剛買沒多久的iphone11總是死機(jī)，我可以要求蘋果給我換一部新機(jī)嗎？

iphone4

我是5月7號(hào)買的蘋果11，18號(hào)的中午在口袋里放著在拿出來用就黑屏開不開機(jī)，19號(hào)送的售后，售后和我說有3種可能 第一就是直接給換新的 第二維修費(fèi)用給我報(bào)價(jià) 第三問題嚴(yán)重如果認(rèn)為的直接給我退回來 不管修 。我第一次用蘋果就趕上這個(gè)，后悔??！ 什么雞巴玩意 我放在口袋里還告訴我維修費(fèi)用給我報(bào)價(jià) 外觀就是新的沒磕沒碰 也沒摔沒進(jìn)水 還說問題嚴(yán)重直接給退回來不管修 我艸了 無語了啊
你的問題解決了嗎

范三歲

（如果超過無理由退換機(jī)時(shí)間）去找售后他會(huì)給你檢測，檢測不出來就不能換機(jī)

瑩

可以尋求客服幫助，可以使用Apple支持app。

白驍衛(wèi)

應(yīng)該可以的。

愛你一生

可以的，保修期內(nèi)非人為故障可以申請。

離蘇

如果是官網(wǎng)買的就可以，apple支持上面申請

龍梅子

還在質(zhì)保期的iphone11總是自動(dòng)死機(jī)或者重啟，如果不是磕碰摔或者進(jìn)水導(dǎo)致這些人為導(dǎo)致的，可以申請免費(fèi)售后。
若是磕碰摔、進(jìn)水導(dǎo)致，售后一般是好幾千維修。但其實(shí)只是主板上某個(gè)芯片或板層線路短路，往往修復(fù)才幾百。
一般是通過以下方式修復(fù)：
1、通過電流表對主板一些電源芯片、顯示芯片、cpu、硬盤以及它們周邊的供電線路或信號(hào)線路夾電測試。

                               
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2、大概確定短路區(qū)域后，通過松香布滿主板方法，通過加電測出短路芯片（加電后短路芯片會(huì)發(fā)黑）

                               
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3、然后通過芯片移植、補(bǔ)焊接和板層飛線修補(bǔ)的方式修復(fù)。

                               
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商麗英

去直營店吧，蘋果手機(jī)內(nèi)部會(huì)記錄你死機(jī)或者意外重啟的次數(shù)的，調(diào)出來之后一般是給你重新刷遍系統(tǒng)，如果問題還存在的話會(huì)給你換機(jī)。

浪子.

你好，我的也是，一看騰訊視頻就重啟，知乎閃退，微博閃退，去店里問，說手機(jī)上更新的是不完全版本，要去店里出錢更新。我都醉了

明月幾時(shí)有

可以，在14天內(nèi)可以無理由退換貨（前提是你要從Apple Store買），三個(gè)月內(nèi)都可以去Apple Store進(jìn)行技術(shù)支持，也就是去做檢測