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淘寶曾被網(wǎng)友稱(chēng)為“萬(wàn)能的淘寶”,如今,閑魚(yú)也被稱(chēng)為“萬(wàn)能的閑魚(yú)”。
閑魚(yú)以二手交易起家,但很多你想得到、想不到的東西,都能在閑魚(yú)上找到。在閑魚(yú),你可以輕而易舉的購(gòu)買(mǎi)到難以想象的“商品”:資金盤(pán)推廣、現(xiàn)金貸系統(tǒng)、黑產(chǎn)軟件、隱私數(shù)據(jù),甚至還有違規(guī)的催收服務(wù)、色情服務(wù)等等。
于是閑魚(yú)在黑產(chǎn)圈有了一個(gè)新名字——“中國(guó)暗網(wǎng)”,有黑客甚至說(shuō):“這里可能比國(guó)外的暗網(wǎng)更方便?!弊鳛楹谪埻对V平臺(tái)黑榜“??汀保e魚(yú)相關(guān)的投訴案例多達(dá)15000條!用戶(hù)均反映閑魚(yú)在所購(gòu)貨物的質(zhì)量沒(méi)保障、虛假宣傳、詐騙、個(gè)人信息泄露和涉黃等方面存在諸多問(wèn)題。
違規(guī)亂象不止、“擦邊球”貿(mào)易暗中滋生、灰色交易急需整頓,纏繞上這些“水草”的閑魚(yú),還“游得動(dòng)”嗎?
魚(yú)龍混雜的職業(yè)賣(mài)家
“現(xiàn)在我逛閑魚(yú)的心情怎么來(lái)形容呢?真的有種愛(ài)之深恨之切。愛(ài)的是你可以在這個(gè)最大的二手交易平臺(tái)上隨意買(mǎi)賣(mài)閑置物品,恨的是越來(lái)越多的職業(yè)賣(mài)家充斥了整個(gè)平臺(tái)十分影響購(gòu)物體驗(yàn),真正賣(mài)閑置物品的個(gè)人感覺(jué)越來(lái)越難找了,而且還得時(shí)刻警惕遇到的各種套路跟騙局”,來(lái)自于一位閑魚(yú)重度用戶(hù)小白向新浪科技的吐槽。
把用不到的電子產(chǎn)品賣(mài)掉,好過(guò)在抽屜里落灰;把穿不了的衣服便宜賣(mài)掉,好過(guò)在衣柜占據(jù)位置……二手交易平臺(tái)為不少消費(fèi)者培養(yǎng)起出閑置、淘二手的習(xí)慣,也成了一種低碳環(huán)保的健康生活方式。
然而,不少消費(fèi)者發(fā)現(xiàn),如今的二手平臺(tái)上到處是“全新”“包郵”等字眼,仔細(xì)一看才知道,其中很多商品都來(lái)自職業(yè)賣(mài)家。
小白想淘一雙球鞋,打開(kāi)了閑魚(yú),以某品牌為關(guān)鍵詞搜索,頁(yè)面上出現(xiàn)了數(shù)十款商品,點(diǎn)擊進(jìn)入詳情頁(yè)后,卻發(fā)現(xiàn)很多商品都顯示“全新包郵”,各種配色一應(yīng)俱全。與賣(mài)家私聊后,小白才明白,這些賣(mài)家多數(shù)是分銷(xiāo)或代銷(xiāo),頁(yè)面價(jià)格也并非實(shí)際銷(xiāo)售價(jià)格。
“旗艦店打折后也不過(guò)500元,有些賣(mài)家甚至賣(mài)得比旗艦店還貴,還不能確定是不是正品”在小白看來(lái),這些職業(yè)賣(mài)家不僅價(jià)格不實(shí)惠,而且十分影響購(gòu)物體驗(yàn)?!肮涠制脚_(tái)買(mǎi)球鞋,本來(lái)就是想看看球友們的個(gè)人描述,有時(shí)還會(huì)交流一下穿著體驗(yàn),本來(lái)是個(gè)閉坑交友的事,現(xiàn)在已經(jīng)完全變味了。買(mǎi)全新還不如去淘寶?!?br />
“二手交易平臺(tái),甚至連自己的老本行都沒(méi)有做好”,對(duì)于如今的閑魚(yú),小白直搖頭。
個(gè)人信息6毛一條
雖然《閑魚(yú)社區(qū)信息發(fā)布規(guī)范》明確規(guī)定,禁止發(fā)布身份證件、個(gè)人隱私信息、企業(yè)內(nèi)部信息等涉及人身隱私、安全類(lèi)信息。但出售、代查個(gè)人信息及隱私信息的服務(wù),仍在平臺(tái)存在。
新浪科技在以“證”為關(guān)鍵詞,分別在閑魚(yú)及轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)上進(jìn)行檢索,發(fā)現(xiàn)閑魚(yú)上出現(xiàn)“出證件6毛一條”的相關(guān)內(nèi)容。而發(fā)布者被平臺(tái)認(rèn)證為“信用優(yōu)秀”,賣(mài)家表示可以提供姓名、號(hào)碼、住址、學(xué)校、電話(huà)等個(gè)人資料,而信息的來(lái)源表示來(lái)自“各公司的花名冊(cè)”,全國(guó)各地都有。
對(duì)于信息來(lái)源,對(duì)方表示來(lái)自“各公司的花名冊(cè)”,自稱(chēng)“長(zhǎng)期與各種機(jī)構(gòu)合作,很多同事都在各公司人力崗位上班”。其作為銷(xiāo)售使用的閑魚(yú)號(hào)為公司提供,有專(zhuān)人提供數(shù)據(jù),專(zhuān)人負(fù)責(zé)售賣(mài),如果賬號(hào)被凍結(jié)會(huì)在頭像簽名里留下新號(hào),以便日后聯(lián)絡(luò)。
除了批量銷(xiāo)售個(gè)人信息,閑魚(yú)上還有用戶(hù)聲稱(chēng)可提供信息查詢(xún)服務(wù)。依據(jù)發(fā)布上述信息用戶(hù)的說(shuō)法,只需提供手機(jī)號(hào)、QQ號(hào)、證件號(hào)、郵箱號(hào)其中之一,就可以查到某人的其他身份信息,如果能夠同時(shí)提供對(duì)方多個(gè)身份信息,查出來(lái)的速度會(huì)更快。單次查詢(xún)的價(jià)目表顯示,QQ號(hào)碼100元,姓名80元,身份證號(hào)碼200元,現(xiàn)住址200元。買(mǎi)家需要支付相應(yīng)定金,如果查詢(xún)不到,定金可全退。
“原味”內(nèi)衣到線下情色服務(wù)
盡管閑魚(yú)和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺(tái)上明令禁止發(fā)布色情低俗類(lèi)信息,但相關(guān)商品依舊存在,從線上售賣(mài)色情視頻、原味內(nèi)衣到提供線下上門(mén)服務(wù),一應(yīng)俱全。
閑魚(yú)日前就被曝出有賣(mài)家將女星臉部通過(guò)AI換臉技術(shù),放在色情影片之中,單買(mǎi)10元一部,打包購(gòu)買(mǎi)50部以上一元一部。同時(shí),賣(mài)家還出售素人換臉色情視頻的服務(wù),只需提供身邊人的照片和視頻,可實(shí)現(xiàn)素人換臉色情影片,一分鐘50元。
更可怕的是,在閑魚(yú)上,有用戶(hù)將色情信息資源包裝成“學(xué)習(xí)資料”進(jìn)行售賣(mài)。新浪科技通過(guò)搜索“二次元”的關(guān)鍵詞便輕易找到一位閑魚(yú)賣(mài)家,他可以“幫找小說(shuō)、番劇、游戲、視頻等學(xué)習(xí)資料。什么類(lèi)型都可以,硬盤(pán)里好幾T的學(xué)習(xí)資料?!辟u(mài)家表示提供代找涉黃資源的服務(wù),25元一次。
當(dāng)被問(wèn)到提供這種服務(wù)擔(dān)不擔(dān)心被抓的問(wèn)題,賣(mài)家表示:“嚴(yán)重程度不同,反正我只發(fā)鏈接,老板們自己下載,打打擦邊球。”
除此之外,被禁止發(fā)布的原味內(nèi)衣等物品,在閑魚(yú)和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺(tái)上可輕易發(fā)現(xiàn)。在閑魚(yú)上,原味內(nèi)衣的售賣(mài)多出現(xiàn)在“魚(yú)塘”社區(qū)板塊,如“二手內(nèi)衣絲襪高跟鞋”魚(yú)塘等。有用戶(hù)在內(nèi)衣商品的頁(yè)面下留言“出原味衣物”并留下微信號(hào),通過(guò)微信提供了多種涉黃照片及視頻的價(jià)目表,價(jià)格從6元至600元不等。
線上出售色情低俗類(lèi)商品之外,在兩個(gè)平臺(tái)上均有提供上門(mén)的相關(guān)服務(wù)。
在閑魚(yú)搜索“上門(mén)”二字,除了上門(mén)維修家電等服務(wù)售賣(mài)外,還有“全國(guó)上門(mén)推拿保健按摩”為題的信息,點(diǎn)擊后跳轉(zhuǎn)到相關(guān)淘寶店鋪。一位賣(mài)家給出上門(mén)按摩服務(wù)的項(xiàng)目?jī)r(jià)格表,從398元至898元不等,包含“臀療、感官特調(diào)、多巴胺”等內(nèi)容。什么是感官特調(diào)?客服回應(yīng)稱(chēng)“懂的自然知道?!?br />
律師:
平臺(tái)有加強(qiáng)監(jiān)管和處理的職責(zé)
“針對(duì)閑魚(yú)上出現(xiàn)了的種種問(wèn)題,除了原預(yù)設(shè)的違規(guī)屏蔽關(guān)鍵詞,應(yīng)根據(jù)用戶(hù)投訴、平臺(tái)方主動(dòng)巡查等方式適當(dāng)更新管理和關(guān)鍵詞名單,對(duì)于非法信息的交易者應(yīng)采取處罰或禁入措施。如果沒(méi)有制約措施或縱容這類(lèi)行為,平臺(tái)可能受到行政處罰,因此對(duì)他人造成損失,也可能會(huì)承擔(dān)賠償責(zé)任。”廣東恒豐律師事務(wù)所陸默律師認(rèn)為,二手交易平臺(tái)加強(qiáng)審核和監(jiān)管方面還有提升的空間。
“作為平臺(tái)交易的方式,平臺(tái)不可能直接決定每一個(gè)參與者的行為,但應(yīng)該建立管理機(jī)制,確保交易合法,有合理的交易規(guī)則。對(duì)于平臺(tái)中發(fā)生的非法行為,有監(jiān)管和處理職責(zé)。同時(shí)作為二手交易平臺(tái),還應(yīng)該建議機(jī)制排除那些混進(jìn)平臺(tái)的職業(yè)賣(mài)家,不要讓平臺(tái)名不符實(shí)?!标懩蓭熃ㄗh,監(jiān)管部門(mén)應(yīng)出臺(tái)相應(yīng)的法律法規(guī)并實(shí)際監(jiān)督到位,促使平臺(tái)合法經(jīng)營(yíng)。
平臺(tái)在加強(qiáng)審核監(jiān)管的同時(shí),平臺(tái)與監(jiān)管部門(mén)之間,應(yīng)有更多的溝通和協(xié)調(diào),在發(fā)現(xiàn)涉嫌犯罪的線索之后應(yīng)及時(shí)反饋給相關(guān)監(jiān)管部門(mén),保證交易的秩序。
陸默律師建議,當(dāng)閑魚(yú)等二手交易平臺(tái)侵犯了自己的合法權(quán)益時(shí),比如出現(xiàn)虛假宣傳、假貨真賣(mài)等情況,用戶(hù)需要及時(shí)和勇敢的拿起法律武器去維護(hù)自己的合法權(quán)益;發(fā)現(xiàn)涉黃、涉黑等信息時(shí),及時(shí)向平臺(tái)和相關(guān)部門(mén)反映與投訴。
閑魚(yú)還是“咸魚(yú)”?近年來(lái),隨著中國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額的不斷攀升,沖動(dòng)消費(fèi)之下產(chǎn)生了大量的閑置物品,客觀上促進(jìn)了二手產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。艾媒數(shù)據(jù)顯示,2016年,我國(guó)在線二手交易用戶(hù)規(guī)模還不到5000萬(wàn)人,但是預(yù)計(jì)到今年末,這個(gè)數(shù)字將直逼2億人。
阿里2020年財(cái)報(bào)顯示,閑魚(yú)的GMV已經(jīng)超過(guò)2000億元,同比增長(zhǎng)超過(guò)100%。此外,閑魚(yú)在線賣(mài)家數(shù)也已超3000萬(wàn),截至今年3月,閑魚(yú)月活用戶(hù)達(dá)8234.0萬(wàn)人。
但在快速發(fā)展的同時(shí),違規(guī)亂象不止、“擦邊球”貿(mào)易暗中滋生、灰色交易急需整頓,就是閑魚(yú)高速發(fā)展時(shí)所滋生的“蒼蠅”。針對(duì)色情、擦邊球現(xiàn)象頻發(fā),閑魚(yú)向新浪科技表示,平臺(tái)已開(kāi)展為期三個(gè)多月的專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng),下一步將新增約300%的審核力量,暢通舉報(bào)渠道,掃除監(jiān)管死角,凈化社區(qū)生態(tài)。但從新浪科技目前的調(diào)查來(lái)看,閑魚(yú)違法違規(guī)亂象依然存在,整改之路任重道遠(yuǎn)?,F(xiàn)在的閑魚(yú),正在逐漸背離“讓閑置游起來(lái)”的初衷。如何保持初心,讓平臺(tái)名副其實(shí),是擺在閑魚(yú)面前的頭等大事。
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