iQOO U5 手機(jī)的體驗(yàn)感怎么樣？值得買嗎？

院長(zhǎng)

https://actionwind.wordpress.com/2022/04/28/iqoo-u5x%e6%89%8b%e6%9c%ba%e5%88%b0%e6%89%8b%e6%b5%8b%e8%af%84/
       (后來這部退貨，又到京東自營(yíng)店買了一部相同型號(hào)的，沒想到系統(tǒng)和硬件都有點(diǎn)不一樣，機(jī)身好像更輕薄了，按鈕不會(huì)太松了，但是通話音質(zhì)有點(diǎn)問題，又退貨了，沒想到京東自營(yíng)店的會(huì)不一樣。）
        這兩天剛從京東的iQOO官方旗艦店買到這部手機(jī)，內(nèi)存選的是8G+128G，先說一下總體的試用評(píng)價(jià)：good。但也覺得有一些小小的不滿意，其中唯一最大的問題就是電源鍵松動(dòng)左右搖晃。
        對(duì)了，說一下我的專業(yè)背景：我是擁有國(guó)家認(rèn)證的軟件評(píng)測(cè)師，外加業(yè)余的程序員。不過今天我不打算使用專業(yè)的評(píng)測(cè)來寫這篇文章，嘻嘻，因?yàn)閷I(yè)的評(píng)測(cè)工作和報(bào)告太過繁瑣枯燥乏味了，在這里我只是以一個(gè)普通消費(fèi)者的角度說說我個(gè)人的使用感受，但是一個(gè)人的專業(yè)背景和職業(yè)習(xí)慣難免會(huì)對(duì)這種事有所影響，所以先順帶提一下。
        首先，說說這手機(jī)的軟件系統(tǒng)，先說好的方面：應(yīng)該說性能還是不錯(cuò)的，聽說這個(gè)牌子就是主打性能，可以說是實(shí)至名歸，使用起來還是比較流暢，用起來有舒心的感覺，比我前兩天買后退掉的紅米9A 6+128G 好多了。
        不好的方面：未能免俗，這手機(jī)也帶了一大堆花里胡哨的功能和軟件，所以我買到新手機(jī)需要做的第一件事就是卸載這些看著就礙眼的雞肋，禁用它費(fèi)盡心血設(shè)計(jì)添加的各種各樣的功能，特別是所帶的人工智能，作為一個(gè)國(guó)家認(rèn)證的軟件評(píng)測(cè)師，我可以很負(fù)責(zé)任的告訴你，現(xiàn)在你能用到的各種所謂人工智能基本上就是人工智障，看到后第一時(shí)間把它卸載掉就對(duì)了。但是呢我發(fā)現(xiàn)做完這些操作之后這手機(jī)隨著你的各種操作還時(shí)不時(shí)的會(huì)彈出要你開通它精心設(shè)計(jì)的各種功能軟件的請(qǐng)求，真的有點(diǎn)煩，而且彈出的位置就在屏幕下方，一不小心就會(huì)點(diǎn)到，建議iqoo最好改成在上方彈出，以免用戶誤點(diǎn)，或者干脆就不要彈出這些東西了，不知道是不是我還沒完全設(shè)置好禁用這些功能才會(huì)這樣。反正我是寧愿用干干凈凈的原生安卓系統(tǒng)。你花費(fèi)大量的人力物力去開發(fā)這些雞肋軟件功能，拖慢系統(tǒng)運(yùn)行速度、破壞用戶體驗(yàn)、增加研發(fā)成本，還不如把這些成本投入在硬件性能上呢，實(shí)在不明白這些手機(jī)廠商為什么這么看不開。比如說以下我要說的問題就可以改善一下。
       剛拿到手我就發(fā)現(xiàn)這手機(jī)的電源鍵松松的左右搖晃（請(qǐng)看視頻），https://live.csdn.net/v/203108
比我用了好幾年的手機(jī)還松，讓我產(chǎn)生的第一個(gè)念頭是：這該不會(huì)是給我一部翻新機(jī)吧？上網(wǎng)搜了一下很多人說這牌子就是這樣子，也少部分說不松，問了一個(gè)網(wǎng)友說他的也不松，不過他是中端機(jī)型，可能質(zhì)量好一些。有這個(gè)小缺點(diǎn)但是主要功能是沒問題的，開關(guān)機(jī)順暢。問了客服也說這是正常的，說這牌子就是這樣（請(qǐng)看抓圖）：

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?而且竟然還說是為了“提供良好的手感”故意設(shè)計(jì)成這樣，這就有點(diǎn)扯了，我還沒看到有哪個(gè)用戶說這讓他感覺更好用了，都是出于疑惑新機(jī)怎么會(huì)這樣才上網(wǎng)問。我覺得吧，要是客服說這是低端機(jī)，這個(gè)價(jià)位就是提供這種品質(zhì)，主要把成本用在提升系統(tǒng)運(yùn)行性能上了，也許我還更能接受一點(diǎn)，因?yàn)樗阅艽_實(shí)還不錯(cuò)。我沒去跑分什么的，就是我使用的主觀感覺。
        所以，如果各位能接受按鍵松動(dòng)這個(gè)小瑕疵的話，這手機(jī)還是值得一買的，才1099元，平臺(tái)還有優(yōu)惠個(gè)十塊八塊的。
        但是呢，以下只代表個(gè)人看法：我總覺得買個(gè)新手機(jī)電源鍵沒理由這樣，畢竟這個(gè)地方每天接觸好幾次，每次觸碰到總覺得不爽，心里硌應(yīng)，老懷疑自己是不是被坑了拿了一個(gè)翻新機(jī)是不是會(huì)覺得不爽呢。再說一個(gè)按鍵才多少成本啊，幾分錢的東西你非得省成這樣？少設(shè)計(jì)點(diǎn)沒用的軟件，多開掉幾個(gè)程序員不就什么都有了？所以我總懷疑這不可能是它的一般品質(zhì)，很有可能我拿到的是一個(gè)次品。好在客服也說這商品支持7天無理由退換包運(yùn)費(fèi)，于是我躊躇猶豫之后打算還是換一個(gè)看看，要是換完后還這樣，要不忍忍也就算了，要是運(yùn)氣好碰到個(gè)好的那就舒心很多。沒想到這下就遇到了這次購(gòu)物最不爽的環(huán)節(jié)了：
        我填好了售后單，如實(shí)寫明了更換的理由，提交后客服竟然不愿意審核通過，跟我扯起皮來，后來還打電話給我，說我的售后申請(qǐng)不能通過，因?yàn)槲疫x了更換理由是質(zhì)量問題，要求我把理由改選成“其他”（就是相當(dāng)于無理由退還），否則在京東的售后系統(tǒng)上不讓我通過，要私下給我解決，找順豐給我拿件寄回去，三五天寄到檢測(cè)完成之后給我換。我當(dāng)時(shí)就覺得有點(diǎn)奇怪，新手機(jī)電源按鍵比我用了好幾年的舊手機(jī)還松松垮垮，這就是質(zhì)量問題啊，好歹我也是專業(yè)搞質(zhì)量檢測(cè)的，雖然不是硬件方面的，但這么明顯的質(zhì)量問題我還是分辨得出來的吧，既然無理由就能退換，為什么有問題反而不能？再說不通過售后系統(tǒng)記錄，我隨隨便便就寄回去，這算什么事，搞不好收貨人說是我買個(gè)禮物送給他我都沒證據(jù)反駁他呢。所以沒理由這樣做啊。我當(dāng)時(shí)雖然沒想得這么清楚，但也是覺得古怪，就堅(jiān)持說這是質(zhì)量問題，而且必須通過京東的售后系統(tǒng)更換商品。后來，他們就把我的售后單給拒絕了，后來，我就找京東投訴它了。然后就在等消息。
       之后我就想明白為什么它不肯我以質(zhì)量問題為由更換了，因?yàn)闊o理由更換的話那部手機(jī)就還能當(dāng)成新手機(jī)再賣出去，以質(zhì)量問題更換的話這部手機(jī)就要返廠維修不能當(dāng)新機(jī)賣。所以我在想，我拿到這樣的瑕疵品，是不是就是因?yàn)樗麄冞@樣處理“售后”把該返修的商品當(dāng)成新機(jī)在賣？
       所以我建議大家要是遇到質(zhì)量問題一定要使用售后系統(tǒng)選擇質(zhì)量問題退換，否則這種有問題的產(chǎn)品還是會(huì)流入市面讓大家買到。這種事就是我為人人，人人為我。另外我可以告訴你，法律規(guī)定如果商家故意提供有質(zhì)量問題的商品和服務(wù)有欺詐行為的話，需要賠償5到十倍的金額，你可以向質(zhì)量監(jiān)督局、市監(jiān)局和消協(xié)投訴舉報(bào)以維護(hù)自己的合法權(quán)益。
        然后第二天iqoo客服又給我打電話，說要是以質(zhì)量問題退換就要他們的檢測(cè)維修中心先去檢測(cè)并開具證明，我說可以，我先去質(zhì)量監(jiān)督局檢測(cè)再去他們的維修中心，問他維修中心在哪里，他查了一下報(bào)了一個(gè)地址，然后馬上又說由于五一假期他們的維修中心已經(jīng)關(guān)閉了。（喂，小弟，你這么說不論真假都對(duì)你們公司不大好吧？要是說假話就是故意欺騙客戶，要是真話，你們維修中心節(jié)假日不開，而且現(xiàn)在還沒到節(jié)假日，才28號(hào)就關(guān)閉了，你們這是什么售后服務(wù)啊？）我當(dāng)時(shí)跟他說，沒事，那我就去質(zhì)量監(jiān)督局，質(zhì)量監(jiān)督局出的檢測(cè)報(bào)告怎么都比你們維修中心有效力吧？客服也說可以。這次通話也就結(jié)束了。
       沒想到，過了一會(huì)兒，iqoo客服又打電話過來，大意是說他把這事匯報(bào)了領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)特批（我這里想發(fā)個(gè)掩嘴偷笑的表情符，可惜csdn沒有），說我這是特殊情況，決定讓我以質(zhì)量問題進(jìn)行退換，讓我再在京東上提交售后申請(qǐng)單，然后可以審核通過。哈，小弟，如果我是小孩子我就相信你，這還要領(lǐng)導(dǎo)特批？這本來就是你的工作職責(zé)好嗎，這么大點(diǎn)事還去煩領(lǐng)導(dǎo)估計(jì)你是不想干了。
       其實(shí)，這些公司就是想給消費(fèi)者申請(qǐng)售后制造各種障礙，希望消費(fèi)者放棄。所以，有朋友遇到售后的問題你就一定要堅(jiān)持立場(chǎng)，當(dāng)然，要以事實(shí)為依據(jù)，法律為準(zhǔn)繩維護(hù)自己的合法權(quán)益，你也不用動(dòng)氣和他吵架，就堅(jiān)持把你要做的說出來并堅(jiān)持就行了。

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