iPhone 12出現(xiàn)聲音問題，官方給出維修方案，被吐槽不如小米

希慕阿巴阿巴

趕在iPhone 13發(fā)布之前，蘋果來了一波召回行動。這波舉措是否會給iPhone 13銷量帶來幫助還不好說，不過也確實反映出一個大廠負(fù)責(zé)任的態(tài)度。關(guān)于蘋果這次的召回行動，其實主要是因為iPhone 12和iPhone 12 Pro部分機(jī)型會出現(xiàn)接打電話無聲音的問題。針對這個問題蘋果現(xiàn)在作出了回應(yīng)。

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蘋果表示iPhone 12和iPhone 12 pro因為聽筒上的某個組件可能會發(fā)生故障，極少數(shù)的設(shè)備會出現(xiàn)聲音的問題，受影響的設(shè)備生產(chǎn)日期是2020年10月至2021年4月期間。
如果你的設(shè)備是在這個期間生產(chǎn)的，恰好你的手機(jī)又出現(xiàn)了聲音問題，那么你可以到蘋果或者是蘋果授權(quán)服務(wù)商那里進(jìn)行檢測維修。

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需要注意的是iPhone 12 mini和iPhone 12 Pro Max機(jī)型不再服務(wù)范圍，應(yīng)該是沒有出現(xiàn)類似的問題。
還有一點(diǎn)需要注意的是，你的手機(jī)如果出現(xiàn)影響維修的問題，還需要自費(fèi)修復(fù)這些問題之后，才會進(jìn)行話筒免費(fèi)維修。

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在蘋果宣布了這項措施之后，也有網(wǎng)友提出了異議。因為是蘋果的問題，導(dǎo)致手機(jī)出現(xiàn)故障，而蘋果改變了維修策略之后，不再直接換新，只修不換。也就導(dǎo)致這些用戶的手機(jī)變成了官修機(jī)，在一定程度上會影響手機(jī)的二手價值。
還有網(wǎng)友指出，蘋果改變維修方式之后，這一點(diǎn)就不如小米了。小米11WiFi問題小米宣布直接換新機(jī)。售后也按照新機(jī)的服務(wù)享受，如果后續(xù)出現(xiàn)問題，還可以繼續(xù)換新。沒有出現(xiàn)問題的，可以申請延保半年。

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其實這也反映一個問題，手機(jī)出現(xiàn)問題不可怕，只要廠商的服務(wù)讓用戶滿意，用戶后續(xù)還是可以繼續(xù)支持該品牌。比如有些廠商明明手機(jī)出現(xiàn)問題，比較嚴(yán)重，卻置之不理，在國內(nèi)市場份額大降也就是理所應(yīng)當(dāng)?shù)?。畢竟人和互?lián)網(wǎng)都是有記憶的，你一次服務(wù)不好用戶，那么用戶就再也不會關(guān)顧你了。想獲取更多科技資訊，快來關(guān)注我們吧！

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