關于蘋果售后

小米搞機員 · 發(fā)表于 2023-2-8 04:13:35

一鍵注冊，加入手機圈

您需要登錄才可以下載或查看，沒有帳號？立即注冊

x

今天我來聊下自己的蘋果11去售后維修的具體情況。
我的蘋果11面容失效，可能是進水的原因，然后我就想著保修期還在一年內，就拿去蘋果的售后進行檢測維修，首先我打了400客服電話，然后要了售后的地址，我也不清楚，到底是直營的還是授權的，經過基礎檢測后確定手機需要返廠維修，我就同意返廠維修，并且售后人員借了一臺備用機給我，iPhone 8，不產生費用，但是借機單上有明確備注了一些損失的費用，先簽字后拿到單子，相對來說也是比較透明的，雖然費用比較貴，當然我用的時候還是很愛惜。
再來說說維修情況，手機送檢以后我很忐忑，也很擔憂，我擔心售后返廠檢修的時候會告訴我是因為進水或者是人為損壞，物理損壞等原因，要求我支付相應的是修理費用，因為我在網上也查了，修理費用面容的話是跟主板一起，費用差不多在3000左右，我就很擔心，不停的刷帖子，求經驗，同時一直在官網跟進維修的進度。一直到第六天，3月19號我看到，已經在受理檢修了，是維修狀態(tài)，等到20號周六，我原本以為非工作日不會寄出，但事實是寄了出來，這個時候我懸著的心就放下了一大半，因為截止到寄出為止，蘋果售后沒有提及有關的費用，并且在周二的時候就通知我可以取機了。時間前前后后加起來總共是10天時間，那么與工作人員告知的十五日內維修好的時間也是相符的。