雙11薇婭直播間的歐萊雅贈(zèng)品翻車(chē)，老司機(jī)也被套路了

希慕阿巴阿巴

今天又是一個(gè)老司機(jī)翻車(chē)的故事。
別問(wèn)為什么老司機(jī)總翻車(chē)，老司機(jī)開(kāi)過(guò)的路比你走過(guò)的橋還多。

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事發(fā)當(dāng)晚雙11凌晨，我正在淘寶app蹲守薇婭直播間的歐萊雅眼霜。
老司機(jī)我提前找媒體朋友拿到了李佳琦和薇婭直播間的部分選品池，我花了5分鐘就把所有寶貝的賣(mài)點(diǎn)和利益點(diǎn)讀了一遍。
我再結(jié)合主播的節(jié)目預(yù)告，我就知道自己該買(mǎi)什么。只等主播喊“3-2-1上鏈接”，我點(diǎn)付款就完事了。
反正大主播的硬貨都是從各大品牌的天貓旗艦店發(fā)，不用我操心真假問(wèn)題。

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8月我就在公眾號(hào)寫(xiě)過(guò)，淘寶兩位大主播的核心競(jìng)爭(zhēng)力是便宜。
所以直播間內(nèi)真正意義上的“鐵粉”是不多的，大家都是性?xún)r(jià)比的粉絲。
至于主播是李佳琪還是王佳琪，是薇婭還是巨婭，我無(wú)所謂。只要誰(shuí)給的贈(zèng)品多，我就是誰(shuí)家的粉絲。
不好意思，我就是這么現(xiàn)實(shí)主義的女人，像我這種價(jià)格敏感人群對(duì)主播是沒(méi)有忠誠(chéng)度的。
雙11當(dāng)晚薇婭也沒(méi)讓我失望，她上來(lái)就直接羅列贈(zèng)品數(shù)量，沒(méi)有浪費(fèi)時(shí)間bb產(chǎn)品效果。
太好了，朕就是喜歡你這種直奔主題的女人，咱倆各取所需。
我想買(mǎi)的商品是歐萊雅紫熨斗眼霜，雙11當(dāng)晚薇婭直播間319元，買(mǎi)30ml到手52.5ml，再疊加88vip專(zhuān)享價(jià)和購(gòu)物津貼，比買(mǎi)一送一還便宜。

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薇婭直播間太火了，我的手機(jī)卡到不行，直到11月11日00點(diǎn)24分，我才成功付款。
付款的時(shí)候我反復(fù)確認(rèn)交易詳情圖里的贈(zèng)品數(shù)量沒(méi)有改，我還刻意拍下備注薇婭，確保萬(wàn)無(wú)一失。
三天以后，我拆開(kāi)包裹，贈(zèng)品數(shù)量少了。我咨詢(xún)歐萊雅客服，客服答復(fù)已超過(guò)直播間加贈(zèng)活動(dòng)。
然而我下單的時(shí)候，并沒(méi)有任何信息顯示我是否在50000份的限量范圍之內(nèi)。
接著我把交易快照發(fā)給歐萊雅客服進(jìn)一步質(zhì)問(wèn)情況，轉(zhuǎn)為機(jī)器人答復(fù)，而人工客服永遠(yuǎn)排隊(duì)，排了12個(gè)小時(shí)都沒(méi)排到我，排隊(duì)難度堪比湘雅醫(yī)院掛教授號(hào)。
于是我轉(zhuǎn)到薇婭直播間看雙11回播，直播錄像被薇婭折疊了。


最后我只能上微博，發(fā)現(xiàn)跟我一樣翻車(chē)的不在少數(shù)。薇婭的置頂微博給了一張反饋表，我提交上去至今沒(méi)回復(fù)。

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開(kāi)什么玩笑！我買(mǎi)歐萊雅就是圖它多送的一倍贈(zèng)品，我就是圖便宜大碗，不然我直接買(mǎi)雅詩(shī)蘭黛了。
我熬最深的夜，搶最值的眼霜，最后還翻車(chē)了，我好氣。
現(xiàn)在我只能寄希望于淘寶電話(huà)客服，馬云家的服務(wù)態(tài)度還可以，給我轉(zhuǎn)到了88vip專(zhuān)線(xiàn)。
這是我第一次打淘寶投訴電話(huà)，我的訴求如下——
1、我請(qǐng)求歐萊雅按照交易快照補(bǔ)發(fā)贈(zèng)品。
2、我請(qǐng)求淘寶主播不要為了沖業(yè)績(jī)超量發(fā)售，贈(zèng)品無(wú)法兌現(xiàn)就要及時(shí)下架。
3、我請(qǐng)求歐萊雅增加客服人手，不要用機(jī)器人敷衍我。
三大訴求說(shuō)完了，然而我覺(jué)得并沒(méi)有什么卵用。
畢竟我只是個(gè)消費(fèi)者，而我投訴的品牌是雙11美妝第一名歐萊雅，我投訴的主播是淘寶雙11直播第一名薇婭。
資本家都是偏袒資本家的，你覺(jué)得淘寶會(huì)站我這個(gè)普通消費(fèi)者，還是站兩位銷(xiāo)冠呢？

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噴他Q（額度滿(mǎn)

真慘。。我反正沒(méi)看直播買(mǎi)過(guò)

13719942494

現(xiàn)在買(mǎi)東西要這么復(fù)雜了

伐木累

同被歐萊雅坑。我是付的定金，付定金的時(shí)候交易快照是，雙十一付尾款，買(mǎi)30毫升享60毫升，然而昨天到貨只送了15毫升。好氣。

鳳兒

第二個(gè)訴求和第三個(gè)訴求只取決于賣(mài)家，第一個(gè)訴求如果賣(mài)家能提供你超出五萬(wàn)名額的證據(jù)，淘寶也沒(méi)辦法給你解決。

萬(wàn)家燈火

淘寶沒(méi)有任何工具可以在你拍下的時(shí)候顯示你是否在五萬(wàn)名內(nèi)，要么盡快搶?zhuān)词盏截洶l(fā)現(xiàn)沒(méi)搶到那就退貨。

時(shí)間煮雨

你拍下的時(shí)候圖片已經(jīng)告知限量5萬(wàn)份。雙十一0-2點(diǎn)期間主圖是沒(méi)辦法更換的，就算5萬(wàn)名額達(dá)到也沒(méi)辦法換圖。

讀心懂你

我投訴了，淘寶判證據(jù)不足，打回來(lái)了

小飛哥

同樣  吃了這個(gè)啞巴虧   不看薇婭看李佳琦啦

朵朵51

淘寶大主播根本沒(méi)時(shí)間推薦產(chǎn)品，大主播直奔主題羅列贈(zèng)品。然后我只是買(mǎi)我需要的，網(wǎng)紅直播間跳轉(zhuǎn)有折扣。我不是任何一個(gè)主播的粉絲，我只是性?xún)r(jià)比的粉絲。