IT租賃市場(chǎng)爭(zhēng)戰(zhàn)：難離傳統(tǒng)、巨頭入局、安全存憂

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IT設(shè)備租賃大勢(shì)所趨。

出品 | 創(chuàng)業(yè)最前線

作者 | 楊博丞
責(zé)編 | 蛋總

租賃市場(chǎng)分天下，你方唱罷我登場(chǎng)。

從重資產(chǎn)房和車，到輕資產(chǎn)單車、充電寶、手機(jī)和電腦……它們既是共享經(jīng)濟(jì)的代名詞，同樣也是租賃市場(chǎng)中的佼佼者。租賃市場(chǎng)的出現(xiàn)是中國(guó)共享經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的一個(gè)典型樣本，在資本加持下，這條賽道也闖出了一些領(lǐng)跑者。

圍繞著種種存量資產(chǎn)，租賃改變了人們的消費(fèi)模式。從傳統(tǒng)的“擁有”變?yōu)椤笆褂谩?，這不僅是物品權(quán)屬的改變，更是人們消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變——從C端人群到B端客戶，概莫能外。

1
  資產(chǎn)重，潛力大

“租賃市場(chǎng)還是很大的，但是消耗的成本太高?！碧锖圃贗T辦公租賃市場(chǎng)中已打拼五年之久，在他的柜臺(tái)中，物品會(huì)隨著年代不斷地發(fā)生著變化。

從老款電腦到新款筆記本，各式不同型號(hào)和品牌的IT辦公設(shè)備在他的店鋪中總能被輕易尋覓。

田浩告訴「創(chuàng)業(yè)最前線」，做租賃業(yè)務(wù)就要時(shí)時(shí)刻刻跟著時(shí)代變化走，跟著租戶走，租戶想要什么你必須有什么，這使得他養(yǎng)成了定期去“搜刮”新物件的習(xí)慣。

每月初，都是田浩去采購(gòu)設(shè)備的日子，北京和深圳都有與他合作多年的兄弟，因此他在拿貨成本上能夠比別的檔口更低廉。

“不要看價(jià)格便宜，但東西都是好東西?！碧锖品Q，一些公司剛剛用了一年甚至半年的電子產(chǎn)品就被淘汰下來(lái)，有的產(chǎn)品連塑料保護(hù)膜都未揭開(kāi)?！斑@些東西就這樣賣了真的可惜?！?br />
在租賃市場(chǎng)中，用于出租的租賃設(shè)備大多都通過(guò)深圳中轉(zhuǎn)發(fā)往全國(guó)各地，這些設(shè)備大多都是回收而來(lái)，也有部分是國(guó)際流通至香港后通過(guò)拍賣途徑進(jìn)入深圳市場(chǎng)。

像田浩一樣，周遠(yuǎn)做的也是租賃生意，他們基本都將租賃方對(duì)準(zhǔn)了公司企業(yè)，同時(shí)也有部分個(gè)人。

“個(gè)人的比較少，主要是信譽(yù)問(wèn)題，要押金沒(méi)人會(huì)租了，不要押金又存在風(fēng)險(xiǎn)，要么就用螞蟻信用?！敝苓h(yuǎn)對(duì)「創(chuàng)業(yè)最前線」說(shuō)道。

在這種“非正規(guī)軍”中，生意往往依靠熟人介紹或自己親自巡樓獲得客源。相較于個(gè)人端手機(jī)需求的不同，企業(yè)端基本需求的是電腦（包含臺(tái)式和筆記本）、打印機(jī)、投影儀。

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“現(xiàn)在中小創(chuàng)業(yè)公司的首選好像都是租賃電子設(shè)備，一方面是比較靈活，另一方面是價(jià)格比較便宜?！?/strong>某企業(yè)IT采購(gòu)負(fù)責(zé)人趙澤告訴「創(chuàng)業(yè)最前線」，相較于原先的大規(guī)模采購(gòu)，租賃在一定程度上可以緩解企業(yè)的資金，另外如果員工人數(shù)減少或增加可以臨時(shí)租賃或退租。

他為我們算了一筆賬，以聯(lián)想ThinkPadE490電腦計(jì)算，經(jīng)銷商給企業(yè)的采購(gòu)報(bào)價(jià)為5000元左右，如果按5年折舊計(jì)算，回收價(jià)約為500元，折損約4500元。而租賃一臺(tái)該型號(hào)機(jī)型需要的費(fèi)用為60-70元，5年的成本約為4200元。

“一般不會(huì)等到5年的，兩三年就會(huì)更新一次電腦，租賃還是方便，總是能用上最新款，而且不用擔(dān)心折損成本，如果是采購(gòu)肯定要把價(jià)格最大化才報(bào)廢?！壁w澤說(shuō)。

同時(shí)，我們也通過(guò)詢問(wèn)多家企業(yè)得知，在IT辦公租賃中，企業(yè)更加偏重于聯(lián)想系列ThinkPad、宏碁和華碩品牌，這些電腦的租金成本相對(duì)較低，每月的開(kāi)支只要50-70元/臺(tái)。

“租蘋(píng)果的很少，基本蘋(píng)果都會(huì)自己買，主要是太貴了租金不劃算，而且蘋(píng)果相對(duì)其它品牌電腦更保值一些?！壁w澤對(duì)「創(chuàng)業(yè)最前線」說(shuō)，蘋(píng)果系列的電腦主要是設(shè)計(jì)、研發(fā)人員使用，因此公司基本會(huì)選擇直接采購(gòu)，而像其它部門(mén)基本都會(huì)采用Windows系統(tǒng)的電腦。

因此，在創(chuàng)業(yè)浪潮席卷之際，越來(lái)越多的創(chuàng)業(yè)公司不再依靠IT產(chǎn)品采購(gòu)獲得物權(quán)，而是依靠通過(guò)租賃形式獲得物品的使用權(quán)，原因不外乎有三：一是節(jié)省成本；二是方式靈活；三是省去了不必要的麻煩（比如機(jī)器出現(xiàn)故障，可由租賃方負(fù)責(zé)維修）。

“租賃的業(yè)主大多是這些創(chuàng)業(yè)公司，以Windows電腦居多?！碧锖品Q，現(xiàn)在租賃的市場(chǎng)越來(lái)越大，很多創(chuàng)業(yè)公司開(kāi)始接受IT辦公租賃的方式。

這不同于三年前的電子辦公設(shè)備租賃市場(chǎng)，彼時(shí)市面上可供租賃的辦公設(shè)備只有打印機(jī)。

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當(dāng)初，富士施樂(lè)在中國(guó)銷售打印機(jī)時(shí)，采取了“以租代買”的政策。用戶每月按需付費(fèi)，便可在一定期限后得到這臺(tái)打印機(jī)的歸屬權(quán)。自此之后，“以租代買”的方式就在租賃市場(chǎng)中流傳開(kāi)了。

“電腦手機(jī)在我這都可以租，電腦大多是辦公用，手機(jī)基本是測(cè)試軟件用?！敝苓h(yuǎn)告訴「創(chuàng)業(yè)最前線」，目前企業(yè)租賃基本的需求在于辦公或進(jìn)行軟件測(cè)試，需要軟件測(cè)試的手機(jī)五花八門(mén)，像周遠(yuǎn)這樣的專業(yè)租賃商有時(shí)也不見(jiàn)得可以完全匹配用戶需求。

而對(duì)于無(wú)法提供的機(jī)型通常有兩種做法，一種是直接到二手手機(jī)銷售柜臺(tái)拿現(xiàn)貨，另一種是直接購(gòu)買新機(jī)。但相對(duì)于購(gòu)買新機(jī)，更多的租賃商選擇與二手手機(jī)經(jīng)銷商或回收商進(jìn)行合作。

“租賃這種生意最重要的是考慮成本問(wèn)題，像企業(yè)一租基本是半年起，有的一年多，如何降低機(jī)器的入手成本才是最重要的?！敝苓h(yuǎn)對(duì)「創(chuàng)業(yè)最前線」說(shuō)道。

據(jù)周遠(yuǎn)講，現(xiàn)在他租賃出去的電腦大概有一千余臺(tái)，如果按每臺(tái)500元的成本，那么整體的成本就要在50萬(wàn)元，這是一筆不小的數(shù)目。

因此，IT辦公產(chǎn)品租賃行業(yè)有著較高的進(jìn)入門(mén)檻。而除了高門(mén)檻外，各家最終比拼的是效率、服務(wù)和價(jià)格，想要在這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝，秘訣盡在于此。

2
  巨頭入局，展開(kāi)廝殺

事實(shí)上，一件電子商品的零售末端是回流到回收商或二手平臺(tái)，再由這些平臺(tái)流通到租賃行業(yè)，最終到服務(wù)整合，這是一個(gè)電子終端產(chǎn)業(yè)的資源循環(huán)。因此，租賃商們都圍繞著個(gè)體或企業(yè)消費(fèi)者展開(kāi)，大家各自獲客、各自為戰(zhàn)、彼此爭(zhēng)奪。

在IT產(chǎn)品租賃行業(yè)，用戶最本質(zhì)的需求除了產(chǎn)品本身，還有產(chǎn)品帶來(lái)的服務(wù)，在使用中出現(xiàn)問(wèn)題可以隨叫隨到。

另外，IT產(chǎn)品相對(duì)復(fù)雜，穩(wěn)定性難以保證，因此企業(yè)對(duì)服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量又有一定要求，所以該行業(yè)首先要注重的是整個(gè)租賃流程的服務(wù)質(zhì)量。

對(duì)于服務(wù)而言，田浩或周遠(yuǎn)都有相對(duì)的策略以保證服務(wù)的客戶，但由于“游擊隊(duì)”的資金和人力成本有限，因而很難形成差異化競(jìng)爭(zhēng)，大家對(duì)于出現(xiàn)問(wèn)題的設(shè)備基本都是進(jìn)行維修或置換，并且周期與時(shí)效無(wú)法保證。

相較“游擊隊(duì)”的打法，被資本扶持而起的“正規(guī)軍”就更顯得“招式規(guī)范，裝備齊全”。

根據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《中國(guó)辦公設(shè)備租賃行業(yè)市場(chǎng)前瞻分析報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)中小企業(yè)采購(gòu)打印機(jī)、復(fù)印機(jī)出貨量超過(guò)1500萬(wàn)臺(tái)，電腦等設(shè)備年出貨量達(dá)千萬(wàn)臺(tái)，整體市場(chǎng)規(guī)模達(dá)千億級(jí)別。

日益增長(zhǎng)的企業(yè)主體也為電子設(shè)備辦公租賃市場(chǎng)的發(fā)展提供了“有力支撐”。據(jù)國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，截至2019年6月底，全國(guó)有各類市場(chǎng)主體1.16億戶。

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在此背景下，眾多資本入局IT辦公租賃——經(jīng)緯中國(guó)、京東、騰訊、源碼資本等都參與到IT辦公租賃企業(yè)投資中。

經(jīng)緯創(chuàng)投合伙人肖敏在公開(kāi)演講曾提到，分享經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)是對(duì)B端供應(yīng)鏈的重塑，好的分享經(jīng)濟(jì)公司要包含服務(wù)、效率和規(guī)?；攸c(diǎn)，三個(gè)要素結(jié)合才能激活社會(huì)閑置資源。

目前，在眾多資本的加持下，IT辦公租賃市場(chǎng)中出現(xiàn)了不同于“游擊隊(duì)”的“正規(guī)軍”——小熊U租、易點(diǎn)租、機(jī)密企租、享?yè)Q機(jī)等平臺(tái)。其中參與的資本不乏騰訊、源碼資本、北京文投、愛(ài)回收等投資機(jī)構(gòu)或行業(yè)公司。

在這其中，小熊U租、易點(diǎn)租、機(jī)密企租主要服務(wù)于B端用戶，而享?yè)Q機(jī)主要服務(wù)于C端用戶。根據(jù)愛(ài)回收透露給「創(chuàng)業(yè)最前線」的數(shù)據(jù)，享?yè)Q機(jī)僅一年就有20萬(wàn)人次進(jìn)行租機(jī)。

不同于田浩和周遠(yuǎn)這樣的“游擊隊(duì)”，“正規(guī)軍”有著一套完成的風(fēng)控體系。

在傳統(tǒng)租賃中，商家都會(huì)采用收取押金來(lái)保障自身利益，這會(huì)導(dǎo)致商家濫用押金的情況發(fā)生，因而導(dǎo)致供需雙方的信任問(wèn)題。

所以，當(dāng)傳統(tǒng)租賃進(jìn)入互不信任的兩難境地，偽共享經(jīng)濟(jì)模式失去生命力時(shí)，以信用取代押金的租賃經(jīng)濟(jì)將成為行業(yè)新趨勢(shì)。

周遠(yuǎn)對(duì)「創(chuàng)業(yè)最前線」說(shuō)，最初他們與企業(yè)建立合作時(shí)，一般會(huì)先評(píng)估這個(gè)企業(yè)的實(shí)力，然后計(jì)算押金，對(duì)于他們認(rèn)為不太靠譜的企業(yè)，最終會(huì)采取等物品價(jià)值收取押金。

這種押金收取方式顯得有些“簡(jiǎn)單粗暴”，但的確行之有效。小熊U租和易點(diǎn)租也采取了基本相同的模式——調(diào)取企業(yè)法人的個(gè)人征信記錄。

「創(chuàng)業(yè)最前線」分別體驗(yàn)了小熊U租和易點(diǎn)租的免押金流程，雖然它們兩家均打著免押金的旗號(hào)，但在實(shí)際過(guò)程中后臺(tái)會(huì)要求輸入公司名稱、社會(huì)同一信用代碼、以及法人姓名和身份證號(hào)，并通過(guò)向征信機(jī)構(gòu)進(jìn)行核對(duì)后獲得一定的免押金額度。如果在實(shí)際租賃過(guò)程中不操作此項(xiàng)，那么租賃設(shè)備還需收取不等金額的押金。

IT租賃市場(chǎng)分析人士郭建稱，如果收取押金，那對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)就不劃算，企業(yè)選擇租賃一般都是在可以免押的條件下進(jìn)行。

另外，IT辦公租賃的需求雖然存在但還僅限于一些創(chuàng)業(yè)或小微公司，擁有一定資產(chǎn)規(guī)模的企業(yè)一般都會(huì)進(jìn)行采購(gòu)，并且會(huì)配備自己的IT運(yùn)維人員進(jìn)行定期的設(shè)備維護(hù)。

“一定規(guī)模的企業(yè)不會(huì)對(duì)運(yùn)營(yíng)效率和企業(yè)成本產(chǎn)生影響，這是IT辦公租賃能起勢(shì)的一個(gè)重要原因。而對(duì)于IT辦公租賃平臺(tái)來(lái)說(shuō)，如何做好租賃產(chǎn)品供應(yīng)、推廣和服務(wù)是必須要考慮的事情。”郭建分析道。

3
  無(wú)法忽視的憂慮

當(dāng)前，由于傳統(tǒng)租賃市場(chǎng)缺乏有效服務(wù)，企業(yè)在IT辦公設(shè)備投入基本是單次購(gòu)買長(zhǎng)期持有，資產(chǎn)無(wú)法及時(shí)跟上企業(yè)發(fā)展，租賃服務(wù)的出現(xiàn)解決長(zhǎng)期持有資產(chǎn)的問(wèn)題，但僅提供租賃依然無(wú)法解決企業(yè)對(duì)IT辦公設(shè)備需求的所有痛點(diǎn)。

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日常維護(hù)是一個(gè)至關(guān)重要的服務(wù)環(huán)節(jié)，對(duì)于租賃設(shè)備出現(xiàn)的任何問(wèn)題，租賃方的服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)?shù)谝粫r(shí)間到場(chǎng)解決問(wèn)題。對(duì)此，易點(diǎn)租創(chuàng)始人紀(jì)鵬程曾就此問(wèn)題稱，易點(diǎn)租已提出4小時(shí)上門(mén)修復(fù)解決，重服務(wù)才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)。

“實(shí)際上，有些平臺(tái)和傳統(tǒng)的租賃服務(wù)商沒(méi)什么區(qū)別，很多訂單被外包出去了，不會(huì)在單臺(tái)機(jī)器出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)就去維修，而是積攢一定數(shù)量再統(tǒng)一維修?！壁w澤對(duì)「創(chuàng)業(yè)最前線」說(shuō)道。

田浩告訴我們，現(xiàn)在做IT辦公租賃的一些平臺(tái)會(huì)從他們傳統(tǒng)租賃商這邊調(diào)配貨源，或者干脆像趙澤說(shuō)的那樣進(jìn)行整體外包?！八麄儧](méi)貨了就會(huì)聯(lián)系我，問(wèn)我這邊有沒(méi)有貨源，外包就是他們直接把這一單給我們，他們收取一定的中間費(fèi)，剩下的租金歸我們?！?br />
“有的平臺(tái)還是要依靠我們，因?yàn)樗麄兊呢浽床欢?，有些企業(yè)租賃上百臺(tái)同一品牌型號(hào)的電腦，但市場(chǎng)中的電腦存量就那么多，有時(shí)連我們都要去找貨源?！敝苓h(yuǎn)稱。

“貨源問(wèn)題也是平臺(tái)需要解決的一個(gè)大問(wèn)題，單品型號(hào)跟不上會(huì)影響消費(fèi)者或企業(yè)的整體體驗(yàn)，但這個(gè)行業(yè)是重資產(chǎn)行業(yè)，需要采購(gòu)大量的設(shè)備再投入市場(chǎng)，沒(méi)有龐大的現(xiàn)金流很難做到，想要走得長(zhǎng)久要么靠風(fēng)險(xiǎn)投資，要么靠融資租賃。”郭建說(shuō)道。

“融資租賃”是這個(gè)行業(yè)的普遍做法，它是指出租人（租賃方或租賃平臺(tái)）根據(jù)承租人（用戶）的請(qǐng)求，與第三方（供貨方）簽署供貨合同后，由供貨方出資購(gòu)買承租人（用戶）選定的設(shè)備。同時(shí)，出租人與承租人訂立租賃合同，將設(shè)備出租給承租人，并向承租人收取一定的租金。

從本質(zhì)上來(lái)看，“融資租賃”就是金融生意，更好的資產(chǎn)配置也是IT辦公租賃行業(yè)的商業(yè)模式核心。

“這種屬于按需采購(gòu)，根據(jù)客戶需求購(gòu)新機(jī)或二手機(jī)，然后發(fā)給租戶，我們?cè)倥c出租人進(jìn)行租金結(jié)算?！敝苓h(yuǎn)對(duì)「創(chuàng)業(yè)最前線」說(shuō)，他和田浩也經(jīng)常接到這樣的訂單。

目前，輕資產(chǎn)已成為企業(yè)消費(fèi)升級(jí)的核心痛點(diǎn)之一，每個(gè)初創(chuàng)或小型企業(yè)都希望不在固定資產(chǎn)中投入更多資金，因此催生了融資租賃市場(chǎng)的興起。

“還有最重要的一點(diǎn)是如何保證租賃設(shè)備的資料安全，這也是平臺(tái)方或者傳統(tǒng)租賃商需要考慮的事情?！惫ǚQ，現(xiàn)在數(shù)據(jù)泄露現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，由于對(duì)企業(yè)用戶來(lái)說(shuō)，一些重要的資料在歸還時(shí)忘記清除數(shù)據(jù)，就會(huì)留下隱患，因此安全問(wèn)題不容小覷。

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“我們基本都會(huì)直接格式化重裝系統(tǒng)，畢竟我們做這個(gè)也是要和租戶或承租方簽署保密合同的，數(shù)據(jù)泄露我們會(huì)擔(dān)責(zé)?！?/strong>田浩對(duì)「創(chuàng)業(yè)最前線」說(shuō)道。

截至目前，國(guó)內(nèi)的IT辦公租賃在許多方面仍不夠成熟，但入局IT辦公租賃市場(chǎng)的玩家還不少，決定平臺(tái)型服務(wù)商取勝的關(guān)鍵將在于資源與服務(wù)模式。

源碼資本常凱斯認(rèn)為，IT設(shè)備租賃服務(wù)目前的滲透率依舊很低，未來(lái)還有巨大的市場(chǎng)增長(zhǎng)空間。在未來(lái)，企業(yè)用戶越來(lái)越重視IT服務(wù)的效率和靈活性，將非核心IT服務(wù)外包是大勢(shì)所趨。

當(dāng)然，只有具備更高效率的IT辦公租賃企業(yè)才能在其中脫穎而出，而提升效率無(wú)外乎兩種方式，一是降本、二是增效。

總的來(lái)看，雖然需求明確能夠降低企業(yè)成本，但仍不可忽視上述受訪人士的憂慮：如何解決貨源不足的問(wèn)題、如何更高效地為用戶服務(wù)、如何降低租金、如何解決押金問(wèn)題、如何保證數(shù)據(jù)安全……

無(wú)論是“游擊隊(duì)”，還是“正規(guī)軍”，在這些從業(yè)者眼里看來(lái)，IT辦公租賃行業(yè)距離成熟發(fā)展還有很長(zhǎng)一段路要走，但只要國(guó)內(nèi)的企業(yè)主體持續(xù)增長(zhǎng)，他們對(duì)未來(lái)就有信心。

注：應(yīng)被訪者要求，田浩、周遠(yuǎn)、趙澤、郭建均為化名。
*文中題圖及配圖來(lái)自攝圖網(wǎng)，基于VRF協(xié)議。
END

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