避坑！轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)買手機(jī)！閉坑

慧聰師太

本人在2021年6月1日通過轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺購買了一部價(jià)值1988的蘋果xs（見圖1），在商品的詳情頁面，很清楚的寫到“原裝正品”“假一賠十”等字眼，并在與轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)客服聊天時(shí)再次確認(rèn)是否原裝正品，客服回應(yīng)是正品（見圖2），于是本人在當(dāng)日下單，隨后客服讓我聯(lián)系微信客服進(jìn)行選機(jī)，本人選好之后，便等到收貨，客服以保護(hù)商品為由采用貨到付款的方式（見圖3）。于是本人答應(yīng)了。
在6月4日 09:47分的時(shí)候本人收到商品，并支付順豐運(yùn)費(fèi)27元（見圖4），在拆開包裹之后，通過專業(yè)人員的檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)此手機(jī)并非商家所描述的原裝正品，因?yàn)闆]有拆開，目前只確認(rèn)更換過屏幕，并非原裝OLED屏幕。于是本人聯(lián)系賣家退貨退款處理。賣家則通過微信電話（防止有消息記錄）告訴我讓我先點(diǎn)擊轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺的“確認(rèn)收貨”，隨后退我150-200的賠償，于是我想到一旦點(diǎn)擊“確認(rèn)收貨”，那么我方的售后權(quán)利就沒有了，并且購買手機(jī)的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)電話號碼是很久之前使用的號碼，無法更換，便無法確認(rèn)收貨，賣家客服通過一系列的截圖讓我隨便輸入四個(gè)字的驗(yàn)證碼以達(dá)成“確認(rèn)收貨”的目的，但是轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺的保護(hù)機(jī)制并不允許輸入錯(cuò)誤的驗(yàn)證碼而確認(rèn)收貨，隨后客服告訴我還有幾天平臺就會(huì)自動(dòng)“確認(rèn)收貨”，于是他讓我等平臺確認(rèn)收貨之后，聯(lián)系她。
在昨天（2021年6月11號）平臺自動(dòng)確認(rèn)收貨了之后，我聯(lián)系客服，客服以登記售后保修為由通過語音讓我給他們店家五星好評等非法刷評論，本人照做了，對方承諾在24小時(shí)候打款到本人微信，但是今日2021年6月12日，在此期間，本人并未收到對方的打款（185+27），聯(lián)系客服也毫無音訊。
希望相關(guān)工作人員處理！謝謝！
《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條 經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。
根據(jù)國家工商總局發(fā)布的《欺詐消費(fèi)者行為處罰辦法》第三條的規(guī)定，經(jīng)營者在向消費(fèi)者提供商品時(shí)，有下列情況之一的，屬于欺詐消費(fèi)者行為，消費(fèi)者可以主張“三倍賠償”：
(一)銷售摻雜、摻假，以假充真，以次充好的商品的；
(二)采取虛假或者其他不正當(dāng)手段使銷售的商品分量不足的；
(三)銷售“處理品”“殘次品”“等外品”等商品而謊稱是正品的；
(四)以虛假的“清倉價(jià)”“甩賣價(jià)”“最低價(jià)”“優(yōu)惠價(jià)”或者其他欺騙性價(jià)格標(biāo)示銷售商品的；
(五)以虛假的商品說明、商品標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)物樣品等方式銷售商品的；
(六)不以自己的真實(shí)名稱和標(biāo)記銷售商品的；
(七)采取雇傭他人等方式進(jìn)行欺騙性的銷售誘導(dǎo)的；
(八)做虛假的現(xiàn)場演示和說明的；
(九)利用廣播、電視、電影、報(bào)刊等大眾傳播媒介對商品做虛假宣傳的；
(十)騙取消費(fèi)者預(yù)付款的；
(十一)利用郵購銷售騙取價(jià)款而不提供或者不按照約定條件提供商品的；
(十二)以虛假的“有獎(jiǎng)銷售”“還本銷售”等方式銷售商品的；
(十三)以其他虛假或者不正當(dāng)手段欺詐消費(fèi)者的行為。

圖1

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圖2

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圖3

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圖四

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