|
一鍵注冊(cè),加入手機(jī)圈
您需要 登錄 才可以下載或查看,沒(méi)有帳號(hào)?立即注冊(cè)
x
最近公眾號(hào)新增關(guān)注的讀者,多數(shù)都是11點(diǎn)到半夜2點(diǎn)之間增加的,熬夜對(duì)身體很不好,大家還是能早點(diǎn)睡盡量早點(diǎn)睡。
另外這一期文章我放的圖片比較少,哪個(gè)地方?jīng)]講清楚請(qǐng)?jiān)u論留言或者私信。
文章題目:故事三,為什么不建議在閑魚(yú)的一件代發(fā)的商家處購(gòu)買(mǎi)二手筆記本電腦?
1 “一件代發(fā)”與二手筆電行業(yè)的關(guān)系
1.1 什么是一件代發(fā)?
在介紹什么是一件代發(fā)之前,我們先統(tǒng)一幾個(gè)定義,避免前后文語(yǔ)音混亂。
消費(fèi)者:用杰瑞代表
一件代發(fā)賣(mài)家:用湯姆代表,負(fù)責(zé)賬戶(hù)運(yùn)營(yíng)吸引杰瑞在他的閑魚(yú)賬戶(hù)下單
實(shí)際發(fā)貨商家:用斯派克代表
故事三,為什么不建議在閑魚(yú)的一件代發(fā)的商家處購(gòu)買(mǎi)二手 ...-1.jpg (2.21 KB, 下載次數(shù): 11)
下載附件
2022-11-17 15:41 上傳
湯姆覺(jué)得賣(mài)二手筆記本電腦可以賺錢(qián),但是他沒(méi)有能力回收筆電,也更沒(méi)有能力搞定售后,也不想投入資金從二手筆電賣(mài)家那里,批發(fā)來(lái)筆記本電腦自己零售,于是湯姆在閑魚(yú)或者淘寶上面,開(kāi)通了幾個(gè)自己的賬戶(hù),找人刷了好評(píng),聯(lián)系好了愿意和他合作的斯派克,斯派克承諾他的某個(gè)電腦售價(jià)是1700元的話(huà),湯姆可以1650元或者1600元購(gòu)買(mǎi),湯姆下單地址填到到哪里,斯派克就發(fā)貨到哪里。
得到斯派克的承諾后,湯姆找了一些圖片,寫(xiě)了一些文字,上傳了幾個(gè)商品鏈接,售后1750或者1700元或者其他價(jià)格,等待別人來(lái)討價(jià)還價(jià)。
某一天杰瑞看到了湯姆的商品鏈接,被圖片和文字所吸引,于是試探的詢(xún)問(wèn)了一些問(wèn)題,覺(jué)得不錯(cuò)后杰瑞砍價(jià),湯姆還價(jià),最后成交,杰瑞在湯姆的閑魚(yú)賬戶(hù)或者淘寶店鋪下單。然后湯姆找到斯派克,付錢(qián)購(gòu)買(mǎi)了杰瑞下單的電腦型號(hào)及配置,由斯派克整備電腦后直接寄給杰瑞。斯派克寄出快遞后,把快遞單號(hào)給湯姆,湯姆上傳到自己的閑魚(yú)賬戶(hù)中,并且告訴杰瑞,賣(mài)家已經(jīng)發(fā)貨啦。
杰瑞收到貨后,確認(rèn)收貨付款,錢(qián)到了湯姆手中。
這就是一件代發(fā),杰瑞以為他向湯姆購(gòu)買(mǎi)了電腦,但是湯姆從頭到尾都沒(méi)有過(guò)手那個(gè)電腦。實(shí)際發(fā)貨給杰瑞的,是杰瑞完全不認(rèn)識(shí)的斯派克。
1.2 一件代發(fā)和“背包客”不一樣
可能讀者看完第一段,會(huì)覺(jué)得筆電行業(yè)的“一件代發(fā)”賣(mài)家和華強(qiáng)北的背包客很像一個(gè)概念:都是沒(méi)有自己的檔口或者說(shuō)店面,靠著提前聯(lián)系好的采購(gòu)渠道,在網(wǎng)上吸引游客轉(zhuǎn)化為顧客,然后顧客下單,背包客去檔口找到合適的手機(jī),然后發(fā)貨給顧客,完成交易。
實(shí)際上“一件代發(fā)”和“背包客”的差異是非常大,主要是從2個(gè)方面考慮的,一個(gè)是交易流程不同,另外一個(gè)是售后負(fù)責(zé)方不同。
背包客賣(mài)出的手機(jī),自己需要先過(guò)手,確認(rèn)手機(jī)沒(méi)問(wèn)題,將來(lái)手機(jī)需要售后得他自己負(fù)責(zé),如果背包客看走了眼買(mǎi)到炸彈機(jī),那么這種損失需要他自己承擔(dān);而一件代發(fā)賣(mài)家湯姆賣(mài)出的筆記本電腦,銷(xiāo)售的時(shí)候從頭到尾沒(méi)過(guò)手過(guò)電腦,而需要售后的時(shí)候,多數(shù)都是買(mǎi)家杰瑞發(fā)快遞給發(fā)貨商斯派克地址,讓發(fā)貨商斯派克維修或者換機(jī),然后發(fā)給買(mǎi)家杰瑞,這過(guò)程一件代發(fā)賣(mài)家湯姆不承擔(dān)任何責(zé)任,最多損失的就是他養(yǎng)的號(hào)的評(píng)價(jià)。
不過(guò)做一件代發(fā)賣(mài)家,一般都是照著“新手一學(xué)就會(huì)的無(wú)貨源賣(mài)貨模式攻略”一類(lèi)的文章指導(dǎo),開(kāi)了好幾個(gè)閑魚(yú)或者淘寶店,一個(gè)號(hào)廢了就換一個(gè)。
所以我覺(jué)得背包客的生存難度比一件代發(fā)賣(mài)家高多了,正常來(lái)說(shuō)背包客對(duì)蘋(píng)果每個(gè)型號(hào)有多少版本規(guī)格什么是不是真的原裝有沒(méi)有卡貼什么的的都相當(dāng)了解,經(jīng)驗(yàn)豐富專(zhuān)業(yè)知識(shí)過(guò)硬,而一件代發(fā)賣(mài)家對(duì)于筆記本電腦的了解程度是很堪憂(yōu)的。
(不排除背包客里也有騙子,哪個(gè)行業(yè)里都是什么人都有,只是我覺(jué)得"一件代發(fā)"這種經(jīng)營(yíng)形式在數(shù)碼行業(yè)里天然的更不靠譜)
1.3 什么樣的賣(mài)家會(huì)使用一件代發(fā)這種形式?
一件代發(fā)是一個(gè)存在時(shí)間還算長(zhǎng)的一種電商經(jīng)營(yíng)形式,但是這種形式出現(xiàn)在二手筆電行業(yè)里,我感覺(jué)應(yīng)該是20年疫情時(shí)代開(kāi)始后出現(xiàn)的,再往前我?guī)缀鯖](méi)有印象誰(shuí)聊起來(lái)過(guò)這種事。
不僅只有一個(gè)人的散兵游勇會(huì)成為一件代發(fā)商家,養(yǎng)幾個(gè)號(hào)跟幾個(gè)實(shí)際發(fā)貨商家提前聯(lián)系好然后做這種生意,一些有實(shí)體店鋪的老板也會(huì)盯著別的同行的商品鏈接展示的配置和價(jià)格,然后自己復(fù)制一個(gè)套餐加點(diǎn)錢(qián)掛出來(lái)銷(xiāo)售,到時(shí)候自己的客戶(hù)下單,他就在別人那里下一個(gè)單,然后讓別人給自己的客戶(hù)直接發(fā)過(guò)去電腦。
對(duì)實(shí)際發(fā)貨商家來(lái)說(shuō),自己讓一部分利潤(rùn),能多跑個(gè)單子總歸是好的,尤其是今年市場(chǎng)銷(xiāo)量大幅下滑的環(huán)境下,多賣(mài)一個(gè)就多一份利潤(rùn),而且這種降價(jià)銷(xiāo)售,也不是用自己的名義去交易,所以不影響自己店鋪商品的銷(xiāo)售定價(jià)體系;就算將來(lái)翻臉了不管售出電腦的售后了,那也不是我賣(mài)的,誰(shuí)賣(mài)給你誰(shuí)負(fù)責(zé)。對(duì)于一件代發(fā)賣(mài)家來(lái)說(shuō),最壞的情況是損失養(yǎng)的賬戶(hù),沒(méi)什么資金投入,不承擔(dān)售后,是個(gè)老少皆宜的兼職賺外快的活,所以部分商家和一件代發(fā)賣(mài)家一拍即合,玩起了這種層層轉(zhuǎn)包的銷(xiāo)售形式。
至于消費(fèi)者的權(quán)益,在這種鐵路警察各管一段的銷(xiāo)售方式下,能不能得到自己購(gòu)買(mǎi)的質(zhì)保期,就取決于需要售后時(shí),實(shí)際發(fā)貨商家和一件代發(fā)商家的私人關(guān)系如何了。
我沒(méi)有做過(guò)一件代發(fā)商家,也沒(méi)有做過(guò)實(shí)際發(fā)貨商家,我不認(rèn)可這種銷(xiāo)售方式,我們始終都是自己賣(mài)自己搞售后。不過(guò)我有2個(gè)我自己的故事,從側(cè)面來(lái)分享我對(duì)“一件代發(fā)”這種交易形式的看法。
2 故事一 ThinkPad X280的故事
2.1 故事經(jīng)過(guò)
22年X280批量下線(xiàn),零售的重點(diǎn)也從X270轉(zhuǎn)到了X280,一邊賣(mài)一邊到處收配置合適的X280回來(lái),5月底看到呼和浩特的同行在閑魚(yú)掛了一批X280,i5-8350U+8G內(nèi)存+256G固態(tài)+1080IPS屏幕,這種配置原裝的比較難找,所以加了微信問(wèn)了問(wèn),確認(rèn)是原裝就買(mǎi)了,通知內(nèi)蒙的成員接收一下。
故事三,為什么不建議在閑魚(yú)的一件代發(fā)的商家處購(gòu)買(mǎi)二手 ...-2.jpg (113.26 KB, 下載次數(shù): 14)
下載附件
2022-11-17 15:41 上傳
收到貨后,因?yàn)榫?臺(tái),在內(nèi)蒙的成員只重裝系統(tǒng)核對(duì)了魯大師,給我拍了魯大師的圖,我看了下和約好的一致,成員也沒(méi)說(shuō)有別的情況,我就簽收付款了;員工則覺(jué)得一共沒(méi)幾臺(tái),而且調(diào)貨的老板和我是一個(gè)地方的人,我也沒(méi)特別的囑咐,也就直接在庫(kù)存里記了一筆就忙別的去了。過(guò)了幾天隨手拿了幾個(gè)型號(hào)的電腦出去上門(mén)推銷(xiāo),順手給客戶(hù)展示怎么用SN碼核對(duì)配置是不是原裝,他忽然發(fā)現(xiàn)有個(gè)電腦官網(wǎng)顯示是是銷(xiāo)售地在日本的電腦,而且細(xì)看電腦的接口處有翻新痕跡,他意識(shí)到東西不對(duì),但是不知道是批次問(wèn)題還是概率問(wèn)題,晚上回去后開(kāi)始重新一臺(tái)一臺(tái)核對(duì)手邊的電腦。期間員工和我說(shuō)了這件事,我開(kāi)始頭大了,但是我在外地對(duì)實(shí)際情況一無(wú)所知,也只能讓他盡快找出來(lái)是哪些是有問(wèn)題的。
到了發(fā)現(xiàn)有電腦不對(duì)后的第二天上午,閑魚(yú)上面賣(mài)出去的一臺(tái)X280的買(mǎi)家發(fā)消息說(shuō)接口有翻新掉漆的痕跡,因?yàn)槟菐滋扉e魚(yú)上內(nèi)蒙發(fā)出的那臺(tái)280我記得很清楚是從呼和浩特調(diào)來(lái)的那批,所以指向性很明確,也很好確認(rèn)。最后確認(rèn),我這位老鄉(xiāng)應(yīng)允的原裝且屏幕完好的電腦,實(shí)際調(diào)貨給了我7個(gè)外殼翻新+換鍵盤(pán)+換電池的日版走私機(jī)。
(電池?fù)Q過(guò)是我第四天做完核酸返回內(nèi)蒙后發(fā)現(xiàn)的,電池健康度衰減特別快,型號(hào)也和fru核不上)
故事三,為什么不建議在閑魚(yú)的一件代發(fā)的商家處購(gòu)買(mǎi)二手 ...-3.jpg (163.79 KB, 下載次數(shù): 14)
下載附件
2022-11-17 15:41 上傳
故事三,為什么不建議在閑魚(yú)的一件代發(fā)的商家處購(gòu)買(mǎi)二手 ...-4.jpg (158.13 KB, 下載次數(shù): 14)
下載附件
2022-11-17 15:41 上傳
故事三,為什么不建議在閑魚(yú)的一件代發(fā)的商家處購(gòu)買(mǎi)二手 ...-5.jpg (117.29 KB, 下載次數(shù): 12)
下載附件
2022-11-17 15:41 上傳
我很無(wú)奈,只能微信里問(wèn)問(wèn)調(diào)貨的老板,他自己知道不知道電腦不是原裝的。
故事三,為什么不建議在閑魚(yú)的一件代發(fā)的商家處購(gòu)買(mǎi)二手 ...-6.jpg (221.78 KB, 下載次數(shù): 13)
下載附件
2022-11-17 15:41 上傳
故事三,為什么不建議在閑魚(yú)的一件代發(fā)的商家處購(gòu)買(mǎi)二手 ...-7.jpg (156.07 KB, 下載次數(shù): 12)
下載附件
2022-11-17 15:41 上傳
調(diào)貨的老板估計(jì)之前沒(méi)做過(guò)280,對(duì)280了解很少。ThinkPad X280板上釘釘?shù)陌遢d雙通道內(nèi)存,哪來(lái)的內(nèi)存槽。
故事三,為什么不建議在閑魚(yú)的一件代發(fā)的商家處購(gòu)買(mǎi)二手 ...-8.jpg (167.42 KB, 下載次數(shù): 12)
下載附件
2022-11-17 15:41 上傳
這位老板的回復(fù)就很無(wú)語(yǔ)了,他覺(jué)得我應(yīng)該知道批量成色好的不是原裝.......但問(wèn)題是調(diào)貨的時(shí)候,我問(wèn)了是不是原裝,他告訴我“是呢”。再者3年下線(xiàn)的機(jī)器,不翻新成色也不會(huì)太差,這批看SN碼還是19年上半年出廠的X280(SN碼倒沒(méi)有造假,這個(gè)我核對(duì)了),屬于末期款了,它又不是X230那種飽經(jīng)風(fēng)霜10年高齡的了,今年上半年收到的成色好的X280也不是少數(shù)。
同行之間調(diào)貨,撒謊都是常事,只要大意一次就有翻車(chē)的風(fēng)險(xiǎn),那種完全不過(guò)手機(jī)器的一件代發(fā)賣(mài)家,憑什么確信自己的客人收到的電腦一定是約定好的那臺(tái)電腦呢?
2.2 這批電腦如何處理了?
我講一下這幾個(gè)電腦的去向吧,避免在我們這里購(gòu)買(mǎi)X280的客戶(hù)誤以為自己拿到的是那幾個(gè)日版的翻新機(jī)。
客戶(hù)閑魚(yú)發(fā)消息告訴我有翻新機(jī)被賣(mài)給客戶(hù)之后,過(guò)了大約1分鐘我緩過(guò)神來(lái),告訴客戶(hù),順豐到付把電腦退回去,額外我賠30元當(dāng)客戶(hù)時(shí)間的補(bǔ)償(閑魚(yú)轉(zhuǎn)賬),那個(gè)買(mǎi)電腦帶的鎧俠32G系統(tǒng)優(yōu)盤(pán)在寄回來(lái)的時(shí)候不用放進(jìn)去了,也送給客戶(hù)略表歉意了。
然后我用差不多同樣的補(bǔ)償方式追回了客戶(hù)上門(mén)拿走的另外4臺(tái)電腦(這7個(gè)有原廠箱子,所以知道這批貨有問(wèn)題后,有箱子的印象很深刻,所以很好找回來(lái)),期間我聯(lián)系到轉(zhuǎn)賣(mài)給我的那個(gè)店鋪老板,溝通了一下午后,談成了退貨。
我在買(mǎi)價(jià)的基礎(chǔ)上,每臺(tái)賠200元,退給他。調(diào)貨前我要的原裝的電腦,實(shí)際發(fā)給我換電池+外殼翻新的電腦,我還得折價(jià)200元/臺(tái)才能退貨。在平均一個(gè)電腦在賠了約=200+30(我給下單客人的補(bǔ)償)+26(優(yōu)盤(pán))+12元(這12元最后我裝箱子發(fā)大件快遞退貨給呼和浩特那個(gè)老板的平均運(yùn)費(fèi),同行之間慣例誰(shuí)發(fā)貨誰(shuí)出運(yùn)費(fèi))之后,這批電腦退回了呼和浩特誠(chéng)信數(shù)碼電腦城那個(gè)老板手里。
我不可能物理銷(xiāo)毀這批翻新機(jī),代價(jià)太大我做不到。我只能做到從我們這里賣(mài)出去的鏈接說(shuō)明白是原裝不翻新的機(jī)器,那么它就是原裝不翻新的機(jī)器,貨不對(duì)版那么一切損失我承擔(dān)。別人怎么賣(mài)這批翻新機(jī)或者有沒(méi)有騙客戶(hù)我沒(méi)能力干涉到。
打包退回并且收到呼市老板的錢(qián)之后,我終于輕松下來(lái)了,我想,生意到了必須停下來(lái)的地步了,人員拆成三部分散在三地確實(shí)能夠在某處封城的情況下維持整體的運(yùn)轉(zhuǎn),但是每處的成員都疲于奔命,精力不足就會(huì)導(dǎo)致不停的出問(wèn)題。再加上今年全市場(chǎng)的銷(xiāo)量下滑的厲害,且經(jīng)常出現(xiàn)“客戶(hù)下單——我們寄出快遞——客人所在城市忽然封城靜默——快遞無(wú)法配送只能退回——甚至卡住不能派送也不能退回來(lái)”的情況,損失頗大。所以今年6月之后,下決心停了零售,今年不干了。
附:想看這批翻新機(jī)圖片的讀者直接去之前的6月和7月X280的那兩篇文章看就可以,這里就不再重復(fù)貼圖了。
故事三,為什么不建議在閑魚(yú)的一件代發(fā)的商家處購(gòu)買(mǎi)二手 ...-9.jpg (52.35 KB, 下載次數(shù): 13)
下載附件
2022-11-17 15:41 上傳
3 故事二 ThinkPad X270的故事
3.1 故事經(jīng)過(guò)
下面是本篇第二個(gè)故事,和故事二比起來(lái),故事一只能說(shuō)小巫見(jiàn)大巫。
這次的交易對(duì)手方是廣州的一位年輕同行,在閑魚(yú)上認(rèn)識(shí)的,他的商品鏈接介紹他只賣(mài)原裝二手筆電,我感覺(jué)在廣州是很難能可貴的,所以加了微信平時(shí)會(huì)零星調(diào)貨補(bǔ)充我們?cè)谑叟渲玫碾娔X庫(kù)存。
22年年初,有一個(gè)單子我最后談好是130來(lái)個(gè)X270,i5,8+256G NVME固態(tài),雙電池3+3或者3+6,1080IPS屏幕這樣一個(gè)配置,差70來(lái)個(gè),自己收的話(huà)來(lái)不急了,就想著調(diào)貨,就去問(wèn)了下這個(gè)同行,因?yàn)閮r(jià)格太高放棄(70個(gè)電腦,每臺(tái)只給便宜100元/臺(tái)),從北京那邊找了勉強(qiáng)湊夠數(shù)量。把這個(gè)配置的電腦清空庫(kù)存后,假如客戶(hù)電腦壞了都沒(méi)有應(yīng)急用的備用機(jī)了,就想著補(bǔ)幾個(gè)原裝的應(yīng)對(duì)批發(fā)客戶(hù)的不時(shí)之需,假如能賣(mài)就零售了動(dòng)態(tài)保持庫(kù)存數(shù)量就行。于是從廣州同行那里下單了2臺(tái)發(fā)到內(nèi)蒙古,4臺(tái)發(fā)到南京,10個(gè)到成都。這批約好配置是i5-6300U+8G內(nèi)存+256G NVME固態(tài)+1080IPS屏幕+背光鍵盤(pán)+內(nèi)3外3雙電池。
很遺憾,這筆交易是我們之間的最后一次交易了。
南京成員最早收到快遞,拿到快遞后,因?yàn)橥袨榱耸⊙b系統(tǒng)的時(shí)間直接用ghost系統(tǒng)重裝了,系統(tǒng)很不干凈有很多流氓軟件,他就重裝了系統(tǒng),然后他懵逼的發(fā)現(xiàn)重裝系統(tǒng)后魯大師配置和之前的配置不一樣了。
他告訴了我,我還挺意外的。
稍后發(fā)到內(nèi)蒙的兩臺(tái)也到了,一樣的令人失望。
這個(gè)同行在閑魚(yú)上面最大的一個(gè)號(hào)賣(mài)了2000多臺(tái)電腦,每個(gè)商品鏈接都信誓旦旦的說(shuō)自己只賣(mài)原裝筆電,店鋪都叫某某原裝二手,怎么會(huì)用假魯大師這種小把戲呢?
不過(guò)既然要冒充原裝筆電,那么用假魯大師就是必然的,否則一看內(nèi)存條是金士頓就知道不是原裝ThinkPad了:大陸/美區(qū)銷(xiāo)量雙料第一的聯(lián)想,怎么可能會(huì)把金士頓這種沒(méi)有自己顆粒的廠商的條子安裝到ThinkPad上面?
這個(gè)條子也必然是水的,真正的三星或者海力士8g條子換成真金士頓8g條子也沒(méi)有太多差價(jià),只有換華強(qiáng)北或者廣州作坊生產(chǎn)出來(lái)的自己刷SPD的假條,才有換的意義。
最后南京4臺(tái)和內(nèi)蒙2臺(tái)匯總起來(lái)就是這樣的一個(gè)情況,我們把這6臺(tái)登記詳細(xì)信息后,貼了標(biāo)記留作備用機(jī),不銷(xiāo)售了。
故事三,為什么不建議在閑魚(yú)的一件代發(fā)的商家處購(gòu)買(mǎi)二手 ...-10.jpg (29.65 KB, 下載次數(shù): 12)
下載附件
2022-11-17 15:41 上傳
我最無(wú)法接受的事,是廣州這位同行還玩假魯大師這種把戲。
假魯大師這種事,在閑魚(yú)上面一直都有,一部分騙子玩這種把戲騙小白客戶(hù),但是我專(zhuān)門(mén)做電腦生意這幾年,還是頭次見(jiàn)同行拿假魯大師這種把戲蒙專(zhuān)業(yè)賣(mài)家,著實(shí)無(wú)話(huà)可說(shuō),把我們當(dāng)菜鳥(niǎo)蒙啊。
我估計(jì)這個(gè)廣州的同行,誤以為我那次是一件代發(fā),以為南京接收快遞的是我的客戶(hù),所以隨便發(fā)幾個(gè)換過(guò)硬件的就可以應(yīng)付了。我感覺(jué)只有這樣能說(shuō)通,他不知道20年末我把成員拆成了3部分,避免碰上封城都被堵在一個(gè)城里躺平(實(shí)際上現(xiàn)在看這是一個(gè)天真的想法,2年來(lái)就2處城市一塊被封的時(shí)候很多,這個(gè)操作只是徒勞的增加了固定成本),所以按照他的經(jīng)驗(yàn)推算,南京這4個(gè)電腦是一件代發(fā)??偛豢赡芩€我的員工連假魯大師都識(shí)別不了吧,那未免太侮辱人了。
接下來(lái)我明白告訴他南京和成都收快遞的人不是客戶(hù),是我的員工。
次日他告訴我沒(méi)有X270了,成都那單不做了。
......
不要相信一個(gè)(無(wú)論是職業(yè)還是個(gè)人賣(mài)家)賣(mài)家說(shuō)他是三碼合一的電腦,就自己不假思索的相信這個(gè)賣(mài)家賣(mài)的都是原裝電腦,三碼合一和二手筆電是不是原裝電腦什么關(guān)系都沒(méi)有,我后面寫(xiě)一篇文章說(shuō)下這事。多了解下真正原裝電腦的配置,拿到手重裝個(gè)系統(tǒng),看看你所看到的東西,是不是真的?
話(huà)說(shuō)回來(lái),這次我還是挺震撼的,就6個(gè)電腦,都能弄出6個(gè)花樣來(lái),之前我準(zhǔn)備調(diào)70個(gè)電腦,價(jià)格不合適所以沒(méi)有買(mǎi),難道那次成交的話(huà),他準(zhǔn)備70個(gè)電腦都給我手工拼裝出來(lái)?
還挺失望的,我之前還覺(jué)得碰上了一個(gè)堅(jiān)持只做原裝二手筆電的同行,年齡也差不多,還挺開(kāi)心有人和自己是一樣的信念的。
3.2 這批電腦如何處理了?
也不想折騰退貨了,以前也算有過(guò)點(diǎn)交情,這次就這樣吧,以后不來(lái)往了。后來(lái)廣州臨時(shí)調(diào)貨的這幾個(gè)X270,部分留在了我們這里給員工辦公使用,部分我送了老家親戚,部分當(dāng)了售后的備用機(jī)應(yīng)急,部分短期租賃出去過(guò)(下單前說(shuō)明白了每臺(tái)電腦的詳細(xì)情況,客戶(hù)表示他只短租一段時(shí)間不在乎原裝不原裝只是短期用段時(shí)間),沒(méi)有零售出去。
故事三,為什么不建議在閑魚(yú)的一件代發(fā)的商家處購(gòu)買(mǎi)二手 ...-11.jpg (190.17 KB, 下載次數(shù): 13)
下載附件
2022-11-17 15:41 上傳
再貼一個(gè)客戶(hù)的售后交流記錄,證明一下。
故事三,為什么不建議在閑魚(yú)的一件代發(fā)的商家處購(gòu)買(mǎi)二手 ...-12.jpg (182.1 KB, 下載次數(shù): 15)
下載附件
2022-11-17 15:41 上傳
故事三,為什么不建議在閑魚(yú)的一件代發(fā)的商家處購(gòu)買(mǎi)二手 ...-13.jpg (138.29 KB, 下載次數(shù): 13)
下載附件
2022-11-17 15:41 上傳
故事三,為什么不建議在閑魚(yú)的一件代發(fā)的商家處購(gòu)買(mǎi)二手 ...-14.jpg (186.63 KB, 下載次數(shù): 10)
下載附件
2022-11-17 15:41 上傳
故事三,為什么不建議在閑魚(yú)的一件代發(fā)的商家處購(gòu)買(mǎi)二手 ...-15.jpg (93.8 KB, 下載次數(shù): 12)
下載附件
2022-11-17 15:41 上傳
故事三,為什么不建議在閑魚(yú)的一件代發(fā)的商家處購(gòu)買(mǎi)二手 ...-16.jpg (176.66 KB, 下載次數(shù): 13)
下載附件
2022-11-17 15:41 上傳
這個(gè)客戶(hù)是寫(xiě)劇本和小說(shuō)的,電腦是他吃飯的家伙,耽誤不得(只是介紹下這位客人的職業(yè),起充實(shí)故事內(nèi)容的作用,每個(gè)客戶(hù)的時(shí)間都很珍貴都會(huì)全力以赴的做好售后)。之前賣(mài)給他的X230壞掉了需要修或者更換,但是到處封控,有能力處理X230問(wèn)題的是成都組成員,但是小區(qū)封鎖無(wú)法接收快遞,而南京留守的人那邊只有X270的備用機(jī)了,所以虧錢(qián)就虧錢(qián)嘍,用X270給客戶(hù)的X230換機(jī)售后了,盡量不耽誤客戶(hù)的工作。至于電腦為啥壞掉還不清楚,電腦還沒(méi)寄回來(lái),等解封了再發(fā)快遞寄回來(lái)檢測(cè)下到底怎么壞掉的。
4 為什么不推薦在一件代發(fā)的賣(mài)家處購(gòu)買(mǎi)二手筆電?
多數(shù)一件代發(fā)賣(mài)家,可能沒(méi)有想通一個(gè)事:你不是實(shí)際發(fā)貨商家的盟友或者經(jīng)銷(xiāo)商,你就是他的終端客戶(hù),他賣(mài)出去就結(jié)束了。
一些商家,對(duì)于偶爾調(diào)貨的同行都敢明目張膽的拿組裝機(jī)或者換鍵盤(pán)換電池翻新外殼的電腦,去假裝原裝機(jī)發(fā)貨,更別說(shuō)對(duì)于沒(méi)有太強(qiáng)專(zhuān)業(yè)能力,只是想兼職賣(mài)個(gè)電腦賺個(gè)零花錢(qián)的一件代發(fā)賣(mài)家,他們會(huì)認(rèn)真發(fā)質(zhì)量較好的原裝機(jī)或者是認(rèn)真做好售后嗎?況且電腦直接發(fā)給消費(fèi)者,一件代發(fā)賣(mài)家連機(jī)器都不過(guò)手,只要消費(fèi)者沒(méi)認(rèn)出來(lái),那就沒(méi)人知道電腦是不是約定的東西。
再者一件代發(fā)賣(mài)家多數(shù)時(shí)候,成交一單實(shí)際發(fā)貨賣(mài)家只給他30-100元的利潤(rùn)(具體視實(shí)際發(fā)貨賣(mài)家的利潤(rùn)決定一件代發(fā)賣(mài)家的利市),出了需要賣(mài)家保修的情況,而實(shí)際發(fā)貨賣(mài)家又不愿意售后,那么下單的那個(gè)一件代發(fā)賣(mài)家愿意自掏腰包給客戶(hù)修電腦的概率有多高呢?
全新的衣服之類(lèi)的東西,可能一件代發(fā)你好我好大家好,廠商多賣(mài)一件賺一件,代理商多了收入,消費(fèi)者可能沖著支持某人某人去的,可能從代理買(mǎi)比廠家便宜點(diǎn)。
但是二手電子類(lèi)東西我覺(jué)得不適合一件代發(fā),如果一件代發(fā)賣(mài)家寫(xiě)商品鏈接的文案里,隨便吹噓電腦的性能或者成色,拿到手客戶(hù)不滿(mǎn)意就退貨或者拒收,溝通過(guò)程很災(zāi)難,退貨率很高,成本也很高昂。對(duì)三方誰(shuí)都不好。
你去問(wèn)的話(huà),實(shí)際代發(fā)商家大概率告訴你只是外殼噴了漆翻新了下。你懂的更多,直接指出鍵盤(pán)是換過(guò)的,電池也不對(duì)勁這些后,他就會(huì)說(shuō):啊對(duì)對(duì),想起來(lái)了,鍵盤(pán)電池也換了。
鬼滅之刃里,蝴蝶忍曾經(jīng)對(duì)炭治郎說(shuō),她真的很討厭鬼,因?yàn)楣砜偸且挥袡C(jī)會(huì)就會(huì)撒謊。部分的同行們就宛如鬼一樣,只要他猜你可能沒(méi)看出來(lái),就會(huì)沒(méi)有任何心理負(fù)擔(dān)的撒謊,等被發(fā)現(xiàn)了再改口。
仿佛生意就一直是這樣做的。
誠(chéng)信數(shù)碼大廈,有數(shù)碼,有大廈,唯獨(dú)沒(méi)有誠(chéng)信呢。
攤一個(gè)手手。
5 如果不想買(mǎi)一件代發(fā)的電腦,如何識(shí)別賣(mài)家是不是自己的貨?
這個(gè)倒是容易,你直接問(wèn)是不是一件代發(fā)就行。
特別是閑魚(yú)上面賣(mài)套餐幾套餐幾的閑魚(yú)號(hào),多數(shù)都是一件代發(fā),轉(zhuǎn)包后然后給消費(fèi)者發(fā)出購(gòu)買(mǎi)的筆電,有的甚至可能是“實(shí)際發(fā)貨商家——一件代發(fā)賣(mài)家A——一件代發(fā)賣(mài)家A發(fā)展的下級(jí)一件代發(fā)賣(mài)家B——消費(fèi)者”這么一種奇葩結(jié)構(gòu)。
要是賣(mài)家沒(méi)有正面回答,你就問(wèn)賣(mài)家要一下魯大師配置圖和實(shí)拍圖,告訴他發(fā)的配置圖和實(shí)拍圖對(duì)不上將來(lái)你會(huì)退貨。
假如賣(mài)家支支吾吾拿不出來(lái),或者對(duì)說(shuō)你先下單然后發(fā)貨前給你發(fā),那么十有八九他手里沒(méi)有貨,他只是一個(gè)空手套白狼的一件代發(fā)賣(mài)家或者他只是一個(gè)外包線(xiàn)上辦公的電商客服,他沒(méi)見(jiàn)過(guò)實(shí)際的貨物,只是培訓(xùn)過(guò)幾下怎么賣(mài)電腦怎么回答顧客問(wèn)題。
賣(mài)家是真正的賣(mài)家的話(huà),那么就算現(xiàn)在手頭忙沒(méi)時(shí)間詳細(xì)拍,需要下午或者晚上一塊檢測(cè)要發(fā)貨的快遞,他也能給你拍下外觀以及點(diǎn)亮看一下的,至少可以給你拍一下他的工作環(huán)境,向你解釋一下現(xiàn)在實(shí)在騰不出來(lái)時(shí)間到庫(kù)房拍照去。二手?jǐn)?shù)碼產(chǎn)品都是可以做到一機(jī)一況實(shí)景展示的,要是賣(mài)二手筆電還不愿意耐心回答問(wèn)題,擺著“三句話(huà)成交爽快包郵”的臭架子,那就換一個(gè)賣(mài)家吧。
注:以上經(jīng)驗(yàn)僅對(duì)閑魚(yú)有參考意義,淘寶京東的大店鋪不能用這種方法,客服大概率懶得給你專(zhuān)門(mén)去拍一下給你發(fā)的電腦,銷(xiāo)量很大的店鋪客服賣(mài)一個(gè)電腦績(jī)效很低,跑去拍照費(fèi)力不討好,而且很可能發(fā)貨是晚上統(tǒng)一打包發(fā)快遞,而明天上班的客服又不是和今天你溝通的人。所以淘寶或者京東大店鋪購(gòu)買(mǎi)二手筆電的話(huà),第五節(jié)無(wú)效。
----------------------------- |
|