拼多多干貨知識(shí)點(diǎn)23條

小強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室

現(xiàn)在拼多多絕對(duì)算的上是電商平臺(tái)的巨頭之一了，很多商家也都紛紛入駐了拼多多，有一部分商家有過(guò)運(yùn)營(yíng)某寶的經(jīng)驗(yàn)，所以就直接平移了過(guò)來(lái)，結(jié)果卻發(fā)現(xiàn)很容易出意外，或者翻車。其實(shí)拼多多和某寶還是有不少區(qū)別的，切莫用淘寶的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)來(lái)做拼多多。還肯定仍有不少商家在拼多多開店運(yùn)營(yíng)存有一定的疑慮，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中找不到店鋪的發(fā)展方向，而且最近在騰訊課堂上同學(xué)們問(wèn)題一大堆，上課的時(shí)候不方便一一解答，課后我整理了一下，直接匯總到一篇文章里算了。

1、拼多多平臺(tái)排名整體機(jī)制
APP 端商城排名是機(jī)制是：綜合評(píng)分=商品質(zhì)量分&廣告出價(jià)，同理評(píng)分越高排名越靠前。其中商品質(zhì)量分與商品點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率、銷量等因素相關(guān)。排名上系統(tǒng)是根據(jù)綜合評(píng)分進(jìn)行實(shí)時(shí)更新，進(jìn)而推薦場(chǎng)景和搜索分類頁(yè)千人千面展現(xiàn)。
2、推廣排名能通過(guò)后臺(tái)看到數(shù)據(jù)嗎？
拼多多上查看排名是直接通過(guò)商城里查看商品的推廣排名，并根據(jù)排名調(diào)整出價(jià)。后臺(tái)不可以查看。
3、基礎(chǔ)銷量達(dá)到多少可以開車？
這個(gè)不一定的，商品質(zhì)量分與商品點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率、銷量等因素相關(guān)，是與同行對(duì)比的一個(gè)相對(duì)的數(shù)據(jù)。
4、拼多多直通車如何扣費(fèi)？
按點(diǎn)擊次數(shù)扣費(fèi)。場(chǎng)景推廣下，商品單次點(diǎn)擊按“商品點(diǎn)擊價(jià)”扣費(fèi);搜索(關(guān)鍵詞)推廣下，商品單次點(diǎn)擊按“關(guān)鍵詞出價(jià)”扣費(fèi)。
5、怎樣的商品適合場(chǎng)景推廣？

因?yàn)槠炊喽鄨?chǎng)景推廣的曝光和點(diǎn)擊，相對(duì)來(lái)說(shuō)都會(huì)比較高。所以，一般店鋪的爆款、受眾人群比較廣或是應(yīng)季性的商品，開場(chǎng)景推廣比較好，否則，會(huì)導(dǎo)致商品轉(zhuǎn)化比較低。悄悄告訴你，場(chǎng)景推廣和搜索推廣兩種方式結(jié)合使用，會(huì)更好！但最主要還是看商品自身的內(nèi)功是否打得好，這樣再開兩個(gè)推廣，都會(huì)有一個(gè)比較好的排名。
6、CPC競(jìng)價(jià)平臺(tái)的展現(xiàn)排名？
綜合評(píng)分=商品質(zhì)量分&廣告出價(jià)，評(píng)分越高排名越靠前。其中，商品質(zhì)量分與商品點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率、銷量等因素相關(guān)。
7、調(diào)整出價(jià)會(huì)影響排名嗎？
一口價(jià)是影響權(quán)重的重要要素之一，改動(dòng)會(huì)明顯降權(quán)，要避免就必須找到系統(tǒng)的弱點(diǎn)，只需你的一口價(jià)一直掛在線上，就不會(huì)存在一口價(jià)改變。這個(gè)時(shí)候只需在產(chǎn)品鏈接里加一個(gè)sku(價(jià)格為新價(jià)格)，然后把原先產(chǎn)品庫(kù)存調(diào)為1，等原先產(chǎn)品被拍空，系統(tǒng)就會(huì)主動(dòng)改成新增sku價(jià)格，這樣一般不會(huì)降權(quán)。
8、自然排名和推廣排名的展現(xiàn)原理？
自然排名和推廣排名是擇優(yōu)展現(xiàn)的。商品搜索不到跟做推廣是沒(méi)有關(guān)系的，建議聯(lián)系平臺(tái)幫你查下原因。注意店鋪是否有違規(guī)情況，產(chǎn)品評(píng)分是否較低。
9、如何提升綜合評(píng)分？
商品質(zhì)量分與商品點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率、銷量等因素相關(guān)。前期做好選款，先積累一部分銷量和評(píng)分。
10、推廣計(jì)劃為什么會(huì)暫停？
當(dāng)推廣計(jì)劃日消耗達(dá)到上限，推廣計(jì)劃將自動(dòng)暫停，第二天自動(dòng)重新啟動(dòng)，可以調(diào)整推廣日限額使推廣計(jì)劃重新上線；當(dāng)賬戶余額為 0 時(shí)所有計(jì)劃都將暫停，充值賬戶后，計(jì)劃將自動(dòng)啟動(dòng)。
11、每天的推廣數(shù)據(jù)何時(shí)更新？
推廣數(shù)據(jù)通常都是在第二天早上 8 點(diǎn)前更新，有時(shí)候系統(tǒng)會(huì)有延遲。


12、推廣能主動(dòng)設(shè)置推廣時(shí)段嗎？
目前沒(méi)有這個(gè)功能，如果需要分時(shí)段投放，需要手動(dòng)操作


13、RUI多少算正常？
好或者不好都是相對(duì)的概念，不同類目的數(shù)據(jù)是不同的，后期會(huì)在產(chǎn)品頁(yè)面直接給到大家與類目均值的比較。現(xiàn)階段大家先盡量往更好的方面優(yōu)化。


14、場(chǎng)景展示推廣扣費(fèi)的規(guī)則
場(chǎng)景展示推廣扣費(fèi)公式為：扣費(fèi)=（下一位的出價(jià)*下一位的商品素材點(diǎn)擊率）/自己的商品素材點(diǎn)擊率+0.01元?？圪M(fèi)最高按照您設(shè)置的出價(jià)進(jìn)行扣費(fèi)，當(dāng)公式計(jì)算得出的金額大于您的出價(jià)時(shí)，按您的實(shí)際出價(jià)進(jìn)行扣費(fèi)?？圪M(fèi)最低按照起拍價(jià)0.1元進(jìn)行扣費(fèi)，當(dāng)公式計(jì)算得出的金額小于起拍價(jià)0.1元時(shí)，按起拍價(jià)0.1元進(jìn)行扣費(fèi)。
15、搜索展示推廣扣費(fèi)規(guī)則
搜索推廣扣費(fèi)公式為：扣費(fèi)=（下一位的出價(jià)*下一位的質(zhì)量得分）/自己的質(zhì)量得分+0.01元?？圪M(fèi)最高按照您設(shè)置的關(guān)鍵詞出價(jià)進(jìn)行扣費(fèi)，當(dāng)公式計(jì)算得出的金額大于您的出價(jià)時(shí)，按您的實(shí)際出價(jià)進(jìn)行扣費(fèi)?？圪M(fèi)最低按照起拍價(jià)0.1元進(jìn)行扣費(fèi)，當(dāng)公式計(jì)算得出的金額小于起拍價(jià)0.1元時(shí)，按起拍價(jià)0.1元進(jìn)行扣費(fèi)?？圪M(fèi)舉例：“手機(jī)”關(guān)鍵詞，A商家出價(jià)0.3元，質(zhì)量得分0.8，排名第一，B商家出價(jià)0.4元，質(zhì)量得分0.5，排名第二，；A商家關(guān)鍵詞點(diǎn)擊一次扣費(fèi)=（0.4*0.5）/0.8+0.01=0.26；


16、如何查看推廣數(shù)據(jù)匯總

在店鋪推廣推廣數(shù)據(jù)查詢以往推廣過(guò)程中單日的數(shù)據(jù)，包括日期、曝光次數(shù)、點(diǎn)擊次數(shù)、訂單數(shù)、交易金額、消耗金額。在店鋪推廣推廣概況查詢昨日匯總。包含總曝光、總點(diǎn)擊、總消耗、交易訂單數(shù)以及交易金額的數(shù)據(jù)。


17、場(chǎng)景推廣和搜索推廣的區(qū)別
搜索推廣，即展示在搜索結(jié)果頁(yè)上的廣告。用戶通過(guò)輸入商品關(guān)鍵詞，可到達(dá)搜索結(jié)果頁(yè)。綁定該關(guān)鍵詞下的推廣商品將根據(jù)系統(tǒng)計(jì)算排序依次展現(xiàn)在結(jié)果頁(yè)。
場(chǎng)景展示推廣，即展示在特定場(chǎng)景的廣告，目前僅在分類標(biāo)簽頁(yè)進(jìn)行展示。商家可設(shè)置推廣計(jì)劃、推廣商品和點(diǎn)擊價(jià)，并選擇定向用戶進(jìn)行推廣。您可以根據(jù)推廣需求，對(duì)不同投放用戶設(shè)置相應(yīng)的點(diǎn)擊出價(jià)。
用戶分為以下三類：
① 普通用戶出價(jià)：即所有無(wú)特征的普通用戶
② 瀏覽或購(gòu)買過(guò)店內(nèi)商品的用戶：即瀏覽或購(gòu)買過(guò)您店鋪內(nèi)商品的用戶
③ 瀏覽或購(gòu)買過(guò)相似商品的用戶：即瀏覽或購(gòu)買過(guò)與您的推廣商品相似的商品的用戶設(shè)置出價(jià)時(shí)，②③兩類用戶的出價(jià)需在①類用戶出價(jià)的基礎(chǔ)上上浮至少10%，最高上浮比例不超過(guò)300%。所有出價(jià)的價(jià)格區(qū)間在0.1元~99元，即最低出價(jià)0.1元，最高出價(jià)99元。


18、多多進(jìn)寶一定要設(shè)置優(yōu)惠券嗎

最低SKu10元的商品，必須設(shè)置優(yōu)惠券
多多進(jìn)寶是拼多多給商家提供的新營(yíng)銷工具，商家可以給推手設(shè)定一定的傭金比例，讓推手去幫助商家分享商品鏈接，實(shí)現(xiàn)商品銷售和推手獲利的雙贏。 有五類商品目前暫不支持多多進(jìn)寶投放：抽獎(jiǎng)商品、千人團(tuán)商品、正在參加秒殺的商品、已下架商品、已售罄商品。 入口：商家后臺(tái)-店鋪推廣-多多進(jìn)寶。


19、明星店鋪的扣費(fèi)規(guī)則
明星店鋪展示位：
搜索品牌詞時(shí)，置頂banner展示店鋪，落地頁(yè)為店鋪主頁(yè)。
您可以自己設(shè)置每千次展現(xiàn)價(jià)格（即CPM 出價(jià)），平臺(tái)按實(shí)際展現(xiàn)次數(shù)計(jì)算費(fèi)用，點(diǎn)擊不收費(fèi)。CPM出價(jià)范圍：20-300元
旗艦店，專賣店，專營(yíng)店都可以申請(qǐng)明星店鋪。


20、短息服務(wù)的類型
用戶關(guān)懷類型的短信，是一種常規(guī)的短信營(yíng)銷方式，現(xiàn)有2種節(jié)點(diǎn)可以使用：1、提醒買家付款，即用戶下單后未支付，在距離取消訂單前的1個(gè)小時(shí)（或其他時(shí)間節(jié)點(diǎn)）給予短信提醒支付訂單。提升訂單轉(zhuǎn)化2、召喚買家成團(tuán)，即用戶支付后仍未成團(tuán)，在距離取消訂單前6小時(shí)（或其他時(shí)間節(jié)點(diǎn)）給予短信提醒買家分享給好友成團(tuán)。
智能營(yíng)銷類型的短信，是一種智能的短信營(yíng)銷方式，現(xiàn)有3種智能算法可以使用：1、新客轉(zhuǎn)化：新進(jìn)店點(diǎn)擊20次以上，但未在本店購(gòu)買過(guò)的用戶2、老客召回：歷史在本店有購(gòu)買過(guò)1次以上，但近期未購(gòu)買且在回購(gòu)期內(nèi)的用戶3、流失喚醒：60天以上未購(gòu)買過(guò)，但歷史在本店有購(gòu)買過(guò)的用戶。

21、活動(dòng)報(bào)名價(jià)格修改
報(bào)名前修改好價(jià)格，
報(bào)名前修改好價(jià)格，
報(bào)名前修改好價(jià)格，
重要的事情說(shuō)三遍。
為什么呢？
有些朋友在報(bào)名的時(shí)候，忘記修改價(jià)格，導(dǎo)致被駁回，同時(shí)又被限制一周不可參與活動(dòng)，別看這個(gè)問(wèn)題很小，其實(shí)大多數(shù)人都會(huì)犯渾！


22、拼多多客服回復(fù)率不達(dá)標(biāo)怎么辦？
1.客服回復(fù)的計(jì)算時(shí)間是8-23點(diǎn)的，此時(shí)間段的咨詢都要在1小時(shí)內(nèi)回復(fù)！其他時(shí)間段不計(jì)入客服回復(fù)率。
2.最后一條一定要是你回的！廣告也要回！
3.自動(dòng)回復(fù)不計(jì)入回復(fù)率，但是機(jī)器人回復(fù)是計(jì)入回復(fù)率的。


23、拼多多店鋪轉(zhuǎn)化率低主要那些原因？
① 商品基礎(chǔ)銷量很重要
都說(shuō)無(wú)銷量不開車，拼多多商品具有一定的基礎(chǔ)銷量之后，就能夠開直通車，來(lái)更好的推廣；而且，現(xiàn)在拼多多大部分活動(dòng)都有銷量要求，可見，基礎(chǔ)銷量是多么重要了。
開車加上活動(dòng)，如果詳情頁(yè)做得好，轉(zhuǎn)化率自然就提升了。
② 詳情頁(yè)優(yōu)化不可少
詳情頁(yè)是決定寶貝是否有轉(zhuǎn)化最重要的因素，所以，詳情頁(yè)的優(yōu)化是必不可少的。
詳情頁(yè)的內(nèi)容要針對(duì)拼多多買家的需求，來(lái)設(shè)計(jì)。排版也要美觀，這樣才能吸引買家往下看并購(gòu)買，轉(zhuǎn)化率提升沒(méi)問(wèn)題了！
③ 商品質(zhì)量是根本
雖說(shuō)拼多多走的是低價(jià)路線，但商品的質(zhì)量也必須要有保障，否則，即使前期轉(zhuǎn)化率上去了，在你收到許多買家的差評(píng)后，后期轉(zhuǎn)化率還是會(huì)被拉下來(lái)的。
所以，拼多多商品質(zhì)量是根本，只有質(zhì)量得到保障，才能讓轉(zhuǎn)化率持續(xù)穩(wěn)定的提升。
④ 主圖要清晰
商品主圖除了要能擊中買家痛點(diǎn)，吸引點(diǎn)擊之外，最忌諱的就是有牛皮癬或者有不必要的涂鴉，這樣會(huì)讓主圖效果大打折扣，也給買家一個(gè)不好的購(gòu)物體驗(yàn)。
沒(méi)有點(diǎn)擊，轉(zhuǎn)化率也會(huì)受到影響。
⑤ 用上平臺(tái)優(yōu)惠券
可能部分拼多多賣家不知道有平臺(tái)優(yōu)惠券這回事，現(xiàn)在就告訴你可以在【拼多多APP】-【個(gè)人中心】-【我的優(yōu)惠券】中找到。
用上這些平臺(tái)優(yōu)惠券，就能夠給到買家相應(yīng)的優(yōu)惠，擊中了買家的利益點(diǎn)，還有怕轉(zhuǎn)化率低嗎？

最后還是那句話，關(guān)于電商的問(wèn)題可以直接私信我，我看到后會(huì)盡快幫大家去一一解答。
還有，你們看完給我點(diǎn)個(gè)贊再走行不行~
另外我創(chuàng)建了一個(gè)交流群，如果有什么想要交流或者有什么疑問(wèn)的話可以直接加，拉你進(jìn)群hml2174531712

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