懂手機(jī)的人去實(shí)體店買手機(jī)是什么體驗？

京東快送李剛

我一般是這樣的，挨個把品牌線下實(shí)體店逛一遍，先把外形好看的手機(jī)體驗一番，一般1500以下手機(jī)不看的。
太輕的不看的，屏幕太差的不看的……
有個問題想問下各位：
你說怪不怪，像華為，小米，蘋果線下實(shí)體店一般都是緊挨著，平時一家人來車往，另外一家店員站在那玩手機(jī)，門可羅雀。員工們心里一般咋想的？
是不是想著去對面店里面試一番？
還是心里想著挺好挺好。終于閑一會了……

浩龍

我看了幾個朋友的回答，我只想說，大多臆想了。
我還真去實(shí)體店買過手機(jī)，一般就一個問題：XXX 256G版有貨嗎？
店員：沒貨了。
或者問 XXX 型號的XX色有貨嗎？
店員：現(xiàn)在只有兩個顏色了，黑色和AA。
我：最低多少錢？
然后上網(wǎng)查，比線上便宜，果斷入手。比線上貴，再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。
因為既然你懂手機(jī)，肯定品牌和型號都選好了，都是直奔目標(biāo)啊。

封心鎖愛

大概就是：你把導(dǎo)購當(dāng)煞筆，導(dǎo)購把你當(dāng)煞筆吧
喪失那個答案提到他到云南和銷售對線，實(shí)際上不是，是我當(dāng)場和OPPO最資深的10年金牌銷售對線。這個對線測試是我提出的，人家當(dāng)著各級領(lǐng)導(dǎo)的面，毫不怯場直接跟我對線。她的原話：我不管你懂不懂配置，只要你今天是想買，我就有信心能讓你買個東西走。
實(shí)際上我覺得我說不過她，即便我懂配置，她很多細(xì)節(jié)說的有問題那又怎么樣呢？最后她還是說服我不要買FindX2普通版，買Reno4 Pro了。
我在上海有時候下基層賣手機(jī)的時候，我是不會當(dāng)參數(shù)復(fù)讀機(jī)的，根本沒用。能在幾分鐘內(nèi)搞清楚客戶的需求，還是這人來搗亂的，就很不錯了。
眾人皆煞筆而已。

米兔我

沒什么體驗，任人宰割。
去oppo河南和云南的時候，都安排了和金牌銷售對話的環(huán)節(jié)，隨行的媒體老師都覺得銷售的話術(shù)有錯誤，其實(shí)在我看來她們是非常厲害的。
因為她們打得每一個點(diǎn)都是用戶的剛需，這個是很多廠商開發(fā)布會都搞不清楚的事情。
她們可以見縫插針找你的需求，然后說服你，這個其實(shí)是一個很有趣的攻防過程。
我建議覺得自己懂手機(jī)的年輕人可以試一試在銷售語境里面和銷售對線，你不一定說的過他。
當(dāng)然更有可能的是看到氣勢洶洶的額銷售，直接就萎了，灰溜溜地跑了。
因為真的拉一個小白過來，讓你和銷售爭取這客戶，你啥也做不了，只會用互聯(lián)網(wǎng)語言體系里面的話術(shù)去念經(jīng)，你壓根沒有挖掘真實(shí)需求的能力，更沒有教育小白用戶的氣魄。
云南那個金牌銷售曾經(jīng)被一個華為用戶挑釁，兩個人線下線上對線了一年，結(jié)果第二年就把這個客戶給轉(zhuǎn)化了，雖然他還是用華為，但是帶了女眷上門買手機(jī)，因為他覺得這個銷售挺有意思的，對自己的業(yè)務(wù)很負(fù)責(zé)。
作為一個數(shù)碼博主，去實(shí)體店買手機(jī)，我的感受就是：
學(xué)海無涯，三人行必有我?guī)煛?/td>

恐怖天使

我就想看看你們怎么自以為是的認(rèn)為自己“懂手機(jī)”

蒙面?zhèn)b客

就像一只羊羔進(jìn)入了狼群！
賣場的每個員工流著口水，直盯盯的看著你，真的要吃了你的感覺。


半年前帶著一個朋友去看手機(jī)，當(dāng)時只是帶他看我推薦的手機(jī)的體驗如何。如果滿意的話，就在網(wǎng)上買，當(dāng)然，如果實(shí)體店和網(wǎng)上價錢差不多的話，就買了，畢竟，要對得住別的人殷勤。
然后一進(jìn)賣場，我就感覺不自在。我的目的很明確，所以我就帶他直奔那個品牌的柜臺。
讓他把玩了一下手機(jī)，他覺得滿意了。我就問柜員多少錢，讓他給個底價。


我以為手機(jī)這東西，價格很透明，應(yīng)該線上線下差不多。誰知實(shí)體店高出一大截。然后柜員介紹手機(jī)怎么好怎么好，官網(wǎng)價格多少錢。還能送一些（不值錢的）東西。


然后我說行情我很清楚，我讓柜員給個底價，還是比線上高很多。柜員說，網(wǎng)上比不了，我們這門面租金很貴的。我心里暗想，租金貴就能成為你賣得貴的理由嗎？我們就走了，別人甚至沒有降價的意思。


但是，根據(jù)我推斷，他們的生意應(yīng)該不錯。畢竟，懂手機(jī)的人真的沒有你想象中的多，包括一些男生，其實(shí)也不懂。再就是一些年紀(jì)偏大的人。左右一忽悠，買的人就云里霧里了，乖乖掏錢了。


反正，手機(jī)賣場，我再也不想去了。那些人的架勢真的能把你吃了。

天長地久77

什么體驗?zāi)?，我被?dāng)成廠家下來暗訪的了。。
本來我就隨便看看，因為可能問了些問題，結(jié)果這家伙又讓我坐又端茶倒水的，耐心解答我每一個問題，整的我有點(diǎn)不好意思了。
大家評論想看我更新，我就更！
2021.2.4更，前排解釋下，我確實(shí)是不正常，所以問了些不正常的問題，這僅是我個人的視角，因為在我看來如果對方能回答上我這些問題，無疑是能給這個品牌加分的。至于三星，大家當(dāng)沒看到就行。我之前回答過懂手機(jī)的買什么樣的手機(jī)，而對于我來說，線下的體驗幾乎決定了我最后下單的操作，因為割手，墜手，屏幕大小，觀感這些無法僅從參數(shù)得出。所以我認(rèn)為我沒有離題。我的答案也不是段子，是從生活中得出的，高贊回答的那些經(jīng)歷我也是有過的，我在這里也是就這個有意思的給大家分享下，沒有別的意思，我不是任何品牌的粉絲(也許曾經(jīng)是)，我只是一個愛好者，希望能喝大家一起在這里友好的交流！
一更：我不能說我自己很懂手機(jī)，我只能說是因為自身的興趣，了解的多了些，然后我不是理科生，如果談到硬核的數(shù)據(jù)，結(jié)構(gòu)啥的，我還真是不懂。那些去過幾百上千次各種大小實(shí)體手機(jī)店（不完全統(tǒng)計），這之中既有官方直營，也有三方授權(quán)，見過的銷售人員不計其數(shù)，但鮮有幾個能讓我印象深刻的，上面說到的那個算一個，就先說這個吧。
那是我所在城市（目前）僅有的一家的三星官方店，因為NOTE10（這里包括下文指的都是大杯，我從不買小杯，也不推薦大家買）新機(jī)發(fā)售的緣故，我當(dāng)時還在用note8的我對這代比較期待，遂想去白嫖上手體驗下（買不買的，先上手感受下哈哈，當(dāng)然最終成功下單了S10）。
當(dāng)我進(jìn)店看到還沒有NOTE10的展示機(jī)的時候，我本來是沮喪的，但考慮到來都來了，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)再走吧，我就開始和店員姐姐聊天。上文中說到了我是說了幾個問題以后店員姐姐們開始緊張了，我大致回憶到是如下的問題：這個月銷量怎么樣呀？咱們這個店S10系列哪部銷量最好？如果你是消費(fèi)者，你會買A系列的那部手機(jī)嗎（具體是哪部已經(jīng)忘記了，反正是中端）？你覺得它這個定價，咱們在線下應(yīng)該配合怎么樣的銷售策略才更具有競爭力······等諸如此類的問題，并且因為我是韓版N8用戶，我又詢問了她關(guān)于獵戶座處理器迭代升級的事情，確實(shí)是這樣問的，因為講道理我作為S3NOTE2開始的三星用戶，三星的很多問題我認(rèn)為是有我值得思考的地方，大的小的都有，而這家店作為官方的，也就自然而然成為我問題詢問的目標(biāo)了。
然后呢？店員姐姐請我趕快坐下，然后轉(zhuǎn)身走去給我倒水。在接下來半個小時輕松的氣氛中，對我提出的問題逐個解答，在一些看似很空很大的問題上，她說的能很落地很有道理，也能引起我的共鳴，在解答完所有問題后，舒了一口氣。是真的舒了一口長氣！當(dāng)時沒有口罩，我對這個動作記憶猶新，這個動作給我的感覺是她壓力的暫時放松。在確定了展示機(jī)的擺放時間后并感謝店員姐姐耐心回答后，我離開了。
第二次見面：這次見面我先表明了我的身份，就是一學(xué)生，想看看機(jī)子。店員姐姐一看有點(diǎn)眼熟！這不是“總部”那個嗎？當(dāng)時我都懵了，啥時候的事啊，我咋還總部了。 解釋了半天才知道上回來被當(dāng)成總部派來這邊暗訪的了。店員姐姐說：她在這這么多年，從來沒有一個人問這樣的問題，從硬件參數(shù)到公司戰(zhàn)略，給了她一種臨場考核的感覺，當(dāng)時把她嚇得，生怕說錯什么，但是最后看我不住的點(diǎn)頭，她也終于放心的松了口氣。
這就是原答案的背景，我再更點(diǎn)些題外的
我現(xiàn)在在做兼職，雖然是體力勞動為主，但是我也認(rèn)為是應(yīng)該干一行愛一行，對自己的工資負(fù)責(zé)，作為服務(wù)行業(yè)，也對消費(fèi)者負(fù)責(zé)。
前段時間忙，和科技圈漸行漸遠(yuǎn)，只能抽時間去線下看看最近發(fā)布了些什么機(jī)子，但是大多數(shù)線下的店員，實(shí)在是在給自己自掘墳?zāi)?，太多人都已?jīng)投入了這行卻連些消費(fèi)者關(guān)心的基本問題都不知道，比如手機(jī)充電快充問題和信號，系統(tǒng)，配件等問題。既然題目說體驗的話，我的體驗就是進(jìn)去給他們上課了，整的我很糟心，最后問題沒解答還是回來知乎和上B站看評測了。
所以說到最后，我的回答就是看店員懂不懂。自己懂的話，該狗東狗東，線下摸摸適合不適合自己就完事啦。（當(dāng)然這個僅本人的小建議）

田園風(fēng)光

談不上懂手機(jī)，只是普通的愛好者。
現(xiàn)在很少去實(shí)體店買手機(jī)了。
在九幾年買手機(jī)的時候別說那些品牌實(shí)體店了，去的最多的是賣“水機(jī)”的店。
網(wǎng)購普及之后也在幾家大廠品牌實(shí)體店買過手機(jī)，因為一些原因等不了快遞需要當(dāng)天買到手機(jī)只能去實(shí)體店，比如家人的手機(jī)壞了……比如上午不小心把手機(jī)跟衣服一起扔進(jìn)了滾筒洗衣機(jī)……需要趕緊再買一部。
其實(shí)挺簡單的，也不用人家推薦啥啥的機(jī)型，奔著一兩款機(jī)型去的，有就看看沒有就換一家。
搞價啥的也不擅長，比網(wǎng)上的價位優(yōu)惠一點(diǎn)就能接受。要求就是新機(jī)沒拆封，打開檢查一下沒啥問題就付款了。

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曉樂

確實(shí)沒去過實(shí)體店買過手機(jī)，不過去商場能讓我感興趣的。
除了去優(yōu)衣庫買/試衣服，就是去手機(jī)店逛逛了。
進(jìn)手機(jī)店的話，一般不會想跟店員發(fā)生交談。
因為他們想要說的，你基本都知道，沒有意義。
而且去的主要就是“摸”，也不是買，所以就安安靜靜地摸完就溜就好了~
去年在線下摸過的手機(jī)有：
摸過華為P40Pro+，陶瓷后蓋冰冰涼的感覺挺不錯，左手p40pro，右手p40pro+，感覺重量確實(shí)重了一些，但還是P40Pro+更好。
摸過紅米K30S，摸過后發(fā)現(xiàn)攝像頭凸出的有些厲害，但除了這缺點(diǎn)，其他的都挺好。

明天上午10:00開搶了，預(yù)購可沖~

<a data-draft-node="block" data-draft-type="mcn-link-card" data-mcn-id="1340717272646828032">摸過華為nova8pro，摸過后感覺確實(shí)很輕薄，能夠一手掌控，機(jī)身寬度窄一些。
王之葵托利：華為Nova8系列值得買嗎？華為nova8和nova8Pro優(yōu)缺點(diǎn)分析~摸過小米11，發(fā)現(xiàn)小米也有意識地把手機(jī)做窄，做長了，更有利于握持，手感很不錯。摸完后，終于理解了發(fā)布會上雷總說的“小微曲”是啥意思了。摸的時候還有些溫?zé)?，大冬天里還挺好用的，可以順便暖暖手。

詩嘉

運(yùn)營商營業(yè)廳
爸媽：這個手機(jī)聲音大嗎，屏幕大嗎？可以刷抖音？
服務(wù)人員：我們這個只要月租達(dá)到xxx，免費(fèi)送，每個月附送幾十g的流量
我：什么處理器，價格多少，多大電池.......
爸媽：順便辦張卡
我：卒
oppo和vivo專賣店
姐：手機(jī)顏值不錯
服務(wù)人員：這臺手機(jī)剛出的，現(xiàn)在做活動，優(yōu)惠xxx元，還附送充電寶，耳機(jī)，電熱水壺和保溫杯
我：什么處理器，價格多少，多大電池.......
姐：就這臺手機(jī)了
我：要不到網(wǎng)上再看看
姐：反正我也不懂，麻煩
我：卒
小米之家
我：小米11煙紫色有貨嗎？
服務(wù)人員：賣完了，黑色的還有，要不你看看。
我：不用了，謝謝!
溜.....
華為專賣店
我：mate40秋日胡楊的配色還有嗎？
服務(wù)人員：前面的人已經(jīng)排到2個星期后了，暫時沒有貨，可以先登記。
我：那我看看別的。
apple store
朋友和我異口同聲：進(jìn)去逛逛。
幾分鐘過去，朋友和我：真不錯。
最后空手而回。
去年一年的真實(shí)體驗，要么沒貨，要么沒足夠的預(yù)算，要么被氣死。