蘋果手機(jī)揚(yáng)聲器壞了，可以保修嗎？不確定是不是摔壞的 ...

小強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室

瀉藥-還是給你自己吃吧
這個(gè)問題一般處理原則都是先低費(fèi)用再高費(fèi)用
揚(yáng)聲器壞了這個(gè)更換維修都是兩三百以內(nèi)解決的問題，不是什么大問題
但是如果非人為損壞，在售后可以免費(fèi)保修
這個(gè)可以先去返廠嘗試一下，因?yàn)榉祻S流程也是先檢查，根據(jù)檢查結(jié)果來決定是否免費(fèi)維修

跟你們科普一下售后檢測(cè)

iPhone每個(gè)部件都有唯一識(shí)別碼，為什么ios系統(tǒng)占用內(nèi)存那么大，其實(shí)很大一部分就是安全性的內(nèi)碼，每個(gè)生產(chǎn)的部件識(shí)別碼唯一，并且只能讀取到唯一一個(gè)序列號(hào)，如果原拆配件那么識(shí)別碼不一致，如果國(guó)產(chǎn)配件那么就會(huì)無識(shí)別碼，流水線一下過去，sousousou的有沒有拆換過配件一目了然，換過的直接拒保

那么我下面給你補(bǔ)給一下保修返廠方面的知識(shí)
apple直營(yíng)店和官方授權(quán)售后組成了官方售后門店
其他均不為官方售后

每個(gè)用戶到官方售后進(jìn)行iPhone故障處理
都需要進(jìn)行iPhone的全面診斷
Apple售后需要對(duì)iPhone情況進(jìn)行全面了解，因?yàn)橛脩舨皇菍I(yè)工程師，常常言不達(dá)意的進(jìn)行表述
導(dǎo)致很多問題的復(fù)雜化，比如A覺得iPhone發(fā)熱很嚴(yán)重，檢測(cè)結(jié)果無故障，售后交還用戶，用戶堅(jiān)持認(rèn)為iPhone存在故障，其實(shí)iPhone設(shè)計(jì)的工作溫度就是包含主板CPU散熱問題的

請(qǐng)?jiān)跍囟冉橛?0oC 至 35oC（32oF 至 95oF）之間的環(huán)境中使用 iOS 設(shè)備。低溫或高溫環(huán)境可能會(huì)導(dǎo)致設(shè)備改變行為以調(diào)節(jié)自身溫度。在低于運(yùn)行溫度范圍的寒冷環(huán)境中使用 iOS 設(shè)備可能會(huì)暫時(shí)縮短電池續(xù)航能力，并可能導(dǎo)致設(shè)備關(guān)機(jī)。攜設(shè)備返回溫度較高的環(huán)境時(shí)，電池續(xù)航能力將恢復(fù)正常。在炎熱環(huán)境中使用 iOS 設(shè)備可能會(huì)暫時(shí)縮短電池續(xù)航。
請(qǐng)?jiān)跍囟冉橛?-20oC 至 45oC（-4oF 至 113oF）之間的環(huán)境中存放設(shè)備。不要將設(shè)備留在車內(nèi)，因?yàn)橥７诺钠噧?nèi)的溫度可能會(huì)超出這個(gè)范圍。

再比如B用戶認(rèn)為iPhone存在觸摸不靈的問題，apple的HDI檢測(cè)結(jié)果顯示iPhone的顯示屏非原裝
Apple拒保，要求更換屏幕后保修，這個(gè)就是很正常的處理

還有更有甚者，iPhone不開機(jī)故障，那么使用SNR線讀取iPhone主板信息無效，做出拒保決定
一般SNR線不讀，就說明這個(gè)主板存在重大改裝，或者非iPhone的主板
SNR工具是一個(gè)非常牛逼的工具，一度黑市價(jià)格都是五位數(shù)
丟失一個(gè)SNR線店長(zhǎng)十有八九要下崗，還有可能被Apple起訴
iPhone主板結(jié)構(gòu)件在，只要一個(gè)尾插和主板相連，SNR線和主板相連就能讀取主板基本身份信息

這些都是售后的一些具體規(guī)則

iPhone檢測(cè)分為兩個(gè)部分
一個(gè)是門店檢測(cè)，門店只有外觀，發(fā)票和保修情況的檢測(cè)，無權(quán)拆機(jī)
一個(gè)是工廠檢測(cè)，他們有最高權(quán)限，可以拆解你iPhone所有部件，全拆光也行。iPhone有一個(gè)序列號(hào)，相當(dāng)于iPhone的身份證，iPhone所有配件都是有二維碼的，這個(gè)二維碼只有在售后系統(tǒng)內(nèi)才能檢測(cè)查詢，專門工具掃碼，直接回顯示是否是iPhone原來配件，要是不是，直接拒保處理，所以不是通過門店就能成功保修哦~
iPhone保修是會(huì)為你免費(fèi)維修，有一定比例不維修，直接給你全心同型號(hào)iPhone，也就是官換機(jī)
所以我建議你先送至我們或者其他有資質(zhì)的工作室進(jìn)行預(yù)檢，如果貿(mào)然送iPhone售后，他們登記你的iPhone做人為損壞處理，那么你就會(huì)被iPhone官方永遠(yuǎn)拒保、
iPhone返廠維修要求是十五天內(nèi)完成，期間提供返廠用戶備用機(jī)，iPhone6 16G使用免費(fèi)，郵寄免費(fèi)，丟失2648需要賠償。
返廠維修如果成功保修會(huì)給你出具iPhone官方故障診斷和iPhone修復(fù)記錄，
給你官換機(jī)的話就只有兩張iPhone保修卡和一臺(tái)未激活的全新iPhone
那么返廠維修需要注意什么呢
1.iPhone需要備份，因?yàn)閕Phone返廠維修后會(huì)自動(dòng)刷機(jī)至最新系統(tǒng)，也就是說你拿回來的iPhone沒有任何數(shù)據(jù)，需要激活，備份也是為了你能將你拿回來的iPhone回復(fù)原先使用狀態(tài)
2.保存好iPhone返廠維修工單，或者說受理單，這個(gè)單子是你最后領(lǐng)取iPhone的憑證
3.取下sim卡
4.和iPhone售后保持高頻率溝通，因?yàn)閕Phone售后的效率較低，半死不活的，到了店里可能要過好幾天才跟你說到了
5.如果有保護(hù)膜或者鋼化膜，需要重新購(gòu)買一張備好，因?yàn)閕Phone官方會(huì)將手機(jī)膜撕掉測(cè)試屏幕，手機(jī)套也不要，不過這一步經(jīng)常在門店就已經(jīng)幫你去除
6.準(zhǔn)備好返廠手續(xù)要的資料，第一個(gè)，iPhone購(gòu)機(jī)發(fā)票，第二個(gè)iPhone，第三個(gè)iPhone包裝盒內(nèi)的iPhone保修卡

神奇的iPhone指戰(zhàn)員-有問題可以私信我們，越是詳細(xì)的表述，越能獲得準(zhǔn)確幫助

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