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【浙江省某市長秘書辦公室在我閑魚店買臨期牙膏】【對于我這個閑魚賣了3300件東西,交易額16萬元,5000位粉絲的賣家來說,沒有奇葩顧客,全都是上帝,都是最親愛的人。就算是奇葩也都是好的奇葩,可愛的的奇葩】
如果是業(yè)余玩票、二手閑置賣著玩,遇到奇葩顧客,該不理的不理,該懟的懟,該拉黑拉黑。但是像我這種半個肚子以此為生的賣家,要做到客氣耐心、禮貌熱情、打不還手罵不還口、不計較要爽快、該優(yōu)惠優(yōu)惠、一言不合就退,都是我的上帝,沒有不講理的顧客,只有服務(wù)不周到的賣家。哈哈哈,說的我臉紅了。
年終臘月二十六,這天正好快遞公司停運了,結(jié)清了這個月快遞費4270元,這是按合同價半價計算的金額。其實每個月底結(jié)快遞費都很肉疼的,不過反過來想快遞費越多證明賣的越好。
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2021-1-17 19:19 上傳
我很多東西都直接半價,閑魚店淘寶店都一樣,比如上圖那個Olay玉蘭油小啞鈴,我們公司自己的玉蘭油專柜499元,淘寶其它賣家也都350多吧,我238元。奇葩買家呢上來砍價砍去50塊錢,呃,這個我再漲價50塊錢都能賣的很好啊。耐心,耐心回復,都是上帝。
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2021-1-17 19:19 上傳
前幾天一個好奇葩,遼寧那邊造船廠的,發(fā)過來某寶某東這個相宜本草男士潤膚露說真是淘到好東西了,我這里29.9元,寶、東100多塊錢。我說沒辦法啊,還有十個月到期了趕緊甩了。
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洗衣液是被問“是不是正品”最多的了,哪怕標注“保證正品”,也會上來就問正品嗎?閑魚上6斤的碧浪洗衣液25元包郵,敢買的才是真奇葩。我這個1.5斤都10多塊錢。
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袋裝的洗發(fā)露和沐浴露,很多不了解的裝行家奇葩就會說:海飛絲都沒出過袋裝。呃,不懂裝懂才最代溝。不買真的別指點江山啊。耐心,耐心都是上帝。
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吉列鋒隱可以放電池的剃須刀,79.9元,官網(wǎng)130,豈能不火。但就是會有奇葩買家問贈個刀頭贈個剃須泡吧,一個刀頭25塊錢一200g剃須泡20塊錢,真心贈不起。白里透紅霜是我們專柜處理的還有10個月到期的,偏偏就有人上來說:這是假的吧,看顏色就不對。天!顏色....真的,你見到店主本人的膚色,你會以為非洲商人對華貿(mào)易。
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像上圖這種男士洗面奶,有奇葩買家收到貨就給了一個差評:連個錫紙封口都沒有!我就會從淘寶上搜這個洗面奶,挨個問淘寶賣家有沒有封口啊,然后截圖發(fā)給顧客看。全世界的這款洗面奶全都沒有封口,你給我一個差評。
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在閑魚幫寶適紙尿褲算是流量熱銷品了,這種就是覺得便宜的真便宜,覺得貴了的奇葩買家說一句“賣的太貴了”,真心不愿看到這幾個字,明碼標價,自由交易啊。耐心,上帝。
好了,說點閑魚賣貨之路。
來一些干貨,正如我寫這篇文章,最主要是為了給想一些需要的人以啟迪,我不會給大家心靈雞湯、也不會講銷售大道理,我只平述我的閑魚經(jīng)歷。
說我打廣告的,你一定沒看我以前的知乎回答。我是工作閑暇之余打包,平常一天幾十單就夠我忙的了,再多了我根本沒時間沒精力,我沒必要來打廣告,我工作比閑魚賺錢多的多的多。
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然后從今天開始到正月月中旬,過年期間快遞停運,我可以不用打包、不用寫快遞單子、不用時刻盯著閑魚消息、不用拍照上傳了,我要休息了,太累了,我要打吃雞游戲、看電影、看書、吃吃喝喝、睡個囫圇覺。
【重點:能不能先關(guān)注我知乎,再去找我閑魚號啊,畢竟我寫這篇是為了漲知乎粉啊,求關(guān)注,求關(guān)注知乎】
2019年,閑魚,來年再戰(zhàn)?。?br />
感謝閑魚,感謝阿里巴巴,感謝馬云,讓我小事業(yè)逢春,開辟了新的小事業(yè)戰(zhàn)場,讓我多了一份收入。
一年半之前開始從閑魚賣東西。入駐閑魚原因是因為我平常工作是做洗護產(chǎn)品化妝品,給超市商場供貨的小業(yè)務(wù)員。因為那段時間,從超市退回來一些過期、臨期的姨媽巾、牙膏、洗發(fā)露,因為公司是不負責超市退換貨的,所有臨期過期破損都是業(yè)務(wù)員個人處理個人承擔。這些退回來的貨都是白花花的銀子啊,放著就一文不值,于是想起了閑魚。
從此一發(fā)不可收拾。
把臨期過期的衛(wèi)生巾、牙膏、洗發(fā)露,拍照、編輯傳到了閑魚上,價格定的很低很低,原價69.9元一瓶的某牌子洗發(fā)露,19.9元包郵。結(jié)果一上傳就被重慶一買家拍下來了。那時候沒有跟快遞公司合作,運費就12元。
成交的第一單還是很興奮很有成就感的。
然后第二個是一個開小超市的女士,說要12瓶。我腦子轉(zhuǎn)的快啊,于是讓她在我閑魚店分開拍,拍了12種商品,實際發(fā)貨發(fā)的都是這款洗發(fā)露。這樣就會顯示我賣出12件商品了。
腦子靈活轉(zhuǎn)的快,是我一直自傲的能力。我一看這款洗發(fā)露怎么賣的那么快,于是趕緊漲價,25元一瓶,還是有人買。畢竟是這個行業(yè)內(nèi)的,我知道了:因為這款洗發(fā)露停產(chǎn)了,所以很多人找。我還有100多瓶,然后一路漲價,39元、45元、59元......最后賣光。
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2021-1-17 19:19 上傳
當時很肉疼快遞費的,一個快遞10-12元,占比太大了,那個買洗發(fā)露的女買家告訴我可以找快遞公司談合作,每個月發(fā)的多可以打折。于是我又一次做了成功的事情,從網(wǎng)上搜了一個快遞小哥電話,說我是xxx公司的,本地xx超市xx商場的xxxxx品牌的貨都是我們公司供貨,現(xiàn)在開始做電商,希望合作。很簡單的當天沒見面就達成合作了,快遞費半價。
半價,什么概念呢。我是山東,發(fā)全國一半的省份都是4塊錢,稍遠點的一公斤5元,廣西海南云南是7元一公斤。西藏青海新疆不打折。一下子降低了我的成本。
至今都很感謝郭xx快遞小弟,好像當時他的業(yè)績也不好,所以也需要新的發(fā)貨客戶。后來有很多快遞員聯(lián)系我要求合作,我都沒同意,滴水之恩 當涌泉相報,我當時一天2個單的時候郭xx敢跟我簽合同,我現(xiàn)在發(fā)的多了,我也不會主動中斷合作,做人要本分,也要有情有義。
最重要的快遞問題解決了。正式進入了賣賣賣的節(jié)奏。
開始還是以臨期商品、過期商品為主,其實洗護產(chǎn)品過期不長時間完全沒有問題,我們干這行的家里用的牙膏、洗發(fā)露、洗衣粉、洗衣液、香皂很多都是過期的,就連我閨女的紙尿褲都是用的進口的幫寶適過期的。
【善于總結(jié),是我比較在意的能力】通過前期的這些商品售賣,逐漸總結(jié)出來很多竅門和門路。比如女神們真的很中意很執(zhí)著于自己相中的用習慣的一些用品,用著好就不愿意更換。正好我做工作的公司代理著全省大部分地區(qū)的寶潔產(chǎn)品,寶潔旗下品牌:olay玉蘭油、飄柔、潘婷、海飛絲、沙宣、伊卡璐、佳潔士、舒膚佳、汰漬、碧浪、吉列、護舒寶、幫寶適,全都是超市里最常見的那些品牌。可利用工作便利,我們公司的倉庫就是我自己的倉庫,可以拿到這些緊缺的商品,缺什么貨了,向工廠下單時候可以下單,來貨就放倉庫,也不用我付款進貨。
緊俏的商品只占一小部分,更多的寶貝基本都是半價左右甚至更低折扣賣的。
閑魚店,慢慢的越來越變成了“正式工作”。一是賣起來就停不下,二是快遞發(fā)的少了快遞公司那邊也不好交代。于是從此關(guān)注、研究爆品和暢銷品、折扣商品。
賣出的貨越來越多,關(guān)注我閑魚店的買家也越來越多,評論幾乎都是好評。因為全都是正品啊,全都是工廠直接來的貨,我底氣足啊。
那時候打包盒不舍得買啊,于是送貨時候就把箱子留起來,打包時候再用刀子剪子裁剪,膠帶粘好。里面的填充物更是“撿垃圾”撿來的?,F(xiàn)在就不用這么狼狽去撿了,有專門的打包工具了。
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有一次早上上班路上,在建材城的路邊垃圾桶猛然瞥見一堆泡棉,趕緊打方向盤拐到路邊,旁邊一個環(huán)衛(wèi)工人,怕他不讓我拿走,于是不熄火等著他走開,打開車門抱起來塞到后座上,上車猛踩油門就溜,那撿到寶藏的興奮勁跟打了興奮劑一樣。
買東西的顧客全國各地都有,各行各業(yè)都有,印象很深的是浙江省某市的黨政中心市委秘書辦公室,在我店里買的臨期牙膏。我給ta換成了新日期的。像老師、軍人、公職人員我都會給打個折上折或者送上贈品。
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也遇到過一個荷蘭的外交老師,跟我說英語,我這英語水平次的很,通過百度翻譯,成交了一單吉列女士剃毛刀。
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2021-1-17 19:19 上傳
我發(fā)布過一個復仇者聯(lián)盟的一個鋼鐵俠爆米花桶,有一個搞外貿(mào)的,從我這里每個50塊錢買了十幾個,以破損商品的名義運到韓國賣。我問他是不是到韓國后每個得賣到198元,他沒有承認也沒有否認。也有泰國的買這個爆米花桶,年后正月初十給他發(fā)貨。
也有一個內(nèi)蒙古的小妹妹買過一個趙麗穎《女兒國》的女兒國國王手辦,收到貨后給我打電話說:為什么手辦是尖臉啊?我一臉懵逼,看了看圖片和概念圖,沒有問題啊。她嬌滴滴的抱怨:趙麗穎是圓臉啊,不是尖下巴啊。我哭笑不得。很可愛的一個小妹妹。我返給她5塊錢,說:可能唐僧帶著她去了一趟韓國......
經(jīng)常也會有一些顧客一買就是一整套:牙膏、牙刷、洗面奶、沐浴露、護手霜........我是比較喜歡這種套購的顧客的。老顧客也是越來越多,有些老顧客一看閑魚名字就知道是熟客。
如果非要說奇葩,那就是會有一些男的來問有沒有用過的衛(wèi)生巾,30塊錢隨便發(fā)幾片。MD,出50元我真就敢心動并行動.....也有問原味內(nèi)衣和襪子的。天下之大無奇不有啊......商機無處不在。只要你出價,阿姆斯特丹那個腳印我都能給你摳下來。
碰到一些胡攪蠻纏的不講理的,或者破損漏發(fā)的情況,或者挑刺的顧客,我的原則是馬上退款或者退一小部分。一般這樣就解決了,因為我不喜歡糾纏,你買我的東西用著不好,來,我給你包退,運費我全出或出一半。前幾天有個顧客買了我一個300多塊錢的玉蘭油小啞鈴,自己擰壞了,拍照說收到貨就這樣,退貨。退個錘子,實話實說,我肯定給你退換,栽贓嫁禍,這不行,這種算奇葩。
我相信,人心向善!人都是善良的!沒有那么多刁民。閑魚也是,都說閑魚亂閑魚雜,但是自己守護好自己的一方凈土,哪管世間骯臟不堪。
閑魚店越來越正規(guī),投入的精力越來越大,成了標準的第二職業(yè)。也不再用裁剪的箱子了,去工廠買了專門的打包盒,想通了,不要在意那一塊錢成本,時間成本才是最應(yīng)該在意的。畢竟自己還有正事工作,應(yīng)該好好的平衡兩者。
閑魚店賣的物品也不再是臨期過期了,也上架了很多好日期的折扣大的商品,利潤高的商品和利潤低的暢銷品。
有時也會玩票發(fā)一些洗護產(chǎn)品外的小物件,有一次看電影的時候發(fā)現(xiàn)了一個小商機,開始買了一個自己用,發(fā)到了閑魚店里,還真有人拍走了,于是跟經(jīng)理談好了一個低價,600塊錢全部買下了這件東西,35元一個,賣的55元。又賣沒了,于是把這里的這款商品全部買下來,又百度了下全山東省的其它分店,挨個打電話,以35元的價格把全省的這個商品全部買下來,大概花了3000多吧。錢放那存著不如囤點貨,賠也認了,賣了就賺了。
魄力和腦子是個好東西,押寶需要這兩樣東西,當然還有資金。后來又從一個其它市分公司那要了點吉列剃須刀和剃須刀片賣,我們分公司沒有這批貨,這個又成了本店的爆品。閑魚上假冒的吉列刀片太多了,我店的刀片是正品,而且價格定的合適69.9元,后來快賣沒了提價到75元還是賣沒了。當時賣這款刀片也是花了1萬多塊錢從分公司全部買下來,吉列剃須刀開始并沒有全部買下來,因為那個分公司的員工看我賣的好于是也發(fā)到了閑魚賣,價格比我低,逼得我也賣那個價。一生氣花了4萬塊錢買下了所有庫存。
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2021-1-17 19:19 上傳
就這樣,賣的越來越好,成交量越來越多。
每天下午五六點很高興的事情就是看著手機推送過來的自動確認收貨到賬的消息。如下圖,金幣入口袋的聲音,就是靈魂飛向上帝的聲音。
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2021-1-17 19:19 上傳
后來閑魚店鋪和淘寶店鋪每天的成交金額都在一千元以上吧,2000多的時候也有,再后來一天3000、4000、上5000的也有幾次。但不要感覺我會高興,如果我專職還可以,但人的精力和時間畢竟有限。有時候做事情,到后來,就不純粹為了賺錢了,是因為——無法剎車,身不由己。
快遞打包盒一直是一塊心疼肉,一個盒子8毛-1塊錢,一天30個快遞就是30塊錢,一個月就是接近1000塊錢的成本,著實心疼。后來通過快遞公司知道手機維修店有出售手機配件飛機盒的,便宜,2毛5一個,這就一下子節(jié)省了不少成本。
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2021-1-17 19:19 上傳
也有悲催的兩次,違規(guī)被封店。一次是淘寶店,因為侵權(quán)被扣滿12分,封了10天店,連帶閑魚店都被封,損失慘重,少賺了5000塊錢甚至更多吧,那些天正是蒸蒸日上的時候。一次是不多久閑魚店因為發(fā)布了一款膠原蛋白口服液,閑魚店被封了一周。這兩次封店嚴重影響了店鋪生意,后來交易量和訪問量就下降了很多。
所以一定要遵守阿里巴巴的規(guī)則,不要“犯罪”。馬云讓你有肉吃,前提是你得把脖子上系上馬巴巴那根繩子,你得聽話你得乖。不然,不聽話不遵守規(guī)則,吃屎都吃不到。
隨著交易量的增長,自己也越來越累越來越忙。不做淘寶閑魚店的時候,我的小日子過的多么滋潤,每天開公司完晨會,去超市走一圈,有貨送貨沒貨沒事就找個漢堡店,一坐就是一天,打打游戲玩玩手機,或者去電影院看看電影。
自從忙開了閑魚店鋪,唉,仿佛身體被掏空。
最近半年多時間,幾乎沒有閑著的時間,每天要忙正式工作,還要時刻關(guān)注著閑魚信息,還要每天花一兩個小時時間去打包,去理貨,還要淘貨。
忙碌著,勞累著,賺著,充實著,被同事羨慕嫉妒著。
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寫在后面:
【插播一條:大家先關(guān)注我知乎好不好啊,先關(guān)注我知乎啊,好幾千人都去關(guān)注我閑魚店,但知乎關(guān)注量才漲了100個。我想要知乎的關(guān)注量啊,關(guān)注了知乎去閑魚給優(yōu)惠好不好啊哈哈】
1、沒想到回答了個問題,好多知乎的盆友去閑魚找我店,關(guān)注。真的不是我初衷。
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2、放假這四五天,休息之余還是隨時看著淘寶店、閑魚店,積攢了快300個快遞開工要發(fā)走了。讓單子來的再猛烈些吧。
2019.2.15號更新。
今天正月十一,從家回來這四天真是忙的不可開交,幾百個快遞要打包發(fā)走,連續(xù)三天每天睡三個小時,一直在填單子、打包。
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有些朋友問的價格和正品的問題。正品肯定都保證正品。價格的問題不是一兩句就說完的,因為絕大多數(shù)人都是行業(yè)外圍的,我只能把我方便能說的原因都說一下。
1、有些很低的價格,我是賠錢的,比如我店里2.3元的到期牙膏,從超市退回來9元左右,自己用不過來,只能打折賣,這個是給錢就賣。賠錢并不是不可能的事,我閑魚剛開始賣的貨全都是賠錢的,從超市退回來的,賣了就少賠點,不賣就全賠。
2、去年底,總廠檢查某紙尿褲在我們市母嬰店的鋪貨情況,很多母嬰店是沒有這個牌子紙尿褲的,我們代理商公司為了應(yīng)對檢查,白給了80包大包裝紙尿褲,讓業(yè)務(wù)員每家母嬰店免費送3包M、L、XL號紙尿褲,條件:陳列在店2個月。這個任務(wù)交給我了,我放在店里陳列了2個月,月底給了這個店一包,剩余2包拿回來自己賣,要么給一盒牙膏。80包紙尿褲,成本是0元,我放在閑魚店賣59.9元。我能賺多少錢呢,4000吧。
3、我們倉庫來的貨,里面有油水可賺的,都被我們給吞了,都不用出倉庫門......外人都見不到原先這個貨是什么樣子。
4、倉庫滯銷產(chǎn)品。有些商品在當?shù)爻性趺炊疾缓觅u的,就會一直積壓在倉庫,但不代表這個貨放在網(wǎng)上面向全國就賣不掉,公司領(lǐng)導面對庫存壓力急于負毛利出貨,然后有平臺的我就可以向公司領(lǐng)導要一個超低價,我出錢全部拿下。這個貨公司是賠很多錢的,但放到整體整個銷售量來說就抵消了。比如我前面說的吉列剃須刀和刀片,公司賠一半錢處理的,我半價拿貨,加一部分錢賣??梢钥纯次壹械脑u價,99.9%好評率,有個別奇葩給了三個差評。
5、還是那句話,隔行如隔山,在行業(yè)內(nèi)工作,就會有很多規(guī)則和內(nèi)幕。在你們看來很便宜,在我們看來這很正常。
6、假貨,并不是那么容易的。我經(jīng)常給顧客說,造假的基本只會拿市場上最暢銷的單品來造假,造假的比造真貨的還要聰明,他也會有成本的。什么造假最多?洗衣粉、洗衣液,家家都會用;洗發(fā)露,比較暢銷的品牌如海飛絲,假貨滿天,舒膚佳香皂,閑魚2塊錢一塊的假貨賣的那個好,舒膚佳香皂低于3.5元一塊的基本判定假貨。
7、我的店鋪里有一半東西不便宜也不貴,比我便宜的賣家多了去了,那為什么我賣的好呢,一是我用各種方法能證明我是正品,那些業(yè)余賣家只能用價格吸引人,其次就是耐心回復和服務(wù)吧,大家購物還圖一舒心,二圖一上帝的感覺,誰差那兩塊錢啊。還有我的快遞費、打包盒便宜。30塊錢的東西,多出來2塊錢的快遞費、8毛錢的打包盒錢,就能壓壞一批駱駝。
8、比如我閑魚的吉列梅西剃須刀,典藏版,市場價150吧,我賣79.9元,為什么這么便宜,這種明星典藏版,梅西風頭十足時候他值300塊錢也有人買,他退役了,150都賣不上。如果現(xiàn)在出現(xiàn)一個翟天臨典藏版,你試試.....
最后很重要的一點:
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