如何看待閑魚小法庭賣家可以惡意刷留言覆蓋買家所 …

院長

此案中買家的證據(jù)出現(xiàn)過兩次，不久被賣家重復(fù)刷留言覆蓋，除了一些重復(fù)性的、內(nèi)容幾乎完全一致的留言，賣家甚至還出現(xiàn)了單獨(dú)一個(gè)句號(hào)“?！钡牧粞?。閑魚小法官看到只有賣家的留言，自然傾向于賣家了。
這會(huì)不會(huì)是一個(gè)隱藏的致富辦法呢？

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苗苗21

抱歉，這次不談學(xué)術(shù)了。事情不大，卻也讓人足夠不快，也順便談?wù)勅绾卧陂e魚上維權(quán)，爭取自己的切實(shí)利益的同時(shí)還原事情真相。
我本人除了做藝術(shù)以外，也是音樂發(fā)燒友，偏愛搖滾樂與金屬音樂，從96年開始聽nirvana到現(xiàn)在，也算是十幾年的老樂迷。事情起因是前陣子（五月初）自己不小心把手里的隨身聽掰壞了，這類日本索尼磁帶機(jī)目前已經(jīng)不生產(chǎn)了，只得去閑魚上再淘一個(gè)，結(jié)果就遇到了奇葩賣家。賣家商品描述看著都沒問題，說“走帶正?！保绞郑ㄎ逶缕咛?hào)）以后的前兩天忙于一個(gè)小項(xiàng)目，第三天開始試機(jī)發(fā)現(xiàn)大概六成可以正常播放，約有三成的磁帶無法正常播放：聲音發(fā)悶、變調(diào)，取出磁帶后發(fā)現(xiàn)帶面有折痕，估計(jì)繼續(xù)播放就絞帶了。絞帶就是機(jī)器工作不正常，磁帶絞在一起，絞帶的磁帶基本等于就是廢了，膠帶部位再次播放的話因?yàn)槲锢頁p傷，聽到的都是雜音與變調(diào)，這種損傷是永久的、不可逆的。這對(duì)于音樂發(fā)燒友來說太致命了，等于最起碼絞帶位置的這首歌，別想再從這盤磁帶上正常的聽到了。

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看這機(jī)器的磕痕，應(yīng)該是摔過，機(jī)器不怕舊，就怕摔。在賣家的圖片上也看不出來。

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這是賣家圖片，你能看出來摔過？

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這是賣家圖片，你能看出來摔過？

這還是我簡單的試聽20盤左右磁帶得出的結(jié)論，還不是我全部的磁帶一一試聽的結(jié)果。經(jīng)歷過磁帶時(shí)代的朋友可能知道，有的機(jī)器乍一看播放沒問題，但就是容易絞帶，這種機(jī)器一般需要專人維修才行，咱們自己是弄不來的，而且也極有可能修不好。而且這種問題必須對(duì)機(jī)器有了解才行、長時(shí)間觀察播放狀態(tài)才行。

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磁帶播放出問題，取出后發(fā)現(xiàn)帶面有折痕，這種基本繼續(xù)播放的話，就要絞帶了。

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我手上拿的磁帶是測試后播放有問題的，背景唱片機(jī)上面放的磁帶是還沒有經(jīng)過測試的。更多的磁帶沒有拿出來

作為買家，機(jī)器在人家手里，有什么毛病我們都不知道，就憑一個(gè)短短30秒視頻根本不能說明問題，必須靠賣家的信譽(yù)與誠實(shí)。于是發(fā)現(xiàn)問題后，在我收到貨的第三天便和商家交流這個(gè)問題（五月十號(hào)）。沒想到賣家拒不承認(rèn)商品質(zhì)量問題，污蔑我說我自己弄壞了機(jī)器，還污蔑打口帶是質(zhì)量殘次的走私磁帶。

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賣家信誓旦旦說走帶正常

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中途我還試過在他那里重新買一個(gè)，把出問題的機(jī)器讓他給我退掉，他不肯，硬說我收貨好幾天才反應(yīng)問題，前兩天我在忙項(xiàng)目，收貨第三天反應(yīng)問題也不算遲吧？再說誰沒有自己的生活呢？這時(shí)我就想到閑魚小法庭，一直沒用過，也看看是個(gè)什么情況。結(jié)果閑魚法庭的雙方留言下，對(duì)方就開始潑臟水污蔑人了，看來這是閑魚法庭上此類商家的慣用伎倆。

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這就開始潑臟水了，說你故意弄壞，說你磁帶是走私的次品

你怎么賴賬我不管，污蔑搖滾樂就是不行！
于是和賣家理論的過程中，五月十一號(hào)我也火速在北京同城收了一個(gè)大哥的卡座，證明自身清白：同一盤磁帶在卡座中正常播放，在隨聲聽中就出問題，舉證視頻已經(jīng)上傳優(yōu)酷，優(yōu)酷視頻
證據(jù)發(fā)給商家，商家慫了，問我能不能退一部分錢、不給全額退款。那憑什么？你賴賬也就算了，潑臟水的事怎么算？

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發(fā)了舉證視頻

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我堅(jiān)持始終陳述客觀事實(shí)

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商家慫了

那天確實(shí)有點(diǎn)來氣，在小法庭上說了挺多話，大概十幾條吧，也發(fā)了聊天記錄與視頻舉證。結(jié)果小法庭評(píng)判并不如意，我最終一票之差敗訴了。另外，全程千萬不要罵人，也不要講對(duì)方拉黑，要不然就不占理了。

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小法庭評(píng)審結(jié)果

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我的主訴，看來擺事實(shí)講道理并不是很有效

我個(gè)人猜測，可能有很多賣家也作為用戶參與了評(píng)審，屁股決定腦袋，導(dǎo)致了最終的結(jié)果。然后貨款就被閑魚直接劃走了，我也變成了“確認(rèn)收貨”的狀態(tài)。但我不服，五月十三日向閑魚客服打電話提出二次上訴，客服讓我在淘寶app上傳了舉證視頻與照片，同時(shí)我也向客服反應(yīng)了自己對(duì)這件事的體會(huì)：閑魚上有很多不良賣家借助平臺(tái)規(guī)則鉆空子，售賣不實(shí)商品。等了一天，五月十四日客服打電話告訴我，客服中心認(rèn)定我的舉證有效，平臺(tái)單方面退款給我，估計(jì)7天就能收到。

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客服的淘寶回復(fù)

本以為這就完了，結(jié)果在評(píng)價(jià)中看到商家污蔑我：說我收了一個(gè)卡座后出爾反爾，所以要退款。

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看到?jīng)]，他依然在說打口帶是破磁帶，污蔑搖滾文化。

好，您想沒完，我們就說清楚，收到貨是7號(hào)，我申請(qǐng)退款是五月十號(hào)，五月十一號(hào)加了北京本地大哥郭磊收了卡座，一切有圖為證：要不是你商家機(jī)器有問題，我會(huì)出更多錢買新機(jī)器？在眾多鐵證面前，此商家依然百般辯解，各種借口，甚至潑臟水侮辱搖滾樂和打口帶，還說機(jī)器放不了國外磁帶，簡直可笑，索尼作為國外品牌放不了國外磁帶？還說國外磁帶寬一點(diǎn)？我聽搖滾樂20年，沒聽過這等荒唐可笑之事。

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后來磊哥下班了，叫我當(dāng)天晚上就可以過去拿機(jī)器

也許有朋友不了解打口帶是何物，在此科普一下：90年代沒有互聯(lián)網(wǎng)，人們接觸外來音樂十分有限，這時(shí)候打口磁帶以“進(jìn)口塑料原料“的形式傳入中國，在成為優(yōu)質(zhì)的環(huán)保塑料原料的同時(shí)，也成為一代樂迷的精神食糧。打口帶都是國外正版磁帶，多是銷售不完的積壓貨，以這種形式賣給發(fā)展中國家，質(zhì)量比國內(nèi)的磁帶好了不止一個(gè)檔次，歌詞本都是用厚厚的卡紙印刷的。打口帶放到機(jī)器里都是正常聽，磁帶被打斷了基本都用透明膠布粘上，“接帶”估計(jì)00后都不知道了，是屬于70后、80后的老手藝，我的打口帶十幾年來都正常播放。

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百度百科對(duì)打口磁帶的解釋

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百度百科對(duì)打口磁帶的解釋

既然您作為賣家，碎碎叨叨沒完沒了，潑臟水的同時(shí)也不知留一線，那好，我們就曝光他吧，閑魚昵稱是可以修改的，但賬號(hào)名稱是和支付寶、淘寶統(tǒng)一的，無法修改，音樂發(fā)燒友們記住這個(gè)賬號(hào)：

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關(guān)于閑魚維權(quán)的體會(huì)是：全程就算控制不住情緒，無法客客氣氣，也一定不要罵人、拉黑；要擺事實(shí)，舉證非常重要，尤其是商家描述不實(shí)的部分，要重點(diǎn)說；商家潑臟水的“陰招”、“怪招”很多，防不勝防，面對(duì)這種老賴皮狗，說實(shí)話我第一次維權(quán)，也沒有什么好辦法，見招拆招讓人心力憔悴；商品錢多錢少并不重要，重要的是我們要維護(hù)一個(gè)有倫理底線的秩序與網(wǎng)絡(luò)環(huán)境！當(dāng)你確定自己的舉證真實(shí)有效時(shí)，要進(jìn)行二次維權(quán)，就是打閑魚客服電話9510222，客服說了會(huì)對(duì)不實(shí)商家進(jìn)行處罰，具體怎么處罰不清楚。
最后，郭磊大哥的卡座非常棒，質(zhì)量可靠，他本人是電工，自己二十年來一直修理卡座音響。同時(shí)磊哥人非常好，還送了我蓮花頭雙股線和轉(zhuǎn)換頭，有不明白的問題磊哥耐心解答，和上面不實(shí)商家比起來，做人的差距怎么那么大！磊哥閑魚賬號(hào)是：牛牛愛小忙。

Micihuf

每次作為閑魚小法官時(shí)看著都替被刷屏的一方愁。
這個(gè)問題都幾年了，閑魚都沒改善機(jī)制（簡單的限制舉證連發(fā)數(shù)），也不知道是懶呢，還是覺得這個(gè)機(jī)制他們更省事。
有些人說找客服舉報(bào)，一般人都找不到在線客服、也沒耐心找客服好吧。申請(qǐng)小法庭的人就是希望客服和群眾介入解決問題，然而出來是這種效果，可笑。

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微笑式、離開

只能說，遇到這樣的情況要聯(lián)系閑魚客服，客服是有大概率偏袒買家的，但會(huì)給你賠付。
遇到過買家拍下商品后卡在自動(dòng)收貨前一天來退款，理由是自己太胖穿不下，而我的商品界面是有詳細(xì)的尺碼信息的，因此拒絕了他的退款，接下來小法庭上他連續(xù)刷了上百條一樣的信息，這次的理由是我商品有質(zhì)量問題，措辭相當(dāng)激烈且?guī)в形勖锷?，把衣服從版型到材料說得一文不值（奇怪的是既然如此為什么要買呢）甚至附上的圖片并非我寄出去的那件衣服。
我寄出前有拍照留底，立刻舉證。當(dāng)時(shí)小法庭支持我的有四個(gè)，而支持他的一個(gè)也沒有，顧慮他刷屏的問題我聯(lián)系了客服，到了這里還是和前面的答主情況一樣。
但是之后的客服介入，判了買家贏，我????????????氣不過，直接12315投訴了閑魚平臺(tái)，第二天閑魚客服主動(dòng)聯(lián)系我，給了我等額的賠付，這事就算完了。
后來翻看這位買家的評(píng)價(jià)時(shí)才發(fā)現(xiàn)確實(shí)是一個(gè)把閑魚當(dāng)試衣間的慣犯，只能怪自己當(dāng)時(shí)沒能仔細(xì)甄別，已經(jīng)徹底對(duì)閑魚這個(gè)平臺(tái)失去了信心，遂卸載。
希望看到這條的各位不要遇到這樣糟心的人，寄到他那個(gè)偏遠(yuǎn)地區(qū)的郵費(fèi)我也就當(dāng)破財(cái)免災(zāi)了。

后來后來后來

蕥菲

現(xiàn)在機(jī)制改了，我也是第一次小法庭，那個(gè)賣家在最后她證據(jù)截止的時(shí)候瘋狂刷屏，把我的頂下去。這時(shí)也不用跟她對(duì)刷，我們哪有那么多時(shí)間，費(fèi)精力。直接上報(bào)閑魚人工客服，只要證實(shí)她刷屏，就會(huì)不用投票，直接轉(zhuǎn)閑魚人工客服給你審定，只要她刷屏，你就等著贏吧。已經(jīng)維權(quán)成功，然后也得到了閑魚客服給我申請(qǐng)的郵費(fèi)補(bǔ)貼，所以感覺還是挺好的。

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然后就不用投票了，直接小法庭閑魚人工給你審。你就等著贏吧，嘻嘻。

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最后再次聯(lián)系閑魚客服，說明寄回去的郵費(fèi)，閑魚還可以給你申請(qǐng)報(bào)銷的，畢竟我們不用因?yàn)槟莻€(gè)人的欺騙行為負(fù)任何責(zé)任。

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大家要堅(jiān)持維權(quán)鴨！會(huì)贏的

金鼎卦館150464

經(jīng)歷（不感興趣的直接下翻解決辦法）：
我剛剛經(jīng)歷過一次，是真的把我惡心壞了，本來做退款處理的時(shí)候，閑魚就給我表現(xiàn)出反應(yīng)不靈、卡頓等情況，然后晚上睡前提交完證據(jù)后，第二天就找不到我寫的字了？？當(dāng)時(shí)的第一反應(yīng)是閑魚軟件問題，然后又寫了，真的累，手機(jī)打字還是重復(fù)性的，當(dāng)時(shí)就有點(diǎn)惡心，誰知道到了中午，發(fā)現(xiàn)又不見了，仔細(xì)看才知道是賣家刷屏了。。。
當(dāng)時(shí)惱的不行，后來又經(jīng)歷了對(duì)抗（他刷我也刷，然后發(fā)現(xiàn)刷不過0.0）、惱羞成怒的開始初步的人生攻擊（當(dāng)時(shí)真的覺得委屈）、然后查找解決辦法，最終找到了閑魚的人工客服電話。

重點(diǎn)來了：
解決辦法就是給閑魚的人工客服電話，現(xiàn)在機(jī)制改了，只要對(duì)方刷屏，直接在網(wǎng)上搜索人工客服電話，講事情具體經(jīng)過跟客服一交代，就等著對(duì)方給你退錢。