二手蘋果11如何保修？

院長

很早的時候Apple售后的保修是不需要提供發(fā)票，正常提供手機就好了
2017開始，已經(jīng)要求提供發(fā)票才能保修
合規(guī)部已經(jīng)對這個要求進行落實
沒有發(fā)票無法受理，無法受理就無法保修，通過門店檢查，并且合規(guī)審查，才會受理，受理之后會形成維修 ，這樣的操作才算受理保修

在中國所有售后，直營店或者Apple授權(quán)售后，任何Apple產(chǎn)品的保修都需要提供購機發(fā)票
沒有發(fā)票，gsx無法受理，從制度上，沒有發(fā)票就沒有保修，不管付費還是免費

這一點，你可以在官方售后門店或者官方客服上確認，官方客服電話4006668800
http://apple.com上可以查到
有一些回答也提及

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官網(wǎng)提示的維修錢準備

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這個是點開藍色字體的，銷售收據(jù)

比如這個mac案例

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預約保修的時候會跳出來的提示

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mac在直營店被要求提供發(fā)票，無法提供，所以需要補開

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先受理了設(shè)備，機身檢測通過，要求提供發(fā)票

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補開之后提交直營店的索要發(fā)票郵件就好了

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在我的支持里面可以看到維修狀態(tài)

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最后閑聊

mac作為蘋果設(shè)備里面比較昂貴的產(chǎn)品之一，維修費用也是很高，基本上都是四五千。
基本上修不起，沒有保修的話，是會讓人很絕望

現(xiàn)在不是光門店需要發(fā)票檢查，門店沒檢查好，返廠的工廠也會拒絕

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工廠拒絕案例，收到郵件，不提供發(fā)票就會退回

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Mac被拒保

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iPhone無發(fā)票被拒


那么沒有發(fā)票的用戶可以補開發(fā)票
官方售后在受理過程中，遇到用戶沒有發(fā)票，也會建議用戶補開發(fā)票
這點也可以在官方售后門店中詢問店員獲得確認

如果你有ac，但是沒有發(fā)票，依然無法保修，也無法使用ac
必須提供發(fā)票和ac發(fā)票才能受理比如這個

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沒有發(fā)票被拒絕保修

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補開發(fā)票之后前往受理

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他的保修不順利，不是現(xiàn)場換新機，要返廠檢測



如果iPhone還在保修期內(nèi)，那么遇到保修問題沒有發(fā)票，提供序列號，補開發(fā)票，
就可以在售后獲得保修受理

補充說明
發(fā)票的作用是作為保修受理的基本憑證
之后能否保修，還需要Apple的檢測，但是沒有發(fā)票就沒有保修
可以做一個比喻，發(fā)票是國行機型保修的入場券，是否能贏得保修還要看后續(xù)表現(xiàn)
如果像pad一樣的保修，你可以跟上述用戶一樣，
先去直營店確認可以換新機，之后再補開發(fā)票直接去更換

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補開發(fā)票前往保修

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成功換新機了，解決憑證問題

分割

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Mac一年保修期內(nèi)，還是被要求提供發(fā)票

你們說的不要發(fā)票情況，都是少數(shù)執(zhí)行問題或者說上述回答中的情況，自己前往售后還是可以確認到情況的。以售后要求為準

肆叁-有時候沒有很及時回復你，可以私信我們，我們會盡力幫助你

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