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淘寶二手手機回收,遇到騙局,怎么維權(quán)?

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發(fā)表于 2021-12-15 00:28:10 | 只看該作者 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式

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家人們,經(jīng)過我昨天一整天的維權(quán),終于松口說今天下午給我快遞單號
維權(quán)經(jīng)過——————分割線
首先我是在淘寶店鋪看到的回收二手手機的,然后我記著把我手機出出去,就聯(lián)系了客服,我把愛思檢測截圖、公眾號查詢記錄、手機照片都給他發(fā)過去,跟我說可以回收4500。
緊接著就是讓我拍下這個10元的交易憑證,讓我把手機寄過去,快遞費我出。寄過去之后,那天晚上一個男的打電話給我,說我的手機換過屏幕是翻新機???我直接蒙了,我買來從來沒有去修過或者怎么樣,我問是否有檢測報告,說沒有什么官方檢測才有報告。
我說給我寄回來吧,他說跟客服說會安排,接著就是客服說1500當零件收??!我表示拒絕,讓他們盡快給我發(fā)回來,他們說發(fā)回來郵費到付,7個工作日左右安排,有問題不負責任WTF?!我都要氣炸了 。然后我就在知乎逛了一圈發(fā)現(xiàn)有很多人被騙,真的細思極恐
首先他們的店鋪評分特別高,還說是8年老店,結(jié)果粉絲五百多?




然后去看了一下評論區(qū)不出所料關(guān)閉狀態(tài),我害怕手機拿不回來,我就去聯(lián)系客服讓他們盡快寄給我,結(jié)果他們含糊其辭一直在提工作日的事,不給具體發(fā)貨時間。并且客服態(tài)度越來越差。還讓我自己打電話給那個檢修的讓他給我發(fā)?(在這里說一下,一定不要打電話,要在淘寶里面交涉,才能作為憑證)








緊接著就是已讀不回了……然后我在知乎看到有相同經(jīng)歷的底下有人想拉群,雖然是挺久之前的,但是我還是去私聊了一下,那個小姐姐就給我發(fā)了群二維碼,進去加上我一共5個人
我問了一下,他們的手機基本都追回來了(有的在路上),然后!他們都是非常好的人,教我怎么打電話給客服投訴,我作為維權(quán)小白啥也不懂,除了在知乎學到一點就是去舉報他們,其他真的不知道怎么操作。
由于那天太晚了,我就隔天才開始打淘寶小二電話9510211,向他們說明這個店鋪詐騙,一開始打的幾個小二去交涉給的答復都是5個工作日  7個工作日………維權(quán)真的很耗費精力,一定要堅持!


然后我再次撥通了小二,表示讓他們這兩天就寄過來!就這樣反反復復,我打了很多次電話,也把他們那個鏈接舉報交易欺詐。目前舉報成功
后面小二告訴我說商家同意周五前寄給我,讓我后續(xù)看看賣家有沒有聯(lián)系我,然后我就問了客服,結(jié)果更氣的來了……


特別囂張,我真的………然后微信小伙伴就安慰我說他們這是慌了,讓我接著打給小二,也是客服讓我找小二 無語!然后打完給小二,那個維修的電話就來了!我腦子一熱忘記錄音了!大家記住一定要錄音,(蘋果手機用錄屏+外放,要不容易結(jié)束錄屏)那個維修打電話過來直接開罵,罵的特別難聽,然后威脅我說要搞我,讓我等著之類的。
然后我的小伙伴讓我繼續(xù)找小二,我跟小二反饋了他們罵人威脅恐嚇的情況,小二安慰我讓我冷靜,說會發(fā)給我鏈接去投訴他們騷擾(客服小姐姐小哥哥人都挺好的)嗚嗚嗚,然后我就去投訴了,剛投訴完,他們客服就來找我了




按照他們那個維修打電話威脅恐嚇的情況來看,很有可能會報復,但是我不會停止維權(quán)。如果手機出現(xiàn)問題我一定不會就這樣算了


后續(xù)看手機發(fā)回來再說嗚嗚嗚

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發(fā)表于 2021-12-15 02:01:45 | 只看該作者
家人們,經(jīng)過我昨天一整天的維權(quán),終于松口說今天下午給我快遞單號
維權(quán)經(jīng)過——————分割線
首先我是在淘寶店鋪看到的回收二手手機的,然后我記著把我手機出出去,就聯(lián)系了客服,我把愛思檢測截圖、公眾號查詢記錄、手機照片都給他發(fā)過去,跟我說可以回收4500。
緊接著就是讓我拍下這個10元的交易憑證,讓我把手機寄過去,快遞費我出。寄過去之后,那天晚上一個男的打電話給我,說我的手機換過屏幕是翻新機???我直接蒙了,我買來從來沒有去修過或者怎么樣,我問是否有檢測報告,說沒有什么官方檢測才有報告。
我說給我寄回來吧,他說跟客服說會安排,接著就是客服說1500當零件收??!我表示拒絕,讓他們盡快給我發(fā)回來,他們說發(fā)回來郵費到付,7個工作日左右安排,有問題不負責任WTF?!我都要氣炸了 。然后我就在知乎逛了一圈發(fā)現(xiàn)有很多人被騙,真的細思極恐
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然后去看了一下評論區(qū)不出所料關(guān)閉狀態(tài),我害怕手機拿不回來,我就去聯(lián)系客服讓他們盡快寄給我,結(jié)果他們含糊其辭一直在提工作日的事,不給具體發(fā)貨時間。并且客服態(tài)度越來越差。還讓我自己打電話給那個檢修的讓他給我發(fā)?(在這里說一下,一定不要打電話,要在淘寶里面交涉,才能作為憑證)








緊接著就是已讀不回了……然后我在知乎看到有相同經(jīng)歷的底下有人想拉群,雖然是挺久之前的,但是我還是去私聊了一下,那個小姐姐就給我發(fā)了群二維碼,進去加上我一共5個人
我問了一下,他們的手機基本都追回來了(有的在路上),然后!他們都是非常好的人,教我怎么打電話給客服投訴,我作為維權(quán)小白啥也不懂,除了在知乎學到一點就是去舉報他們,其他真的不知道怎么操作。
由于那天太晚了,我就隔天才開始打淘寶小二電話9510211,向他們說明這個店鋪詐騙,一開始打的幾個小二去交涉給的答復都是5個工作日  7個工作日………維權(quán)真的很耗費精力,一定要堅持!


然后我再次撥通了小二,表示讓他們這兩天就寄過來!就這樣反反復復,我打了很多次電話,也把他們那個鏈接舉報交易欺詐。目前舉報成功
后面小二告訴我說商家同意周五前寄給我,讓我后續(xù)看看賣家有沒有聯(lián)系我,然后我就問了客服,結(jié)果更氣的來了……


特別囂張,我真的………然后微信小伙伴就安慰我說他們這是慌了,讓我接著打給小二,也是客服讓我找小二 無語!然后打完給小二,那個維修的電話就來了!我腦子一熱忘記錄音了!大家記住一定要錄音,(蘋果手機用錄屏+外放,要不容易結(jié)束錄屏)那個維修打電話過來直接開罵,罵的特別難聽,然后威脅我說要搞我,讓我等著之類的。
然后我的小伙伴讓我繼續(xù)找小二,我跟小二反饋了他們罵人威脅恐嚇的情況,小二安慰我讓我冷靜,說會發(fā)給我鏈接去投訴他們騷擾(客服小姐姐小哥哥人都挺好的)嗚嗚嗚,然后我就去投訴了,剛投訴完,他們客服就來找我了




按照他們那個維修打電話威脅恐嚇的情況來看,很有可能會報復,但是我不會停止維權(quán)。如果手機出現(xiàn)問題我一定不會就這樣算了


后續(xù)看手機發(fā)回來再說嗚嗚嗚
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