抖音直播越來(lái)越搶不到秒殺活動(dòng)了是為啥？

慧慧蘋(píng)果醬

“抽獎(jiǎng)、買(mǎi)贈(zèng)、免單、返現(xiàn)、秒殺”等營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)可以說(shuō)是直播間常見(jiàn)的互動(dòng)神器！同時(shí)，各直播間開(kāi)播前通常還會(huì)發(fā)布多個(gè)“福利”視頻，吸引粉絲關(guān)注。

不少團(tuán)隊(duì)通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)獲得了大量的流量，拉高了直播銷(xiāo)售成績(jī)。而對(duì)于用戶(hù)來(lái)說(shuō)，他們也獲得了切實(shí)的福利！

皆大歡喜的營(yíng)銷(xiāo)結(jié)果，但偏偏有賬號(hào)玩“虛假營(yíng)銷(xiāo)”！

送20臺(tái)蘋(píng)果新機(jī)，其實(shí)就送1臺(tái)，甚至不送；說(shuō)好點(diǎn)亮燈牌送福利，但并沒(méi)有福利。類(lèi)似這樣的行為，將會(huì)被官方判定為“開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)未履約”的違規(guī)行為。

6月23日，抖音電商運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)發(fā)布《關(guān)于開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)未履約的專(zhuān)項(xiàng)治理公告》。

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除此之外，官方近期針對(duì)“錄播”“掛機(jī)直播”的低質(zhì)直播內(nèi)容也做了治理聲明，為便于大家了解新規(guī)，以下做一波整理和同步。

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營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)未履約

1.憋單行為

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官方新規(guī)說(shuō)明：
宣傳會(huì)在整點(diǎn)給大家開(kāi)一波秒殺大福利，但是整點(diǎn)后未開(kāi)始秒殺，不斷推遲秒殺時(shí)間。

2.虛假買(mǎi)贈(zèng)

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官方新規(guī)說(shuō)明：
宣傳不管拍的哪一單都會(huì)給用戶(hù)備注送行李箱，但是實(shí)際未兌現(xiàn)贈(zèng)品承諾。

3.虛假免單

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宣傳亮粉絲燈牌/加關(guān)注會(huì)給用戶(hù)免費(fèi)送 ，但是實(shí)際未兌現(xiàn)免單承諾。

4.消極發(fā)貨

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官方新規(guī)說(shuō)明：
宣傳會(huì)在72小時(shí)之內(nèi)發(fā)貨，但是實(shí)際一直未發(fā)貨。

5.承諾與實(shí)際不符

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官方新規(guī)說(shuō)明：
宣傳福袋里是價(jià)值xx的掃地機(jī)器人/蘋(píng)果手機(jī)，但是用戶(hù)實(shí)際收到的是玩具/二手手機(jī)/與直播間品牌或型號(hào)不符的商品。

那么，什么樣的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是受到平臺(tái)認(rèn)可的呢？

“清晰真實(shí)展示活動(dòng)信息，包括活動(dòng)、獎(jiǎng)品、贈(zèng)品和優(yōu)惠信息，便于消費(fèi)者了解活動(dòng)信息，并且按照承諾予以?xún)冬F(xiàn)”。

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錄播屬于違規(guī)行為

“創(chuàng)作者在直播過(guò)程中播放錄制音/視頻的直播行為屬于錄播行為”。

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▲信息來(lái)源：抖音電商運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)

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掛機(jī)直播屬于違規(guī)行為

“在直播過(guò)程中，長(zhǎng)時(shí)間掛播或長(zhǎng)時(shí)間未展示實(shí)物商品的行為影響用戶(hù)體驗(yàn)的直播行為，即掛機(jī)直播。”

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▲信息來(lái)源：抖音電商運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)

具體哪些行為涉及到掛機(jī)直播，官方也放出了幾個(gè)示例，譬如如下案例：

直播鏡頭對(duì)著電腦屏幕掛播、創(chuàng)作者大小窗播放影視劇，不展示產(chǎn)品，只是偶爾提到產(chǎn)品、直接黑屏直播等等行為。

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▲信息來(lái)源：抖音電商運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)

其它還比如“全程直播跳舞表演或聊天，全程未展示商品或全程無(wú)互動(dòng)”，這也屬于掛播違規(guī)行為。

以上涉及“抽獎(jiǎng)、買(mǎi)贈(zèng)、免單、返現(xiàn)、秒殺”等營(yíng)銷(xiāo)未履約違規(guī)行為，以及錄播，掛播的低質(zhì)量直播行為，各位朋友在直播和發(fā)布短視頻時(shí)，一定注意不要踩到雷區(qū)！

隨著電商平臺(tái)的穩(wěn)步發(fā)展，平臺(tái)針對(duì)各項(xiàng)違規(guī)行為的治理規(guī)則也在不斷完善。

不管是商家資質(zhì)管理、內(nèi)容創(chuàng)作規(guī)范管理還是針對(duì)各行業(yè)的運(yùn)行規(guī)范，很多規(guī)則背后其實(shí)還是圍繞著“保護(hù)各方權(quán)益和加強(qiáng)使用體驗(yàn)”的這一核心。

重視消費(fèi)者體驗(yàn)，而不是損害用戶(hù)利益，才能走得更加長(zhǎng)遠(yuǎn)！

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飛瓜會(huì)
持續(xù)關(guān)注短視頻&直播電商動(dòng)態(tài)

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