良心還是黑心 蘋果不允許第三方修手機究竟為何？

希慕阿巴阿巴

近日在在內(nèi)布拉斯加州提出的“維修權(quán)力”法案。在巨大的壓力下蘋果決定抗擊iPhone維修新法案，不允許第三方修，如今蘋果在中國的保修政策一變再變，蘋果葫蘆里究竟賣的什么藥？為什么不讓第三方也能得到相應(yīng)的原廠配件，為消費者提供服務(wù)？
保證服務(wù)質(zhì)量 提升口碑
蘋果手機的維修，除了官方直營店，就是“授權(quán)維修”的模式。大街小巷，隨處都能見到買iPhone手機和維修的標識，但是真正是官方授權(quán)的店面卻寥寥無幾。而因手機送去維修點維修被換配件的新聞也時有發(fā)生。不僅如此，更有一些人手機修好沒用幾天就又壞了，這其中不乏有許多“假冒偽劣”的服務(wù)人員，用著殘次的配件欺騙消費者。

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所以說蘋果這樣不開放第三方修手機目的為了提升iPhone手機的口碑，消費者去了官方授權(quán)的店修手機，修過后和原來一樣好用；蘋果以前的維修模式中可見，維修人員都是經(jīng)過培訓(xùn)的一些專業(yè)人員，技術(shù)上有保證。這樣可以使蘋果的服務(wù)質(zhì)量提升，進一步提升蘋果公司在消費者心里的地位。
壟斷市場 獲取高額利潤
有過蘋果手機維修經(jīng)驗的人都知道，在人為損壞的情況下，蘋果維修費用非常昂貴，比如說換一塊屏幕或者主板基本上能占到手機三分之一或者更多的錢。而有關(guān)人士也表示過，其實iPhone手機配件成本根本沒有那么高，這里面除了一些，人工服務(wù)費和成本，還會產(chǎn)生巨大的利潤。有的配件也并不是完全損壞，比如說觸摸壞了，顯示沒壞，這樣蘋果還能回收從新利用，進一步增加利潤空間。

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而如果蘋果將維修業(yè)務(wù)授權(quán)到第三方，賺的錢肯定就不會有那么多了。首先，如果是商戶的話，肯定都是走批發(fā)價，批發(fā)價肯定會比零售價低很多；其次第三方以較低的價格拿到配件，再以比官方低的價格去維修，就會造成蘋果官方售后客戶量受到影響，進一步減少蘋果從中間掙到的巨額利潤。
提高維修成本 促進新機銷量
2016年，蘋果也對原來售后標準制定了新的規(guī)則，取消了換新的服務(wù)。有許多人鉆空子，快過保的iPhone手機，想盡各種辦法去換機。據(jù)統(tǒng)計，曾經(jīng)蘋果中國區(qū)的iPhone返修量已經(jīng)超過新機銷售量了，基本上每賣1萬臺新機，就有1.1萬臺在等待換新機，天朝人民真是“機智”。

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本來就比較貴的維修費，又不能進行換機業(yè)務(wù)，再加上售后點的不便利，這就催生了新機的銷量。試想一下，話好幾千修手機，還不如再添一點錢買一部新的，并且原來的手機“拆飛機賣零件”也值點錢。消費者都有這樣的心理，蘋果也就抓住消費者這種心態(tài)，使其進行二次消費。
維護利益 減少第三方翻新
買手機，尤其是iPhone手機，最怕買到翻新機。本來就有一部分黑心商家，打著修手機的概念在偷換配件，換配件的目的就是為了組裝出新手機。如果說蘋果開放給第三方，那么“組裝機”肯定會更加猖獗。并且，本來就混雜的配件市場，終于能“正大光明”的賣假貨。

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這肯定是蘋果最不愿意看到的現(xiàn)象，可想而知，用戶花好幾千買部手機，買到的是組裝機，又或者是修完的手機質(zhì)量不好。這無疑對蘋果是致命的。樹大招風(fēng)，企業(yè)越大就會容易成為目標，到時候一向以質(zhì)量而自豪的蘋果可能會陷入信任危機。
蘋果作為國際大廠，對質(zhì)量的嚴格要求無可厚非，但也應(yīng)該多為用戶考慮一些實際性的問題?，F(xiàn)在的人生活條件都在明顯提升，買一部蘋果手機已經(jīng)不再算是奢侈品，然而在一些稍微欠發(fā)達的地方，售后維修非常不便。不對第三方開放的同時應(yīng)該加大官方售后的開發(fā)情況，加強對售后的管理，避免一些“偷梁換柱”的事情再發(fā)生。

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