京東自營手機維修如何？

論壇管理

之前朋友在京東上買了一部手機，后來碎屏，找到他們專業(yè)人員來維修，但是不幸的是，手機沒修好，還被偷換了配件。這下讓朋友徹底對京東手機維系的師傅失去了信心。然后找到換屏哥又二次維修手機，這才把手機修好。

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其實這件事情發(fā)生，并不是說京東有多不靠譜，是真的有些維修人員不太靠譜。如果你想維修手機，可以下載換屏哥APP，根據(jù)型號查看對應(yīng)故障都是多少錢，而且換屏哥的配件都是好的，維修全程都有錄像，還有180天的質(zhì)保期。
希望對你與所幫助。

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小草

之前朋友在京東上買了一部手機，后來碎屏，找到他們專業(yè)人員來維修，但是不幸的是，手機沒修好，還被偷換了配件。這下讓朋友徹底對京東手機維系的師傅失去了信心。然后找到換屏哥又二次維修手機，這才把手機修好。

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其實這件事情發(fā)生，并不是說京東有多不靠譜，是真的有些維修人員不太靠譜。如果你想維修手機，可以下載換屏哥APP，根據(jù)型號查看對應(yīng)故障都是多少錢，而且換屏哥的配件都是好的，維修全程都有錄像，還有180天的質(zhì)保期。
希望對你與所幫助。

玫瑰花開

京東自營商品全部都是官方正品，維修方式有以下幾種：
1、在商品自身的有效保修期內(nèi)（指國家規(guī)定的保修期，例如：大部分商品國家規(guī)定一年）：

聯(lián)系京東客服：京東客服電話：950618，提供商品相關(guān)信息，客服回安排京東小哥上門取件維修處理，這種方式適合京東商城自營的所以商品。商品返回給相關(guān)京東對接的廠家相關(guān)維修點，廠家會進行維修。

PS：注意，京東自營的部分商品可以以換代修，就是你壞了，直接換新的。本人的U盤，家里的加濕器，都是享受過此項服務(wù)。

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U盤維修記錄

部分不能直接維修的商品，京東會以京豆的方式賠付，我只遇到過耳機壞了，賠付的京豆。但是后面蘋果耳機壞了，是直接換新的。

聯(lián)系廠家的官方客服：可以在官網(wǎng)查詢電話，電話咨詢就近的維修網(wǎng)點，準(zhǔn)備相關(guān)咨詢，前往維修。這種適合比較著急的商品，比如手機、電腦等。

2、不在商品自身的保修期（國家規(guī)定的保修期），但是在購買了京東的增值服務(wù)保修的）

聯(lián)系京東客服：京東客服電話：950618，提供商品相關(guān)信息，客服回安排京東小哥上門取件維修處理。這種京東會給相關(guān)的合作商進行維修，維修的配件不一定是原廠配件。但是這個優(yōu)勢時價格便宜，服務(wù)相對有保障。

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紅框標(biāo)記的就為此項業(yè)務(wù)

3、均不在上述保修期內(nèi)

也可以聯(lián)系京東客服或者官方客服，進行相關(guān)維修，但是需要付費。
貴重商品建議還是走京東或者官方渠道進行維修，避免被坑。小件自己酌情處理即可。

西瓜太郎

更新
本周和我聯(lián)系，說手機還沒開始修。由于目前狀況，給我780元的費用用于自行修理屏幕，否則需要起碼兩個月后才能修好。
我問他你到底是修了還是沒修？如果沒修，為什么之前和我說修好了。如果修了，那我那這個補助可以去小米官方維修嗎？小米和我說已經(jīng)拆機，無法使用，我怎么處理這個我才用了三個月的手機。
是不是這個手機我用了三個月，但是修好需要四個月？
他回復(fù)，之前我不清楚，不是我維修的，我去核實下。我告訴他，對我而言，沒有區(qū)別，我對應(yīng)的是京東維修，是誰或者不是誰，對我沒區(qū)別。
又是二天過去了，又沒反應(yīng)了。

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去年雙十一買了個手機，今年年初屏幕被我摔壞了，沒法開機，想著幸好買了京東的碎屏險。
然后就不怎么美好了，先和我說沒有同色配框，如果等的話，起碼一個月。想著算了，用個手機殼也無所謂。又過了一個星期，找我要手機開機密碼，因為當(dāng)時手機沒法開機，所有資料都在，而且設(shè)置的指紋開機，密碼基本不用。想讓他直接刷機。
現(xiàn)在告訴我因為要記錄手機串號，如果刷機，自付刷機費用。如果不刷機，那就給密碼。
僵持中。

晴天58

非常差??！
第一回
電池跳電，然后售后，換了89的新電池，說我主板也有問題，免費換了主板，當(dāng)時覺得特別靠譜。
收到后，屏幕亮度調(diào)節(jié)瘋狂抽搐，雖說安卓的亮度調(diào)節(jié)本身就很差，但是他是在固定環(huán)節(jié)光線下來回抽搐，換電池主板前沒有此現(xiàn)象的。
第二回
遂再次聯(lián)系售后，此時離過保還有幾天
售后在過保前收到了手機，此次維修用了五天，發(fā)快遞回來時已過保
收到后，立馬試了一下，問題還在，想想算了，手動調(diào)節(jié)用用罷了，可是后面又發(fā)現(xiàn)了新問題，息屏顯示只能亮五秒了，且息屏手勢沒響應(yīng)了
第三回
再次聯(lián)系售后，要求按照三包法更換新手機，被拒絕，售后提出二十天后再次為我更換主板，并表示后面出現(xiàn)的息屏顯示問題可能出現(xiàn)在屏幕，不是他換主板的問題。

未完待續(xù)，正在聯(lián)系315

＆32

快，高效。不錯