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2019的互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)進(jìn)入跑腿時代,不上門的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都不敢稱自己做互聯(lián)網(wǎng)的,有這么一說,越來越多的O2O創(chuàng)業(yè)者都在去消費(fèi)者家里幫他們做事:家政O2O成為熱門創(chuàng)業(yè)當(dāng)紅炸子雞,美甲、按摩、美發(fā)甚至擦鞋這些以往需要消費(fèi)者到實(shí)體店及路邊享受的服務(wù)先后被O2O創(chuàng)業(yè)者改變成可以任意選擇時間并在家進(jìn)行的互聯(lián)網(wǎng)模式。
手機(jī)回收上門服務(wù)是社會發(fā)展和環(huán)保意識的勝利果實(shí)-1.jpg (22.28 KB, 下載次數(shù): 8)
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2022-9-26 22:36 上傳
把人送到你身邊替你服務(wù)
早些時候傳統(tǒng)餐飲等行業(yè)的就已經(jīng)有“送貨上門”服務(wù),傳統(tǒng)服務(wù)相比這種新趨勢鼓勵的是“送人上門”,用代替用戶跑腿的方式來滿足懶人和忙人的需求。一個個代表不同服務(wù)的App正在嘗試用更輕的方式聚攏行業(yè)資源,替代線下分散的中介,用戶和服務(wù)者可以擺脫線下門店的限制,消費(fèi)的形式也變得更加方便自由。
還有一些并非以手藝人為核心的服務(wù),如上門汽車維護(hù)、洗衣以及用車,也因?yàn)椴捎昧恕吧祥T”的方式而增加了商家的主動性,用戶成為了擁有主動權(quán)的中心。與此同時,上門服務(wù)也意味著失控的可能性,隱私、安全、服務(wù)質(zhì)量的保障等等。市場必然會接納這種上門的服務(wù),需要更多的法律規(guī)范來管理市場。
手機(jī)回收上門服務(wù):是必須更是剛需
手機(jī)回收近期被推到互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)口,那么手機(jī)回收是否要有必要推出上門回收呢?如果做應(yīng)該怎么做比較好呢?數(shù)碼回收網(wǎng)的創(chuàng)始人范文凱認(rèn)為,作為老牌線上手機(jī)回收商的我們,早就已經(jīng)有用戶來我們公司進(jìn)行面對面的手機(jī)回收服務(wù),我們發(fā)現(xiàn)這部份用戶的粘性是最強(qiáng)的,具有強(qiáng)烈的回收需求,故我們在14年就推出手機(jī)回收上門服務(wù),針對深圳片區(qū)重點(diǎn)區(qū)域,把上門服務(wù)做到極致,自從推出上門的這項(xiàng)服務(wù),上門服務(wù)的訂單越來越多,以往來公司上門回收的用戶通通都變成了我們上門服務(wù)的客戶,而且我們的上門服務(wù)不僅僅是做到當(dāng)面交易,還必須要求高級質(zhì)檢師要入戶服務(wù)用戶,除非用戶不需要入戶,我們還花費(fèi)20萬引進(jìn)順豐正在使用的GPS定位系統(tǒng),用戶不需要走出家門半步就能享受手機(jī)回收這項(xiàng)服務(wù)。
從實(shí)體店的服務(wù)變?yōu)樯祥T當(dāng)面服務(wù),但背后的邏輯大大改變,“服務(wù)高調(diào)起來”,聽起來沒啥,可確實(shí)需要合理調(diào)配了資源。數(shù)碼回收網(wǎng)的做法是,做精而不做大,我們寧可十個人服務(wù)一個用戶,也不愿意一個人服務(wù)十個用戶,我們希望這個上門訂單是有始有終的,現(xiàn)在很多創(chuàng)業(yè)者都會忽略掉服務(wù)中的缺失,例如:上門人員有用禮貌用語、進(jìn)門有穿鞋套等一些非常細(xì)的細(xì)節(jié),我們專門有做回訪的人,同時制定有獎有罰的制度來維護(hù)上門服務(wù)的正常動作。
不出意外的話,1年后,手機(jī)回收的死亡率不會比當(dāng)年電商平臺低,也就是說今天絕大多數(shù)手機(jī)回收創(chuàng)業(yè)企業(yè)很可能今年下半年就將進(jìn)入死亡期。同時范文凱表示:3周前,有三家家線上手機(jī)回收商,托人私下問我們,是否愿意收購他們,沒有其它原因,就是資金鏈快斷掉了。足以證明手機(jī)回收商的競爭也激烈,特別是資本殺入的時候,就是拼刀拼槍的時代,數(shù)碼回收網(wǎng)已經(jīng)做好充分的資源準(zhǔn)備打這場硬仗。
聲明:作者刊登/轉(zhuǎn)載此文出于傳遞更多信息之目的,并不意味著贊同其觀點(diǎn)或論證其描述。
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