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保修期內(nèi)電池和耗電問(wèn)題
我經(jīng)常為iPhone用戶處理保修問(wèn)題
但是iPhone售后都不友好,都會(huì)用很多要求苛責(zé)用戶
所以我們了解售后的人,通過(guò)流程和技術(shù),增強(qiáng)iPhone保修的實(shí)用性
那么我簡(jiǎn)單的為你解釋一下,iPhone的這個(gè)故障和售后原則
iPhone耗電量特別大,其實(shí)這個(gè)是一個(gè)比較寬泛的說(shuō)法,如果功能全開(kāi),最大亮度節(jié)奏無(wú)線看電影,電池的續(xù)航能力可能只能撐住三四小時(shí)。那么iPhone發(fā)熱和耗電都是很正常的,這就像讓人突然百米沖刺,當(dāng)然過(guò)不了多久肌肉酸漲流汗不止。
出現(xiàn)這樣一個(gè)晚上電力流失完,大部分是電池不穩(wěn)定的故障,如果下次恢復(fù)正常了,那么轉(zhuǎn)為隱形病態(tài)。送去保修可能門(mén)店就直接拒絕了,如果長(zhǎng)期這樣還比較容易做保修
一般發(fā)熱都是在iPhone屏幕右側(cè)后方,因?yàn)檫@個(gè)iPhone主板的位置。核心溫度來(lái)源是cpu發(fā)熱。
iPhone7系列采用比較高的iPhone防水技術(shù),提高了iPhone的密封性,也犧牲了iPhone的散熱性,用戶反映來(lái)說(shuō),iPhone7系列比其他版本有更多的發(fā)熱現(xiàn)象,其實(shí)這些發(fā)熱都是正?,F(xiàn)象,不影響iPhone的正常使用和iPhone性能。iPhone正常工作溫度是0~35攝氏度;最佳使用溫度是22攝氏度;非工作溫度是-20~45攝氏度。人的手的溫度一般在33度左右,受外界影響比較大,因?yàn)殡x心臟比較遠(yuǎn)。
另外一個(gè)耗電量問(wèn)題,iPhone耗電是一個(gè)比較難測(cè)定的一個(gè)問(wèn)題,因?yàn)椴煌阅軤顟B(tài)的耗電都會(huì)不同,一般我們電量不足會(huì)做iPhone電池總電容,實(shí)際可用電容以及電流穩(wěn)定值等檢測(cè),iPhone售后點(diǎn)一般不會(huì)接受iPhone以電量不足或者耗電量較大這樣的理由保修,因?yàn)檫@個(gè)是一個(gè)很寬泛的范圍,這樣和無(wú)理由返廠檢測(cè)一樣了,這又涉及iPhone返廠保修檢測(cè)的問(wèn)題。簡(jiǎn)單的說(shuō)你目前這樣的情況iPhone官方售后很有可能拒絕受理。
你的圖片上顯示的應(yīng)該是某個(gè)第三方軟件比如什么XX助手之類的檢測(cè)吧
其實(shí)這個(gè)檢測(cè)不是很準(zhǔn)的
apple售后返廠檢測(cè)會(huì)有一個(gè)專門(mén)的電池檢測(cè)儀,里面數(shù)值,大概有,實(shí)際電流,開(kāi)機(jī)電流。電流恒定值,實(shí)際電容,充電電流等等,綜合判斷電池,你這個(gè)也不是能說(shuō)明什么的
另一個(gè)iphoen換電池的核心問(wèn)題就是用戶的體驗(yàn)
自己使用iPhone是否感覺(jué)電池電力夠用,足夠支持你的日常使用,或者你方便充電就不必更換電池
反之你覺(jué)得不夠用就可以更換iPhone的電池
那么如何更換218電池呢
1.購(gòu)機(jī)憑證-主要是iphone的購(gòu)機(jī)增值稅發(fā)票,這個(gè)一般第三方商家出售都不會(huì)給你開(kāi),給你開(kāi)會(huì)要交稅,沒(méi)關(guān)系,后期可以補(bǔ)開(kāi),我們經(jīng)常會(huì)為用戶不開(kāi)發(fā)票,一般要補(bǔ)交百分之五的稅費(fèi)
2.有了購(gòu)機(jī)憑證你可以撥打4006668800或者直接去門(mén)店預(yù)約更換,因?yàn)殡姵亟祪r(jià)更換的人很多,供不應(yīng)求,我們工作室合作的三家門(mén)店,就是整天上午就出售光了,一般7已下機(jī)型更換的多
3.更換完成后付費(fèi)就可以了
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