|
閑魚可以刪除評價嗎 ?-1.jpg (60.53 KB, 下載次數: 26)
下載附件
2021-1-17 18:40 上傳
謝邀: 答案是可以的 除了一些‘涉及隱私跟辱罵類型的’評價可以刪除外, 還有很大的一部分評價都可以處理掉,哪怕是一些好評你看著不舒服也是可以去用以下的方法來拯救,話不多說 咱們直接上才藝
閑魚可以刪除評價嗎 ?-2.jpg (119.56 KB, 下載次數: 21)
下載附件
2021-1-17 18:40 上傳
被說假貨的評價
知乎營銷平臺
下面先給大家普及一下評價的好壞的影響!
評價的意義:首先我們要明白,客戶買東西第一時間去看的除了你商品的信息,更多的還是你后臺的一個評價,別人購買你商品的評價是如何的,決定了客戶對你商品的質量如何看待,換句話說 就是你的評價好壞直接影響了商品的好壞 這就是客戶的心里,包含我自己也是這樣,性價比再高 在我心里你的商品質量不行 我也只會去考慮別家的東西。
評價的影響:評價好壞除了能影響商品轉化率,以及競爭力外,更主要的還是能影響到你店鋪的客源,為什么這么說呢 說說我的經歷吧: 我前段時間客戶買了東西 因為沒有及時的去回復,導致對方猛的一下給了我差評,導致很多客戶來買東西就會問我 很多問題 然后不買單 甚至很多人付款了 看到我后臺的差評都退款,導致我有一段時間因為這個評價問題沒有成交量 從而平臺就默認我的不是優(yōu)質商品,自然就不給我推薦客源, 一個‘店鋪’ 沒有客源會有多么的絕望 相信不用我多說了吧 這就是一個評價造成的影響 可大可小。
以上就是一些不好的差評會給我賣貨帶來的影響 可大可小 ,為了讓大家知道如何正確的去避免被差評,下面就為大家去準備了幾種避免差評的方法。
閑魚可以刪除評價嗎 ?-3.jpg (10.22 KB, 下載次數: 23)
下載附件
2021-1-17 18:40 上傳
第一:如何避免差評
1.及時回復 不敢是客戶購買前還是購買后 你的回復速度都是非常重要的,避免換做是誰買東西肯定都是急需心理,你回復快 人家可能就在你這買了,你回復快 人家買到商品就沒問題了 自然不會給你差評
2.友好協商 畢竟是個二手平臺 自然有些人的素質比較差 買到你東西就一根筋的說這不好 那不好的 這種情況就不要強買強賣 讓人家退回來就好了 客戶買了東西后多問你問題也不要不耐煩 畢竟人家買你東西也是一種情分 反正沒什么問題是不能通過友好協商來解決的
3.描述真實 商品的描述最好是跟我們賣的商品一樣 不要為了出貨硬是描述的跟實物相差巨大 到時客戶收到貨了 不說舉報你 給你差評是肯定的 所以啊 誠信第一 不要去撒謊
閑魚可以刪除評價嗎 ?-4.jpg (21.53 KB, 下載次數: 21)
下載附件
2021-1-17 18:40 上傳
第二:如何讓客戶主動好評
1.積極問候 對方收到貨后 積極的去詢問對方 對商品還滿意嗎 有什么疑問可以問我之類的一些話語 增加你們的聯系感 人家沒什么問題的時候 你這個時候再說:既然對商品很滿意的話 給個好哈 這個時候客戶自然就沒話說了 一個好評而已就給你了
2.好評返利 這是一個小套路 就是說 客戶收到貨后 讓對方好評 然后我們說回饋客戶 這邊有個精美的小禮物送給你 人性都是貪圖便宜的 又不要錢 自然就按照你說的去做了
知乎營銷平臺
第三:遇到差評應對的方法
1. 回評中說明經過原因 有很多細心的用戶看到差評的時候都喜歡點進去看下 你在里面說明白原因經過后 他們自然就會自己去判斷這個時候經過 就會知道你的東西沒問題 自然而然還是會在你這里買
2.覆蓋差評 什么叫覆蓋差評呢 說白了就是通過拍單的方式多寫好評去覆蓋這個差評 讓別人看不到這個差評 如果10個評價覆蓋不掉 我就弄20個 30個 甚至40個 直到別人看不到為止
3.刪除差評 目前為止平臺的一些評價是可以通過刪除來解決的, 當然不是所有都可以刪除處理 只有符合要求的才可以 比如‘辱罵涉及隱私’ 這種類型符合刪除的一個條件 那很多人就會說如果不符合豈不是就刪不掉了
閑魚可以刪除評價嗎 ?-5.jpg (14.5 KB, 下載次數: 21)
下載附件
2021-1-17 18:40 上傳
答案是可以的 人外有人 天外有天 始終有比我們認知外的專業(yè)人士在 自然我們覺得不可能的事情 對于別人而言 那就是小意思 下面就是我自己刪除評價的一些例子
閑魚可以刪除評價嗎 ?-6.jpg (91.88 KB, 下載次數: 24)
下載附件
2021-1-17 18:40 上傳
帶鑒定報告的評價
閑魚可以刪除評價嗎 ?-7.jpg (131.43 KB, 下載次數: 25)
下載附件
2021-1-17 18:40 上傳
純文字的評價
閑魚可以刪除評價嗎 ?-8.jpg (63.9 KB, 下載次數: 19)
下載附件
2021-1-17 18:40 上傳
好評的例子
不管做什么 在于精益求精 只有你能做到別人做不到的 不在意的小事開始積累 那么你就已經比別人進步一大步了 比如評價一樣 很多人是不在意好壞 只要賣出去了即可 但是他卻不知道 一個差評 就能讓你損失更多,所以不管遇到什么難題 記得找專業(yè)的人幫忙 他能給你帶來的幫助絕對是事半功倍。
知乎營銷平臺
碼字不易 感謝點贊關注 |
|