你聽(tīng)說(shuō)過(guò)“快遞盲盒”嗎？【店小魚(yú)】

小強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室

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盲盒大家已經(jīng)很熟悉了，里面通常是一些玩具和手辦，因?yàn)楹凶由蠜](méi)有標(biāo)注，只有打開(kāi)才會(huì)知道自己買(mǎi)到了什么，這種刺激感讓不少人對(duì)盲盒很是上癮。

但是，你聽(tīng)說(shuō)過(guò)“快遞盲盒”嗎？

01
一種低劣的營(yíng)銷(xiāo)手段？

據(jù)多家媒體報(bào)道稱(chēng)，某些網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)已經(jīng)出現(xiàn)涉嫌倒賣(mài)無(wú)主快遞的盲盒交易，不少賣(mài)家自稱(chēng)在經(jīng)營(yíng)快遞網(wǎng)點(diǎn)，為處理無(wú)人認(rèn)領(lǐng)長(zhǎng)期滯留店內(nèi)的快遞，以10元到100元不等的價(jià)格出售。

有賣(mài)家表示，快件內(nèi)部可能是數(shù)碼產(chǎn)品、化妝品等，不乏“19元買(mǎi)到手機(jī)”、“10元買(mǎi)到大牌化妝品”等夸張的宣傳。

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據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，某些賣(mài)家將盲盒快件劃分檔次，包括3元包郵；特價(jià)隨機(jī)10件40元；高端隨機(jī)10件129元等。在商品介紹頁(yè)上，顯示出售的快遞都是拒簽、地址錯(cuò)誤無(wú)法送達(dá)的商品。

事實(shí)上，從消費(fèi)者的反饋來(lái)看，“快遞盲盒”的驚喜并沒(méi)有那么美好，想要“撿便宜”也沒(méi)那么容易。

某90后女孩在閑魚(yú)上接觸到“快遞盲盒”。在商家在介紹頁(yè)上表示，19塊9的“快遞盲盒”可能是蘋(píng)果手機(jī)。在好奇心的驅(qū)使下，她花了19.9元下單，三天后收到一個(gè)與普通包裹沒(méi)有什么不同的快遞，包裹上也沒(méi)有其他買(mǎi)家的信息，拆開(kāi)后發(fā)現(xiàn)，只是一個(gè)小型的隨身風(fēng)扇。

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該網(wǎng)友表示，沒(méi)有驚喜，就是滿足一下好奇心，但她認(rèn)為這些商品很可能不是賣(mài)家所宣傳的無(wú)人認(rèn)領(lǐng)的快遞，并稱(chēng)以后不會(huì)再買(mǎi)?！吧磉叢簧倥笥讯荚谕孢@類(lèi)盲盒，但是從來(lái)沒(méi)有人收到超出支付價(jià)格的商品?！?br />
也有試水者感覺(jué)“上當(dāng)受騙”。

據(jù)報(bào)道，某大學(xué)生花了99元購(gòu)買(mǎi)了某“高端快遞盲盒”，評(píng)論區(qū)不少用戶灌水稱(chēng)收到手機(jī)，但該學(xué)生拆開(kāi)后發(fā)現(xiàn)自己收到的只是一款雜牌的耳機(jī)。他認(rèn)為這款耳機(jī)最多只值30元，感覺(jué)上當(dāng)了，但是因?yàn)橘I(mǎi)的是盲盒，所以也難以維權(quán)退款。

該網(wǎng)友隔了一段時(shí)間再嘗試打開(kāi)這家網(wǎng)店，店鋪卻已經(jīng)不在。

不難看出，多數(shù)打著倒賣(mài)“無(wú)主快遞”旗號(hào)的賣(mài)家，很可能只是利用顧客獵奇心理，借助“快遞盲盒”的概念營(yíng)銷(xiāo)炒作，以達(dá)成銷(xiāo)售商品的目的。有媒體調(diào)查與某店鋪的客服溝通得知，所謂“快遞盲盒”實(shí)際上是店鋪根據(jù)買(mǎi)家下單的價(jià)格定制的商品。

02
疑點(diǎn)重重的“丟件”

事實(shí)證明，“快遞盲盒”可能是某些商家營(yíng)銷(xiāo)低劣的營(yíng)銷(xiāo)手段，但這并不意味，倒賣(mài)“無(wú)主快遞”的灰產(chǎn)不存在。

按照快遞公司的運(yùn)作邏輯，如果快件無(wú)人認(rèn)領(lǐng)，會(huì)先后聯(lián)系收件人、發(fā)件人。若收寄雙方都聯(lián)系不上，相關(guān)的快件會(huì)被退回上一層快遞集中點(diǎn)，站點(diǎn)無(wú)權(quán)處置“無(wú)主快遞”。

但實(shí)際上，很多價(jià)值不高，長(zhǎng)期無(wú)人認(rèn)領(lǐng)、無(wú)人追問(wèn)的無(wú)主快遞的去處十分可疑。在某些管理不嚴(yán)的快遞站點(diǎn)和代收點(diǎn)，快件被私自截留、偷取的情況并不罕見(jiàn)。

某些“快遞盲盒”賣(mài)家為了證明所售商品并非后期包裝，還能提供帶有寄件人、收件人和具體快遞公司單號(hào)的的商品照片。

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那么，以“無(wú)主快遞”、“快遞盲盒”名義出售他人快遞是否涉嫌違法呢？

律師表示，我國(guó)法律明令禁止隱匿、倒賣(mài)他人快遞的行為。

《快遞暫行條例》第四十二條規(guī)定，冒領(lǐng)、私自開(kāi)拆、隱匿、毀棄、倒賣(mài)或者非法檢查他人快件，尚不構(gòu)成犯罪的，依法給予治安管理處罰。經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)有前款規(guī)定行為，或者非法扣留快件的，應(yīng)由郵政管理部門(mén)責(zé)令改正，沒(méi)收違法所得，并處5萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，并處10萬(wàn)元以上20萬(wàn)元以下的罰款，并可以責(zé)令停業(yè)整頓直至吊銷(xiāo)其快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。

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除此之外，一些快遞盲盒上還會(huì)留有清晰的姓名、電話、住址等私人信息，販賣(mài)快遞盲盒的相關(guān)主體還涉嫌侵犯公民個(gè)人信息。

一旦這些快遞及其包裹上所附帶的個(gè)人信息被人惡意使用，會(huì)危及到寄、收件人的安全。郵政管理部門(mén)及各網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)應(yīng)當(dāng)對(duì)“快遞盲盒”這種黑色產(chǎn)業(yè)進(jìn)行調(diào)查，保證快遞行業(yè)健康發(fā)展。如果居民發(fā)現(xiàn)有人有販賣(mài)快遞的行為，可以向郵政管理部門(mén)投訴或者選擇及時(shí)報(bào)警。

03
自制“快遞盲盒”銷(xiāo)售可行嗎？

看到這里，可能會(huì)有腦子靈光的朋友想到，既然別人的快遞不能賣(mài)，那自己的快遞總能賣(mài)了吧？自己找一批小商品做成“快遞盲盒”銷(xiāo)售，可不可行呢？

很遺憾，這個(gè)思路雖然不錯(cuò)，但終究過(guò)不了法律那關(guān)。

市面上的玩具盲盒，雖然款式不一，但至少知道是某一種玩具，性質(zhì)上來(lái)說(shuō)是一種標(biāo)品。但快遞盲盒內(nèi)容可以千奇百怪，是非標(biāo)品，難以取得相關(guān)的許可證明。如果沒(méi)有標(biāo)識(shí)內(nèi)容范圍，很可能違法《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，但標(biāo)識(shí)了便會(huì)使買(mǎi)家失去興趣，可謂進(jìn)退兩難。

另外，盲盒涉及有獎(jiǎng)銷(xiāo)售，本身就處于法律的灰色地帶，如果處理不當(dāng)，很容易踩到賭博的紅線。而且以二手交易平臺(tái)的C2C性質(zhì)，是不足以撐起整個(gè)生態(tài)的，沒(méi)有多少盈利空間。

無(wú)論是買(mǎi)家的疏忽所致，還是快遞寄送鏈條中某些人的刻意所為，可以說(shuō)，恰是無(wú)數(shù)有意無(wú)意的“丟件”現(xiàn)象，衍生出“快遞盲盒”這一灰色產(chǎn)業(yè)鏈?？爝f行業(yè)也應(yīng)從中反思，通過(guò)優(yōu)化投遞流程、強(qiáng)化對(duì)投遞員和驛站的監(jiān)管等措施，在各個(gè)環(huán)節(jié)堵住灰產(chǎn)滋生的漏洞，才能切實(shí)維護(hù)客戶利益，凈化行業(yè)秩序。

商界有句名言：這個(gè)世界上最賺錢(qián)的方法，都寫(xiě)在法律里了。不管是“天然”的快遞盲盒還是“人造”的快遞盲盒，都是有違法律和道德的。希望大家能引以為戒，不要總是去找捷徑，堂堂正正地賺錢(qián)才是正道。

圖源 | 網(wǎng)絡(luò)（侵刪）
編輯 | 小魚(yú)

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做最好的自己

我剛想買(mǎi)

吉祥

說(shuō)是快遞福袋，為什么還能分出中高檔的價(jià)錢(qián)來(lái)賣(mài)？所以，還是他們自己裝的吧

懶懶的喵喵

思路清晰難得啊，我以前也送過(guò)快遞，站點(diǎn)從來(lái)沒(méi)有遇到既送不到又退不回去的?？赡芪掖臅r(shí)間不夠長(zhǎng)吧

預(yù)見(jiàn)

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