營(yíng)銷界有哪些作死甚至變成危機(jī)公關(guān)的失敗案例？

曉劍

美團(tuán)想說(shuō)你們都讓讓啊
生怕我們不知道營(yíng)銷跟危機(jī)公關(guān)的花樣作死方式
最可愛(ài)的是
那些綠教教徒也不認(rèn)
賠了夫人又折兵

登錄/注冊(cè)后可看大圖

估計(jì)本意是擴(kuò)大市場(chǎng)份額，畢竟公司能做出滿足少數(shù)人需求的服務(wù)，也是公司進(jìn)步的體現(xiàn)
像國(guó)外的每家餐廳都有VEGETARIAN COURSE，也沒(méi)什么問(wèn)題。畢竟他們只需吃素，并不過(guò)分因自己的行為習(xí)慣侵吞公共資源，但綠教弄出不需非素食者進(jìn)入的素食餐廳來(lái)侵吞土地資源，分包裝清真食物降低外賣效率，更何況古蘭經(jīng)這書簡(jiǎn)直就是一本歧視寶典。
之后的危機(jī)公關(guān)，我就不多提了，其他答案太多，第一次看到這么公關(guān)作死的公司

登錄/注冊(cè)后可看大圖

任何人不得已自身信仰為由侵犯其他人的利益
這是一條鐵邏輯
美團(tuán)不認(rèn)
就只能標(biāo)狼了
不過(guò)雖然知乎上大家炒的這么兇
誰(shuí)知道人們貪便宜的習(xí)慣會(huì)不會(huì)視此如無(wú)物呢
說(shuō)不定那個(gè)市場(chǎng)經(jīng)理說(shuō)得是對(duì)的呀
畢竟華為不是也EMMC門下賣的挺好的嘛

套餐小二

當(dāng)我易魔王空降NBA時(shí)……不知道這個(gè)算不算立flag……

登錄/注冊(cè)后可看大圖

然后果然秒回家了…

???????

宜春，一座叫春的城市

算不算？

深愛(ài)是含笑飲砒

不就去年支付寶集福

。。。。。。。。。。。

登錄/注冊(cè)后可看大圖

瑞瑞

難道不是這個(gè)？
http://www.zhihu.com/question/32298168

登錄/注冊(cè)后可看大圖

登錄/注冊(cè)后可看大圖

鹿畔

市場(chǎng)營(yíng)銷課上在老師的PPT 里曾看過(guò)豐田霸道的案例。
    豐田霸道廣告刊登在《汽車之友》2003年第12期，廣告內(nèi)容：一輛霸道汽車停在兩只石獅子之前，一只石獅子抬起右爪做敬禮狀，另一只石獅子向下俯首，背景為高樓大廈，配圖廣告語(yǔ)為“霸道，你不得不尊敬”；同時(shí)，“豐田陸地巡洋艦”在雪山高原上以鋼索拖拉一輛綠色國(guó)產(chǎn)大卡車，拍攝地址在可可西里。

登錄/注冊(cè)后可看大圖

   廣告中盧溝橋的獅子，綠色的國(guó)產(chǎn)東風(fēng)大卡車激起了強(qiáng)烈的民族情緒。再加上“霸道”的歧義，大家認(rèn)為是帶有侮辱和侵略性的廣告。
  后來(lái)豐田銷售總經(jīng)理道歉了，也在雜志上刊登道歉，并下架廣告。

最后霸道中文名改為“普拉多”（PRADO）。

恭喜發(fā)財(cái)48

登錄/注冊(cè)后可看大圖

營(yíng)銷變危機(jī)公關(guān)，作起死來(lái)最昏天暗地的還得數(shù)神州專車。
想必大家都記得這個(gè)吧！
2015年6月，神州專車發(fā)布“Beat U 我怕黑專車”廣告，請(qǐng)了吳秀波、海清等明星代言。從廣告文案上看，神州專車立意很明確：勸告大家遠(yuǎn)離黑專車，乘坐神州專車才是最安全的。明眼人都看得出來(lái)，神州是在對(duì)優(yōu)步含沙射影。文案上的“U”暗指“Uber”（優(yōu)步）。
廣告發(fā)布后，廣大網(wǎng)友對(duì)于神州的營(yíng)銷行為所不恥：

登錄/注冊(cè)后可看大圖

隨后，神州發(fā)布“最誠(chéng)懇的道歉信”，對(duì)此次失敗的營(yíng)銷事件進(jìn)行公關(guān)：

神州專車向所有今天不爽的網(wǎng)友道歉，安全的事情可能真沒(méi)那么重要，是我們想多了。

我們向秀波、海清和波蜜、海棠花道歉，他們也坐專車，但不知道U是啥，雖然代言人在第一時(shí)間就曾有過(guò)質(zhì)疑，但我們忽視了他們的聲音導(dǎo)致代言人躺槍！也感謝你們?cè)诘谝粫r(shí)間對(duì)宣傳態(tài)度提出的質(zhì)疑。      

我們向搜狗輸入法道歉，我們其實(shí)一直用你家的，但文案私下做了個(gè)彩蛋，讓怪蜀黍長(zhǎng)成了怪蜀黎！      

我們向所有轉(zhuǎn)發(fā)、支持我們的朋友道歉，讓大家刷了一天屏，說(shuō)了很多話，真的辛苦了！        

最后想說(shuō)：Hey U，我們真的愛(ài)你，只要安全規(guī)范了，大家都能一起飛！ 啥也不說(shuō)了，發(fā)券吧！一個(gè)億的安全專車券，周五六日連送三天，提前祝您周末愉快！

好笑的是，神州竟然在道歉信中玩起了公關(guān)套營(yíng)銷的把戲?？醋詈笠痪洌?strong>啥也不說(shuō)了，發(fā)券吧！一個(gè)億的安全專車券，周五六日連送三天，提前祝您周末愉快！

更多內(nèi)容：
▌微信公眾號(hào)：品牌筆記（brandnotes）
▌知乎專欄：品牌筆記

福星高照

nikon D600掉渣門
2012年9月尼康推出了一款新相機(jī)D600，

登錄/注冊(cè)后可看大圖

當(dāng)時(shí)算是轟動(dòng)攝影圈的一件大事。售價(jià)僅僅2099美金，全畫幅數(shù)碼相機(jī)終于能讓普通愛(ài)好者有能力購(gòu)買，而且主要拍攝性能上也要遠(yuǎn)強(qiáng)于隨后發(fā)布至今依然在產(chǎn)的佳能6D。
這完全有可能是改變尼康命運(yùn)重回巔峰也是改變攝影生態(tài)圈結(jié)構(gòu)的一款劃時(shí)代的產(chǎn)品。至少尼康高層是這么想的。
然而到了2013年，大量用戶開始反應(yīng)照片出現(xiàn)黑點(diǎn)，甚至多次送去清洗和維修之后依然無(wú)法徹底解決。
事后證實(shí)為快門簾設(shè)計(jì)問(wèn)題。然而尼康公司未能予以重視，沒(méi)有正確認(rèn)識(shí)到該問(wèn)題的嚴(yán)重性。否認(rèn)設(shè)計(jì)問(wèn)題，未能采取有效措施，只是簡(jiǎn)單的給予免費(fèi)清洗服務(wù)，甚至有些維修點(diǎn)工作人員還以霧霾嚴(yán)重影響來(lái)搪塞。到了2014年央視深入調(diào)查之后上了315，這時(shí)尼康才悔不當(dāng)初，稍后停產(chǎn)了D600。更新了小改款D610，并給D600用戶免費(fèi)換機(jī)。
本來(lái)計(jì)劃好的翻身仗，結(jié)果因?yàn)樽约簯?yīng)對(duì)不當(dāng)也不會(huì)現(xiàn)代公關(guān)，結(jié)果反而一敗涂地。
佳能更高端的5D2也出過(guò)嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題，但是畢竟人家公關(guān)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)沒(méi)讓事情鬧到央視上?。ㄊ謩?dòng)斜眼）

午夜的星辰，唯

登錄/注冊(cè)后可看大圖

設(shè)計(jì)作死也就算了，文案也作死！

風(fēng)火

在這里，不得不提一下，百事可樂(lè)曾經(jīng)在菲律賓的營(yíng)銷。

1992年，百事可樂(lè)為了增加在東南亞的市場(chǎng)份額，在菲律賓，他們想出了這樣一個(gè)營(yíng)銷策略，那就是，他們會(huì)在每個(gè)蓋子上印上一個(gè)三位數(shù)字。在活動(dòng)結(jié)束后，他們會(huì)宣布一個(gè)中獎(jiǎng)號(hào)碼，并且頒發(fā)一百萬(wàn)pesos的獎(jiǎng)金。（這個(gè)在1992年，約為5萬(wàn)美元）

這個(gè)策略一開始實(shí)行的非常好，百事可樂(lè)的銷售量大大增加。但問(wèn)題出現(xiàn)在他們宣布了中獎(jiǎng)號(hào)碼：349的時(shí)候，原因就是這個(gè)號(hào)碼被印了800,000次，結(jié)果一大批菲律賓人要求領(lǐng)取獎(jiǎng)金。

百事可樂(lè)一看這種情況，就是立即撤回了中獎(jiǎng)號(hào)碼，說(shuō)中獎(jiǎng)無(wú)效。但菲律賓人不干了，暴亂就開始了。多達(dá)30輛百事可樂(lè)的貨車被弄翻和炸毀，菲律賓人還往百事可樂(lè)辦公室扔炸彈，結(jié)果在一次往卡車扔手榴彈的時(shí)候，還造成了兩人死亡，六人受傷的悲劇。

在接到無(wú)數(shù)次死亡威脅之后，百事可樂(lè)宣布撤回所有外國(guó)員工，除了兩個(gè)，其中一個(gè)還是有戰(zhàn)地工作經(jīng)驗(yàn)的。當(dāng)然，還有一大堆爛攤子他們需要處理。

因?yàn)闋I(yíng)銷，還出了人命，這個(gè)真是前所未見。

登錄/注冊(cè)后可看大圖

Reference：How did these marketing stunts that go so spectacularly wrong?