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記得在閑魚里,我最討厭的行為就是到手刀。我把東西寄過去了,然后買家這里不行那里舊,硬要砍一大刀。除非你事前里里外外拍得仔細留下證據,否則東西已經到別人手里了,想取消交易都很難(不知道對方會寄回來什么)。而閑魚官方基本不負責任,因為它沒從中賺錢,所以也不想負責任。
據說多抓魚的貓助在閑魚呆過一段時間,估計學會了這種手法。
在二手書的時代,多抓魚就經常砍價,比如書中有劃線,腰封缺失、有磕碰等等品相原因扣錢,甚至還有說自己沒收到其中某本書。除非你是新用戶,否則遇到這種情況也不能取消交易,因為運費等原因。
結果就有一堆女生在小紅書上發(fā)帖投訴說自己的書是新書都沒翻過,如果回帖的人多了,就能看見多抓魚的回帖,要重新審核,退錢。
機靈一點的人就在給多抓魚寄書時候仔仔細細拍下視頻。這么一本本拍照,從里到外拍一遍,小心提防,想想也累。結果這些視頻很多真的派上用場了。
二手書能砍的地方不多,你把新書砍到中等品相也就砍了幾塊錢(即使多抓魚的審核員工有kpi考核)。到了二手衣服時代就厲害了。二手衣服的估值根本沒有標準。是的,沒有標準,你懂嗎!
看小紅書的帖子,很多女生被多抓魚的最高回收價吸引得寄去衣服,結果估值價只有最高回收價的零頭。畢竟用顯微鏡來驗看,總會有幾根纖維受損的,就可以砍價了。想挑毛病,總是可以找到毛病的,想想古代的當鋪。
最厲害的是,可以根據自己的銷售情況來砍價。最高回收價170塊,然后審核給你扣到了75塊。理由是自己可能賣不出去,承擔了巨大風險和成本。
但這個風險和成本,和寄出衣服的人有一毛錢關系嗎?多抓魚說最高能回收價170元,于是我把只穿過一次的幾乎全新衣服寄出去了。結果多抓魚說最近銷量不好,只能給你75塊(或者5塊,2塊)。你能想象當事人是什麼心情嗎?
銷量不好,有風險,別標170塊的最高價啊。
用高價把我吸引來,衣服寄出去了,然后你給我個高價的零頭,這算不算套路? 想取消交易,郵費怎么辦。不是新用戶,我猜就要承擔退貨郵費了。于是很多人咬牙認栽了,成了多抓魚的大頭魚。還有很多人忍不下這口氣,取消交易,結果就成了多抓魚的“不受歡迎客戶”,據說不能再賣衣服了。
1本書扣三五塊,到一件衣服扣幾十上百塊——(會不會這些扣的錢,就成了審核人員的提成)。積少成多,集腋成裘。一個套路,就能搞出幾千萬凈利潤。這可比牙膏開口擴大一毫米強多了。
之所以這個套路能成功,首先是因為多抓魚的客戶大都好欺負;然后是維權成本太高;最重要的是犯規(guī)沒有懲罰。犯規(guī)沒有懲罰,那就是誰反對的聲音大就退誰錢。一直在犯規(guī),一直有反對,一直有忍讓,一直有退貨,一直在賺錢。
據說多抓魚的回收數據是2600萬圖書,20萬衣服。假設每本圖書套路出1塊錢,一件衣服套路出20塊,即使原本多抓魚所說的高風險和高成本真的使得其零利潤(別當真,只是假設),光靠到手刀的套路每年也能套路出千萬的凈利潤。
還是那句話,要感謝多抓魚的幾十上百萬粉絲的信任,才能讓多抓魚這么暢游起來。因為信任,所以被高價吸引,所以被大刀,所以多抓魚有了暴利。
據說“多抓魚在公眾號上坦言,二手服飾循環(huán)很難稱得上是“賺錢”的業(yè)務”。 好嘛,圖書你說自己不賺錢,衣服你也說自己不賺錢。既然不賺錢,那還繼續(xù)虧本干什么呢?難道是拿著投資人的錢做慈善嗎?
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