為什么手機(jī)實(shí)體店一直說(shuō)小米垃圾、華為售后差，手機(jī)返修率高。反而一直鼓吹OPPO，vivo怎么怎么好？

不過(guò)年

利益能讓一個(gè)人做很多事情，比如：昧著良心說(shuō)瞎話。沒(méi)個(gè)廠商給經(jīng)銷商的利潤(rùn)是不一樣的，這個(gè)你懂得了。
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現(xiàn)在這些實(shí)體都還好吧，你是沒(méi)看到五年前的oppo和vivo，那時(shí)候做手機(jī)實(shí)體店的才敢說(shuō)！！現(xiàn)在都知道消費(fèi)者聰明了，坑不到啥了，所以現(xiàn)在這種現(xiàn)象很少了，最多給你介紹一下。

KuZM8i

線下
在互聯(lián)網(wǎng)還未興起的時(shí)代，買電腦手機(jī)這類數(shù)碼產(chǎn)品到線下買還是一件再正常不過(guò)的事情，而隨著互聯(lián)網(wǎng)興起的這幾年，就連家里的父母都學(xué)會(huì)了在網(wǎng)上購(gòu)買手機(jī)。但不知為何，一提到買電腦這件事情，他們就想帶著我們?nèi)?shí)體店，一定要自己親手摸到電腦才能接受。
的確，作為一個(gè)動(dòng)輒好幾千甚至上萬(wàn)的“大件貨”，摸到實(shí)機(jī)的確能讓人心神安定，而很多電腦城的奸商就借助這種心理，用“乾坤大挪移”大法——同樣的品牌和外觀不同的配置，以達(dá)到“賺錢”的目的。

電腦城具體的套路很多，這里稍微總結(jié)一下：
1、沒(méi)貨換機(jī)大法，以想要機(jī)型沒(méi)貨或者調(diào)貨時(shí)間過(guò)長(zhǎng)為由向客戶推薦其它“差不多”的電腦。
2、配置升級(jí)大法，以想要機(jī)型的配置“過(guò)舊”或者“性能過(guò)差”為由向客戶推薦其它“加量不加價(jià)”完了還有“優(yōu)惠“的電腦。
3、傳銷洗腦大法，針對(duì)小白用戶使用的一招“無(wú)厘頭吹噓大法“，將本該是垃圾的產(chǎn)品吹上天以吸引客戶購(gòu)買。
4、信息不透明大法，拿出一些看上去很高端的品牌，實(shí)際過(guò)時(shí)很久或者本來(lái)就定位低端入門的電腦，唬住小白，利用虛榮和占便宜的心態(tài)吸引顧客購(gòu)買。
5、售后服務(wù)大法，以可能并不存在或者后期變臉的售后服務(wù)來(lái)吸引顧客買單。
6、定金留存大法，以需要預(yù)約搶購(gòu)為由，讓顧客交納定金，之后更換機(jī)型或者定金不可退。
7、朋友優(yōu)惠大法，有些銷售和你談著談著怎么就成了兄弟，完了還一定要給你優(yōu)惠，只不過(guò)這熱情的表面兄弟給的優(yōu)惠實(shí)際上可能血賺你一波。
聽說(shuō)后來(lái)為了迎合時(shí)代，電腦城還推出了“兼職代購(gòu)”的方法，就是電腦不需要你付錢，但一年內(nèi)你要完成它安排的兼職工作，實(shí)際上這比直接拿錢買還要壓榨。還有其它各種八仙過(guò)海，各顯神通的方法，你說(shuō)如果去電腦城實(shí)際考察下會(huì)不會(huì)更刺激。
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系統(tǒng)服務(wù)

少年啊，時(shí)代變了！
這個(gè)問(wèn)題如果放在十年前，那肯定是成立的，我同樣會(huì)對(duì)OV嗤之以鼻！但在2021年，只要你多出去走走轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)（三線城市及以上），你就會(huì)發(fā)現(xiàn)到處都是小米和華為的實(shí)體店，它們有時(shí)甚至?xí)窨系禄鶢敔敽望湲?dāng)勞叔叔那樣開在隔壁！
傳統(tǒng)的混賣手機(jī)店已經(jīng)幾乎快沒(méi)有了（大部分聚集在電子市場(chǎng)），商場(chǎng)里面的營(yíng)業(yè)員不會(huì)告訴你什么品牌好，什么品牌不好，他們只會(huì)專心推薦自家的手機(jī)，另外小米和華為的售后也一點(diǎn)兒都不差！

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攝于武漢光谷
OPPO和vivo這兩個(gè)品牌，請(qǐng)拋開對(duì)它們的成見！這幾年來(lái)OV線下門店一直在大量縮減，兩家都有轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)的苗頭，產(chǎn)品也變得越來(lái)越良心了（尤其是旗下的子品牌），在一些小廠倒閉，大廠崛起后，國(guó)產(chǎn)機(jī)圈正走向一片欣欣繁榮，HOVM，沒(méi)有誰(shuí)好誰(shuí)壞，喜歡誰(shuí)就買誰(shuí)！

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雁過(guò)藍(lán)天

因?yàn)樾∶拙€下銷售和線上銷售的價(jià)格是一樣的，所以線下的經(jīng)營(yíng)者從中獲取到差價(jià)為0并且沒(méi)有提成，而華為，ov線下銷售都是有提成的，而且手機(jī)降價(jià)，ov品牌的手機(jī)也不會(huì)降價(jià)，這樣就盈利了，其實(shí)ov以前是高價(jià)低配的代表，只不過(guò)大家那個(gè)時(shí)候不去了解手機(jī)硬件，這就造成了跟風(fēng)潮流，ov銷售為了提成，哄蒙大家去購(gòu)買ov機(jī)型。其實(shí)售后服務(wù)我感覺(jué)都是差不多的，只是有幾個(gè)個(gè)例而已，不能說(shuō)一個(gè)兩個(gè)沒(méi)解決就去說(shuō)××售后不好，不推薦購(gòu)買什么的。這些都是炒上來(lái)的，然后線下宣傳××××，不懂手機(jī)的人覺(jué)得有道理，然后就會(huì)選擇他們推薦的機(jī)型。買手機(jī)這件事應(yīng)該自己先去了解，了解各個(gè)品牌之間的好與壞，線下的哄蒙只不過(guò)是為了盈利。請(qǐng)大家多多科普關(guān)于手機(jī)的知識(shí)。了解其中的玄機(jī)

人走茶涼

很簡(jiǎn)單的原因，大可不必講太多大道理，那就是店員胡扯
ta賣的是ov手機(jī)，ta要是說(shuō)華為中國(guó)品控第一，強(qiáng)于ov，小米品控也上來(lái)了，產(chǎn)品力性價(jià)比都超越ov。
你告訴我你還會(huì)在她那里買ov嗎？
同樣的問(wèn)題，你去華為旗艦店，問(wèn)一問(wèn)華為手機(jī)和ov哪個(gè)好，去小米手機(jī)店問(wèn)問(wèn)小米和ov哪個(gè)好，雖然小米華為店鋪不會(huì)像ov店鋪那樣造謠，但想必是沒(méi)有太多好聽話的
實(shí)際上我不建議去ov那種夫妻老婆店買手機(jī)，太黑了
作為一個(gè)一線城市打工仔，其實(shí)還是更加喜歡去逛一逛商場(chǎng)，去Apple store這樣的店鋪去逛一逛。比如小米和華為旗艦店，我可以很自由的去摸一摸他們的新款手機(jī)，去體驗(yàn)一下發(fā)布會(huì)吹噓的那些功能。
好，我會(huì)考慮購(gòu)買
不好，那就撤了
我現(xiàn)在手機(jī)還沒(méi)摸到手，店員和蒼蠅一樣盯著你，不斷的告訴你，其他牌子都是樂(lè)色，只有我ov值得信賴
你舒服嗎？
https://www.zhihu.com/answer/1709774152

浪子.

遇到過(guò)一次oppo店員的說(shuō)華為手機(jī)垃圾。但是 vivo、華為、小米缺從未遇到過(guò)說(shuō)其他品牌手機(jī)垃圾的。這種貶低他人提高自己的行為非常讓人討厭。
把自己吹上天都沒(méi)問(wèn)題，和別人對(duì)比也好。
但這直接上來(lái)就說(shuō)人家垃圾的著實(shí)討厭。轉(zhuǎn)身我就走了。

??快樂(lè)每一天

貼一個(gè)評(píng)論區(qū)的討論

是不是用戶痛點(diǎn)和產(chǎn)品痛點(diǎn)統(tǒng)一才算是一個(gè)好產(chǎn)品？
不是，大部分用戶需要的是一個(gè)合適的產(chǎn)品，并不是某種意義上的好產(chǎn)品。
邏輯上可能有點(diǎn)繞...

比如手機(jī)：NFC 雙揚(yáng)聲器 4500大電池 120W快充 主超長(zhǎng)三攝 2K屏幕 線性馬達(dá)，滿配的好手機(jī)，數(shù)碼極客眼中的神機(jī)，但是重量勸退。

產(chǎn)品的藝術(shù)就是取舍，目標(biāo)是滿足絕大多數(shù)用戶的需求，同時(shí)豐富商家的SKU產(chǎn)品矩陣。

vivo X60系列
X60 Pro 比 X60 拍照好
X60 Pro+ 比 X60 Pro 快充強(qiáng)
X60 Pro+是滿足所有需求的產(chǎn)品，但是價(jià)格又非常勸退

線下用戶的痛點(diǎn)就是滿足手感和視覺(jué)，拿出手機(jī)拍拍照，看著不錯(cuò)，額外送點(diǎn)贈(zèng)品，就很滿意了，如果還有品牌的社交價(jià)值加持，那就已經(jīng)是一個(gè)不錯(cuò)的手機(jī)了。

社交價(jià)值：華為Mate40 Pro RS 保時(shí)捷就是很典型的例子

另外，微信是一個(gè)好產(chǎn)品嗎？

依舊沒(méi)有很多人需要的語(yǔ)音拖動(dòng)條功能，每天也有很多人教小龍哥做微信，在這些人眼中自己的痛點(diǎn)也沒(méi)有解決。

所以，用戶痛點(diǎn)和產(chǎn)品痛點(diǎn)是需要統(tǒng)一變量去看的。

我也一直認(rèn)為華為、oppo、vivo有些線下機(jī)就是智商稅，但是架不住有很多不懂手機(jī)的用戶。
他們不在乎我們?cè)诤醯?，或者說(shuō)不知道我們所在乎的。

我舍友是一個(gè)小米粉，但是不管怎么說(shuō)都攔不住老婆買Reno4 Pro
因?yàn)楹每?/blockquote>因此，他們只是需要一個(gè)可以滿足自己需要的手機(jī)，這對(duì)于他們來(lái)說(shuō)就既是“合適的產(chǎn)品“，同時(shí)也是“好產(chǎn)品”了。
那么，再說(shuō)一下小米。
小米當(dāng)之無(wú)愧的是好手機(jī)，滿足了對(duì)性價(jià)比的一切需求，是真的不賺錢，讓利交朋友。
所以線下才會(huì)因?yàn)槔麧?rùn)去這么抹黑的說(shuō)。
但是也從另一方面證明了，小米的口碑營(yíng)銷還是存在很大地方的缺失的。


這也是我之前回答中提到的

銷售走的是用戶的痛點(diǎn)
極客走的是產(chǎn)品的痛點(diǎn)
能明白這個(gè)2者的差距，就對(duì)這個(gè)社會(huì)有更深的理解了

最后，立場(chǎng)堅(jiān)定的抨擊智商機(jī)。
一個(gè)oppo利潤(rùn)1000
一個(gè)華為利潤(rùn)500
一個(gè)小米利潤(rùn)100
是你賣那個(gè)？


另外「 數(shù)碼精英 」去線下店和銷售對(duì)線
90%會(huì)被錘的親媽不認(rèn)識(shí)
因?yàn)殇N售走的是用戶的痛點(diǎn)
你走的是產(chǎn)品的痛點(diǎn)
能明白這個(gè)2者的差距
你就對(duì)這個(gè)社會(huì)有更深的理解了

冬菇

小米沒(méi)線下，有線下也沒(méi)利潤(rùn)
華為自從不給芯片了，線下凋敝，合約機(jī)有
oppo vivo線下供應(yīng)正常，也就是有得賣，提成高，也就是掙得多
有得賣，掙得多
嗯

春天15

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)說(shuō)這個(gè)問(wèn)題吧，一方面和手機(jī)實(shí)體店的利益有關(guān)，另一方面確實(shí)也存在這樣的問(wèn)題。
首先來(lái)說(shuō)一下利益相關(guān)的，如果在檔口買手機(jī)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)小米手機(jī)是接近原價(jià)的，近期華為需要加價(jià)，而且一機(jī)難求，而vivo、OPPO手機(jī)是遠(yuǎn)低于原價(jià)的。
在這種情況下，手機(jī)實(shí)體店賣出一部OPPO和vivo手機(jī)的利潤(rùn)是比小米、華為高的。
說(shuō)完了利潤(rùn)，再說(shuō)說(shuō)實(shí)際問(wèn)題。
說(shuō)小米手機(jī)垃圾也是能勉強(qiáng)成立的，最近MIUI的bug比較多，早期入手小米11的用戶，直接上手體驗(yàn)就是難用，雖然可以通過(guò)后期升級(jí)到MIUI12.5來(lái)解決，但是對(duì)于普通消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，不接受這樣的體驗(yàn)也是正常的，畢竟好用才是硬道理。
華為手機(jī)售后差其實(shí)在之前是說(shuō)不通的，現(xiàn)在來(lái)看，倒是有這樣的可能，比如說(shuō)買了一個(gè)華為Mate 40 Pro+，發(fā)現(xiàn)自由曲面鏡頭壞了，還真不一定好修，畢竟那個(gè)東西是很稀缺的。
至于推OPPO和vivo手機(jī)是最穩(wěn)的一個(gè)辦法，它的部分機(jī)型雖然高價(jià)低配，但是對(duì)于完全不懂手機(jī)的用戶，用起來(lái)也是沒(méi)有問(wèn)題的。
就以一個(gè)老人去買手機(jī)為例，預(yù)算1500元，有紅米Note 9 Pro、OPPO A72、vivo Y31s可選。
<a data-draft-node="block" data-draft-type="mcn-link-card" data-mcn-id="1346818726298230784">對(duì)于懂手機(jī)的用戶都知道，紅米Note 9 Pro顯然比下面那兩個(gè)高價(jià)低配的產(chǎn)品值得買。但是人家買手機(jī)只是為了打電話，最多上個(gè)微信和子女視頻。
在這種情況下，仔細(xì)想想是不是三款手機(jī)使用體驗(yàn)差不多，高刷新率、一億像素、雙揚(yáng)聲器這些有什么用呢？
甚至有可能因?yàn)镸IUI的功能太多，bug也比較多，老人經(jīng)常拿來(lái)到實(shí)體店“維修”，不僅老人用起來(lái)也難受，店員也嫌麻煩，索性直接推OPPO和vivo了。
以上就是我對(duì)這個(gè)問(wèn)題的看法，僅供參考。

xu1點(diǎn)

？？？這還要問(wèn)？？？
理由很簡(jiǎn)單啊。賣出一臺(tái)ov的手機(jī)線下有提成啊，有錢干嘛不賺