二手“優(yōu)品”是否又是噱頭？

小米搞機(jī)員

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二手電商平臺似乎并不愿意只做“垃圾佬”們的天堂。拋開性價比，通過2B2C等模式，它們紛紛開始挖掘二手閑置經(jīng)濟(jì)的更大紅利。
近日，二手交易平臺閑魚宣布，正式上線“閑魚優(yōu)品”頻道。從規(guī)劃內(nèi)容看，目前會以3C數(shù)碼和家電為主，后續(xù)將擴(kuò)展到珠寶手表、圖書樂器、奢侈品等類目。在“優(yōu)品”頻道，消費(fèi)者購買的商品可以享受 7 天無理由退換、30 天包換、180 天質(zhì)保的服務(wù)。據(jù)閑魚官方表示，目前已有包括戴爾、TCL、ThinkPad、機(jī)械革命、長虹等在內(nèi)的數(shù)十家品牌商與閑魚達(dá)成了合作意向。
這也預(yù)示著，閑魚要在原有的C2C 閑置交易社區(qū)、C2B 閑置回收基礎(chǔ)上，開始探索新的B2C交易模式。很明顯，通過與品牌商合作進(jìn)行二手商品經(jīng)營，是閑魚未來的目標(biāo)，這是否會成為二手電商市場的大趨勢？各家二手平臺是否會在這個領(lǐng)域進(jìn)一步展開拼殺？
官方優(yōu)品=官翻？

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高品質(zhì)且同時擁有超高性價比的二手產(chǎn)品，才是所有二手買家追求的目標(biāo)，往往這些又優(yōu)質(zhì)又便宜的產(chǎn)品會被網(wǎng)友們稱之為“神車”。當(dāng)然，“神車”是建立在超高性價比基礎(chǔ)上的，而當(dāng)價格和品質(zhì)對立時，現(xiàn)階段的二手買家們似乎更看重價格。
從國內(nèi)二手電商市場的現(xiàn)狀來看，顧客最頭疼的就是假貨、次貨、劣質(zhì)商品的泛濫， 為此各大平臺也是殫精竭慮、盡力杜絕。
從2018年12月24日閑魚官方發(fā)布的《“閑魚優(yōu)品”市場管理規(guī)范》來看，商家若想入駐閑魚優(yōu)品市場，須為企業(yè)，且為一般納稅人；簽署《“閑魚優(yōu)品”賣家入駐協(xié)議》，并根據(jù)不同的店鋪類型依據(jù)協(xié)議繳納相關(guān)費(fèi)用；根據(jù)不同店鋪類型提交資質(zhì)備案并設(shè)定店鋪名。
同時，閑魚把賣家劃分為了品牌方和非品牌方。針對品牌方，可以同步入駐淘寶和閑魚，而非品牌方，閑魚會提供優(yōu)品專賣店，并通過閑魚的標(biāo)準(zhǔn)對合作商進(jìn)行商品認(rèn)證。
這種規(guī)定意味著，未來入駐“閑魚優(yōu)品”的賣家均會是企業(yè)級合作伙伴。在此之前，閑魚一直走的都是以個人賣家為主的淘寶風(fēng)（某種意義上來看，現(xiàn)在的閑魚確實(shí)非常像最早期的淘寶，以單純的C2C交易為主）。而此次優(yōu)品頻道的上線代表著其開始嘗試在此前“淘寶”的基礎(chǔ)上增加“天貓”的元素。而在這個過程中，此前靠天貓積累起的海量企業(yè)伙伴，都是閑魚優(yōu)品可能轉(zhuǎn)化的對象。
在閑魚之前，二手電商平臺的B2C的交易形式早就有了先行者。雖然在2016年4月關(guān)閉了拍拍網(wǎng)，但2017年1月，京東又上線了京東優(yōu)品二手交易平臺，整合了原有的回收和二手商品銷售業(yè)務(wù)，合作對象正是那些入駐京東的企業(yè)級用戶。此后，京東又在2017年再次復(fù)活了“拍拍二手”品牌。拍拍之外，58同城旗下的二手交易平臺轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)則首創(chuàng)了C2B2C的交易模式，由平臺負(fù)責(zé)回收、質(zhì)檢，然后再將其檢驗(yàn)過產(chǎn)品銷售給一般用戶，并提供一定時間內(nèi)的質(zhì)保。
可以說，這些嘗試都積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。而仔細(xì)對比一下，可以發(fā)現(xiàn)這三家的商業(yè)模式仍存在一定差異。從目前閑魚官方公布的消息來看，其已經(jīng)和部分品牌方達(dá)成合作協(xié)議，這也意味著這些品牌方將會是首先入駐閑魚優(yōu)品的群體。而這種品牌方直接入駐二手商城的模式，其實(shí)更像是將各個品牌自己的官翻銷售放到了一個第三方平臺上。
目前，絕大多數(shù)知名3C廠商均有自己的官方二手銷售業(yè)務(wù)，也是就是我們常說的官翻。蘋果、微軟、三星等企業(yè)就是其中的代表，這種官翻商品都會帶有一定期限的廠商質(zhì)保，所以在產(chǎn)品質(zhì)量上相比C2C更有品質(zhì)保證，但同時價格也更高。
以蘋果為例，目前蘋果官方銷售官翻iPad mini216G版售價為1584元，而同樣的商品在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、閑魚等C2C渠道的售價，都在800元上下。在京東拍拍等經(jīng)過專業(yè)的二手商家翻新過的同款產(chǎn)品，均價在1000元左右，都會比蘋果官翻低不少。別小瞧官翻與C2C平臺的這500~800元價差，已經(jīng)可以將絕大多數(shù)潛在買家阻擋在門外了，畢竟多數(shù)二手商品買家本來就是極其看重性價比的群體。

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因此，我們可以看到三星、微軟、蘋果、戴爾等企業(yè)雖然都有官翻產(chǎn)品銷售，但這么多年來官翻二手的市場依然是小眾群體的選擇。所以，閑魚的“優(yōu)品”如果仍是基于相對較高的價格基礎(chǔ)，未來的品牌直營二手產(chǎn)品系列銷量恐怕很難有較大突破?；蛟S對于閑魚而言，知名品牌方的入駐更多是在樹立“有品質(zhì)保障”的背書作用。
價格之外，信用機(jī)制更重要

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日本二手中古店
目前，國內(nèi)的二手閑置市場仍處于一個高速發(fā)展階段，并且已經(jīng)從追求低價過渡到追求性價比。
性價比，對二手商品背后的信用背書提出了更高要求。相關(guān)數(shù)據(jù)線束，截至2017年底，我國閑置物品交易規(guī)模已達(dá)5000億元，并以每年30%以上的速度增長，預(yù)計到2020年可以達(dá)到1萬億元；在二手電商方面，根據(jù)極光大數(shù)據(jù)公布的數(shù)據(jù)顯示，二手電商APP的行業(yè)滲透率攀升趨勢明顯。截至2018年7月份，二手電商APP的行業(yè)滲透率為9.47%，同比上升了3.51%，用戶規(guī)模已經(jīng)達(dá)到1.04億。
但在市場迅速發(fā)展的同時，傳統(tǒng)C2C二手電商平臺也存在魚龍混雜的現(xiàn)象，個人交易門檻過低，交易環(huán)節(jié)存在的風(fēng)險較大，用戶權(quán)益也缺乏有效的保護(hù)。這些痼疾，造成了個人C2C交易中買賣雙方始終存在“不信任感”，而這種不信任感也直接導(dǎo)致整個二手交易平臺交易效率的降低。
“不信任感”也是閑魚目前存在的問題之一。對于即將上線的優(yōu)品業(yè)務(wù)，目標(biāo)之一或是為了消除這種“不信任感”，但其中的隱憂也可能會成為其發(fā)展路上的絆腳石。
根據(jù)閑魚官方的表示，未來優(yōu)品將會把門類從目前的3C數(shù)碼逐漸拓展到珠寶手表以及奢侈品。對此，有業(yè)內(nèi)資深分析人士對懂懂筆記表示：“從閑魚之前公布的優(yōu)品入駐細(xì)則來看，未來進(jìn)駐優(yōu)品的商家并不只是品牌商，很有可能發(fā)展成現(xiàn)在天貓那樣——個人企業(yè)也可以入駐。屆時，大量珠寶首飾以及奢侈品商品勢必會面臨一個保真的問題。”
該人士指出：“目前國內(nèi)二手交易方面的法律法規(guī)尚沒有日本等成熟市場那么完善，真品的檢測主要依賴于平臺自身相關(guān)的檢測以及用戶的信任，想要完全避免假貨依然是一個非常有挑戰(zhàn)的事?！彼麖?qiáng)調(diào)，閑魚就曾因?yàn)樵诮灰走^程中一些規(guī)則不夠完善，導(dǎo)致經(jīng)常會出現(xiàn)負(fù)面新聞?！半m然閑魚有螞蟻金服的信用機(jī)制加持，但是這些經(jīng)常出現(xiàn)的負(fù)面消息，也讓用戶對于其信任度并不是很高?！?br /> 同樣，信任機(jī)制在C2C二手市場缺乏基礎(chǔ)，也是未來各大平臺在二手商品交易拓展B2C元素時，必須要面對的重要問題。
【結(jié)束語】
就閑魚現(xiàn)有的交易模式而言，優(yōu)品頻道的加入應(yīng)該會彌補(bǔ)了其在B端市場的短板，在豐富自己的業(yè)務(wù)覆蓋范圍，進(jìn)一步提升競爭力。但前期近乎官翻的優(yōu)品模式可能不會直接為其銷售帶來太多提振效果，更多的應(yīng)該是在為未來布局。
另外一方面，優(yōu)品業(yè)務(wù)的加入也是閑魚提升自己品牌形象和定位的一個布局，一旦優(yōu)品業(yè)務(wù)運(yùn)作良好，將會在很大程度上提升用戶對其二手商品的信任感。不過，其他各家二手平臺在B2C層面的動作也不會停止，甚至?xí)谟^察閑魚優(yōu)品策略的效果后迅速發(fā)力。
長遠(yuǎn)來看，國內(nèi)二手電商平臺的競爭環(huán)境將會日益激烈，閑魚的這一舉措必須要取得實(shí)際效果，否則整個行業(yè)在二手交易2B領(lǐng)域的發(fā)力，難免又會被輿論視為制造噱頭的無謂之舉。
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