意略明 x OPPO | "需求聚焦作戰(zhàn)圖"助力品牌打通"產(chǎn)品-營銷 ...

劉丹

oppo致力于為全球用戶提供美好智慧生活，將用戶體驗放在首位，逐步實現(xiàn)從單一的手機公司到生態(tài)型科技公司的跨越，在萬物互融時代，提供多場景的產(chǎn)品，為全球用戶打造便捷和智能化的數(shù)字生活體驗。本次與天貓生態(tài)實驗室和意略明大數(shù)據(jù)咨詢團隊的合作，旨在挖掘一套數(shù)字化經(jīng)營方案，助力品牌更加清晰地洞察消費者需求，將“產(chǎn)品規(guī)劃-營銷-銷售”全鏈路打通，為消費者提供體驗更優(yōu)的產(chǎn)品。

                                                                                                               ——湯杰OPPO中國區(qū)戰(zhàn)略規(guī)劃負責(zé)人
繼與天貓生態(tài)實驗室共同打造“新品預(yù)測打爆追蹤”模型后，基于對消費者需求與鏈路的深入理解，意略明再次推出“需求聚焦作戰(zhàn)圖”，利用更高階的模型和算法，產(chǎn)出更強突破性的數(shù)字化方案，賦能品牌做出各種科學(xué)的決策。
近年來受大環(huán)境影響，幾乎所有消費品行業(yè)都對產(chǎn)品規(guī)劃格外重視，已進入存量市場的手機行業(yè)尤為嚴(yán)峻。每一個產(chǎn)品系列的設(shè)計規(guī)劃、營銷策略、銷售賦能都備受挑戰(zhàn)：如何聚焦目標(biāo)，貫穿全鏈路，實現(xiàn)增長提效？這個問題的解決，對于整個消費品行業(yè)都具有前瞻性啟發(fā)和借鑒意義。
深挖痛點根源，運用數(shù)字化方案解題

一直以來，OPPO都是國內(nèi)最暢銷手機品牌之一，這得益于它堅持不懈追求產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新，升級用戶體驗。然而在各個產(chǎn)品系列推動用戶體驗升級的過程中，也長期受制于“產(chǎn)品-營銷-銷售”割裂的困擾：如果消費者的產(chǎn)品需求不能清晰貫穿全程規(guī)劃，數(shù)據(jù)鏈路不能揭示全程偏差與效度，就很難提出針對性的解決方案。
利用傳統(tǒng)的用戶研究，產(chǎn)品部門雖然能從消費者端的問卷或反饋中，把握產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計的走向，但消費者需求洞察很容易停留在PPT報告上，后續(xù)營銷及銷售端的策略很難得到有效指引及檢驗。
相應(yīng)地，品牌只看到每個產(chǎn)品線的銷售結(jié)果，但從一個不理想的銷售結(jié)果中，又很難準(zhǔn)確判斷主因是產(chǎn)品設(shè)計偏離了目標(biāo)用戶，還是產(chǎn)品賣點在營銷溝通中缺失，亦或是渠道推廣偏離了目標(biāo)用戶。通過對每個環(huán)節(jié)進行如碎片拼湊式地復(fù)盤診斷，還是很難明晰得失，無法具體歸因，更難以修正。
意略明大數(shù)據(jù)營銷咨詢團隊algo有幸攜手OPPO團隊，共同探索創(chuàng)新性數(shù)字化解決方案，打造需求聚焦作戰(zhàn)圖，貫穿“產(chǎn)品-營銷-銷售”全鏈路，“人+貨”雙輪驅(qū)動，實現(xiàn)全面提效。
可持續(xù)的增長錨定，聚合產(chǎn)品競爭力

作為天貓生態(tài)“五星級服務(wù)商”，意略明針對影響消費者購機決策的多種因子進行分析建模，幫助客戶識別不同類別的購機需求，如不同的價格偏好、配置偏好和使用場景差異等，360度監(jiān)測與復(fù)盤產(chǎn)品規(guī)劃及營銷鏈路。

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突破策略天花板，貫穿“產(chǎn)品-營銷-銷售”全鏈路

意略明“需求聚焦作戰(zhàn)圖”不僅全方位把脈新機上市全過程，突破手機行業(yè)策略天花板，而且從產(chǎn)品端、營銷端和銷售端進行全鏈路賦能。

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產(chǎn)品端：優(yōu)化產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計
根據(jù)用戶核心需求，打造更貼合用戶真實需求的產(chǎn)品與系統(tǒng)體驗方案。

營銷端：調(diào)優(yōu)產(chǎn)品上市營銷溝通策略
將產(chǎn)品賣點與營銷資源適配到對應(yīng)的目標(biāo)人群，并根據(jù)其需求偏好制定更高效的溝通內(nèi)容和方式，讓用戶更快速清晰理解到產(chǎn)品能夠帶來的價值體驗，以此擴大利益點。

銷售端：聚焦和對齊渠道推廣計劃
提高對目標(biāo)需求人群的營銷效率，提升生意ROI。

更重要的是，意略明通過可視化可追蹤的數(shù)字羅盤，將全新的產(chǎn)營銷貫穿策略實現(xiàn)落地，使客戶在產(chǎn)品上市全程中實時跟蹤市場大盤中明確的人群濃度及偏好反應(yīng)，及時優(yōu)化產(chǎn)品策略，調(diào)整營銷路徑和銷售重點，實現(xiàn)持續(xù)優(yōu)化的生意增長。
從短期看，需求聚焦作戰(zhàn)圖可以助力品牌獲得更為精準(zhǔn)的品類打標(biāo)體系，以及基于消費者需求的產(chǎn)品維度上的策略產(chǎn)出；從長期看，它將為品牌及時準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)市場機會提供方向，打造貫穿研發(fā)、營銷、銷售全鏈路的可持續(xù)增長策略，推動“新品-優(yōu)品-成功運營”的全面優(yōu)化與迭代。

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