為什么大家眾口一辭說不要去實體店買電腦，但是到了手機(jī)紛紛說要去線下體驗？

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講三個問題吧，一個是筆記本型號相比較于手機(jī)亂七八糟，一個是筆記本的線下店不如手機(jī)的線下店正規(guī)，第三個是筆記本擴(kuò)展性遠(yuǎn)高于手機(jī)。
筆記本型號混亂

就說賣的最火的聯(lián)想筆記本小新系列，有小新pro、小新air，還分13寸、14寸、15寸，這里面還分為有獨顯的、沒獨顯的，按照CPU還分為AMD版和intel版，這AMD版本還有4800和5800兩代，intel版也是如此，有1135 G7和11300H兩種。
又比如聯(lián)想的yoga14s 2021款14英寸筆記本
這個是1135G7的CPU版本


這個是11300H的CPU版本


這個是R7 4800H的CPU版本


這個是R7 5800H的CPU版本，JD價格來看這個新一代的CPU版本居然比上一代賣的便宜。
<a data-draft-node="block" data-draft-type="mcn-link-card" data-mcn-id="1361839105081556992">yoga14S還有一個小規(guī)模銷售的帶MX450顯卡的獨顯版本，不過很難買到。
你看上面這幾臺電腦都叫聯(lián)想yoga14s 2021款14英寸筆記本，卻有這么多型號。


惠普的戰(zhàn)66也差不多，有三代銳龍版、四代銳龍版，CPU還分為5600和5800兩種。至于8G內(nèi)存、16G內(nèi)存、256或者512G固態(tài)這和手機(jī)差不多就不說了。

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手機(jī)的話就很少有這樣的混亂型號，你能想象使用驍龍865、870、888然后都叫同一個名字的手機(jī)嗎？一般手機(jī)如果用不同的處理器，起碼也得來個pro、青春版、暢玩版之類的后綴吧？哪有筆記本行業(yè)這樣都叫同一個名字的。
這會帶來什么樣的問題呢？你線下買的時候別人給你拿個今年生產(chǎn)的上一代產(chǎn)品，然后忽悠你說“今年生產(chǎn)的，絕對新款”，你怎么辦？
筆記本的線下店魚龍混雜，手機(jī)的線下店相對更正規(guī)

如果你關(guān)注貼吧和知乎的“筆記本線下挑戰(zhàn)”的相關(guān)內(nèi)容，會發(fā)現(xiàn)有很多老手去線下買筆記本一樣會被坑，主要問題在于筆記本的線下店哪怕是比較正規(guī)的，也存在坑你的情況。之前不就有去聯(lián)想授權(quán)的線下店還被坑的事情嗎？
但是手機(jī)店鋪不一樣，如果你去正規(guī)的小米之家買小米手機(jī)，或者去華為榮耀oppovivo的線下店賣手機(jī)，理論上不會有太坑的情況，你要買小米11pro，起碼小米的店員不會拿個小米11青春版忽悠你。
當(dāng)然現(xiàn)在手機(jī)廠商也開始做筆記本了，你去小米的店里買小米筆記本就沒啥問題了，手機(jī)的正規(guī)線下店鋪肯定要比筆記本的線下店鋪可信度高。
筆記本的擴(kuò)展性遠(yuǎn)高于手機(jī)

絕大多數(shù)筆記本都很容易被拆卸，如果你關(guān)注過筆記本測評和手機(jī)測評，會發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)筆記本測評博主都會把筆記本拆了分析里面的布局、散熱配置。
很多畢竟都有一定的擴(kuò)展性，譬如額外一個M.2的固態(tài)硬盤接口，譬如這種可更換的內(nèi)存條。

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擴(kuò)展性強(qiáng)是好事，但在不懷好意的人那里就成了大問題。


當(dāng)然還有很多很多種原因，其他回答也說得很好，我這里只說這三個我認(rèn)為比較重要的原因。

玉玲瓏

哪有紛紛說要你去線下體驗，先問是不是再問為什么不是知乎慣例么。
真要說體驗，無非也就是讓你摸摸手感，因為手機(jī)還是要講究一下手感的。
不過現(xiàn)在線下體驗的欺騙性也挺強(qiáng)的了，畢竟，你用手機(jī)是戴殼的，而線下給你體驗的是不帶殼的，不帶殼的當(dāng)然體驗手感比戴殼的好很多。
于是，你會覺得店家的這個（不帶殼）的新機(jī)手感比自己手上的（帶殼）的舊機(jī)手感好很多，然后就買了。結(jié)果買完了后面帶殼用起來才發(fā)現(xiàn)，跟舊機(jī)手感沒多大差別嘛。
如果你平時手機(jī)都裸奔，那么確實，線下體驗手感是一個很重要的環(huán)節(jié)。
如果你平時用手機(jī)確實都是帶殼的，那么你用手機(jī)的手感取決于你舍得買什么型號什么材質(zhì)的殼，與手機(jī)本身關(guān)系不太大。
要說在帶殼情況下依然影響手感的參數(shù)，大概是手機(jī)手感真正重要的幾個參數(shù)：寬度，長度，厚度，重量，散熱——在線上參數(shù)中常常被遮遮掩掩吧。畢竟，重量厚度還有具體的重心分配等很多因素的影響，無法單純通過參數(shù)來了解，還是實機(jī)體驗會有更清晰的認(rèn)知。

基哥

不管是電腦還是手機(jī)，我都是建議先去線下實體店體驗一下機(jī)器在做考慮到底買不買。
買電腦真的不建議去實體店，因為里面的水太深了，小白容易上當(dāng)。
生人坑一半，熟人給你來個大滿貫。
因為電腦可以拆卸里面的零件安裝合情合理。
而且還可以根據(jù)每個韭菜，不對是每個消費者的需求進(jìn)行合理的套餐匹配反正遇到小白也不懂，拿老點的型號說最新型號，賣最新的價錢或者原本原廠的配件給你說升級換個雜牌的，小白感覺自己賺了不會有半點懷疑。
商家只要保證電腦能正常運(yùn)行半年到一年就可以，因為一般小白也不會去拆開主機(jī)去看里面的東西，就算到那個時候發(fā)現(xiàn)了店家可以打死不承認(rèn)哦。
實體店體驗筆記本或者臺式電腦也體驗不出來什么，最多就看看外型好不好看而已。
但是實體店體驗手機(jī)點就多了很多。
比如可以拿在手上感受一下手機(jī)的重量大小手感什么的，還拍照清晰度等等，至于體驗完買不買就看實體店或者網(wǎng)絡(luò)那個渠道的價格便宜對比過以后才會做決定。

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因為只要手機(jī)渠道是正規(guī)機(jī)器就不會有問題。
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豆?jié){機(jī)

電腦可以很容易地改裝，手機(jī)不容易。
手機(jī)線下最黑暗的時候就是刷ROM，騙分期，賣假貨，各種山寨機(jī)小品牌，毫無信息安全可言。
現(xiàn)在手機(jī)渠道已經(jīng)基本上全部集中到廠商手里了，管控能力越來越強(qiáng)。
而且手機(jī)的集成度越來越高，改造難度太高，他要是能改手機(jī)，直接開個店修手機(jī)，換個屏幾百上千塊錢，它不香嗎？
但電腦不一樣，太容易改了，里里外外都能改。
感興趣可以去看看筆吧戰(zhàn)奸商的帖子，非常精彩。
還有很重要的一點就是，手機(jī)的手感和實際體驗，不上手是完全沒有感知的，看參數(shù)表買手機(jī)已經(jīng)成為無效購機(jī)行為了。
筆記本能有啥手感，都是放在桌子上用的，最多就是看看屏幕，摸摸鍵盤，還得冒著被忽悠的風(fēng)險。
只能說電腦品牌對渠道的管控能力太差了……
當(dāng)然，身邊有官方門店的話，還是強(qiáng)烈建議實際去摸一摸再買，不管是什么產(chǎn)品。
看參數(shù)表買產(chǎn)品不可取，越長大越明白這道理。

程紅紅

其實，買手機(jī)也盡量去網(wǎng)上！
我購買3c產(chǎn)品，順序是這樣的：
京東自營＞某某品牌官方網(wǎng)站＞天貓品牌旗艦店＞蘇寧官方。第三方的賣家，哪怕等級是藍(lán)冠、黃冠，我也不買。
線下只去官方的，比如小米之家。
上過兩回當(dāng)，不想再上三回當(dāng)。
第一回當(dāng)，2010年前后，買了一臺電腦，臺式機(jī)，組裝的。當(dāng)時我對電腦，手機(jī)還沒有研究，就那么傻乎乎的去電腦城買了。
被他們一通PUA，感覺自己買到了世界上最好的電腦！
嗯，還送了電腦包，鼠標(biāo)，鍵盤大禮包，哈哈！
然后，僅僅用了八個月，藍(lán)屏，花屏，開不開機(jī)，主機(jī)嘩啦嘩啦響。尤其是到夏天，熱的根本就開不了機(jī)。
維修了至少七八回，后來直接當(dāng)垃圾處理掉了。
再說第二回，去線下實體店買的筆記本電腦，用了一年，風(fēng)扇嘩啦嘩啦地響，馬上要起飛那種。
維修吧？各種推，各種事兒。
從此之后，再也不去電腦城。
每當(dāng)看到全國各地的所謂百腦匯、電腦城倒閉，心里總出現(xiàn)6個字：
自作孽，不可活。
再來說說線下買手機(jī)：13年看中了聯(lián)想p780，貌似科比代言過。

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去了國美電器，我基本上沒在線下買過東西，我也不清楚是不是第三方的。
問了價格，人家直接開口3000！
然后我掏出手機(jī)，京東某寶售價1200，給他看。
那個賣手機(jī)的仍然理直氣壯：“1500，現(xiàn)貨！”
我說：“你猜我會不會買？”
那款手機(jī)感覺了一下，傻大黑粗的，和網(wǎng)上的渲染圖大相徑庭，草瞬間被拔掉了。
大家如果購買3c產(chǎn)品的時候，按照我那個順序去買，不敢說百分之百能避雷，但至少能躲避90%的雷。
再來說說原因：
第一：口碑很重要。
京東的自營店，是京東的一塊金字招牌！京東的聚寶盆。
當(dāng)然，搞自營什么的，杰克馬不認(rèn)同，他搞了一個天貓無憂購。
但是用戶口碑體驗上，京東自營還是要勝過天貓的。
但是天貓對京東的競爭壓力，也讓京東時時刻刻維護(hù)這塊招牌，不敢稍有差池。
第二：大家都是打工人。
曾經(jīng)在京東上買過一款耳機(jī)，29塊錢，保修期是一年，壞掉了。距離保修期還有兩天，嘗試著給京東客服，看能不能維修。
京東客服說，耳機(jī)不太好維修，要不換成京豆給您，或者是折舊現(xiàn)金返回到您的賬戶，您自行處理可以嗎？
當(dāng)時我就驚了！受寵若驚的驚！
我當(dāng)然同意了，大概20分鐘之后，我的賬戶上多了一筆折舊款項。
于是我成了京東的死忠粉！
你線下第三方實體店或者是第三方店鋪，你試試去？
京東的客服也是打工人，他按照規(guī)章制度來，不牽扯到個人利益！線下第三方實體店，第三方店鋪，你敢退貨？那就是私人恩怨！他會覺得你是在尋釁滋事，他也會覺得你的腿應(yīng)該被打斷。
最后再說兩句：
電腦屬于是大件的物品，而且大家做的都大差不差，你線下即使是去體驗，一時半會也體驗不出來。
手機(jī)就不一樣啦，它是隨身攜帶的物品，發(fā)布會上往往會用渲染圖，就像女孩子的美妝照，你去線下實體店才是它的真容。
還有觸覺。
只看發(fā)布會不去體驗一下，往往是你的眼睛喜歡，你的手不喜歡。我有好多次，喜歡某部手機(jī)，也看了很多評測。去了實體店之后，重量質(zhì)感不行，直接被勸退。
<a data-draft-node="block" data-draft-type="mcn-link-card" data-mcn-id="1362015298032476160">

羅總

網(wǎng)上買電腦，消費者是強(qiáng)勢，商家是弱勢。
如果不行，你就可以利用平臺懲罰商家。
線下買電腦，消費者是弱勢，商家是強(qiáng)勢。
出問題你準(zhǔn)備怎么著？打一架？


手機(jī)現(xiàn)在基本都是大廠的，大同小異。
手機(jī)有一個問題：它是拿在手上摸的，“感覺好不好”是關(guān)鍵。
感覺這玩意沒法衡量，屬于玄學(xué)范疇，雖然CPU,GPU之類的東西確實明明白白的，問題是有時候感覺就是感覺，看上就是看上，個性化極強(qiáng)。
比如我覺得劉亦菲就一般，但是馬前卒就愛的要死要活的。
比如說我覺得新垣結(jié)衣歲數(shù)不小了，還是很多人喜歡。
所以這就是問題。

ka17181485476

普通人在線下店買手機(jī)：

選品牌--> 價位--> 了解一些簡單的配置--> 關(guān)注顏值、手感。
手機(jī)現(xiàn)在基本上就這幾個品牌，每個價位機(jī)型之間差距也不會大到離譜，手機(jī)的相關(guān)知識也不是很難懂。對這么一件使用頻率非常高的物件，大家對手感的要求很高，手感這個東西，不上手更本做不出判斷。
還有一個很重要的原因，手機(jī)它不容易拆卸啊，電腦給你都換了你可能都不知道。
普通人在線下店買電腦：

您好，我是XXX介紹過來的，我想買一臺5000元左右的電腦，朋友說聯(lián)想小新Pro14就不錯，我能看一下嗎？
你可能不知道，這個電腦的版本并不是數(shù)字越大越好，你朋友推薦Pro14，但我反而更推薦Pro13，而且更便宜的價格你能拿到相同的配置……
最后心滿意足的把Pro13抱回了家……


對，沒錯，這就是我的一個傻朋友的真實故事，故事中的那個朋友就是我。店家給的Pro13的價格為4500，當(dāng)時官網(wǎng)價格是4999，朋友覺得撿了便宜，還在我面前炫耀。
我想都沒想就讓她退了。R7+16G+512G這些都沒錯，錯就錯在了這個是什么512G，西數(shù)的綠盤，額，什么水品，大家都知道。誰知道還換什么了。（最后還是在京東上買了Pro14）


電腦的線下店太亂了，所以稍微懂一點電腦的人都不會去線下店買，要不就會成為韭菜。
電腦有更多的知識，勸退小白，而對手感之類的大家往往都不在意（除了重量），so，去線下店干嘛？。
另外，千萬不要稍微了解了一點知識就興沖沖的去線下店，相信我，你會被騙的更慘。

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知乎上有很多相關(guān)領(lǐng)域的大佬，不了解的要多學(xué)習(xí)，不行的話花錢付費咨詢一下。（墨魚等大佬很權(quán)威）
<a data-draft-node="block" data-draft-type="mcn-link-card" data-mcn-id="1361800014147305473">我是 @晚風(fēng)吖 喜歡數(shù)碼產(chǎn)品，我們可以一起討論。
相關(guān)鏈接：
晚風(fēng)吖：2021年（4月）高性價比手機(jī)推薦（手機(jī)知識—是不是干貨你說了算）
小米11、小米11Pro和小米11Ultra買哪個?
小米手機(jī)，用幾年會卡嗎？

chl49

這個，電腦其實分的很多，筆記本電腦和臺式機(jī)電腦的坑是不太一樣的，詳細(xì)了解可以看以下兩個鏈接。
你在購買筆記本電腦的時候，遇到過哪些坑，如何避免？https://zhuanlan.zhihu.com/p/346881812臺式機(jī)：

很多人去電腦城買的臺式機(jī)其實都是組裝機(jī)，很少去買品牌機(jī)的。組裝機(jī)的話，很考驗購買者的知識儲備，因為臺式機(jī)的八大件，再加上外設(shè)的顯示器，鍵盤，鼠標(biāo)。每一件都會摻水，更換，以次充好，用二手配件，用垃圾配件的情況。
臺式機(jī)的情況，不僅僅是在線下，線上也有很多，比如被大家詬病很久的洋垃圾就是這類產(chǎn)品。
而商家們喜歡用的詞包括不限于，軍工級水準(zhǔn)，i9級CPU，n G大內(nèi)存，n G大顯存顯卡，還有花里胡哨的機(jī)箱，然而配件垃圾的很。
還有一種稍微看著正規(guī)一些，但是除了CPU，其他的配件基本不注明具體型號或者品牌。

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第一種夸大CPU

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第二種不注明具體型號或者品牌
所以如果是臺式機(jī)，不僅不建議在線下買，線上不靠譜的店鋪同樣不建議。
臺式機(jī)目前只建議官方自營旗艦店買整機(jī)和自己組裝。
筆記本

筆記本的雖然不像臺式機(jī)那樣，滿身是坑，但是也有坑的地方。
比如有的商家會給筆記本換個配件，把那些原裝大牌的內(nèi)存和固態(tài)給你換成不知名品牌，買回去以后剛開始用著挺好，后來就問題頻出。你去找店家的時候，店家就是不承認(rèn)，這就找誰說理去。
當(dāng)然，去線下的時候可能還有人欺負(fù)顧客不懂，就以次充好，隨意勸顧客加價。
或者直接拿著樣品機(jī)，展示機(jī)給當(dāng)新機(jī)賣了。
再或者，翻修機(jī)，翻新機(jī)，當(dāng)新機(jī)來賣。
所以去線下，得提個幾十分的精神去避坑，還不一定能避掉。
線上一般就是下單，買機(jī)器，到了以后，檢查是否全新，檢查螺絲是否有痕跡，檢查配件是否和官網(wǎng)一致，基本沒啥問題了。
所以買筆記本，京東自營，天貓旗艦店和官網(wǎng)是最好的選擇。
手機(jī)

手機(jī)是這三種產(chǎn)品里面最不容易換配件的，也沒啥好換的，因為集成度高，拆沒拆過的手機(jī)也很容易分辨出來。
一般的店鋪也做不到完美的拆分和組裝一臺手機(jī)，除非你身在華強(qiáng)北。
華強(qiáng)北的大佬們好像可以組裝iPhone12。
<a data-draft-node="block" data-draft-type="mcn-link-card" data-mcn-id="1361997078693015552">有這功夫，多賣幾件手機(jī)啥都有了，貌似手機(jī)利潤也挺高的，比電腦高一些。
所以手機(jī)賣家大多是沒必要，而且目前大眾對手機(jī)的熟悉程度要高于電腦。
總結(jié)

電腦的可操作空間大，尤其是臺式機(jī)，操作難度低，但是往往利潤較高。
手機(jī)的可操作空間小，操作難度大，且?guī)淼睦麧櫅]那么高。
如果手機(jī)的操作難度低一點，估計也有很多人搞事情。
再者由于電腦的配件眾多，消費者很容易迷惑，手機(jī)的挑選相對簡單一些。
最后，購買品牌機(jī)，筆記本，手機(jī)，記得去官網(wǎng)查SN碼，這是辨別真?zhèn)蔚囊粋€重要方法。

瀟灑走一回

主要還是很多人買電腦，真的被在線下實體店坑過，從而產(chǎn)生了極度的不信任。
所以才會勸你不要去實體店買電腦，以免被坑。
除了筆記本容易拆，容易給你掉包外，還有小白對于筆記本沒有正確的認(rèn)知，難以主觀判斷好壞，以及價格。
就算你在線上買，也勸你盡量選“官方自營旗艦店”，不然也很容易被坑的。
下面兩臺一模一樣的機(jī)器，官方自營旗艦店，要比第三方門店便宜2000塊，雖然手機(jī)也有這樣的黃牛行為。
但手機(jī)價格相對透明，消費者對于3000和5000元的手機(jī)，有自己的認(rèn)知，能夠辨別出來。
就這拯救者R9000P，如果你不知道他首發(fā)只賣7999，別人說這個原價9799，搞活動促銷-600，然后把參數(shù)一擺，你也會信以為真的。

京東自營

第三方

目前筆記本電腦廠商好像都放棄了自己搞線下實體店，實體店買電腦靠譜的地方之一，反而是各手機(jī)廠商的門店，蘋果、華為、小米等店里一般都有線上的本子。
想要體驗后再下單的，可以去摸摸看。
對于手機(jī)，想要買的手機(jī)，其實不需要去線下體驗，直接線上下單就行。
不想買的，或者買不起的，才需要路過線下門店的時候，進(jìn)去摸一摸。
<a data-draft-node="block" data-draft-type="mcn-link-card" data-mcn-id="1361972431024992256">

迫不得已

購買和體驗兩回事，一般是有了主觀的體驗來做出購買的決策。
消費類的產(chǎn)品都應(yīng)該去線下看看，手機(jī)和電腦也不例外。
手機(jī)和電腦在線上著重是在參數(shù)的宣傳上，加上和競品的對比，數(shù)據(jù)是直觀的。比如采用最新工藝的處理器，5nm的制程功耗更低。
但是參數(shù)是參數(shù)，拿到手實際的感受又是另一回事，有的人偏重于整機(jī)的握持舒適感，有的則更喜歡拍照具體的成像效果。
網(wǎng)上自媒體關(guān)于電腦和手機(jī)評測視頻受歡迎的很大一部分原因就是可以提供建立在參數(shù)上的實際體驗。
回到手機(jī)和電腦，兩者的形態(tài)和使用場景不一樣決定了購買方式的差別。
手機(jī)小，拿在手上的，好多東西不可拆卸，以前還能更換電池，現(xiàn)在只有sim卡槽能取下來。如果要更換里面的元器件，需要加熱把外殼和屏幕粘合在一起的膠水軟化，再次合上痕跡明顯。
筆記本大，臺式的還有兩個主體，要么放著要么提著或者背著，后蓋都是靠著螺絲固定，基本上拆卸和組裝看不到明顯的變化，可造假的操作性大。
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