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轉轉二手手機糾紛

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發(fā)表于 2022-9-18 05:04:31 | 只看該作者 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式

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在轉轉上買了一個二手手機,然后到貨用了3天,出來開機鍵失靈,無法打開屏幕的問題,要求退貨(還在確認收貨時間以內),可以因為貼手機膜把保修標撕了,賣家以此為理由拒絕退款。
但是實際上是這樣的,我買這個手機時,這個賣家是自用機出售并不是專業(yè)二手手機商家,那個仿拆標也不是他的,而是他從上一個賣家那里買的手機貼的標,所以我認為這個標的關系是屬于他和他的賣家的范圍,這個標和我一點關系沒有,因為他售機介紹里面絲毫沒有提到這個標的事情,這個手機出現(xiàn)的毛病他也沒有提到過,收到手機后,這個標的事情更是沒有提到過,直到今天手機出現(xiàn)問題要求退貨是,他才把標拿出來說事。
他的意思是,我把標撕了,給他退回去,他沒法找上一個賣家保修,所以不給我退款,我認為不合理,我認為就算我把標撕了,這個標并不是他的,所以我一點責任沒有,退回去完全是他的責任。
請各位知乎的朋友幫忙思考一下,他應不應該退款,并且我要怎么找轉轉平臺維護權利,謝謝大家!

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沙發(fā)
發(fā)表于 2022-9-18 06:05:10 | 只看該作者
您好,這邊是轉轉官方客服,已經看到您反饋的問題,已為您匹配相關專員為您跟進,辛苦您在私信中提供下您的訂單信息及聯(lián)系方式,以便我們給您妥善解決。
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