手機(jī)維修店走下坡路，如何自救？

鈐琦

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現(xiàn)在的手機(jī)維修店越來越不好做了，有沒有解決辦法？
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天蝎

房租成本不斷上漲，手機(jī)維修價(jià)格越來越透明，手機(jī)更新迭代快很多人修不如換等，導(dǎo)致手機(jī)維修行業(yè)生意慘淡。
那么，如何自救呢？
“富剛手機(jī)維修”的徐老師在這個(gè)問題上最有發(fā)言權(quán)，徐老師很早就看到了這一現(xiàn)實(shí)問題，所以提出了“互聯(lián)網(wǎng)+輕店”創(chuàng)業(yè)模式，如今搞手機(jī)維修，不懂互聯(lián)網(wǎng)營銷，那真的賺錢少而且太辛苦。
面對(duì)門店的困境，富剛聯(lián)合了多家國內(nèi)手機(jī)維修品牌公司，整合優(yōu)勢資源，打通行業(yè)壁壘，為學(xué)員創(chuàng)業(yè)開店鋪就了一條光明大道，全程的開店創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)，零配件渠道資源支持，終身免費(fèi)技術(shù)咨詢等，為學(xué)員開店提供強(qiáng)有力的保障體系。
以最低的成本，最小的店面面積，加上整合的優(yōu)勢資源，打造品牌集群效應(yīng)，借助互聯(lián)網(wǎng)+做營銷，將線上+線下業(yè)務(wù)打通，讓學(xué)員的門店服務(wù)面和覆蓋人群放大幾十倍、幾百倍，為手機(jī)維修店增加更多收入。

天蝎

目前吃手機(jī)維修這碗飯是越來越難了，你別看手機(jī)目前已經(jīng)成為人人手里必不可少的工具，但隨著市場的手機(jī)價(jià)格區(qū)間跨度越來越大，1000以內(nèi)的手機(jī)基本大于200元基本不會(huì)修，1000元-2000元的手機(jī)大于300元基本懶的修，2000元-4000元的手機(jī)大于500元基本買新的，真正修的4000元-6000元的手機(jī)基本二手賣了，買新機(jī)去了，6000元以上手機(jī)基本售后修。所以一般市場能賺錢的維修利潤修的機(jī)子會(huì)集中在新機(jī)2000元-6000元之間的手機(jī)。
這區(qū)間的機(jī)子種類非常多，每年新機(jī)也是層出不窮，VIVO,OPPO,華為，小米，魅族等國產(chǎn)屬最多，做工也是越來越好，損壞的幾率也是越來越低，目前市場手機(jī)維修最頻繁的當(dāng)屬維修換屏，沒有之一，但隨著越來越多手機(jī)朝冷光屏，全面屏發(fā)展，隨著而來的是維修的成本和風(fēng)險(xiǎn)也是越來越高，比如VIVO X系列，OPPO R系列的高配置機(jī)一個(gè)屏幕總成就大于500元，但是換外屏的價(jià)格持續(xù)走低至200元左右，如果屏幕摔的角度太靠近內(nèi)屏和碎的顆粒度比較厲害，那對(duì)維修人員來說風(fēng)險(xiǎn)是非常高的，所以有些手機(jī)維修店對(duì)于摔的特別狠的機(jī)子是建議換總成也是沒辦法的。
手機(jī)維修目前走下坡路也是相對(duì)于以前沒有這么暴利而已，個(gè)人理解還是屬于平穩(wěn)的狀態(tài)，只是以前的技術(shù)落后和價(jià)格不透，早些年進(jìn)入的該行業(yè)的基本實(shí)行了財(cái)務(wù)自由了，之后，國產(chǎn)的手機(jī)品牌慢慢崛起和技術(shù)提高，加上智能手機(jī)終端的普及帶動(dòng)中國互聯(lián)網(wǎng)的帶動(dòng)，使用手機(jī)的總量呈爆發(fā)式增長，龐大的人口基數(shù)和智能手機(jī)企業(yè)的崛起，讓中國成為了智能手機(jī)第一大國。據(jù)美國媒體機(jī)構(gòu) Zenith 發(fā)布的最新研究報(bào)告顯示，到 2018 年，中國智能手機(jī)用戶數(shù)量將位居全球第一，達(dá)到 13 億。
有人說這么大的市場蛋糕，前景非常好啊，呵呵，還真的有很多各行各業(yè)的不做了，踏入手機(jī)行業(yè)了，我認(rèn)識(shí)的就有以前搞服裝的，搞物流的，賣手機(jī)的，銷售的，搞吃的等都過來學(xué)手機(jī)，見面一談基本的想法是這行老了也可以做，不像其他行業(yè)是青春飯。加上很多修手機(jī)的基本是以學(xué)徒過來的，對(duì)手機(jī)的基本原理和故障分析不夠?qū)I(yè)，培訓(xùn)學(xué)校也是參差不齊，培訓(xùn)出來的維修人員，無法進(jìn)行一個(gè)有效的考核機(jī)制，所以導(dǎo)致目前市場上的維修人員基本都是靠感覺，靠所謂的經(jīng)驗(yàn)，所以痛點(diǎn)手機(jī)行業(yè)的5個(gè)痛點(diǎn)也就體現(xiàn)出來了。
1.價(jià)格不透明。2.維修人員的技術(shù)不足 。3.消費(fèi)者的手機(jī)隱私問題 。4. 消費(fèi)者對(duì)維修不放心，是不是把我其他東西換走了 。5.售后服務(wù)是個(gè)問題。
所以如何解痛點(diǎn)才是自救的最終方法，像目前的手機(jī)維修O2O服務(wù)就是解決了價(jià)格透明問題，上門維修解決客戶的信任問題，質(zhì)保問題解決了售后問題，現(xiàn)場維修錄像解決后期的雙方糾紛問題也是非常不錯(cuò)的方法。
當(dāng)然，對(duì)于實(shí)體店個(gè)人認(rèn)為這個(gè)行業(yè)要看你那里的人口密集度和消費(fèi)水平如何？有很大的關(guān)系 不過今年不如前幾年 畢竟什么行業(yè)火，就會(huì)跟上來大部隊(duì)摻乎。 還要看你的個(gè)人技術(shù)如何，服務(wù)態(tài)度，點(diǎn)面位置，綜合來評(píng)估。