(guó)外品牌比如諾托五金，結(jié)果市面上大部分都是假貨。說(shuō)好的鋁合金型材壁厚（也就是型材截面線(xiàn)條的厚度）1.4毫米的，結(jié)果只有1.0毫米。說(shuō)好的是70厚（厚度7厘米）的型材，結(jié)果用60型材（厚度6厘米），增加尼龍條的寬度來(lái)達(dá)到7厘米，其實(shí)剛性完全達(dá)不到正規(guī)70厚的。說(shuō)好的用防火尼龍條的，結(jié)果很多商家為了省成本，用不防火的PVC條，反正覺(jué)得業(yè)主看不出來(lái)。這種假貨和次貨的現(xiàn)象，舉不勝數(shù)，裝修大類(lèi)同樣如此。

服務(wù)方面，主要是售后無(wú)保障。目前斷橋鋁窗戶(hù)還沒(méi)有較大的普遍消費(fèi)者價(jià)格能接受的品牌，很多商家并不重視售后，這也與裝修的低頻有關(guān)。但是這塊其實(shí)挺重要，裝修行業(yè)畢竟是高度定制化的，產(chǎn)品周期長(zhǎng)，不可能有標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，如蘋(píng)果手機(jī)那樣的精密度，可能出現(xiàn)的不確定性情況多。但現(xiàn)實(shí)情況卻不那么美好，很少有企業(yè)在這塊做的很好~

那么，為什么裝修行業(yè)水這么深？個(gè)人覺(jué)得，一是由于信息不對(duì)稱(chēng)，大部分業(yè)主對(duì)裝修并不是很懂，二是由于消費(fèi)低頻，一輩子也就裝修那么幾次。

那么，怎么破？以下措施也許有點(diǎn)作用~~
1、花時(shí)間，多做功課，多懂點(diǎn)，才能少走彎路少吃虧。當(dāng)然，僅適用于時(shí)間比較充足的，人的精力是有限的，對(duì)于時(shí)間比較寶貴的，可以以金錢(qián)換時(shí)間，選家高檔品牌。
2、服務(wù)和質(zhì)量上，選家口碑比較好的，是真正的口碑，而不是靠“托”撐起來(lái)的“口碑”。
3、價(jià)格上，在相同的配置情況下，比較最終的總價(jià)。多約幾個(gè)商家，上門(mén)測(cè)量，比較~~
4、做工上，有時(shí)間的情況下，多去他家工地看看，看看材料，看看做工，看工地，而不是樣品。
5、時(shí)間不多的話(huà)，可以花點(diǎn)小錢(qián)，請(qǐng)個(gè)靠譜的讓人放心的監(jiān)理，能起到一定的作用。當(dāng)然，一定要靠譜~~

利益相關(guān)，目前供職于互聯(lián)網(wǎng)門(mén)窗企業(yè)。更多斷橋鋁門(mén)窗知識(shí)，關(guān)注我們微信公眾號(hào)：

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系統(tǒng)服務(wù)

沒(méi)有監(jiān)管的情況下，裝修行業(yè)從業(yè)者的底線(xiàn)有多高決定了這個(gè)水有多深，這也是為什么有的用戶(hù)天然就比較信任互聯(lián)網(wǎng)裝修，因?yàn)樗麄冇X(jué)得互聯(lián)網(wǎng)公司的底線(xiàn)至少比傳統(tǒng)裝修公司要高很多。
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丫蛋

1、鞋柜的隔板不要做到頭，留一點(diǎn)空間好讓鞋子的灰能漏到最底層，水槽和燃?xì)庠钌戏窖b燈。定衛(wèi)生間地漏的位置時(shí)一定要先想好，量好尺寸。地漏最好位于磚的一邊，如果在磚的中間位置的話(huà)，無(wú)論磚怎么樣傾斜，地漏都不會(huì)是最低點(diǎn)。

2、衛(wèi)生間，空調(diào)插座均未設(shè)計(jì)開(kāi)關(guān)。特別是衛(wèi)生間電熱水器，以一雙級(jí)開(kāi)關(guān)帶一插為宜。如要關(guān)去電熱，拔插頭有危險(xiǎn) 。

3、關(guān)于面磚陽(yáng)角部分的處理方法，歸根到底是看工人的水平。如果泥水工工人水平不錯(cuò)，而且磨瓷磚的工具比較好的話(huà)，就應(yīng)該毫不猶豫的選擇磨45度角的做法。從效果上來(lái)看，只要磨的好，磨45度角的陽(yáng)角做法，是最漂亮的！如果工人的水平確實(shí)不怎么樣，那么你還是選擇用陽(yáng)角條吧，因?yàn)槟サ牟缓玫?5度角做法還不如用陽(yáng)角條的效果。

4、排好水管后的水管加壓測(cè)試也是非常重要的。測(cè)試時(shí)，大家一定要在場(chǎng)，而且測(cè)試時(shí)間至少在30分鐘以上，條件許可的，最好一個(gè)小時(shí)。10公斤加壓，最后沒(méi)有任何減少方可測(cè)試通過(guò)。

5、塑鋼門(mén)的時(shí)候一定要算好塑鋼門(mén)門(mén)框凸出墻壁的尺寸，知會(huì)安裝人員，使得最后門(mén)框和貼完瓷片的墻壁是平的，這樣既美觀，又好做衛(wèi)生。

6、木工的包門(mén)套和泥工的貼瓷磚也是要配合的，包門(mén)套的時(shí)候，要考慮下面的地面（門(mén)的兩邊地面的任何一面）是否還要貼瓷磚或者其他水泥砂漿找平的事情，因?yàn)殚T(mén)套如果在貼瓷片前釘好，一直包到地面，將來(lái)用水泥的時(shí)候，如果水泥和門(mén)套沾上了，就會(huì)導(dǎo)致門(mén)套木材吸水發(fā)霉

7、床墊下方和床板一定要透氣。床板一般用杉木板最好

8、做油漆盡量多用紙膠帶

9、買(mǎi)燈具要注意：一般盡量選用玻璃、不銹鋼、銅或者木制（架子）的，一般不要買(mǎi)什么鐵上面鍍什么其他鍍層啊、什么漆啊之類(lèi)的，容易掉色。

10、臉盆盡量用陶瓷盆，玻璃盆難搞衛(wèi)生

11、水電改造要自己計(jì)劃好，要求他們按直線(xiàn)來(lái)開(kāi)曹。自己看著他們畫(huà)線(xiàn)，全按畫(huà)的線(xiàn)開(kāi)曹。每一項(xiàng)都要自己驗(yàn)收才行。

12、防水一定要做好，一定要試水！

13、很多施工中口頭上的協(xié)議成了結(jié)帳時(shí)被宰的缺口,一定要寫(xiě)成白紙黑字，增減的項(xiàng)目都一定要把價(jià)格問(wèn)清，寫(xiě)出來(lái)!

14、地面如果裝地板，地面均要重新做水泥層重新抹平。

15、廚房門(mén)，還是要裝修的木工做木制的吊軌門(mén)為好。

16、客廳里盡量多地裝電源插頭。

17、洗手間的淋浴外還是要做隔斷。不能圖省事拉一個(gè)浴簾了事，實(shí)際很不方便，水流滿(mǎn)地。

18、做門(mén)與門(mén)框的材料要選木紋細(xì)致的材料。

19、在安裝櫥柜前一定要確認(rèn)你家的水路是否OK。

20、廚衛(wèi)地磚一定別挑白色。

朱基亞

裝修行業(yè)的水有多深呢?只能告訴你，確實(shí)很深，套路太多，真正做裝修工藝的公司越來(lái)越少。先回答樓主提的幾個(gè)問(wèn)題。


1、裝修的各種材料質(zhì)量高中低檔不一；如何選擇？
在裝修材料方面，毋庸置疑，選最好的，無(wú)論是線(xiàn)路，開(kāi)關(guān)，還是各種插座，油漆什么的。這些都是一勞永逸的事，你一次做好了，以后幾十年都不用擔(dān)心出問(wèn)題。如果在選擇裝修材料的時(shí)候都不舍得花錢(qián)，那么以后隔三差五的故障，你去翻修所花的錢(qián)，會(huì)多很多。


2、各種施工隊(duì)伍能力水平參差不齊，價(jià)格高低不一；如何判斷？
價(jià)格最高的不一定是裝修水平最好的，既然決定要裝修了。要想有保障的話(huà)，最好是選擇大型有實(shí)力的裝修公司。如果把價(jià)格作為選擇裝修方的首要因素。那么十有八九，你這房子裝不好。一切的事物都是有價(jià)值的，一個(gè)雞蛋是兩塊錢(qián)，如果有人五毛錢(qián)賣(mài)給你，你敢買(mǎi)嗎？?jī)r(jià)格只是一個(gè)參考，重要的選擇裝修質(zhì)量靠譜的公司。只依據(jù)價(jià)格，是沒(méi)法判斷的。


3、各種裝修公司能力同樣不同，甚至碰到過(guò)直接從網(wǎng)上下效果圖給我看的，價(jià)格同樣高低不一。如何確認(rèn)？
先通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或者親戚朋友選定幾家裝修公司，然后再進(jìn)行分析。通常從成立時(shí)間，公司規(guī)模，在建工地，裝修案例，口碑這些方面進(jìn)行全方位準(zhǔn)確的分析，是不會(huì)錯(cuò)的。如果碰到直接從網(wǎng)上下效果圖給你的，你可以直接換一家了。一家有實(shí)力的裝修公司業(yè)務(wù)多的是，隨便就能給你很多效果圖的，怎么會(huì)從網(wǎng)上下載呢。


4、裝修價(jià)位彈性非常大，一個(gè)百八時(shí)平的房子，5萬(wàn)能裝、10萬(wàn)能裝、20萬(wàn)也能裝，這些價(jià)位對(duì)應(yīng)的裝修品質(zhì)應(yīng)該是一個(gè)什么樣子。如何衡量？
這個(gè)問(wèn)題很好理解。相信很多人都吃過(guò)煎餅果子，你可以吃5塊的，基本款，里面有點(diǎn)肉。也能吃10元的，里面加了腸。也可以吃20元的，里面加蛋，加腸，加肉。裝修報(bào)價(jià)同樣如此。你給多少錢(qián)，都能裝，只要你嫌貴，總有很多公司能給你降價(jià)。但是裝修質(zhì)量會(huì)怎樣，相信大家自己心里也清楚。這就是很尷尬的問(wèn)題，專(zhuān)業(yè)的大型裝修公司中肯的跟您說(shuō)，100平米半包裝修大概需要15萬(wàn)，你嫌貴，然后找了不知名的小型裝修公司，人家報(bào)價(jià)10萬(wàn)。結(jié)果裝的時(shí)候，各種增項(xiàng)，水電，材料，結(jié)果你花了20萬(wàn)，這能怨誰(shuí)呢？


總結(jié)，之所以會(huì)出現(xiàn)這么尷尬的裝修問(wèn)題。原因無(wú)非是業(yè)主想獲得高質(zhì)量的裝修，卻又想降低裝修費(fèi)用。（要想馬兒跑，又不給馬吃草），其實(shí)在找裝修公司的時(shí)候，將心比心，冷靜的分析，這個(gè)價(jià)格裝修公司能賺錢(qián)嗎？我會(huì)虧嗎？只要站在別人的角度來(lái)想，問(wèn)題就沒(méi)那么復(fù)雜了。希望對(duì)樓主有用。

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一寶Lily

新手第一次裝修，如何避開(kāi)雷區(qū)？6.14裝修比價(jià)再正常不過(guò)，其實(shí)大部分人比價(jià)的同時(shí)，還是在考慮綜合因素，不單單是價(jià)格。


價(jià)格只不過(guò)起到一個(gè)主導(dǎo)作用，比如價(jià)格合適才能考慮其他，價(jià)格接受不了，其他也就沒(méi)有比較的意義了。

1.價(jià)格需要在相同的主體中才有可比性。比如找裝修公司，在公司之間比較；找施工隊(duì)，在施工隊(duì)之間比較。切記，你同時(shí)找散工、施工隊(duì)和裝修公司，這之間沒(méi)有任何可比性，找低價(jià)那永遠(yuǎn)都是自己把自己繞暈。
2.散工價(jià)格最低，也是最靈活的，也因?yàn)殪`活，也會(huì)低價(jià)變高價(jià)的。因?yàn)榧热皇巧⒐?，大部分渠道都比較單一。例如勞務(wù)市場(chǎng)，也是手藝最低的工人。
這個(gè)很好理解，如果手藝好，裝修公司都搶走了，誰(shuí)還在勞務(wù)市場(chǎng)等活？像手藝最低的拆除砸墻，一般做得好的話(huà)，在同行之間一直活不斷，壓根不需要去什么勞務(wù)市場(chǎng)。所以能在勞務(wù)市場(chǎng)蹲點(diǎn)等活的，手藝必定不咋地。鏟墻拆除勉強(qiáng)能用，稍帶點(diǎn)技術(shù)含量，自己就得謹(jǐn)慎。
3.散工價(jià)格就必定低嗎？肯定不是，因?yàn)槟悴欢?，你以為散工便宜，這樣就會(huì)造成即使散工獅子大張口你也不知道已經(jīng)很高了，只不過(guò)是自欺欺人的挨宰而已；而且因?yàn)槠錈o(wú)法簽訂合同，無(wú)法制約，隨意性太大，動(dòng)不動(dòng)撂挑子或者中途各種各樣的理由加錢(qián)，最后算出來(lái)不僅手藝差，各種細(xì)節(jié)你考慮不到位，錢(qián)多花沒(méi)有效果的結(jié)果太多了。
4.當(dāng)然散工不靠譜，工長(zhǎng)就比較省心。價(jià)位來(lái)說(shuō)如果你懂，就會(huì)找到合適的，如果不懂，散工和工頭宰人更厲害。散工和工長(zhǎng)可以中途隨意加錢(qián)，這個(gè)業(yè)主無(wú)可辯駁，因?yàn)楸旧砭褪亲鲆豁?xiàng)考慮一項(xiàng)，一點(diǎn)一點(diǎn)加錢(qián)并不會(huì)感覺(jué)肉疼，因?yàn)橐矝](méi)有交那么多錢(qián)。但是裝修公司是一起計(jì)算，讓你一把交錢(qián)，肯定肉疼，后面在加錢(qián)哪能不扯皮？
5.不論找散工或者工長(zhǎng)，前提條件你得懂行。否則是不可能價(jià)格低的，當(dāng)然細(xì)節(jié)做得少，價(jià)位是低了，相對(duì)的入住檔次和品質(zhì)也是一樣會(huì)低的。這世上沒(méi)有又便宜又好的東西。
6.散工之間比價(jià)只有死路一條。散工就是賺點(diǎn)苦力錢(qián)，你還比價(jià)，找最低的，必然會(huì)吃虧。例如瓦工，不可能提前給你說(shuō)你家總共需要多錢(qián)，而是一平方多錢(qián)，這個(gè)只是口頭大概說(shuō)，等做完單子出來(lái)你會(huì)發(fā)現(xiàn)有時(shí)候比裝修公司要高很多《瓦工項(xiàng)目知多少，別只問(wèn)鋪一平多錢(qián)》
7.工長(zhǎng)價(jià)格高低和模式有關(guān)。如果工長(zhǎng)本身就是瓦工，家里人有電工、油漆工，一家子干活，只要手藝過(guò)關(guān)，價(jià)格無(wú)人能競(jìng)爭(zhēng)，因?yàn)槎际亲约喝?，任何一個(gè)工種都可以免費(fèi)做，利潤(rùn)是整體計(jì)算的。所以，你如果懂行，找一家子做的施工隊(duì)，肯定實(shí)惠。
8.不論找散工還是工頭，風(fēng)險(xiǎn)必須客戶(hù)承擔(dān)。最簡(jiǎn)單的就是各種細(xì)節(jié)你得懂，你不懂，別指望散工或者工頭給你操心；指哪打哪這是屬性決定；還有最重要的施工安全問(wèn)題，這個(gè)是最重要的，也是業(yè)主經(jīng)常忽視地方。不論是散工還是工頭，一旦裝修過(guò)程出事情，業(yè)主是百分百責(zé)任，因?yàn)檫@些人直接和你發(fā)生勞動(dòng)關(guān)系。裝修公司就不同了，你和公司發(fā)生勞動(dòng)關(guān)系，而工人是和裝修公司發(fā)生勞動(dòng)關(guān)系，工人有安全事故，是由裝修公司解決，和業(yè)主無(wú)直接責(zé)任，這一點(diǎn)一定要明白。
9.裝修機(jī)構(gòu)價(jià)格都是死的，所不同的是游戲手段而已。所有裝修機(jī)構(gòu)，只要是公司，價(jià)格都是死的，但是為什么會(huì)有高低之分？如果沒(méi)有人為的欺詐挖坑的話(huà)，其實(shí)是因?yàn)槊恳患页杀静灰粯?，?dāng)然你家裝修價(jià)格就不一樣；一個(gè)一百平的公司和一個(gè)一千平的公司，這個(gè)價(jià)位能一樣？如果一千平的公司價(jià)格還要低于一百平的公司，這個(gè)常識(shí)性問(wèn)題還用比較嗎？你如果認(rèn)為公司又大，價(jià)格又低，只不過(guò)是自動(dòng)上門(mén)挨坑而已。
10.裝修公司模式?jīng)Q定怎么去比價(jià)。如果你找套餐，還傻傻比價(jià)格，那絕對(duì)是自己整自己。舉個(gè)例子：你家10萬(wàn)全包，賣(mài)給工長(zhǎng)8萬(wàn)；你搞價(jià)到9萬(wàn)，賣(mài)給工長(zhǎng)7萬(wàn)；你以為套餐公司損失一分錢(qián)了？沒(méi)有，只不過(guò)是讓工長(zhǎng)坑你變本加厲而已?！堆b修被轉(zhuǎn)包給隔壁老王了，你還蒙在鼓里？》這就是為什么套餐都比較低，價(jià)格你可以隨意去壓，表面總價(jià)低了，只不過(guò)都留給了后期工長(zhǎng)的偷工減料和加錢(qián)上了而已。
11.非套餐公司比較價(jià)格一定考慮成本和做法。非套餐公司做法就是所有東西都是詳細(xì)清單，做什么算什么，而且最好的就是進(jìn)房量房一切費(fèi)用都有了，簽了合同不允許有任何增項(xiàng)。這里頭除過(guò)本身公司經(jīng)營(yíng)成本不一樣，還有就是工藝做法，不懂的話(huà)，價(jià)位相差一萬(wàn)左右都有，但是工藝做不到位，細(xì)節(jié)缺失，倒霉的還是業(yè)主。還有就是操心程度，裝修公司最終比較的其實(shí)就是操心，操心多了你家就不會(huì)有細(xì)節(jié)失誤，你也輕松，否則各種問(wèn)題，各種扯皮，業(yè)主能累死。

洛可可

都讓開(kāi)，這個(gè)問(wèn)題讓剛裝完沒(méi)多久的我來(lái)回答！答主在魔都，早聽(tīng)聞裝修是個(gè)水很深的行業(yè)，所以前期準(zhǔn)備了很久，了解水電泥瓦油，材料，裝修公司……就怕有坑，畢竟攢個(gè)錢(qián)不容易。準(zhǔn)備寫(xiě)下裝修過(guò)程，給諸位看官一個(gè)參考。


裝前清包是不考慮的，沒(méi)那時(shí)間和精力，對(duì)于全包、半包猶豫一番。全包，主材質(zhì)量不放心又怕被坑，半包吧，還要自己跑建材市場(chǎng)，其實(shí)自己也不能辨別質(zhì)量好壞。各位看官裝修前也要考慮清楚了。答主最終選的全包。

選裝修公司時(shí)也經(jīng)過(guò)一番斗智斗勇，看看主材、輔材的品牌和質(zhì)量，問(wèn)問(wèn)施工工藝、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等（說(shuō)實(shí)話(huà)，答主其實(shí)不是很懂）。后來(lái)有一家感覺(jué)不錯(cuò)，為保險(xiǎn)起見(jiàn)，還在他們微信群里私下聯(lián)系一個(gè)在施工中的業(yè)主，去他們家參觀了下，整體還不錯(cuò)，就確定下來(lái)了。

1、交了1000塊錢(qián)的押金，因?yàn)楫?dāng)月排期滿(mǎn)了，排到下個(gè)月。差不多1個(gè)月后，設(shè)計(jì)師上門(mén)量房，明確裝修過(guò)程涉及的面積，包括墻面漆面積、壁紙面積、貼磚面積、地板面積，對(duì)于以后要擺放家具的墻面要清楚。

2、出設(shè)計(jì)方案，中間改了下廚房櫥柜的長(zhǎng)度和花灑的位置，完事后就痛快地簽了合同，并補(bǔ)齊全款，102㎡，2個(gè)衛(wèi)生間，總費(fèi)用不到8萬(wàn)。

3、簽完合同5天就開(kāi)始施工了。施工前是現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)，特地跑去現(xiàn)場(chǎng)看了下，水泥、沙子之類(lèi)的進(jìn)場(chǎng)前，門(mén)窗及把手、走廊、都做了保護(hù)。

4、水電路開(kāi)槽、布線(xiàn)，水電屬于隱蔽工程，日后有問(wèn)題整改很麻煩，所以一定要把好關(guān)。一定要確認(rèn)開(kāi)關(guān)的位置，這關(guān)系到日后使用是否方便合適。

5、安裝管道，墻面、墻角找直。現(xiàn)在市面上大多是PPR管，墻角墻面找直也要注意下，稍不留神墻面有可能就不平。

6、水電隱蔽驗(yàn)收，質(zhì)檢把需要檢測(cè)的地方當(dāng)著答主的面檢測(cè)了一遍，最好事先了解下需要驗(yàn)?zāi)男c(diǎn)，具體的數(shù)據(jù)，也免得到時(shí)候手忙腳亂。

7、封陽(yáng)臺(tái)露在外面的管道。

8、門(mén)洞復(fù)尺，櫥柜初量，其實(shí)這些也挺重要的，萬(wàn)一門(mén)裝好后有縫隙或者關(guān)不上也挺膈應(yīng)人的。

9、地面找平，包封水管吊頂。地面平不平關(guān)乎著地板和地面的貼合度，具體的數(shù)據(jù)可以先在當(dāng)?shù)氐?15驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)上找找看，事先了解下。

10、衛(wèi)生間墻面防水，在有花灑的那面墻防水要留意下要做高，不能低于1.8m，注意下防水材料的質(zhì)量，不然后期滲水麻煩就大了。

11、安裝石膏線(xiàn)，因?yàn)榈蹴敃?huì)影響層高，會(huì)有些壓抑，所以就選了石膏線(xiàn)，現(xiàn)在看來(lái)效果還不錯(cuò)。

12、油漆工第一遍批嵌，批嵌其實(shí)就是批膩?zhàn)樱X(jué)得這個(gè)應(yīng)該沒(méi)什么，注意下膩?zhàn)佑袥](méi)有偷工減料，有沒(méi)有偷梁換柱。

13、衛(wèi)生間貼墻磚，因?yàn)楝F(xiàn)在地面防水還沒(méi)做，只能貼墻磚，貼完后還要找平，磚縫有沒(méi)有對(duì)齊特別能檢驗(yàn)一個(gè)泥工的專(zhuān)業(yè)度。

14、第二遍批膩?zhàn)印?br />
15、廚房間貼墻磚，對(duì)了，廚房間也要做防水的，不過(guò)不像衛(wèi)生間這么嚴(yán)格。

16、衛(wèi)生間地面防水，這個(gè)很重要！做不好樓下也跟著遭殃，這個(gè)要做閉水試驗(yàn)的，最好還是要到現(xiàn)場(chǎng)看下，讓自己放心。完事后就能貼地磚了。

17、廚房、陽(yáng)臺(tái)鋪地磚，一般都是先貼墻磚再貼地磚，防止把地面弄臟，難清理。

18、墻面膩?zhàn)哟蚰?，刷底漆，底漆干了后就可以刷面漆了，這樣墻面基本就完成。

19、安裝櫥柜和浴室柜的柜體、臺(tái)面。

20、裝門(mén)、裝地板，地板驗(yàn)收時(shí)注意多踩踩，看看有沒(méi)有嘎吱嘎吱的聲音。

21、安裝潔具、灶具、燈具、開(kāi)關(guān)面板什么的。

22、清場(chǎng)、調(diào)試、預(yù)檢，完事后差不多就能竣工驗(yàn)收了。

答主就是在幾個(gè)驗(yàn)收節(jié)點(diǎn)去了下現(xiàn)場(chǎng)，這些基本是工人師傅微信發(fā)來(lái)的進(jìn)度，粗略地整理下，等想到哪兒再補(bǔ)充，超過(guò)50贊本答主就上圖~~~
Ps各位看官可以根據(jù)這些節(jié)點(diǎn)先做下功課，以免到時(shí)候抓瞎。

大煌

你到底是問(wèn)坑有多少還是在問(wèn)水有多深？

其實(shí)無(wú)論你問(wèn)哪個(gè)，都要先了解一個(gè)完整的裝修公司都包含了一些什么……

一般情況下，一家具有較大規(guī)模的裝修公司包含著六大部門(mén)：推廣，設(shè)計(jì)，施工，產(chǎn)品，服務(wù)，管理。

推廣部往往包含著電話(huà)銷(xiāo)售，網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售，渠道（關(guān)系）銷(xiāo)售等部門(mén)。
設(shè)計(jì)一般包含主案設(shè)計(jì)，軟裝設(shè)計(jì)，主材設(shè)計(jì)，水電設(shè)計(jì)，深化設(shè)計(jì)等部門(mén)。
施工包含木瓦油電和土建。
產(chǎn)品包含47種常用品類(lèi)。
服務(wù)主要分為對(duì)內(nèi)服務(wù)和對(duì)外服務(wù)兩大方向。
管理就是各種領(lǐng)導(dǎo)嘍，那么多人還是很考驗(yàn)管理水平的。

其實(shí)就像你去高端餐廳吃飯，千萬(wàn)不要去想這塊牛肉在菜市場(chǎng)賣(mài)多少錢(qián)……
不然這頓飯沒(méi)法吃好了。

結(jié)論是量力而行，有多少錢(qián)去多大館子，千萬(wàn)不要吃路邊攤怪人家餐具不是銀盤(pán)子，也不要吃大館子埋怨原料成本不到售價(jià)的一半。

真正要注意的是不能花了大館子的錢(qián)吃的東西還沒(méi)有蒼蠅館子衛(wèi)生……

余生伴你

我們一生所做的事可以分為兩類(lèi)，掙錢(qián)和花錢(qián)。掙錢(qián)是辛苦的，而花錢(qián)往往是愉悅的。但是也有例外。有件事又要花很多錢(qián)，又充滿(mǎn)了糾結(jié)、麻煩、憤怒、后悔和大量時(shí)間精力的浪費(fèi)，然而還不能不做。甚至有機(jī)會(huì)做時(shí)，你該感到榮幸。
這件事就是裝修。
凡事總有其本質(zhì)，我們?cè)诎盐樟耸挛锉举|(zhì)以后，對(duì)于事物的各種變化就會(huì)了如指掌，處理起來(lái)就會(huì)游刃有余。裝修也是。
在本文里，老莊要談的是裝修行業(yè)的本質(zhì)，讓大家知道為什么這個(gè)行業(yè)這么黑暗。了解了原因以后，各種黑人宰人的手段，你都可以很快看破。授人以魚(yú)不如授人以漁，幫你打造一身百毒不侵的鎧甲，就是老莊寫(xiě)這這一系列文章的目的。
不想被坑被騙的朋友就好好看文章，跟著老莊學(xué)習(xí)裝修的各個(gè)流程。知道什么地方容易被坑，什么情況要怎么注意，總比兩眼一抹黑，由著別人騙要強(qiáng)得多。
下圖就是被坑的案例，墻上膩?zhàn)哟蛄怂睦迕缀?，結(jié)果還是沒(méi)找平；墻體和門(mén)框根本不貼合。事故現(xiàn)場(chǎng)在這里：墻面膩?zhàn)优锰睿ú黄秸倒ず竽佔(zhàn)訉犹駮?huì)有什么隱患？

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1.裝修是非常需要服務(wù)支持的大宗消費(fèi)行為，但是多數(shù)商家不重視服務(wù)，為什么？
裝修行業(yè)本應(yīng)該是一個(gè)非常強(qiáng)調(diào)質(zhì)量的服務(wù)行業(yè)，但是，我們?nèi)粘Ｂ?tīng)說(shuō)最多的卻是商家逃避服務(wù)、任意增項(xiàng)，用信息不對(duì)稱(chēng)訛詐客戶(hù)等一系列惡行。這是行業(yè)本質(zhì)決定的。
我們回憶一下：每天下班去樓下菜鋪買(mǎi)菜，你會(huì)發(fā)現(xiàn)賣(mài)菜的小販都非常講信用，很少缺斤短兩，甚至經(jīng)常會(huì)給你抹零（如果你不用微信支付寶的話(huà)）。小區(qū)門(mén)口的雜貨店賣(mài)的可樂(lè)，永遠(yuǎn)是一個(gè)價(jià)錢(qián)，不會(huì)隨意漲價(jià)。大超市的商品甚至還可以退換，非常講誠(chéng)信。為什么？
從經(jīng)濟(jì)學(xué)方面講，這些商家要想獲得利潤(rùn)，必須要通過(guò)客戶(hù)的多次購(gòu)買(mǎi)。如果商家宰張三，那么商家就會(huì)馬上失去再次從張三身上獲利的機(jī)會(huì)，甚至和張三相熟的其他客戶(hù)也不會(huì)再來(lái)。宰客戶(hù)就是砸自己的飯碗，商家不是傻子，這種砸飯碗的事情他們不會(huì)做的。
再回頭看裝修行業(yè)，一個(gè)人一輩子可能只裝修一次。因此你在購(gòu)買(mǎi)完產(chǎn)品以后，很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)都不會(huì)再次購(gòu)買(mǎi)。商家從客戶(hù)身上獲取收益是一次性的，沒(méi)有必要顧忌他下次還來(lái)不來(lái)。在信息不透明的情況下，商家不會(huì)因?yàn)榉?wù)好而受到獎(jiǎng)賞，也不會(huì)因?yàn)榉?wù)差而受到懲罰。而服務(wù)好就意味著高昂的成本支出，要多付員工工錢(qián)，用更好的材料等等。同樣的價(jià)格，如果商家服務(wù)好，利潤(rùn)就會(huì)下降，那商家為什么要搞好服務(wù)呢？很多情況下，服務(wù)不好就是商家故意的。
由此，我們引申到其他的大宗消費(fèi)市場(chǎng)：房地產(chǎn)商的合同一個(gè)字都不能改，如果房子有問(wèn)題，你永遠(yuǎn)打不贏官司；二手房房地產(chǎn)中介，滿(mǎn)嘴瞎話(huà)，能蒙就蒙。
總結(jié)起來(lái)四個(gè)字：店大欺客。

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2.家庭裝修行業(yè)流程長(zhǎng)，環(huán)節(jié)多，管理成本高昂。
同樣是農(nóng)民工兄弟的手藝，憑什么五星級(jí)賓館、大型體育設(shè)施、大型公共建筑裝修質(zhì)量就能那么好，我家就不行？
沒(méi)辦法，人家有專(zhuān)業(yè)監(jiān)理啊。裝修質(zhì)量的好壞主要在于對(duì)裝修環(huán)節(jié)的嚴(yán)格控制，也就是說(shuō)裝修質(zhì)量好是盯出來(lái)的。上面說(shuō)的這些大型工程的施工現(xiàn)場(chǎng)，從材料進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收，到工人手藝的考核，再到最終成果的檢查，每個(gè)環(huán)節(jié)都有專(zhuān)業(yè)工程監(jiān)理在現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)格監(jiān)督。比如在瓦工工地，一邊有幾十個(gè)工人干活，一邊有最好的瓦工監(jiān)理在后面盯著，發(fā)現(xiàn)有一點(diǎn)問(wèn)題，馬上要求返工。
就算監(jiān)理的工資是普通工人工資的三五倍，但是監(jiān)理人數(shù)少，監(jiān)理費(fèi)用對(duì)于大型裝修工程來(lái)說(shuō)，并不是一個(gè)巨大的負(fù)擔(dān)。
而在家裝領(lǐng)域，規(guī)則完全變了。
家裝工地分布在城市的東南西北，每家每戶(hù)的進(jìn)度不一樣，設(shè)計(jì)不一樣，裝修流程裝修風(fēng)格也不一樣。家是個(gè)非常個(gè)性化的地方，但越個(gè)性越不容易量化考核。而且，裝修是一個(gè)多工種、多工序的業(yè)務(wù)，每個(gè)工種每個(gè)工序都有自己的專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。一個(gè)瓦工監(jiān)理可以監(jiān)督幾十個(gè)瓦工在一個(gè)工地工作，但是他無(wú)法監(jiān)督2個(gè)瓦工在不同的工地工作，也不能在一個(gè)工地既監(jiān)督瓦工的工作又監(jiān)督木工的工作。
這就導(dǎo)致家裝行業(yè)服務(wù)監(jiān)督成本非常高，真要模仿大工程的監(jiān)理，恐怕監(jiān)理費(fèi)用比總?cè)斯こ杀具€要高。
在如此高的監(jiān)督成本之下，絕大多數(shù)家裝企業(yè)只能選擇放棄監(jiān)督。雖然銷(xiāo)售一般都會(huì)說(shuō)自己有如何嚴(yán)格的監(jiān)理和保障制度，但你別信，這就是一說(shuō)而已。畢竟從經(jīng)濟(jì)角度考慮，這樣做劃不來(lái)。


3.轉(zhuǎn)包是家庭裝修企業(yè)的商業(yè)模式。
好的施工和服務(wù)來(lái)自于對(duì)工人的嚴(yán)格管理，但是管理成本實(shí)在太高。反正服務(wù)質(zhì)量比較差并不能對(duì)企業(yè)產(chǎn)生嚴(yán)重的傷害，不管也沒(méi)啥大不了。既然管還不如不管，好多企業(yè)就干脆不管了。
于是裝修行業(yè)普遍采用轉(zhuǎn)包制：裝修公司接到活以后轉(zhuǎn)包給包工頭；工頭接到了單子以后，把工作轉(zhuǎn)包給木工、油工、瓦工和水電工；地板商家賣(mài)出地板以后，轉(zhuǎn)包給地板鋪裝隊(duì)……
裝修有淡旺季之分，淡季沒(méi)啥收入，工人的基本工資和五險(xiǎn)一金就成了企業(yè)沉重的負(fù)擔(dān)。于是企業(yè)索性不養(yǎng)工人，工人和工頭都是有活就干，沒(méi)活就走。裝修企業(yè)不提供工作保障，工人對(duì)裝修企業(yè)也沒(méi)有認(rèn)同感。在工人自由流動(dòng)的前提下，裝修企業(yè)做培訓(xùn)工人的工作就是給別人做嫁衣，純屬賠本買(mǎi)賣(mài)，所以企業(yè)干脆也不做培訓(xùn)工作。
于是，企業(yè)越不培訓(xùn)工人，工人的技術(shù)和服務(wù)越差；工人越?jīng)]有技術(shù)，就越要流動(dòng)；工人越流動(dòng)，裝修企業(yè)就越?jīng)]有培訓(xùn)工人的積極性。這是裝修行業(yè)的惡性循環(huán)。
曾經(jīng)有業(yè)內(nèi)人士想打破這個(gè)惡性循環(huán)，想通過(guò)像海底撈一樣善待工人來(lái)培養(yǎng)工人的歸屬感，提高服務(wù)水準(zhǔn)。比如，給工人提供良好的培訓(xùn)、集體住宿、到工地車(chē)接車(chē)送、超低價(jià)格近似免費(fèi)的食堂、工廠化生產(chǎn)。同時(shí)，這家企業(yè)還對(duì)消費(fèi)者承諾：裝修徹底完成后再付款等。
老莊非常希望看到他成功，畢竟這是家庭裝修行業(yè)的希望所在。但是，很遺憾，這位壯士沒(méi)有多久就失敗了。因?yàn)樯拼龁T工絕不是管理的全部，制度、規(guī)則和監(jiān)督更重要。家庭裝修行業(yè)監(jiān)督成本過(guò)高，企業(yè)在做經(jīng)濟(jì)核算以后，只能放棄監(jiān)督。但如果沒(méi)有監(jiān)督，工人肯定是能偷懶就偷懶的，這與收入高低和老板對(duì)工人態(tài)度的好壞無(wú)關(guān)。
現(xiàn)在，幾乎所有的家庭裝修企業(yè)都采用轉(zhuǎn)包制經(jīng)營(yíng)，這是商業(yè)模式使然：又簡(jiǎn)單，又不用付出高額的管理成本。
所以輪到消費(fèi)者時(shí)，就都覺(jué)得裝修真TMD辛苦??！明明不是專(zhuān)業(yè)人士，但為了自己家的裝修質(zhì)量更好，每個(gè)業(yè)主都在不自覺(jué)的做監(jiān)督的工作——這個(gè)環(huán)節(jié)你要盯著，那個(gè)工序你也要盯著，要知道這可是好幾個(gè)專(zhuān)業(yè)監(jiān)理的工作呀！為了不被坑蒙拐騙，業(yè)主還要自學(xué)大量的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，能不累嗎？


4.多數(shù)家庭裝修企業(yè)不能創(chuàng)造價(jià)值較高的品牌，也不能通過(guò)品牌價(jià)值獲利。
如果你不裝修，你很可能什么裝修的品牌都不知道。因?yàn)檠b修時(shí)間只有短短的幾個(gè)月，一般人很少提前幾年就為它花時(shí)間花精力。
一年里，有裝修需求的人可能只是總?cè)丝诘?%-5%，甚至更低。裝修建材企業(yè)花巨資打的廣告，對(duì)于不在裝修期的絕大多數(shù)消費(fèi)者來(lái)講就是噪音，很不劃算。實(shí)際上，大量投廣告的裝修企業(yè)也不多。
當(dāng)然，少數(shù)用量比較大的標(biāo)準(zhǔn)化建材產(chǎn)品除外，比如潔具和涂料。這些廣告投入的結(jié)果就是多數(shù)用戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)潔具和涂料產(chǎn)品的時(shí)候，都集中選擇在幾個(gè)有大額廣告投入的品牌。
另外，產(chǎn)生品牌價(jià)值的關(guān)鍵是服務(wù)質(zhì)量。在轉(zhuǎn)包制條件下，多數(shù)家裝企業(yè)無(wú)力控制服務(wù)質(zhì)量。如果網(wǎng)上的投訴信息滿(mǎn)天飛，花巨資打廣告也是白搭。


那么，沒(méi)有品牌價(jià)值的裝修建材商家如何讓客戶(hù)認(rèn)可并完成銷(xiāo)售呢？
老莊再舉個(gè)例子，假如你有嚴(yán)重的疾病需要?jiǎng)邮中g(shù)，你肯定會(huì)打聽(tīng)哪個(gè)醫(yī)院可以做這個(gè)手術(shù)，更牛的患者還會(huì)知道哪個(gè)醫(yī)生的醫(yī)術(shù)更高。因?yàn)椋瑸榱私鉀Q你的麻煩，你有非常強(qiáng)烈的動(dòng)力去搜尋好的服務(wù)提供者。能解決客戶(hù)巨大麻煩的行業(yè)并不需要廣告，因?yàn)榭蛻?hù)會(huì)自己主動(dòng)尋找服務(wù)商家。
裝修是一個(gè)大麻煩事。裝修企業(yè)只要在裝修市場(chǎng)開(kāi)店，客戶(hù)會(huì)自己找來(lái)的。
對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，經(jīng)營(yíng)時(shí)間短沒(méi)有關(guān)系，反正客戶(hù)也不知道誰(shuí)經(jīng)營(yíng)的時(shí)間更長(zhǎng)；產(chǎn)品不好沒(méi)有關(guān)系，反正客戶(hù)也不知道哪個(gè)產(chǎn)品好；服務(wù)不好沒(méi)有關(guān)系，反正客戶(hù)就買(mǎi)一次，到后悔的時(shí)候已經(jīng)晚了。
但是，店面裝修的不漂亮關(guān)系很大，不漂亮客戶(hù)就不會(huì)買(mǎi)。店面的位置不好，也關(guān)系巨大，不被客戶(hù)看到就賣(mài)不出去。在北京，人氣最高的家居賣(mài)場(chǎng)是居然之家，那么能夠在居然之家市場(chǎng)中最好的位置建立最大最漂亮的店就是商家的核心競(jìng)爭(zhēng)力。不用擔(dān)心客戶(hù)，只要花夠了錢(qián)，把這些店開(kāi)起來(lái)，撐一段時(shí)間，你就是建材名牌。


5.裝修企業(yè)進(jìn)入門(mén)檻低，競(jìng)爭(zhēng)激烈。吆喝能力是裝修企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
經(jīng)營(yíng)家庭裝修行業(yè)企業(yè)不需要技術(shù)專(zhuān)長(zhǎng)，轉(zhuǎn)包制讓管理成本超低同時(shí)可以方便的獲得勞動(dòng)力。這樣的低門(mén)檻造成行業(yè)內(nèi)企業(yè)眾多，競(jìng)爭(zhēng)激烈。


想想家庭裝修行業(yè)的現(xiàn)象吧：
為什么大型裝修企業(yè)要造7000平米的展廳，而且展廳的布置往往是下了血本的？
為什么你家剛開(kāi)始裝修的時(shí)候，裝修公司什么都沒(méi)有干，先在門(mén)上和窗戶(hù)上貼上裝修公司的商標(biāo)？
你逛建材城的時(shí)候，在建材展區(qū)可以輕輕松松的逛；而到了裝修公司的展前，你會(huì)被設(shè)計(jì)師一次一次的詢(xún)問(wèn)：“您要裝修嗎？”
為什么哪怕相隔只有一公里，同一個(gè)老板會(huì)在不同的大型建材城開(kāi)相同的店面？
裝修這事兒沒(méi)有省心的，在轉(zhuǎn)包制前提下，沒(méi)有哪個(gè)公司有他們所說(shuō)的超強(qiáng)的服務(wù)能力。


沒(méi)有品牌價(jià)值，沒(méi)有服務(wù)優(yōu)勢(shì)。家裝企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力就是宣傳推廣能力，也就是“吆喝”能力。
做什么樣的展廳，用什么樣的廣告詞來(lái)打動(dòng)消費(fèi)者，是裝修企業(yè)最重要的工作。關(guān)系到企業(yè)的生死存亡。
一旦某個(gè)企業(yè)吆喝的不如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手好聽(tīng)了，展廳不如對(duì)手好看了，這個(gè)企業(yè)就完了。


6.家裝行業(yè)是高毛利低利潤(rùn)行業(yè)，高昂的“吆喝”成本侵蝕了裝修企業(yè)的利潤(rùn).
很多建材產(chǎn)品的銷(xiāo)售毛利率能超過(guò)500%，但是，多數(shù)家庭裝修企業(yè)的凈利潤(rùn)率非常低。過(guò)高的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用吃掉了裝修建材公司大多數(shù)利潤(rùn)。
營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用中最大的一塊是展廳支持費(fèi)用，北京有數(shù)十家大型的數(shù)萬(wàn)平米的綜合建材城和建材超市，以及無(wú)數(shù)家的建材專(zhuān)賣(mài)店。除了周末和逢年過(guò)節(jié)，這些巨大的展廳永遠(yuǎn)空空蕩蕩，銷(xiāo)售人員比客戶(hù)還多。這么樣的浪費(fèi)，真是作孽呀！但也沒(méi)辦法，這些支出是不能少的，它決定了每個(gè)企業(yè)的“吆喝”能力高低。
客觀地講，做裝修建材銷(xiāo)售沒(méi)有店面是肯定不行的，但是，鋪天蓋地的做店面，把每個(gè)店面都搞的跟皇宮一樣就過(guò)火了。消費(fèi)者買(mǎi)個(gè)材料而已，能看到就行了，你金碧輝煌的布置又不能搬到我家，與我何干？最后變著法要我出錢(qián)，憑什么？


7.家庭裝修行業(yè)有太多的信息不對(duì)稱(chēng)性，宰人太容易。
建材商家寧愿租更大更豪華的展廳，也不愿意給員工多支付一分錢(qián)。建豪華展廳是提高吆喝能力，這是核心競(jìng)爭(zhēng)力，而工人是流動(dòng)的，多給錢(qián)是浪費(fèi)。
你能想象某著名裝修公司的裝修設(shè)計(jì)師底薪只有幾百元嗎？這點(diǎn)底薪連飯錢(qián)都不夠，他們只好靠銷(xiāo)售裝修產(chǎn)品和服務(wù)的提成獲得收入，最快最省事的手段就是利用信息不對(duì)稱(chēng)性訛詐消費(fèi)者。
當(dāng)你開(kāi)始裝修以后，凡是需要多花錢(qián)的項(xiàng)目，商家人員保證強(qiáng)烈建議你用，同時(shí)還伴隨著“如果不這樣，以后出了問(wèn)題我不負(fù)責(zé)”之類(lèi)言論。凡是不需要多花錢(qián)的項(xiàng)目，商家保證強(qiáng)烈建議你能省就省，省出時(shí)間就是錢(qián)。
免費(fèi)裝修設(shè)計(jì)師在你交錢(qián)以前對(duì)你特好，隨叫隨到；在你交錢(qián)以后，想見(jiàn)一面都難。不是他人性有問(wèn)題，是因?yàn)樗跒橄乱粋€(gè)客戶(hù)而奔忙。
沒(méi)辦法，誰(shuí)讓你什么都不懂，宰起來(lái)太容易呢？

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8.要想徹底解決以上問(wèn)題，唯一的方法是用互聯(lián)網(wǎng)降低裝修建材行業(yè)的管理成本。
中國(guó)沒(méi)有完善的保護(hù)消費(fèi)者的措施，消費(fèi)者受到傷害以后維權(quán)成本高昂。如果一個(gè)客戶(hù)花1000元買(mǎi)了有質(zhì)量問(wèn)題的馬桶，而到消協(xié)解決投訴要花相當(dāng)于1500元的時(shí)間，消費(fèi)者就會(huì)放棄投訴，吃啞巴虧。
也許最簡(jiǎn)單的投訴方法就是到商業(yè)店面，向商家的新客戶(hù)說(shuō)明自己的遭遇，商家怕這個(gè)。但是客戶(hù)的投訴成本仍然是非常高昂的，你要付出你寶貴的時(shí)間，而對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，開(kāi)店是他的工作，他不怕浪費(fèi)時(shí)間。消費(fèi)者同樣劃不來(lái)。所以，這種現(xiàn)象并不經(jīng)常發(fā)生。
很長(zhǎng)時(shí)間以來(lái)，家庭裝修建材行業(yè)商家不會(huì)因?yàn)榉?wù)好而受到獎(jiǎng)賞，也不會(huì)因?yàn)榉?wù)差而受到懲罰。劣幣驅(qū)除良幣，整個(gè)行業(yè)的服務(wù)水平越來(lái)越差。
但是，現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，信息可以高效傳播。如果消費(fèi)者受到了傷害，他可以選擇網(wǎng)絡(luò)投訴，把自己的遭遇寫(xiě)下來(lái)貼到網(wǎng)上，成本非常低。
家庭裝修的消費(fèi)者大多是30歲左右的年輕人，都擅長(zhǎng)在網(wǎng)上獲取信息。他們買(mǎi)某品牌商品前，很可能搜索“品牌名+投訴”，看看這個(gè)品牌的口碑怎樣。那么，消費(fèi)者可以很容易找到其他網(wǎng)友寫(xiě)的投訴信息。這就相當(dāng)于商家花很多錢(qián)開(kāi)了店面，卻有人每天24小時(shí)不停地在門(mén)口罵大街。
網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，服務(wù)不好絕對(duì)會(huì)影響到商家的核心利益，并讓商家的高額營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用失效。因此商家的服務(wù)和口碑會(huì)變得越來(lái)越重要。老莊認(rèn)為：近幾十年興起的重視營(yíng)銷(xiāo)的商業(yè)模式會(huì)逐漸改回幾千年來(lái)我們老祖宗一直推崇的“酒好不怕巷子深”模式，這是明擺著的現(xiàn)實(shí)。那么我們問(wèn)一句，為什么多數(shù)的家庭裝修建材行業(yè)商家沒(méi)有改變？
因?yàn)樾袠I(yè)管理成本太高。改了就會(huì)賠錢(qián)。


公司都不愿意改變，然而在這個(gè)市場(chǎng)，消費(fèi)者實(shí)在太苦了。高老莊愿意做這個(gè)開(kāi)路先鋒。
透明施工

為了讓消費(fèi)者少被坑，高老莊吧推出了透明施工服務(wù)，每一項(xiàng)工程的成本和人工費(fèi)分開(kāi)核算，讓業(yè)主們明明白白知道自己的每一分錢(qián)到底花在了哪兒。
高老莊吧的透明施工有幾大特色：
一、工長(zhǎng)掙明白錢(qián)，業(yè)主省冤枉錢(qián)。
高老莊吧的定價(jià)原則是：把工長(zhǎng)的合理利潤(rùn)以服務(wù)費(fèi)的形式公開(kāi)，同時(shí)分解裝修的所有工序，公布每一個(gè)工序的成本價(jià)，包括人工和材料成本。工長(zhǎng)向用戶(hù)收的錢(qián)是服務(wù)費(fèi)與各個(gè)工序的成本價(jià)之和，服務(wù)費(fèi)略高于市場(chǎng)平均水平。本著童叟無(wú)欺、貨無(wú)二價(jià)的古訓(xùn)，所有工長(zhǎng)收費(fèi)都是統(tǒng)一價(jià)格。
這樣，工長(zhǎng)想增加工序可以，但是多收的錢(qián)只是成本價(jià)，多施工也不能多掙錢(qián)，有效避免后期增項(xiàng)。工長(zhǎng)少浪費(fèi)，裝修業(yè)主省錢(qián)也省時(shí)間精力。


二、分項(xiàng)報(bào)價(jià)，是否施工業(yè)主說(shuō)了算！
高老莊吧的報(bào)價(jià)表會(huì)把每一種項(xiàng)目使用什么材料，有什么工序都羅列出來(lái)，業(yè)主可以根據(jù)自己的需求來(lái)選擇報(bào)價(jià)項(xiàng)目。
如果全部走高端材料和高端工藝，總價(jià)是明顯比社會(huì)上工長(zhǎng)的普通報(bào)價(jià)要高。但是一文價(jià)錢(qián)一文貨，你只需要花費(fèi)中等的價(jià)格，就能購(gòu)買(mǎi)到質(zhì)量最好的裝修服務(wù)。
如果您預(yù)算緊張，也可以降低質(zhì)量要求，砍掉部分工序，收費(fèi)會(huì)便宜很多。


三、業(yè)主微信監(jiān)工
每個(gè)簽約業(yè)主在高老莊吧辦公室簽約時(shí)，我們都會(huì)建一個(gè)微信群，業(yè)主夫婦、裝修工長(zhǎng)、各個(gè)裝修工人、高老莊吧技術(shù)支持張正如工長(zhǎng)、高老莊吧客服都會(huì)加入這個(gè)群里。
裝修過(guò)程中一旦出現(xiàn)問(wèn)題，業(yè)主可以拍攝照片或者視頻資料直接發(fā)到群中，高老莊吧工作人員可以通過(guò)這些信息馬上幫助解決問(wèn)題，甚至處罰工長(zhǎng)。


四、裝修報(bào)價(jià)比照大工程。
正規(guī)工程報(bào)價(jià)分為人工費(fèi)、材料費(fèi)、機(jī)械費(fèi)、措施費(fèi)、企業(yè)利潤(rùn)和稅金。工程報(bào)價(jià)人工費(fèi)、材料費(fèi)、機(jī)械費(fèi)、措施費(fèi)不是個(gè)人或公司規(guī)定的，是由國(guó)家定額來(lái)確定的。報(bào)價(jià)是根據(jù)工程量套定額，最后來(lái)確定最終報(bào)價(jià)，報(bào)價(jià)和成本成正比。
雖然家庭裝修無(wú)法根據(jù)工程定額走，但是我們可以根據(jù)這個(gè)原理來(lái)指導(dǎo)我們做家庭報(bào)價(jià)。把每一項(xiàng)工序，把人工費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)和材料費(fèi)相加形成這道工序的成本價(jià)格。總報(bào)價(jià)是，各道工序成本乘以這道工序的施工面積相加之后，再加工長(zhǎng)服務(wù)費(fèi)。
高老莊裝修論壇上提供價(jià)格模板，業(yè)主可以根據(jù)自己家的需求，把每個(gè)項(xiàng)目的工程量填寫(xiě)到到價(jià)格表的灰色部分里，高老莊的價(jià)格表就能自動(dòng)把價(jià)格算出來(lái)。


五、合同主要保障業(yè)主利益。
我們推出的服務(wù)是“高老莊保障誠(chéng)信透明裝修施工服務(wù)”，其實(shí)主要還是業(yè)主和裝修工長(zhǎng)簽訂服務(wù)合同，高老莊只是監(jiān)管方。那么裝修合同就變得非常重要。這是對(duì)責(zé)任雙方利益的保障基礎(chǔ)。
老莊花了大量時(shí)間研究了北京市家庭居室裝飾裝修工程施工合同，并以北京市家庭居室裝飾裝修工程施工合同為基礎(chǔ)制定了《高老莊保障家庭居室裝飾裝修工程施工合同》，主要強(qiáng)調(diào)保護(hù)業(yè)主利益。所有高老莊吧合作工長(zhǎng)必須使用《高老莊保障家庭居室裝飾裝修工程施工合同》和高老莊吧網(wǎng)友簽訂裝修施工服務(wù)合同。
業(yè)主、工長(zhǎng)和高老莊吧網(wǎng)站三方都要簽署合同，甲方繳納高老莊服務(wù)費(fèi)并完成預(yù)支付以后，合同正式生效。


六、不得增項(xiàng)。
簽定合同時(shí)確定全部施工金額，如果沒(méi)有業(yè)主增項(xiàng)，增項(xiàng)金額不得超過(guò)合同總價(jià)的5%。但有些業(yè)主已經(jīng)開(kāi)始裝修了，很多地方自己還沒(méi)有想明白，需求改了又改。遇到這種情況，業(yè)主要簽訂“業(yè)主增項(xiàng)說(shuō)明書(shū)”作為原合同的補(bǔ)充條款。


七、裝修材料定點(diǎn)購(gòu)買(mǎi)。
我們要求所有和高老莊吧平臺(tái)合作的裝修工長(zhǎng)，必須通過(guò)輔工之家采購(gòu)裝修輔材。輔工之家原名是華威樂(lè)建材超市，產(chǎn)品質(zhì)量在圈里有口皆碑。
工長(zhǎng)開(kāi)完料單，不需要立即付款，由高老莊吧墊資由輔工之家安排送貨，在送完材料后，由供貨商把單據(jù)傳遞給我們，我們會(huì)仔細(xì)檢查每張單據(jù)的送貨量是否和報(bào)價(jià)單中的施工項(xiàng)目符合，如果不符合，會(huì)馬上讓工長(zhǎng)補(bǔ)足材料，并開(kāi)出罰單。


八、每月最多三單，不得轉(zhuǎn)包。
高老莊吧要求合作裝修工長(zhǎng)親力親為，認(rèn)真對(duì)待每一次裝修。普通工長(zhǎng)一個(gè)月內(nèi)最多承攬3個(gè)高老莊吧裝修業(yè)務(wù)，并且不得轉(zhuǎn)包。當(dāng)然有的老工長(zhǎng)管理能力超強(qiáng)可以承擔(dān)更多的裝修工程。
為了保證裝修質(zhì)量，高老莊吧要求裝修工長(zhǎng)不得轉(zhuǎn)包裝修業(yè)務(wù)，如果網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)自己裝修的直接聯(lián)系人不是高老莊吧公布的工長(zhǎng)本人，請(qǐng)馬上聯(lián)系我們，我們會(huì)立刻終止和該工長(zhǎng)的合作關(guān)系，并給你更換其他工長(zhǎng)。


九、按進(jìn)度付款，保證業(yè)主和工長(zhǎng)雙方的利益
合同簽訂當(dāng)日，業(yè)主需先行支付合同款的30%尾款給高老莊吧網(wǎng)站，高老莊吧作為合同鑒證方代為保管裝修尾款。裝修工程開(kāi)工。高老莊吧會(huì)給業(yè)主開(kāi)立賬戶(hù)，業(yè)主還可以存入更多預(yù)付款用于支付其他開(kāi)銷(xiāo)。
全部工長(zhǎng)裝修材料進(jìn)場(chǎng)以后，業(yè)主需支付工程款的20%給工長(zhǎng)?？铐?xiàng)從業(yè)主賬戶(hù)中扣除，再由高老莊吧支付給工長(zhǎng)。
工程過(guò)半，業(yè)主需支付工程款的30%給工長(zhǎng)?？铐?xiàng)從業(yè)主賬戶(hù)中扣除，再由高老莊吧支付給工長(zhǎng)。
在涂刷乳膠漆以前，裝修工程基本結(jié)束了，業(yè)主需向工長(zhǎng)支付工程款的20%?？铐?xiàng)從業(yè)主賬戶(hù)中扣除，再由高老莊吧支付給工長(zhǎng)。
全部工程完工，高老莊吧會(huì)向業(yè)主回訪，如果業(yè)主全部滿(mǎn)意，由高老莊吧向工長(zhǎng)支付工程款的20%（從前期支付的30%中支出）。
一年以后，在無(wú)業(yè)主投訴或者投訴和維修需求都滿(mǎn)足的前提下，高老莊吧網(wǎng)站將預(yù)收的裝修尾款10%交給裝修工長(zhǎng)（從前期支付的10%中支出）。


十、只選靠譜工長(zhǎng)。
高老莊吧的合作工長(zhǎng)都是有多年經(jīng)驗(yàn)、熟悉各種工序、擅長(zhǎng)和業(yè)主溝通的好工長(zhǎng)。每一個(gè)工長(zhǎng)都會(huì)經(jīng)過(guò)高老莊吧專(zhuān)業(yè)人士面試，并考察工長(zhǎng)負(fù)責(zé)的施工現(xiàn)場(chǎng)。每個(gè)合作工長(zhǎng)的施工技術(shù)都不低于有口碑的大型裝修公司（比如東易日盛）的明星工長(zhǎng)。
高老莊要求工長(zhǎng)做到如下5條：
1、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工技術(shù)過(guò)硬，可高效管理裝修工人；
2、有過(guò)高檔裝修項(xiàng)目施工經(jīng)驗(yàn)；
3、能順暢和業(yè)主交流溝通；
4、認(rèn)同高老莊服務(wù)理念，能執(zhí)行高老莊制定的管理?xiàng)l例；
5、繳納最少3萬(wàn)元的施工質(zhì)保金；
6、年齡必須在28歲以上，且最少有5年以上裝修經(jīng)驗(yàn)。


十一、高老莊吧制定規(guī)則并提供保障
高老莊吧不是裝修施工的服務(wù)方，我們的主要職責(zé)是制定規(guī)則并提供保障，如果發(fā)生問(wèn)題找高老莊吧幫助解決，同時(shí)高老莊吧承擔(dān)有限賠償責(zé)任。
裝修施工中如果出現(xiàn)問(wèn)題，并且工長(zhǎng)不能配合業(yè)主解決問(wèn)題，您可以直接給我們打電話(huà)，010-87663833，51267500。我們的專(zhuān)業(yè)人士知道什么能做什么不能做，而且會(huì)保證讓工長(zhǎng)把該完成的項(xiàng)目都做了。
簽訂3方合同后，高老莊吧給予每個(gè)簽約網(wǎng)友有限賠付保障。裝修工長(zhǎng)出現(xiàn)任何違反合同的行為，都會(huì)根據(jù)合同條款作出處罰，由高老莊吧網(wǎng)站直接賠付給裝修網(wǎng)友（每個(gè)裝修工程最高賠付人民幣3萬(wàn)元）。


高老莊吧的好口碑真的來(lái)之不易，我們非常珍惜。裝修施工服務(wù)涉水很深，我們開(kāi)展這項(xiàng)服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)很大，但是，為了我們的理想，這個(gè)工作一定會(huì)堅(jiān)定而緩慢穩(wěn)妥的進(jìn)行，一點(diǎn)點(diǎn)改變裝修行業(yè)的黑暗現(xiàn)狀。


高老莊透明施工裝修服務(wù)流程：
1，業(yè)主撥打電話(huà)87663833或網(wǎng)絡(luò)預(yù)約；
2，高老莊派高老莊項(xiàng)目評(píng)估師和繪圖報(bào)價(jià)員共同上門(mén)；
3，業(yè)主和項(xiàng)目評(píng)估師溝通裝修施工訴求，項(xiàng)目評(píng)估師會(huì)根據(jù)業(yè)主家的具體情況，提出裝修實(shí)施方案；
4，后期由繪圖報(bào)價(jià)員根據(jù)項(xiàng)目評(píng)估師的施工建議，根據(jù)高老莊透明施工價(jià)格表給業(yè)主報(bào)價(jià)。
5，業(yè)主確認(rèn)施工報(bào)價(jià)以后，由高老莊派遣住所在施工工地附近的高老莊合作工長(zhǎng)負(fù)責(zé)施工服務(wù)。
6，業(yè)主和裝修工長(zhǎng)在高老莊公司簽訂三方監(jiān)管施工服務(wù)合同。
7，工長(zhǎng)無(wú)權(quán)增項(xiàng)，除非業(yè)主主動(dòng)提出。


12月9日，高老莊將在歌華開(kāi)元大酒店（二層國(guó)際新聞大廳）辦一場(chǎng)大型家裝團(tuán)購(gòu)會(huì)，您所需要的一切裝修服務(wù)，我們通通提供！現(xiàn)場(chǎng)幾十個(gè)大牌均有返現(xiàn)！
地址：鼓樓外大街19號(hào)，北三環(huán)安華橋南 （地鐵：8號(hào)線(xiàn) 安華橋E口出，南行230米即到）
時(shí)間：2017年12月9日(周六) 上午9：00——下午17：00
詳情戳：
12月9日家裝團(tuán)購(gòu)會(huì)

pangda233

在裝修行業(yè)工作過(guò)一兩年
  現(xiàn)在市面上大概存在兩種裝修公司：基裝和套餐。
  基裝就是主要業(yè)務(wù)在于施工方面，施工質(zhì)量好，工程造價(jià)高，順帶賣(mài)一些材料。
  套餐就是主材施工全包，造價(jià)不如基裝公司高。
  套餐公司的材料也就不說(shuō)了，大家知道都是那么回事。貼牌材料，渣渣施工（只是對(duì)于普遍的公     司來(lái)說(shuō)，還是有大一點(diǎn)的良心套餐公司的）。

1.裝修的各種材料質(zhì)量高中低檔不一；如何選擇？
        問(wèn)題來(lái)了，對(duì)于這兩種公司怎么選材？先說(shuō)套餐公司選材，一般來(lái)說(shuō)套餐是固定，但是某些項(xiàng)目是可以更換的（例如：有398、498、588元/㎡三種套餐，他們之中的主材是可以加錢(qián)和減錢(qián)替換的）。前面說(shuō)了他們的材料很一般。
        對(duì)于選擇基裝的業(yè)主來(lái)說(shuō)，對(duì)品質(zhì)要求相對(duì)要高一點(diǎn)?，F(xiàn)在建材行業(yè)還處于一個(gè)不透明的階段，也可以說(shuō)是暴利。大品牌的建材質(zhì)量好，價(jià)格高，但是一般來(lái)說(shuō)都有一些折扣價(jià)在。還有一些品牌在網(wǎng)上也有旗艦店（某貓，某寶），大品牌的電商部門(mén)最好。在網(wǎng)上出售的商品很多是和實(shí)體店一致的，但是為了保證經(jīng)銷(xiāo)商利益，型號(hào)不一樣，價(jià)格略便宜。

2、各種施工隊(duì)伍能力水平參差不齊，價(jià)格高低不一；如何判斷
簡(jiǎn)單粗暴，看工地。
不要相信他們所說(shuō)看工地其實(shí)就是看一個(gè)施工工藝這種鬼話(huà)。好的施工隊(duì)的工地雜物堆放有序，成品保護(hù)到位，工地整潔干凈。渣渣公司就會(huì)告訴你，看工藝，看細(xì)節(jié)。我很想說(shuō)工地管理都做不好，還談什么細(xì)節(jié)呢。

3、各種裝修公司能力同樣不同，甚至碰到過(guò)直接從網(wǎng)上下效果圖給我看的，價(jià)格同樣高低不一。如何確認(rèn)。
喜歡歡樂(lè)豆的公司就喜歡拿別人的效果圖來(lái)忽悠人。
首先請(qǐng)相信設(shè)計(jì)師收取設(shè)計(jì)費(fèi)是合理的。即使你不出設(shè)計(jì)費(fèi)，他也會(huì)在其他方面給你扣出來(lái)。所以不要相信什么免費(fèi)設(shè)計(jì)。想要免費(fèi)設(shè)計(jì)？那你面對(duì)的不是設(shè)計(jì)師，而是一個(gè)懂裝修的業(yè)務(wù)員。看報(bào)價(jià)，多對(duì)比幾家，再下定金讓設(shè)計(jì)師出方案。

4、裝修價(jià)位彈性非常大，一個(gè)百八時(shí)平的房子，5萬(wàn)能裝、10萬(wàn)能裝、20萬(wàn)也能裝，這些價(jià)位對(duì)應(yīng)的裝修品質(zhì)應(yīng)該是一個(gè)什么樣子。如何衡量
看你自身的需求了，是出租還自己住，是過(guò)度，還是長(zhǎng)住。這就跟你預(yù)算有關(guān)。
如果你決定是長(zhǎng)住，那么請(qǐng)選擇基裝，好的工藝，選擇好的材料。給了設(shè)計(jì)費(fèi)的設(shè)計(jì)師都會(huì)為你負(fù)責(zé)到底，設(shè)計(jì)出你要的效果，陪你選擇最適合的材料。
一個(gè)好的設(shè)計(jì)師為你做設(shè)計(jì)，一定會(huì)是站在你的家庭的角度上考慮問(wèn)題。每個(gè)細(xì)節(jié)會(huì)結(jié)合你的家庭狀況來(lái)考慮，不會(huì)給你強(qiáng)加不必須的浮夸造型來(lái)增加工程造價(jià)，好這口的客戶(hù)例外。

文中有錯(cuò)誤，求指點(diǎn)，馬上修改，委婉為上......

ha17122077074

裝修行業(yè)的水，要比大家想象的還要深。。。
近兩年，各種家裝公司，甚至是大型裝修連鎖企業(yè)，紛紛倒閉的消息不絕于耳。

隨便列舉幾個(gè)看看：

一號(hào)家居網(wǎng)（有14年品牌運(yùn)作，擁有國(guó)內(nèi)最大的家裝全產(chǎn)業(yè)鏈電商生態(tài)，曾經(jīng)的“最具影響力家居O2O平臺(tái)”）各地公司陸續(xù)跑路，最終一夜崩塌

蘋(píng)果裝飾（下屬19個(gè)品牌，200多家公司：泥巴公社、覓糖裝飾、米蘭大宅、檸檬樹(shù)裝飾、當(dāng)家裝飾……等等）銷(xiāo)聲匿跡

優(yōu)居客平臺(tái)（大型互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，涉案金額2.4億）一夜蒸發(fā)

天地和（多次出現(xiàn)在本文作者狼叔筆下的奇葩公司，直到現(xiàn)在你還能打開(kāi)天地和的網(wǎng)頁(yè)，看到他們的德系工藝、客戶(hù)一票否決制……）
(點(diǎn)擊藍(lán)色鏈接或圖片閱讀)

“天地和”裝飾終于出事了，突然全線(xiàn)停工?。?！業(yè)主們的2000萬(wàn)裝修款還能要回來(lái)嗎？

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速美超級(jí)家、喜滿(mǎn)堂裝飾、博瑪裝飾、格調(diào)裝飾、為愛(ài)筑家裝飾、一號(hào)家居網(wǎng)、愛(ài)達(dá)裝飾、愛(ài)尚當(dāng)家裝飾、德本裝飾、臻上裝飾、紅瑪瑙裝飾、愛(ài)特裝飾、綠色家裝飾、桔子裝飾、眾意裝飾 。。。。。。
沒(méi)法一一列舉了，
全部說(shuō)完估計(jì)我的鍵盤(pán)也就報(bào)廢了，
還是省著點(diǎn)兒用，哈哈……

裝修行業(yè)亂象多，這已經(jīng)是連腳指頭的智商都用不到，就能知道的事實(shí)了，
那到底為什么裝修行業(yè)這么亂呢？
今天就掰扯掰扯這個(gè)事兒。

行業(yè)亂象的背后原因，絕對(duì)是錯(cuò)綜復(fù)雜的，
我的思考角度和全面性一定會(huì)有局限的
就試從以下五個(gè)方面，給大家進(jìn)行解析吧。

原因一：遺傳基因問(wèn)題
這屬于歷史遺留問(wèn)題了。
裝修行業(yè)創(chuàng)立之初，是歸輕工部管理，連當(dāng)時(shí)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)都是“QB”（輕標(biāo)，輕工部標(biāo)準(zhǔn)的意思），后來(lái)輕工部撤了，又讓經(jīng)貿(mào)部管了一段時(shí)間，再后來(lái)，是否正式歸置到建設(shè)主管部門(mén)，目前還沒(méi)落地定性的說(shuō)法。
由于“親生爹媽” 到底是誰(shuí)一直不是很明晰，
這就導(dǎo)致一個(gè)極大的問(wèn)題：裝飾行業(yè)跟孫悟空似得，突然蹦出來(lái)，而且說(shuō)是天地生，可也沒(méi)見(jiàn)天地怎么管。野性太大。
看看它的幾個(gè)表哥——規(guī)劃、建筑、結(jié)構(gòu)，自始至終，都有一系列規(guī)范文件和法規(guī)，做到了科學(xué)化和標(biāo)準(zhǔn)化管理。

甚至于企業(yè)資質(zhì)問(wèn)題，國(guó)務(wù)院明確規(guī)定取消“建筑裝飾資質(zhì)審批”和“室內(nèi)裝飾行業(yè)企業(yè)資質(zhì)審查”，
但各地不同部門(mén)仍然不斷給企業(yè)發(fā)資質(zhì)，
到底誰(shuí)的資質(zhì)才是“真資質(zhì)”？
一直也是懸而未決的。
可以這樣說(shuō)，直到今天，無(wú)論是裝飾制圖規(guī)范、施工規(guī)范、驗(yàn)收規(guī)范……諸多方面，
相比較表哥們，完善程度不可同日而語(yǔ)。

注：參考相關(guān)政府文件
1992年9月3日的《國(guó)務(wù)院批復(fù)通知》（國(guó)辦通[1992]31號(hào)）
中央機(jī)構(gòu)編制委員會(huì)辦公室與1996年2月3日和1997年3月11日的兩次發(fā)文
1997年11月1日全 國(guó)人大通過(guò)的《中華人民共和國(guó)建筑法》
2002年11月1日《國(guó)務(wù)院關(guān)于取消第一批行政審批項(xiàng)目的決定》

原因二：信息不對(duì)稱(chēng)+高額消費(fèi)
裝修行業(yè)相比它的幾個(gè)表哥來(lái)說(shuō)，有個(gè)極大的不同點(diǎn)：涉及營(yíng)銷(xiāo)！
尤其是針對(duì)終端業(yè)主的營(yíng)銷(xiāo)（業(yè)主的概念，既包括私宅性質(zhì)的業(yè)主，也包括商業(yè)項(xiàng)目的投資方業(yè)主）
建筑和建工，屬于專(zhuān)業(yè)性極強(qiáng)的領(lǐng)域，能干這活兒的，包括設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理等等環(huán)節(jié)，都幾乎是“公對(duì)公”的性質(zhì)。
而裝修則不然，在家裝領(lǐng)域，更加突出的，就是“公對(duì)私”的性質(zhì)。
甚至很多是通常所說(shuō)的“游擊隊(duì)”直接干掉，那直接就是“私對(duì)私”了。
而營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)里，會(huì)讓行業(yè)變得非?！柏澙贰保?br /> 最要命的組合，
就是“信息不對(duì)稱(chēng)+高額消費(fèi)”。

高額消費(fèi)就不用說(shuō)了，隨便一戶(hù)裝修都要幾萬(wàn)，幾十萬(wàn)，乃至上千萬(wàn)的裝修投入，
這樣的大額消費(fèi)，對(duì)商業(yè)的刺激度實(shí)在太大了。
這么多錢(qián)，要怎么才能盡可能的到自己口袋里來(lái)呢？
一些“聰明”的裝修從業(yè)者找到了一個(gè)利器——信息不對(duì)稱(chēng)！
信息不對(duì)稱(chēng)是啥意思？
就是要把房子裝得棒棒的，需要的知識(shí)和技能絕對(duì)是非常之高的，
而業(yè)主通常具備的裝修知識(shí)和技能，卻非常之低。
簡(jiǎn)單說(shuō)吧：就是如何做好裝修？業(yè)主根本不懂！
即便是裝過(guò)幾套房子的業(yè)主也面臨同樣的問(wèn)題
幾年前的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)現(xiàn)在還有多少用？恐怕都要大打折扣了。
其實(shí)，看個(gè)現(xiàn)實(shí)就好了：
一個(gè)業(yè)內(nèi)的設(shè)計(jì)師，如果脫離行業(yè)只要半年，再回來(lái)，絕對(duì)是個(gè)退伍老兵的級(jí)別。
更何況N年才裝修一次的業(yè)主呢！
這下子，一個(gè)殘酷的現(xiàn)實(shí)就劈頭蓋臉的砸到了業(yè)主面前：
我不懂，卻非要丟出去那么多白花花的銀子，我該怎么辦？

面對(duì)這個(gè)殘酷的現(xiàn)實(shí)，業(yè)主就分為了兩大類(lèi)：
一類(lèi)是“價(jià)格敏感型”
一類(lèi)是“價(jià)值敏感型”
先說(shuō)價(jià)值敏感型的處理方式：
我不懂，沒(méi)關(guān)系，找懂的專(zhuān)業(yè)人來(lái)幫我搞！
比如：設(shè)計(jì)很重要，我知道，那就找好的設(shè)計(jì)師，
這個(gè)做了XX年設(shè)計(jì)了，而且現(xiàn)在只做高品質(zhì)家裝，現(xiàn)場(chǎng)毛坯房里聊兩句就知道不一樣，得，就他了。
又比如：施工？
別跟我說(shuō)廣告，我就看別墅區(qū)里哪家活計(jì)多，就看在施工地咋樣！
可以說(shuō)，“價(jià)值敏感型”的業(yè)主，是最聰明的一類(lèi)業(yè)主，
聰明就聰明在一點(diǎn)：不貪小便宜！
人家設(shè)計(jì)師給我熬夜做設(shè)計(jì)，該給人家的錢(qián)，得給。
人家施工確實(shí)真材實(shí)料，現(xiàn)場(chǎng)管得舒舒服服的，價(jià)格高一點(diǎn)兒就高一點(diǎn)兒。
高出來(lái)的那點(diǎn)兒，攤在這房子準(zhǔn)備住的這么多年里，也沒(méi)多少。
針對(duì)這類(lèi)業(yè)主做服務(wù)的裝飾公司，我給起個(gè)名詞：定制型裝企。
就是完全量身定制方案、施工、材料等的意思。

再來(lái)說(shuō)“價(jià)格敏感型”的吧，這類(lèi)業(yè)主的思維方式非常直線(xiàn)：
我最擔(dān)心我的銀子白白損失，那我就看好我的銀子就好。
可我不懂啊，怎么辦？好辦！
裝修不是天天裝啊，但大白菜我天天買(mǎi)！
借用一下不就好了？
于是，這類(lèi)業(yè)主就奉行“買(mǎi)白菜式消費(fèi)”：
一看這堆大白菜，張口就問(wèn)：你這白菜怎么賣(mài)??？……??！這么貴！隔壁的比你便宜兩毛！……別說(shuō)那些沒(méi)用的，便宜我三毛我就買(mǎi)兩斤。
這就是“買(mǎi)白菜式消費(fèi)”——把價(jià)格作為比較選擇的第一標(biāo)準(zhǔn)！

于是，甭管去哪家，張口就是：你們公司裝我這房子多少錢(qián)？
裝飾公司的人會(huì)不知道這類(lèi)業(yè)主都會(huì)這么想嗎？
不可能！于是早就準(zhǔn)備好招兒了！
基本套路（劇本）如下：瘋狂的廣告引流（某些廣告甚至離譜，類(lèi)似天地和那樣的）→甜言蜜語(yǔ)+拍胸脯式的打消疑慮→超低價(jià)簽單收錢(qián)→出了問(wèn)題開(kāi)始推諉、甚至恐嚇→要么死拖活拽的完成施工（業(yè)主經(jīng)歷了數(shù)月戰(zhàn)斗，已經(jīng)心力憔悴，此時(shí)特別容易“原諒”裝企的各種問(wèn)題），要么遙遙無(wú)期擱置停工，來(lái)個(gè)“世紀(jì)工程”（反正裝企的人又不住這套房子，急的是業(yè)主，有本事就耗唄，看看誰(shuí)先趴下？）。
在這個(gè)“行業(yè)最常見(jiàn)劇本”也在不斷被“完善”，
近兩年最流行的，就是“套餐式裝修”！
你們業(yè)主不是最擔(dān)心錢(qián)嗎？干脆我也不用去量房、報(bào)價(jià)啥的了，反正一平方就這么多錢(qián)，咱們連談價(jià)都省了，你交錢(qián)，我干活，OK？OK！簽單！看，裝修消費(fèi)多簡(jiǎn)單！
甚至，這種套餐式裝修，還被很奇葩的批上了一件“透明消費(fèi)”的外衣！
殊不知，這件透明消費(fèi)的外衣下，已經(jīng)掩蓋了無(wú)數(shù)必將被揭開(kāi)的膿包：裝飾公司以快速簽單、獲得高速資金流為最大目的，刻意弱化了設(shè)計(jì)、材料等級(jí)、計(jì)價(jià)方式、工程量統(tǒng)計(jì)方式、潛在增項(xiàng)或者升級(jí)項(xiàng)目、付款陷阱……
注意：要很好的隱藏這些膿包，最關(guān)鍵的，一定是要利用業(yè)主們的信息不對(duì)稱(chēng)性。
沒(méi)有這個(gè)打底，再NB的黃世仁也霸占不到任何一個(gè)喜兒。
可事實(shí)就是那么殘酷：業(yè)主們的信息不對(duì)稱(chēng)（簡(jiǎn)稱(chēng)“不懂”）是天生的，必然的！
沒(méi)有這個(gè)基因，哪個(gè)裝飾公司能做這么多手腳？
所以，最根源的，
還是得業(yè)主們收住自己“貪心”，
正是業(yè)主們的“貪心”，
造就了很多不規(guī)矩裝企的“貪婪”！

專(zhuān)業(yè)的事情，交給專(zhuān)業(yè)的人去做！
該付出的成本，是一定要付的！
業(yè)主們一時(shí)占到的“便宜”，
會(huì)以比利滾利更狠的方式“回報(bào)”到自己身上的！

第三個(gè)原因：配套機(jī)制的滯后
發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)掉到坑里了，而且?guī)捉?jīng)掙扎（和平協(xié)商）還是無(wú)法脫坑，
來(lái)掰著指頭數(shù)數(shù)業(yè)主可以采取的后一步途徑：
消費(fèi)者協(xié)會(huì)、法院、當(dāng)惡人。
消費(fèi)者協(xié)會(huì)，到底有多大力度，我就不浪費(fèi)口水了，你懂的！
法院，是條更具有強(qiáng)制力的渠道，但其中耗費(fèi)的精力成本、時(shí)間成本，
根本不是一般老百姓折騰得起的。
而且，還可能有很多障礙。
比如：業(yè)主認(rèn)為施工質(zhì)量不合格，那就必須先來(lái)個(gè)“誰(shuí)告，誰(shuí)舉證”，這就涉及找誰(shuí)去做質(zhì)量鑒定？質(zhì)檢站？裝協(xié)下設(shè)的某些質(zhì)量機(jī)構(gòu)？也涉及運(yùn)用什么標(biāo)準(zhǔn)衡量合格與否？國(guó)標(biāo)（GB50327、50210兩個(gè)為主）里能數(shù)據(jù)化落地的條款是非常少的，地方標(biāo)準(zhǔn)是否能被作為判斷標(biāo)準(zhǔn)？當(dāng)?shù)匦袠I(yè)標(biāo)準(zhǔn)是否具有強(qiáng)制性？……這些都是問(wèn)題。
最后一條：當(dāng)惡人。
前段時(shí)間的西安奔馳維權(quán)事件，就蹦出了一個(gè)新詞：按鬧分配！
申明一點(diǎn)：我完全不鼓勵(lì)用這種不和諧的方式去維權(quán)，
但你如果追問(wèn)我“那要怎么辦？”，
也恕我無(wú)法回答！
從現(xiàn)實(shí)身邊的例子來(lái)看，似乎當(dāng)惡人偏偏是“效果”最好的一種。
有專(zhuān)門(mén)精心選擇時(shí)間，什么時(shí)候這個(gè)公司做活動(dòng)了，新客戶(hù)最多的時(shí)候，就什么時(shí)候坐到洽談區(qū)，要求談判的。
有在陽(yáng)臺(tái)掛布標(biāo)的、有去裝飾公司門(mén)口抗標(biāo)語(yǔ)牌的、有帶著孩子穿著大字報(bào)T恤滿(mǎn)大街走的、有邀約記者做采訪的……反正創(chuàng)意能多得讓我這個(gè)設(shè)計(jì)師都覺(jué)得自愧弗如！
中國(guó)發(fā)展非常快，本身裝飾行業(yè)也是隨著人們居住水平和消費(fèi)水平的提高，才誕生的行業(yè)，
但與此同時(shí)，如何處理糾紛、投訴的方式方法，又還顯得非常蒼白無(wú)力。
這種“維權(quán)不對(duì)稱(chēng)”，也是有些無(wú)良公司有恃無(wú)恐的重要原因。

第四個(gè)原因：入行門(mén)檻低，遇上井噴式發(fā)展
行業(yè)井噴式發(fā)展，房地產(chǎn)“賣(mài)賣(mài)賣(mài)”，消費(fèi)者“買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)”，
如此大的市場(chǎng)容量，就必然需要對(duì)應(yīng)數(shù)量的服務(wù)人員。
裝飾行業(yè)不是什么高科技、高專(zhuān)業(yè)性的行業(yè)，入行門(mén)檻極低。
比如設(shè)計(jì)，如果是規(guī)劃設(shè)計(jì)、建筑設(shè)計(jì)、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，如果沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)，沒(méi)誰(shuí)能接這樣的項(xiàng)目。
可裝修設(shè)計(jì)不同，筆者在很多高校做過(guò)講座，測(cè)試過(guò)兩個(gè)最簡(jiǎn)單的問(wèn)題：大芯板的尺寸是多少？然后拿把卷尺，隨手掐一個(gè)尺寸，讓學(xué)生以毫米為單位讀出來(lái)。這么說(shuō)吧，大芯板尺寸的問(wèn)題，那是全軍覆沒(méi)！至今沒(méi)有任何一個(gè)高校的任何一個(gè)學(xué)生能準(zhǔn)確回答出來(lái)的。而尺寸讀錯(cuò)的比例不低于80%！
也就是說(shuō)，一群還沒(méi)有認(rèn)清楚什么叫大芯板，還不會(huì)讀尺子的畢業(yè)生，只要名片印上“設(shè)計(jì)師”三個(gè)字，就能當(dāng)設(shè)計(jì)師了。（當(dāng)然了，其中也許不乏很多將來(lái)能當(dāng)上大師級(jí)別的設(shè)計(jì)師新手，但至少在剛剛從業(yè)時(shí)候，其基本功真的恕我不敢恭維）
再比如施工人員。很多工隊(duì)是怎么誕生的：一個(gè)工人做了幾年的木工或者泥工之類(lèi)的，腦袋一轉(zhuǎn)，這行挺好掙錢(qián)啊！于是過(guò)年回老家一通吆喝，開(kāi)年后，行業(yè)立馬就又多了一支“生力軍”，是真的“生”的那種。
而裝企的管理很多時(shí)候只能控制到工長(zhǎng)（項(xiàng)目經(jīng)理一級(jí)），再往下，恐怕就難以控制得如此精細(xì)了，這些生力軍也就可以以各種渠道正式的融入行業(yè)了。
這些都是從業(yè)人員的低門(mén)檻。

再說(shuō)個(gè)更糟糕的。
筆者所在城市就有非常多的裝飾公司是這樣開(kāi)起來(lái)的：
聽(tīng)說(shuō)自己周?chē)泻芏嘤H戚朋友買(mǎi)房了，然后覺(jué)得裝飾好賺錢(qián)，
于是，居然狗屁不懂的就敢開(kāi)個(gè)裝飾公司起來(lái)！
也有很多入行一兩年，覺(jué)得在哪兒都是“打工都屈才，還得自己來(lái)”，
于是，租個(gè)場(chǎng)地、隨便裝修一下，買(mǎi)幾臺(tái)電腦，開(kāi)張大吉了！
類(lèi)似這樣的狀況，相信在國(guó)內(nèi)三線(xiàn)以下城市絕不少見(jiàn)！
于是，處于井噴式發(fā)展的行業(yè)，偏偏就遇上了低門(mén)檻的限制，
就有了“廣闊天地，大有作為”，
如何大有作為？八仙過(guò)海，各顯神通唄。
這么多神通一起出招，就有了這么熱鬧的場(chǎng)景！

第五個(gè)原因：抓住紅利的尾巴
精裝房政策，已經(jīng)不是考慮“會(huì)不會(huì)落地”了，
而是“什么時(shí)候落地到什么程度”的時(shí)候了。
一個(gè)城市的精裝房落地一旦達(dá)到一定程度（比如精裝交房量占比到50%以上），
前面所提到的“價(jià)格敏感型”業(yè)主的量，就必然急劇縮水，斷崖式下跌！
這對(duì)套餐式裝飾公司來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是致命的。

看看這幾年倒閉的大型裝飾公司或者平臺(tái)，
有哪個(gè)不是在做套餐的？
而倒閉最多的，也一定是精裝修政策落地最早最全面的地方，
這就是背后的原因：政策引導(dǎo)后的市場(chǎng)，導(dǎo)致沒(méi)有良性資金鏈的裝企崩盤(pán)！
無(wú)論是從裝修公司轉(zhuǎn)型到聚焦“價(jià)值敏感型”業(yè)主，
還是想“最后撈一把就走”的，
都不會(huì)放過(guò)在精裝修落地前這最后的“紅利的尾巴”。
想轉(zhuǎn)型，就必須熬，這需要有足夠的過(guò)冬糧。
想撈一把的更不用說(shuō)了，地里的韭菜能割多少割多少。
這種讓某些不良裝企有恐慌感的危機(jī)，
也一定會(huì)加劇一些變本加厲的、幾乎毫無(wú)顧忌、毫無(wú)行業(yè)道德的做法，
尤其是套餐式裝修，這是絕對(duì)的重災(zāi)區(qū)！

任何行業(yè)，包括裝飾行業(yè)在內(nèi)，在不同階段，不同環(huán)節(jié)，一定都會(huì)有樣那樣的問(wèn)題，想要完全解決，難度肯定存在。
如果一個(gè)行業(yè)已經(jīng)沒(méi)有問(wèn)題了，
只能說(shuō)明一種情況：這個(gè)行業(yè)已經(jīng)死了。
因此，我這里所說(shuō)的行業(yè)亂象，并不是一個(gè)靜態(tài)的狀態(tài)，而是動(dòng)態(tài)的，不斷變化的。
這種亂象真的不是只靠幾個(gè)部門(mén)，幾篇文章，幾個(gè)口號(hào)，幾個(gè)決心，幾個(gè)標(biāo)桿企業(yè)就能解決的，真的需要從業(yè)主、從業(yè)人員、企業(yè)、行業(yè)管理制度、維權(quán)制度……多方面一起下手，才有可能“逐步的、科學(xué)的、有序的讓行業(yè)亂象“兵來(lái)將擋、水來(lái)土掩”！


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