手機不小心掉水里了，保修嗎？iPhone 官方回應

搬磚他大哥

如今各大手機廠商發(fā)布手機后都會公布各種參數，其中里面會有一項是防水、防塵。那么今天我們就來聊一下關于 iPhone 進水的話題！

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近期有位貴州的網友表示，自己的 iPhone XS Max 不小心掉進了浴缸里了，于是自己連忙將其撈起后做了常規(guī)吸水處理，最后手機雖然能正常使用，但手機的面部識別壞了。

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手機出了問題肯定要進行維修嘛，于是他帶著自己的手機來到了當地蘋果授權維修店，只是店內工作人員表示，這款手機進水后需要送回廠家維修，而維修費的 4800 元需要他本人承擔。

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對于蘋果維修店的回復他非常郁悶，蘋果當時在宣傳 iPhone XS Max 時不是說能在2米深的水下呆30分鐘嗎？自家浴缸不僅沒有2米，而且在掉入后的一瞬間就撈上來了，為什么還會出現(xiàn)損害？蘋果這明顯與宣傳情況不符，而且自己的手機還在保修期內，維修費為什么還要自己出？
也對，我們從蘋果官方給出的信息中可以看出，iPhone XS Max 擁有 IP68 級別的防濺、抗水、防塵。但這些并非長期有效，隨著手機的不斷使用，這些性能也在不斷的下降。

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另外蘋果官方客服表示，產品宣傳時指出的抗水指的是生活中的濺水，像這種手機掉進水中屬于認為意外，按照蘋果公司的保修條例，人為損壞的需要自行承擔維修費用。
其實除了蘋果之外，其余的手機廠商都會說自己的手機有多少級別的防水、防塵，但其實這些我們只能作為一個數據進行參考，畢竟目前還沒有真正防水的手機。如果手機進水后造成了損壞，就算在保修期也不會保修，所以大家一定要注意了。

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而如果手機進水之后大家也不要慌，首先肯定是第一時間撈出手機，也不要想用力甩出里面的水，如果是撈出來是關機那就不用管，拔出電話卡。如果是開機那就關機，然后將手機放好等待干燥，手機要是出現(xiàn)水份可用紙巾等物件擦拭。如果拆機了也不要用熱風吹，手機干燥完成后也不要立即開機，放一段時間后再開機。

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