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購買新手機卻發(fā)現(xiàn)是維修過的二手手機,證據(jù)充分的情況下如何讓拼多多履行消費者保障計劃中的假一賠十的條款?

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沙發(fā)
發(fā)表于 2021-1-21 17:19:24 | 只看該作者
你這是讓黃世仁承認(rèn)自己霸占民女,并且割地賠款啊。
十倍賠償也不是不可以,要有充足的時間和經(jīng)歷。這些做的最好的是專業(yè)的打假人士。
舉個例子
文章來源:https://www.sohu.com/a/271349248_771937
這種假一賠十的維權(quán)難度超乎想象,拼多多官方也不會承認(rèn)的,尤其拼多多的一級客服,實在是難。
我建議如果你真的想維權(quán)十倍,你需要明確對象是拼多多還是拼多多上開的店。
第一:與店主協(xié)商,并且不要申請退款,申請了就意味著同意退款程序。(截圖、錄音)
第二:與拼多多客服協(xié)商,這條沒什么用,只是作為證據(jù),拼多多最多給你關(guān)閉店鋪,然后退款。(截圖錄音)
第三:與當(dāng)?shù)叵M投訴部門取得聯(lián)系,記住如果訴訟主體是拼多多,一定要從上海本地聯(lián)系。但是很難怎么說也是納稅大戶,但是也應(yīng)該作為積極溝通的證據(jù)一部分。
第四:需要保留一些錄像,從物流小哥接到商品的一刻開始,一直到開箱完成,還有證據(jù)。都要確鑿
第五:在質(zhì)監(jiān)局消費者協(xié)會或者相關(guān)部門網(wǎng)站留言,一般會給回復(fù)
第六:最重要的就是看與拼多多和店鋪的協(xié)議,關(guān)于商品質(zhì)量的,這個協(xié)議一般在注冊的時候有顯示,在購買的時候應(yīng)該也會有。多留意一下,看看權(quán)力劃分是如何界定的。
以上證據(jù)都確鑿就開始寫訴訟書,可以個人訴訟也可以請律師,如果真的不懂消費或者電商相關(guān)的法律,還是請一下律師吧。專業(yè)的人做專業(yè)的事。
至少我認(rèn)為目前來看維權(quán)相當(dāng)困難,企業(yè)活下去很艱難,但是店鋪也好企業(yè)也好,不應(yīng)該以犧牲消費者的底線來售假賣假,這是一個經(jīng)營者的底線。
最后祝你維權(quán)順利
我個人覺得,題主做了我們很多人不愿做的事。一般是假一賠三,相關(guān)法律查一查。
以上
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