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知友們知道如何應對閑魚交易的到手刀問題嗎?

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發(fā)表于 2021-3-15 05:31:48 | 只看該作者
對于商家來說 最好先把東西介紹清楚。然后買家要有哪里有問題的話,直接叫他退回。不能縱容。來回運費由買家提供。這個是后路。。遇到買家手刀,不給   然后他申請退款就拒絕  走平臺  看看他是什么問題。由平臺決定退還是留。平臺是很公正的。。一些雞毛蒜皮的小事情  平臺不會要求退貨的。會判定確認收貨。那么買家一定會給差評,你可以截圖聊天記錄  手刀的圖 追加評價。 如果平臺判定退貨處理   那么只能退回來  退回運費由買家出。賣家收到貨之后經常沒問題就確認退款。手動很可惡。所以賣東西一定要把商品介紹好  不要隱瞞事實。
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發(fā)表于 2021-3-15 04:29:06 | 只看該作者
20191112,剛遇到一個疑似精神狀態(tài)有問題的到手刀小號,正在走流程。
經驗如下:





1、不要賣給在非正常時段找你問無關緊要問題的人。

2、不要賣給一直對價格反復糾結的人。

3、發(fā)貨前尤其是電子產品,必須拍視頻,記錄清晰的產品編號和特征,用視頻作為品相佐證。

4、不輕易同意退貨退款,尤其是你已經注明閑置物品不退不換的前提下,別意氣用事沖。

5、不要賣給芝麻信用未授權的號,以及芝麻信用在700分以下或者優(yōu)秀以下的人,這種一般都是小號,甚至二道販子。
事件經過簡述:


轉一個無線路由器,到手后拆了封沒用過,閑置可惜3折價格轉了(這是原罪,新東西為毛要低價轉?該打,以后絕對不能這么標價?。?br />
一個同省買家買了,發(fā)貨前這人就糾結兩塊錢運費,付款后快遞都取件了,他跑來要路由器“應該配”的網線。excuse me?路由器還配網線?還標配?反正我沒遇到買路由器配網線的好事。這時候其實已經有點反感這人了,感覺是完全不看頁面詳情的貨,可是快遞已經收走了,想想,忍了。

好家伙,這貨收到之后沖上來各種污蔑,從機器劃痕到天線黑灰,感覺我賣的不是路由器,是垃圾。他似乎忘記了,每個路由器是唯一編碼,且,發(fā)貨前和詳情頁都是放的機器實拍視頻上去。新舊成色一目了然。
我性格比較耿直,既然你各種挑刺,那就直接原件退回,不賣你,我收回來提價賣。

哎唷,這人不退。這走位就風騷了。

這時候,我后知后覺翻了下這人的號,典型的小號啊。一個賣電腦主板的人,不知道路由器標配是什么?還沒芝麻授信?
妥妥的到手刀騙子?。?br />
期間,這貨還賭咒發(fā)貨要把他自己的腦袋割下來,這幾乎是癔癥的范疇了。沒多久,他就跑來售后,要只退款不退貨,理由是“賣家發(fā)錯貨”。

恩,對此,我只想說:腦子是個好東西,路由器編碼唯一性百度走一波?

放上聊天記錄,供諸位飯后閑暇一笑。


這是發(fā)貨前拍的照片。買家說天線上滿滿的黑油灰?虧得我眼明心亮,估計得遺傳眼盲才能看出黑灰吧。
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發(fā)表于 2021-3-15 03:36:38 | 只看該作者
我遇到跟你一的問題,我賣的是九成新平板無磨損,2000出的。剛上架就被對方秒拍啊。因為我之前在閑魚上賣過電腦電子產品沒有出現差錯,所以沒想那么多就順豐寄給對方了。對方拿到手就一個電話發(fā)過來劈頭蓋臉給我一頓痛罵,說我騙他,電腦明明有磨損說完就馬上掛斷電話(當下我明白遇上騙子了)。緊接著他們換了一個人打給我說是買家的哥哥,因為弟弟著急用平板,我的電腦又磕碰了讓我給他便宜點。我說不賣了,讓他申請退款。他們卻遲遲不申請退款,并且輪番給我打電話轟炸,一個打來罵我,一個打來好聲好氣說便宜點兒 最后我因為擔心如果退貨被調包我也得不償失,最終被刀兩百。因為發(fā)順豐有保價。最后只能找順豐理賠。等我時間空閑下來,我到了對方咸魚評論看了看,評價中很多人都有跟我同樣的遭遇。我覺得要避免這種事情的話,首先電子產品就只能接受同城,然后交易只能通過閑魚,如果是要通過快遞寄給對方的話,電子產品寧可不要賣
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發(fā)表于 2021-3-15 02:39:23 | 只看該作者
淦!我最近就遇到了一個買家真的太太太無語了……剛開始就讓我便宜點把鞋子賣給她,磨了一會還是決定虧10塊吧,剛開始賣鞋客人的滿意度很重要。然后接下來都很爽快,直接拍了就下線,碼數顏色都沒告訴我(當時其實已經隱約有點不對勁了)第二天跟我確認了所有事情后開始發(fā)貨給她,還拍了發(fā)貨前的實拍圖。過幾天后到貨,第一句話就是說我的鞋太粗糙了!她連哪里粗糙、圖片對比也沒有就直接說了這么一句話,exm?我自己這款鞋子都賣了好幾雙了,零差評回頭客也多,頭一回遇見一個說我鞋子品質不好的。但是基于不想麻煩,我還是給了她兩個選擇,1在不影響二次銷售的情況下可以退貨,郵費自理。2確認收貨后返8元給她不要給差評(閑魚里每一條評價都影響很大,特別是賣家)
她已讀之后就再也沒回過我了,不知道是不是我太果斷導致她沒反應過來。目前還在等她的回應,真的太難了?。?!




再補一下我自己閑魚的評價
下劃線————————————————————
后續(xù)來了,買家同意收貨。我以為終于歇了口氣,結果今晚又開始給我挑毛病說我的鞋處理的毛躁,不防滑等等?我的心真的好累,本來就沒賺錢還一直被她說得我頭都大了






我沒有強買強賣,她剛開始嫌棄鞋子時候我已經說了可以退,不愿意。收貨后,開始挑毛病,到現在為止,關于我的鞋子的圖片使用我一張都沒看見。包括她挑剔鞋子做工什么的,連圖片都沒有,我自己會覺得她在信口開河無中生有(為了再刀一下?)我這雙鞋都不知道賣了多少雙,頭一回遇見個那么厲害的顧客。啊啊啊啊啊啊太難了好嗎!
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發(fā)表于 2021-3-15 00:10:49 | 只看該作者
遇到個手刀的,最終確認收貨,我金錢沒損失,只是很鬧心。
大致是:對方收到貨了,說有問題,問我怎么解決,我主張平臺,因為我99%確定不會有問題。后來對方暴露了,想要點補償,我堅決平臺。最后,對方還是確認收貨了,沒走平臺。也就是我賣的真便宜,否則對方弄壞給我郵回來我都沒轍。這個事件,我的經驗是:
1、詳情界面一定要詳細,越詳細越好,圖越多越好。賣之前,要把所有問題都和對方陳述明白,并且獲取對方接受的答復。
2、賣之前拍照,發(fā)貨拍照,包裝包好,確定不要由于物流出問題。
3、除非信用極好+多個商品評價沒問題,否則不要賣。對方評價里有人反映被砍了,我遇到才知道評價里指的是手刀。
4、絕對不要對對方有一絲相信,全程必須完整保留證據。
5、只要你證據全,平臺也不會袒護對方。
6、因為我足夠強硬,對方看占不到便宜,也就拉到了。估計還是不那么專業(yè),應該就是抱著能占便宜就好,占不到就拉到的心態(tài)。我基本也是抱著“魚死網破的心態(tài),幾百塊,大不了權當扔了,也不能便宜手刀黨”
7、一定要設置運費,或說明運費誰承擔。我強烈推薦電子產品以后一定要走順豐,無論多錢。
8、我建議:所有人一定要堅決維權,寧可自己多損失,也不要姑息手刀黨。姑息的人越多,他們就越猖獗。如果他們一直占不到便宜,偶爾還有損失,那手刀黨自然就消失了。
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發(fā)表于 2021-3-14 23:37:11 | 只看該作者
很簡單!
同意退一部分錢,但是要通過平臺(讓他賣一件東西后,你去買)你確認收貨,他確認收貨后
再把退錢的商品下面點舉報,舉報詐騙,聊天記錄截圖給平臺。




最后應該是閑魚客服找他麻煩,最后就主動退給我了,哈哈哈哈
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發(fā)表于 2021-3-14 21:05:58 | 只看該作者
下面這個鏈接是本人在閑魚出售自用閑置筆記本電腦時遭遇的惡意毀壞電腦進行到手刀的經歷,分享給有需要的人,祝一切順利。
在閑魚上買/賣二手電腦要避開哪些坑?
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發(fā)表于 2021-3-14 19:10:57 | 只看該作者
我在上面賣內存條碰到過一次,一開始就說自己是大學生讓便宜一點,糾纏半天最后還是原價買了。收到貨后他就想到手刀,我一開始還有點懵,因為還真沒見過這樣的。后面他說的話很氣人,還說讓我想好如果退回東西就不是好的了,差點逼得我要說狠話威脅他,畢竟他在的地方離我熟悉的地方真不遠。
結果當時冷靜下來了,一邊回復他一邊激他,想著無非就是,通過聊天記錄把“我的內存條是沒有問題”這件事情確認下來,這樣如果后面他要申訴我可以直接擺證據,結果他真的不專業(yè),只顧著到手刀,我后面就不再理會了,坐等到期自動確認。
過了幾天他主動找我說跟我開個玩笑,他要確認了讓我給個好評,也不理會。最后他確認了。我直接就把聊天記錄截圖放在了評價里面,后面他過來罵我,我把他罵人的截圖又加在了評論里面。
后面偶爾去看,那個賬號后面幾個交易也被評了差評,就再也沒有交易了,畢竟明眼人看到這類評論就知道是怎么回事了。
后面看評論發(fā)現,此人就是一個倒二手電腦的人,但我覺得實在是太不專業(yè)了,想說別人的電腦有問題只會用"卡著不動"這類詞匯。而為了讓別人不看到差評,他的交易評價里面會夾雜著一些不是普通人會評價的詞語,什么“中國好買家,好榜樣”之類的,一般人哪會這么評論的……  
空口無憑,上點截圖吧。


















從這以后,只要交易有人跟我磨嘰太久讓我感覺不對,我就說東西剛被買了。
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發(fā)表于 2021-3-14 17:36:28 | 只看該作者
首先感謝題主貼出這些無良SQJ的奸商ID出來。。
粗略看了一下,這個人極度有問題,評價太多太好了,清一色的好評,日期也是新鮮的很,幾乎每天的日期都是好評如潮,大概率是刷評價的。而且我剛剛看到她的發(fā)布寶貝歷史和動態(tài)都是沒有的,這種人大概率動機不純,一般個人賣家/買家動態(tài)詳情的東西或都是比較雜的,比如衣服、褲子、數碼、書籍這樣。
其次,這年頭哪個玩機小白還會用魯大師這種娛樂軟件來檢測的?而且炸彈電腦又是什么鬼,聽都沒聽過。
普通人的一般用HD Tune、AS SSD Benchmark、DiskGenius測是不是全綠或者壞道,以及速度測試
稍微懂多一點的用在DOS下運行的Mhdd
+++另外還有專業(yè)機器設備檢測的就不貼了,畢竟不太懂這一塊,上面說的只是小白層面的知識普及
如果他用這些測試硬盤的確不好,是有壞道什么的才導致硬盤性能卡頓的,減免一點點金額就算了
(而且機械硬盤那寫入/讀取速度本來就不快)
所以綜合所言,一定要死杠此人,如果是要退貨退款的,快遞開箱一定要在快遞公司內有監(jiān)控的地方開箱檢查,手上還要拿手機拍視頻拍圖片以作證據。
如果是進入了閑魚糾紛上小法庭的話,一定要貼出聊天的有利證據,不要辱罵
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發(fā)表于 2021-3-14 15:51:28 | 只看該作者
剛剛遇到一個到手刀,讓我像吃了蒼蠅一樣惡心 ,耍無賴也是沒誰了,閑魚信用評價還挺高,忍不住要掛出來,大家閑魚賣電子產品一定要小心。出了一臺閑置投影儀,發(fā)出前都拍了視頻啥的給他看,他收到后說機器底部有一點偏黑,說視頻看不清不明顯,要退貨。(但是他拍的機器外觀視頻可以看到機器不是我的,沒有我的貼紙和串碼不符)閑魚客服介入后我同意退貨退款,只要對方退回的機子是我的,且配件齊全沒有被他拆動過。后來一直沒有等到他退貨,等到退貨要超時了他就填了一個順豐快遞單號,2天了都未攬件,我早上跑去問他他說退貨是不可能退貨的,就是要拖我?guī)讉€月,要么就要我補150給他。他已經把我機器賣了,沒有機子退給我了,我就想知道遇到這樣的無賴要怎么辦,閑魚可有保護買家機制?














最新進展,我上傳證據申請客服介入后,今天買家果然如他所言撤銷了之前的退貨申請,又重新發(fā)起了新的退款申請,咨詢了閑魚客服買家只要想還能無限次這么操作,閑魚賣家維權真是太難了,求支招
感謝大家的關注,更新一下后續(xù),買家屢次申請退款看客服介入了又申請撤銷退款,幾次下來機會用完.終于盼來了客服介入,介入后客服判我勝,國慶那天收到了900貨款
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