購入二手iPhone或iPad需要注意的問題

科技閻羅君

注意了！小白看過來！?。?/strong>

我是一家二手Apple數(shù)碼店的創(chuàng)業(yè)狗子，經(jīng)營著一家微店。經(jīng)過接觸這么多顧客的咨詢，發(fā)現(xiàn)顧客最顧慮就是以下幾點（我大概總結(jié)下。被咨詢頻率按序號遞減）
1、是不是組裝機/翻新機？
2、別人用過的是有問題的機器嗎？
3、是不是外觀都很破？
4、有配件嗎？
5、有保修嗎？
6、出問題了誰負責(zé)？
7、有盒子嗎？

答：1、看良心。有些商家為了賺取比原裝機器更大的利潤，會在市場上搜集機器的零件，然后在本棟維修師傅的地方進行組裝，或者自己有能力和團隊的把搜集好的零件批量組裝，組裝好后通過線上或者線下渠道銷售出去。這就是組裝機的來源。
零件在深圳華強北通天地通訊城，以及附近幾個相對比較大型的手機批發(fā)市場多如牛毛，基本上關(guān)于電子產(chǎn)品的零件在這塊地方都可以找到。

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正門口 蘋果原相機拍的沒美顏，湊合看哈哈哈

翻新機就是把舊iPhone或iPad通過各種渠道流入華強北市場，通過各路華強北維修大神的一頓操作，這些舊物就變成了嶄新的機器了。比如說這些機器有的屏幕碎了，華強北檔口老板或維修師傅把這些機器收回來，只需更換一個屏幕，這臺機器就變好了。有些顧客的屏幕摔碎了，但是還能正常顯示，說明內(nèi)屏沒有損傷，只需換一塊外玻璃就可以了，在這里價格極低，然后某些不良的商家把他封裝好，偽裝成全新未激活未拆封的機器進行零售。

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組裝機翻車現(xiàn)場

2、不一定。人們換iPhone或iPad的原因有很多，最常見的是玩膩了、型號太久了、屏幕太小了，刷劇不好看、電池太小了等等這些原因，這些機器基本是沒有什么毛病的，屬于正常的二手機器。比如摔壞了、電池壽命降低了、死機沒辦法重啟開機了，這些屬于機器內(nèi)部的問題，不過在華強北大神的手藝下修好都不是問題，修好就又可以正常使用了，這也是翻新機主要來源。
3、看情況和機器來源渠道。比如說有些顧客在iPhone12剛發(fā)售的時候購入，玩了一段時間不想玩了，他們當(dāng)二手的賣掉（蘋果退貨期限限定在15天，超出即不支持退貨）這類機器如果原機主保護得很好，屏幕和邊框沒有磕碰的，這些機器相對于全新原封機器的性價比要香的多，是最值得入手的二手機器。
有的原機主把機器摔了很多下，但是機器內(nèi)部沒有損傷，僅僅是外觀磨損。如果大家對機器外觀不是很注重的話，這類機器要比上面說的沒有磕傷的機器在價格上更香，反正套上殼子可以忽略是不是？

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伊拉克戰(zhàn)損機

有些是有暗病的機器，不過我們不拿這些電子垃圾。至少對得起自己的良心，面對顧客的咨詢，問心無愧。
（Ps：機器成色定義，以行內(nèi)話來說分為：充新機、靚機、小花機、大花機、伊拉克戰(zhàn)損級別機）
4、沒有配件?；旧纤械亩謎Phone或iPad沒有配件。入行經(jīng)過很久的觀察，同行背包客基本上會另外給下單的顧客配送一套充電器，有些有心的背包客老板會額外買一些卡通手辦贈送給顧客，以達到增強用戶粘性的做法。有的背包客老板為了壓縮成本，會贈送第三方充電器，而不是原裝充電器（第三方充電器質(zhì)量當(dāng)然沒有原裝的好，不過我每次都是給顧客配全新原裝充電器，我認為這應(yīng)該是一臺合格二手機的標(biāo)配）
5、基本沒有保修。這里說的保修很籠統(tǒng)，具體分為蘋果官方保修和店保。一些淘寶或其他的平臺的某些商家為了增進銷量，面對顧客提問的保修問題含糊其辭，出問題的時候就推給蘋果官方，自己事不關(guān)己高高掛起的姿態(tài)。一般第三方店家出售全新原封的機器是最省心的，因為機器沒有激活，激活后在一年內(nèi)出現(xiàn)問題的，蘋果官方是有一年保修的，不過由于近年來蘋果公司對中國大陸的保修政策的改變，現(xiàn)在是只修不換了。比如說你買的二手iPhone12，近期激活的，如果機器出現(xiàn)問題了，保修還在一年內(nèi)，可以到蘋果官方授權(quán)店進行售后。
如果購入的二手iPhone已經(jīng)超出了保修（有些機器原機主買了Applecare，保修期會延長）期）一般出售給你的第三方店家會有三個月的保修期。（相對于良心商家來說，有些售出就不管了）
6、商家負責(zé)。電商法是有規(guī)定的，在正規(guī)注冊的平臺銷售的商品，顧客是享有售后權(quán)利的。不過對于在微商哪里出售的商品，建議大家不要買，因為錢是直接轉(zhuǎn)入對方賬戶的，給大家發(fā)的商品是好是壞都是未知數(shù)，出了問題基本沒有售后，沒人給大家說理。
7、沒有盒子。二手機器原本的樣子是沒有原裝包裝盒子的，直接在批發(fā)檔口柜臺一摞摞疊放著任人挑選（為了給顧客良好的購物體驗，一般我會另外購買一個盒子裝好，把機器和充電器一起跟盒子塑封，然后打包發(fā)貨）
以上就是我對顧客爸爸們疑惑的解答了，還有不懂的可以在評論區(qū)留言，看到就會回復(fù)，隨緣吧

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