二手電腦，請謹(jǐn)慎

劉丹

因工作的需求，在京東拍拍二手市場買了一臺MAC系統(tǒng)的筆記本電腦，現(xiàn)在哭都沒地方。。
我于19.12.3日購買的MAC Pro，售價￥3388，型號md103 i78G 500G 獨(dú)顯~彼時我對電腦型號一竅不通，我在網(wǎng)上也搜索了下購買前所注意的信息，比如處理器。。
第一次發(fā)生故障，是在疫情期間的2月份，具體記不清日期了，當(dāng)時電腦自動閃退，不過重啟之后就好了。
第二次發(fā)生故障，是在3月初，電腦開機(jī)很長，且我用了Google瀏覽器之后自動關(guān)機(jī)，然后等待好久才能開機(jī)，剛開始我以為是vpn的原因，后來我測試之后，排除了這一因素。接著我申請第一次的售后服務(wù)，客服回復(fù)是讓我寄回到維修中心，從電腦被維修中心簽收到維修人員給我打電話已過去4天了，我不清楚這4天我的電腦是個啥情況？然后再到我收到電腦，是在維修人員給我打電話的第二天~當(dāng)時我收到后，拆開紙箱，發(fā)現(xiàn)我的電腦包弄濕了，電腦還是開機(jī)狀態(tài)，電池電量都快消耗完了，我這都忍了，心里想，只要能將電腦修好我也就不投訴了，其結(jié)果是我之前反饋的問題依然存在，而且屏幕還是花屏的，二度聯(lián)系客服，客服讓我在微信上跟維修人員溝通，得到的回復(fù)是我購買的電腦是機(jī)械硬盤，所以開機(jī)慢。對此，我很質(zhì)疑維修人員的維修水平以及態(tài)度。我在微信上對他說，如果我真的換了固態(tài)硬盤，你能保證之前的問題就能解決嗎？這句話發(fā)出去之后，直到現(xiàn)在也沒回復(fù)。
這次，我決定通過維權(quán)平臺進(jìn)行投訴，得到的結(jié)果是再次郵寄到維修中心，我滿心歡喜，天真的以為通過京東來維權(quán)，肯定能修好。真的是希望越大，失望就越大。給我回寄過來的電腦壓根沒修好，還是一樣的花屏，一樣的卡機(jī)，一樣的三四個小時開不了機(jī)。
我電話到維權(quán)中心，這次，京東開始推脫說，讓我去找拍拍而二手，理由是不同部門，我當(dāng)時氣的都爆粗口，直接跟客服理論，既然是同一個問題，為啥前后兩次的處理結(jié)果與態(tài)度截然不同，客服只一味的抱歉，壓根不說明理由。
致電給拍拍吧，拍拍和商家都是一丘之貉，得到的回復(fù)是因?yàn)槲覀€人升級系統(tǒng)的原因，其次是我安裝了太多設(shè)計(jì)方面的軟件，而我購買的電腦系統(tǒng)是不支持的。所以導(dǎo)致電腦開機(jī)慢、甚至開不了機(jī)、花屏。。我反駁說，我在升級之前就已經(jīng)出現(xiàn)這樣的問題了，請問怎么解釋？又說我安裝了太多軟件（PS、AE、AI、Axure..）我聽客服這么一說，我就干脆來了句，我拿電腦去官方店去檢測，如果檢測的結(jié)果和他們的不一致，我要求他們經(jīng)濟(jì)賠償，客服聽了，不同意了。。。然后巴拉巴拉一些沒用的
我就搞不懂了，反饋同樣的問題，其處理的結(jié)果就是如此令人氣憤，想罵人。。。第一次說是機(jī)械硬盤的原因，第二次是我個人升級等原因，以此為理由，拒絕給我補(bǔ)償運(yùn)費(fèi)（第二次的往返運(yùn)費(fèi)都是我支付的），而第一次的運(yùn)費(fèi)是一邊支付一程。。。
說了這么多，無非是希望更多人引起注意，即使沒錢都不要買二手的，因?yàn)樗某杀竞芨?，你?388塊錢，我實(shí)際只用到了2個月，早知這樣不經(jīng)用，我還不如咬咬牙，再添點(diǎn)錢買個5000多的一手蘋果電腦。
另外我附上商家的店鋪名稱，希望有更多的人不要上當(dāng)（藍(lán)鴻二手商品專營店）

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華仔

我猜是A1528 顯卡門 馬上就出五國然后就廢了……

077號搬運(yùn)工

三千塊買蘋果電腦，能用才怪

發(fā)財(cái)

這個行業(yè)誠實(shí)的人太少，騙子太多