蘋果售后攻略【2020年11月更新中】

芳芳搞機

我的蘋果的產(chǎn)品壞了怎么辦？
相信大多數(shù)人在購買的時候不太會愿意有這個畫面，事實上隨著技術(shù)發(fā)展，蘋果公司的很多產(chǎn)品的售后率也是在降低的。
本帖針對蘋果售后維修服務(wù)進行科普，有效節(jié)約售后維修的時間，減少踩坑引發(fā)的負(fù)面情緒，有需求的小伙汁和小仙女可以輕點收藏轉(zhuǎn)發(fā)，福利大眾。
蘋果的售后體系
如果產(chǎn)品在保，優(yōu)先去蘋果的直營售后處理，可以先聯(lián)系蘋果官方售后【400-666-8800】
1.授權(quán)服務(wù)商的門店服務(wù)質(zhì)量相比官方需要維持形象的售后肯定要低一些。官方的維修水平其實并不一定很強[1]
2.官方的售后權(quán)限更大，有很多售后服務(wù)是免費的，但是在授權(quán)服務(wù)商那邊，雖然蘋果的售后收費標(biāo)準(zhǔn)是一樣的，但畢竟是第三方，大多數(shù)服務(wù)點會在允許和規(guī)則的邊緣范圍內(nèi)盡量創(chuàng)收。
3.如果行貨過保（時間不是太久）了也是優(yōu)先推薦先去官方直營售后咨詢，像屏幕、主板、后殼總成這些價格較高的維修，個人建議是找靠譜的第三方解決（自己非常了解蘋果產(chǎn)品的配件和維修，可以自行某寶購買配件diy或委托他人解決）。有很多小白一方面是不太了解蘋果的產(chǎn)品配件，一方面是覺得線下維修點（大多數(shù)會利用信息不對等的優(yōu)勢“創(chuàng)收”）不可信，那么可以去找官方授權(quán)的第三方花錢買放心。【當(dāng)然也可以私信筆者咨詢，看到信息會能力范圍內(nèi)回復(fù)】

分類	名稱	優(yōu)勢	劣勢	大陸門店數(shù)量
直營售后	天才吧	權(quán)限大，服務(wù)品質(zhì)最高，在保機第一推薦	過保的機子售后成本較高
官方旗艦店	權(quán)限大，服務(wù)品質(zhì)最高，在保機第一推薦	過保的機子售后成本較高
四大授權(quán)服務(wù)商	百邦	門店最多，符合蘋果售后的服務(wù)規(guī)范，配件正規(guī)	四大里服務(wù)點最多，服務(wù)水平參差不齊
天音	口碑較好	/	門店數(shù)待查后更新
神州數(shù)碼	未知	/
嘉開瑞	未知	/
經(jīng)銷商
第三方

XX科技是蘋果售后嗎？

杭州某授權(quán)蘋果維修點告訴你，是也不是！怎么理解？例如天音科技是蘋果官方授權(quán)的維修點，但是并不是所有地區(qū)的所有天音科技店鋪都被授權(quán)了。舉個例子來說杭州只有一個天音科技是蘋果授權(quán)的維修點，地址在：浙江省杭州市文三路259號昌地火炬大廈1號樓2樓。你可能在杭州的其他地區(qū)也看到的天音科技，但是對不起那不是蘋果官方授權(quán)維修點！同樣的道理也只有一個蘇州天音科技蘋果維修點地址在：江蘇省蘇州市景德路122號二/三樓。
一般，在二三線城市蘋果授權(quán)維修點只會有一個同一品牌的維修點。所以大家在維修蘋果手機時一定要先去蘋果維修點查詢具體的位置。原因有兩個：1，蘋果官方授權(quán)的維修點要求會不斷變化，為例符合要求店鋪的位置會更改；2，查詢你所去的維修點是否還有蘋果官方授權(quán)的資質(zhì)，不排除被取消資質(zhì)的可能。
如何分辨真假蘋果官方授權(quán)售后維修點？

第一步，看門頭招牌。
第二步，看店內(nèi)裝修成列
快速核實：
1.蘋果官網(wǎng)查詢：蘋果維修點查詢
2.撥打蘋果全國服務(wù)電話：400-666-8800查詢
參考

• ^https://mp.weixin.qq.com/s?src=11&timestamp=1606100332&ver=2723&signature=U3Ge4WPhdtUwyHL8EFQP0Yx2RSQRfAt13on2lN9UMKVApm7ASD8stIAb2101c*wCmD8juEwz65EEmbaBglididnWISquIB6MQ*26Je2rFJUSE7rRjaW3PUl2sUPNKhMB&new=1
  

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