某寶買到假貨的維權(quán)之路（進(jìn)行中）

果殼醬

事情的起因是這樣的，我沒有洗發(fā)水用了，于是在2022/11/16這天在某寶下單買了兩瓶洗發(fā)水：某寶商品界面是這樣的：

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圈起來的是我買的，和右邊那個是一家的東西

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這是商品界面，因為是多圖介紹，還剪了一段海飛絲在電視上的廣告

        因為圖便宜（真的便宜）上邊描述還是“正品”（我怎么就信了它的鬼話），而且這個圖片讓人上眼一看就是海飛絲（其實是叫韓仙秀飛絲，諸位細(xì)看飛絲前邊的小字），我就下單了兩瓶700ml的。因為我的大意和缺少社會的毒打，糟心之路也就此開始了。
        2022/11/20到貨了，我拿回來拆封還覺得挺高興，但是拿起來湊近一看事情有些不對勁起來“韓仙秀”這幾個小字終于被我看清了（下文就叫它韓仙秀）。以前一直以為諸如“雷碧”、“粵利粵”、“營養(yǎng)塊錢”離我很遠(yuǎn)，沒想到還是撞上了，于是我當(dāng)天就申請售后退貨，原因肯定是“假冒產(chǎn)品”。

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我買到的

我在申請下描述了該商家的違法行為并放了正品海飛絲和韓仙秀的對比圖片，然而某寶駁回了我的訴求。第一次我沒接到某寶客服電話（因為賴床），我發(fā)現(xiàn)申請被駁回后在2022/11/22再次提出申請，理由和上次一樣。這次申請我接到了某寶的客服電話，他們告訴我，韓仙秀飛絲是正品，不是假冒產(chǎn)品，商品沒有問題，讓我想退貨換個理由重新申請，不然不能退貨。我對客服的電話后半部分錄了音（前邊沒來得及），然后掛了電話。
到這里我是憤怒的，有了解法律的知友應(yīng)該是知道的，這類產(chǎn)品違反了《商標(biāo)法》和《反不當(dāng)競爭法》，屬于假冒產(chǎn)品，相關(guān)涉事人員是要承擔(dān)法律責(zé)任的。我也在申訴界面提供了它近似商標(biāo)的證據(jù)，怎么假的就能變成真的呢？
        但是讓我承認(rèn)它是真的是不可能的，既然某寶不講理我總得找個講理的吧，于是我想到了315投訴（我應(yīng)該第一時間就這么辦）。但是我又想到，會不會這個韓仙秀真的有寶潔的授權(quán)？因為他家還有“飄柔、舒膚佳沐浴露”。

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該商家其他假貨

        于是我先在淘寶找到了商家的公司名稱：深圳葆蝶家新生物科技有限公司，然后找到寶潔官網(wǎng)，給海飛絲的客服發(fā)去了電話，問了這家公司是否得到了寶潔公司的授權(quán)使用商標(biāo)，寶潔客服的話總結(jié)就是：查詢無果，沒有授權(quán)。然后我就向?qū)殱嵉目头枋隽嗽摴镜倪`法事實。
        到了這我就有了去315舉報的底氣。過程很簡單找到315官網(wǎng)，注冊賬號，選擇投訴，選擇了這家公司注冊地的市監(jiān)局深圳龍崗，這個過程就不贅述了。處理速度很快，但是我犯了個錯誤，我選的是注冊地的市監(jiān)局而不是經(jīng)營地的市監(jiān)局，于是在2022/11/23我收到了如下短信

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接下來我應(yīng)該怎么做，有懂得知友告訴我一下。

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