在京東二手拍拍和閑魚上賣東西需要注意什么？

果殼醬

目前需要賣掉一些比較昂貴的電子產(chǎn)品，以前從來都沒有使用過這些二手交易平臺，既沒有買過東西也沒有賣過東西，那么在這兩個平臺上賣東西需要注意哪些呢？
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院長

首先說一下二手買存在的幾大套路，用過拍拍或者閑魚的肯定有共鳴；
一：到手刀：買之前說好這個價格的，等收到貨后各種挑毛病給你減價，賣3000.減到2500.你能忍？
二：掉包的：明明自己發(fā)出去的貨是好的 但是那邊說是壞的，這時候就有理由懷疑是不是被掉包了。
三：砍價屠龍刀：標(biāo)價500 ？100賣嗎？你包郵唄？
四：磨磨唧唧的：多少錢？大刀小刀？能刀多少？你要怎么交易？包郵嗎？哪個快遞？你在哪里買的？買了多久？為什么要賣？幾天能到？可以試用幾天？發(fā)現(xiàn)問題了咋辦？不滿意可以退嗎？退的話你包來回郵費嗎？不買問問可以嗎？
五：遲遲不收貨的：有些買家就是不及時確認(rèn)收貨，不急的還好，急用錢等到自動確認(rèn)10幾天你能等？
六：延遲收貨的：好不容易等到系統(tǒng)交易日期了，你來個延遲收貨，這不能忍！
以上情況直接拉黑，不能助長這種風(fēng)氣

院長

小黃魚就不說了，大部分都在上面買賣過東西吧，說說京東拍拍。我之前在京東上買過一部自營的小米手機(jī)，后來公司年會中獎了一部蘋果，小米就閑置了。
我本來就有一個華為備用機(jī)了，所以小米打算出掉，有一次偶然打開京東看到小米訂單下面有個賣了換錢，抱著試試的心態(tài)試試。
點完以后跟著操作設(shè)置就顯示商品被發(fā)布到京東拍拍了，下載拍拍二手的app，可以直接用京東賬號登陸。我的手機(jī)賣的還挺順利的，第二天就有人拍下了，后來就是正常的用京東快遞打包發(fā)貨，整個流程還是蠻順利的，因為剛拆封基本全新，買家也沒有什么可以挑剔的，所以一切都很順利的。
總結(jié)一下，我覺得在京東買的商品要轉(zhuǎn)賣的話，拍拍二手是最適合的，一鍵轉(zhuǎn)賣，真的特別方便，不是拍拍買的我沒體驗過，就是需要自己拍照上傳，應(yīng)該流程也差不多

院長

我們在這種二手平臺上面賣東西首先要注意的是防人之心不可無
畢竟你不可能保證每個人都是正經(jīng)人，所以賣東西最好都留好證明，以免不必要的麻煩
還有就是我們一定要做的每日維護(hù)，也就是擦亮這些，別人在操作的情況下你自己沒有去操作，那別人就會往上擠，別人往上擠那你肯定會被往下擠


謝邀

院長

不邀請自己主動上門來回答，謝謝
閑魚我不太清楚，也沒買過上面的東西，應(yīng)該是魚龍混雜，良莠不齊，畢竟是一個專業(yè)的網(wǎng)上二手市場，不過我試過幾次賣小額的物品，效率挺高的，期間沒有糾紛，所以對閑魚的印象還可以。而且看到買手機(jī)的話還支持驗機(jī)，總體感覺還行至于這個驗機(jī)質(zhì)量如何，見仁見智吧……

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好了下面說的是拍拍，重點來了！各位如果有耐心看完我的遭遇相信你們會對拍拍平臺有重新的認(rèn)識。在拍拍上面我作了第一次閑置交易賣家之后深深感受到了這個京東和拍拍平臺的效率的低下，同時也有點痛心部分國人的素質(zhì)問題。
事情如下：
19年的雙十一我在京東自營買了一部全新一加7pro，用了一個月之后感覺安卓機(jī)用不慣，遂有換回蘋果的念頭（以前一直用蘋果），然后就一直把這部準(zhǔn)新的手機(jī)發(fā)布到了閑魚和拍拍上面，期間手機(jī)雖然在使用但是到售出都是沒有任何問題的，和新機(jī)沒兩樣。一直到了2020年的1月25日也就是大年初一，有個買家（shabi）下單了，為什么給他這樣的稱呼？因為這人雖然是個學(xué)生或者心智尚未發(fā)育成熟的小孩，但是其行為是把自己的一己私利建立在賣家的痛苦之上，也許他沒意識到問題的嚴(yán)重性，但是用以小放大的觀點來看，就是家庭教育，父母教育，環(huán)境問題的影響和缺失的責(zé)任！扯遠(yuǎn)了，后面再來說結(jié)論。
在京東閑置交易那兒的從問話到付款的全過程上圖，一開始我還以為是爽快的買家……

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提醒大家慎防這個人。后來出了問題后我才后悔加了這個人的微信，和他在微信上聊天……這里又得提醒大家交易的過程中真的一定要在平臺上聊天！平臺上聊天！平臺上聊天！重要的事情說三遍，在合理合法的情況下對自己是有利無害的，因為后期仲裁有很大概率會在平臺上調(diào)取記錄，就算給人家微信聊天記錄看也難究其詞。至于這個人要我加他微信聊天我也不知道是不是陷阱，因為后面他的話很若智……
到了1月30日后這個人收到我的手機(jī)后，來了一個神操作，直接退款，而且還僅退款…我就很關(guān)心的問他了。

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到最后我終于知道這位兄弟的意圖了，期間我真的很著急，以為手機(jī)出了什么問題，誰知道都是莫須有的，或者不會使用手機(jī)，然后仲裁舉證期間的事情更加讓人無奈，我就全程上圖了，希望大家都來看看這個讓人無奈的小孩…

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好，相信大家看到這里都已經(jīng)知道事情的來龍去脈，也能分清個孰是孰非了是吧。然后我經(jīng)過了京東拍拍漫長的7天舉證時間，重點：期間有個客服打了個電話來就一個電話，這個電話還是舉證的第7天也就是2月6日我聯(lián)系了京東客服之后！！才打過來的??！然后問了我具體情況，我把交易情況，買家的情況告訴了這個客服，并且我以為拍拍這個仲裁專員是運籌帷幄，明辨是非，辦案明如包拯的情況下，此客服問了我?guī)讉€問題，讓我瞬間覺得心涼如冰，1.那您是否接受買家的降價呢？（我接受我tm還要找你嗎嗎嗎??！我要仲裁有何用？？）2.那您是否沒給買家配耳機(jī)呢？（我配？我還呸呢！這款手機(jī)本來連耳機(jī)孔都沒有，我?guī)退鋫€18寸鈦合金狗耳機(jī)？？）3.買家說手機(jī)插不了卡或者沒信號是怎么回事（我真是笑了，你要我怎么回答這個問題？難道我把自己手機(jī)卡裝好一并寄給這個人嗎？沒信號純屬瞎扯?。┚瓦@幾個問題我就知道了客服對待此事的茍且態(tài)度和對之間產(chǎn)品細(xì)節(jié)知識的缺失！最后這個客服回了一句，您稍安勿躁，我們這邊會盡快給您結(jié)果，就結(jié)束了。然后在拍拍的界面變成的在仲裁中（忘了截圖），開始是7天舉證，3個工作日內(nèi)客服會給我答復(fù)，但是電話過后那個界面變成了5天之內(nèi)客服會給我答復(fù)（我真無語）無緣無故增加了兩天時間。而且這個小孩買家在微信給我發(fā)了一條消息

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更令我無奈的事情還在后面。
快到我艱苦地熬過這7加5的12天舉證加仲裁時間，原本是2月11日的中午仲裁可以結(jié)束，知道答案，可是那個買家（shabi）在2月10日晚上又做了一頓神操作！撤銷退款申請，之后系統(tǒng)就變成了這樣

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大家沒看錯，回到了收貨之前的狀態(tài)！我又要等9天自動收貨期限，我立馬就致電了拍拍的客服，對方充分理解了我的心情，并且給了我明確的答案，先生您需要等待的哦~，并且人家還有一次申請退款的機(jī)會哦~如果您這邊不同意就可以繼續(xù)申請仲裁哦~（我tm?。。┪移届o的問他，那他要是繼續(xù)這樣搞我不是永遠(yuǎn)收不回錢？？客服小哥哥斬釘截鐵的回我說不是，他再這樣可以對他進(jìn)行封號處理的哦~然后我毫無生氣的把這頓電話掛了，我太累了。
果然不出所料這小孩2月11日就開始耍起花樣來，繼續(xù)申請退款……

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最終結(jié)果會怎么樣，我不得而知，反正得不到我自己應(yīng)該拿到的錢，我就還不了白條了，我也不想啊，畢竟拍拍也是京東旗下的，相煎何太急呢？也唯有此下策能解我一時心頭之恨……扯遠(yuǎn)了。整件事的來龍去脈就是如此。
其實這是一件很簡單明了的事情，稍微有點腦子的人也都清楚是小孩子的一時一己私利作祟而已，但是這件事反應(yīng)出的問題出來卻不能忽視，國民素質(zhì)教育和京東拍拍的仲裁制度效率低下。我沒有針對任何個人或組織的傾向，但就以小見大的觀點來看，我們社會不就存在著像這樣許許多多的不誠信，投機(jī)取巧，巧取豪奪的買家和賣家嗎？況且這樣一個跟我作祟的人是個小屁孩（看微信朋友圈估摸是高中或大學(xué)的）長大不就成了欺世之人？勿以惡小而為之，在這買家的觀點看來也可能是覺得3100元這個價格他覺得不值得，但是在購買前不是明碼實價的標(biāo)好價格了嗎？你覺得不值得可以不購買，但是為什么買了之后要這樣作種種秀人的操作？實在是自欺欺人之為。同時給我?guī)砹嗽S多困擾和麻煩。另一個方面，京東拍拍平臺也可看成有一定助紂為虐的成份，我大概估算了一下從1月30日買家收貨直接申請退款后進(jìn)行了長達(dá)7天的舉證時間和5日的仲裁時間，如果這個買家可以充分利用京東舉證仲裁時間規(guī)則來耍我的話則最長可以一個半月的時長！手機(jī)都能給他用爛了。我在黑貓投訴上面已經(jīng)很想因為這個問題而投訴，奈何沒通過。

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這舉證仲裁期間的時間成本，如產(chǎn)品的新舊折算，人為損壞問題等，這都是做二手平臺要考量的事情，比如買家收到貨后對機(jī)器造成一定損壞或脫胎換骨這些問題，都可以拿來舉證仲裁！所以我搞不懂為什么要如此長的舉證時間，對賣家是有百害而無一利，假如最后機(jī)器只能寄回賣家處，所有損失也只能賣家來承擔(dān)，其不公平之處已猶然而見。況且京東的仲裁專員是如此的“不專業(yè)”呢？如此怠慢！就是這簡單明了的事情也被這拍拍平臺的效率搞得嘔心瀝血，每次像我主動上門找客服為我服務(wù)一樣，就這一點就令人失望透頂。
最后通過這件事情，希望大家能知道京東拍拍平臺，仲裁的一些事，還有交易細(xì)節(jié)上面所要注意的，當(dāng)然最好是不要有人重蹈覆轍我的經(jīng)歷，個人的意見是，如果給我重新選擇我寧愿最后選擇不賣或者賣去閑魚，因為朋友說過閑魚在這交易糾紛方面做得肯定比拍拍好，而且有驗機(jī)服務(wù)，雖然閑魚真的牛鬼蛇神，但是保障和服務(wù)還是比拍拍好，拍拍平臺有太多需要完善了（非廣告），經(jīng)過此次事件之后或許我不會再用拍拍平臺了。

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院長

一是說好出手后不退不換，發(fā)貨前拍視頻，證明物品完好。保留好所有證據(jù)。（以免一些買家到手后扯皮）
二是有的強(qiáng)制退貨的小心退回來的是不是你原來的貨物，有沒有拆開換零件。（也是最好收到貨就拍開箱驗貨視頻）

院長

各位出閑置的朋友，請一定要擦亮雙眼。那些大部分買家有過幾十次幾百次購買評論的買家，都是實力派的詐騙犯，以下是我的親身經(jīng)歷，各位謹(jǐn)防受騙。


前兩天在拍拍出了臺戴爾g3 3590，原價6500多，用了一年7個月，因為現(xiàn)在急缺錢，我就在京東掛了京東轉(zhuǎn)賣，因為電腦成色很好，我查詢到京東官網(wǎng)二手同配置電腦標(biāo)價4900，估價3600左右我最終以(標(biāo)價4199)3898的價把電腦出了，2021年5月14下單，買家今天下午收到貨。今天是2021年5月16日。
買家收到貨第一次聯(lián)系我，是通過電話聯(lián)系，加了我的微信，說我的電腦壞了，他現(xiàn)在去戴爾店維修，我就說電腦質(zhì)保還沒到期，就讓他去，但是我擔(dān)心是快遞那邊出了問題，我的電腦寄出去之前沒有問題，這個時候我還沒有發(fā)現(xiàn)有什么問題，但是心里還是很提防，當(dāng)時他給我發(fā)的照片

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我也不懂這個，我就去問京東的戴爾客服，客服說我電腦是丟了文件，讓我長按關(guān)機(jī)鍵試試，然后買家說沒用，我就尋思著，這電腦壞了得我掏錢修呀。我就問客服，系統(tǒng)壞了重裝用掏錢嗎，客服說這個不保修。說只保修硬件，軟件系統(tǒng)不保修(應(yīng)該是保修一年，但是我的質(zhì)保過了)我一想這完犢子了，打底得虧小200，沒辦法，出了問題只能自認(rèn)倒霉，當(dāng)初寄快遞也沒出保價。正當(dāng)我愁眉苦臉之際
買家又說到了店里面，說讓工程師檢測，隨后發(fā)了一張這個照片:

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說電腦主板燒了，要修，花750塊，這時，這張圖我發(fā)給了戴爾的供應(yīng)商客服，心里小算盤一打，這是硬件壞了啊，壞了好，硬件質(zhì)保啊，維修不用掏錢，管他三七二十一，帶去店里一頓修好就行了。
此時此刻，買家的套路才剛開始啊，

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又給我打電話講，我就讓他把電話交給戴爾工程師(現(xiàn)在我覺得這是他的詐騙同伙)，當(dāng)時秉承著在質(zhì)保期就不能自費修電腦的原則，我就跟工程師理論，我就問這臺電腦是什么情況，工程師告訴我是我沒有斷電，導(dǎo)致燒了主板，我說那這不是人為因素吧，人為因素可是在保修范圍之內(nèi)的?。?！工程師就說，你主板上什么東西掉了，就不給維修，可是我自己后蓋都沒開過啊，不可能會掉，這是我已經(jīng)非常警惕了，后面買家把電話掛了，跟我協(xié)商一人出一半的錢，后面讓快遞賠給我錢，我就先拖著，準(zhǔn)備繼續(xù)在京東或者快遞這邊了解清楚，買家就很急，但是他也沒辦法啊，這個時候我就看到戴爾供應(yīng)商客服告訴我是他把我的主板拔了，我就覺得這是一場騙局。
有人看我再更吧，先把聊天圖放下來。

                               
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