手機(jī)店修不了的iPhone為什么難恢復(fù)數(shù)據(jù)？

大白回收

我們經(jīng)常收到用戶求助
關(guān)于手機(jī)店恢復(fù)手機(jī)數(shù)據(jù)后無法處理
相繼找了一圈維修店也無法處理的
然后發(fā)自內(nèi)心絕望之類的
這些問題的原因有幾個(gè)

• iOS數(shù)據(jù)是多要素動(dòng)態(tài)加密的，
  

不存在破解方式，可操作空間少，全封閉下系統(tǒng)穩(wěn)定性高，官方設(shè)計(jì)就是防范數(shù)據(jù)泄漏，官方?jīng)]有任何數(shù)據(jù)恢復(fù)支持。
Apple及其重視用戶隱私，所以ios一直都是全數(shù)據(jù)加密
Apple的價(jià)值觀里面，iPhone里面的數(shù)據(jù)屬于個(gè)人財(cái)產(chǎn)，神圣不可侵犯
Apple一直限制工作人員通過職務(wù)之便獲取用戶隱私，沒有任何職員有權(quán)訪問用戶數(shù)據(jù)
iCloud數(shù)據(jù)都是雙向動(dòng)態(tài)加密，沒有賬號(hào)密碼無法訪問，現(xiàn)在是沒有雙重認(rèn)證無法訪問
任何產(chǎn)品在售后維修，都需要抹去iPhone數(shù)據(jù)后維修更換，售后處理的權(quán)限只有硬件更換
他們?cè)O(shè)立的gsx系統(tǒng)也是一個(gè)部件更換系統(tǒng)，只有權(quán)限給你打包發(fā)回工廠檢測(cè)更換部件
或者在門店簡(jiǎn)單更換屏幕和電池
他們不可以了解iPhone的硬件詳細(xì)關(guān)聯(lián)技術(shù)，只有權(quán)限獲取更換部件的方式和流程
所以Apple售后只會(huì)給予更換維修來解決讓iPhone正常工作，沒有任何數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)
不要在售后尋求數(shù)據(jù)恢復(fù)
那么400純粹是客服，他們的設(shè)立是獨(dú)立部門，協(xié)調(diào)用戶關(guān)于Apple銷售和售后問題
客服是沒有任何實(shí)際軟件硬件技術(shù)，只是按照設(shè)定的模版來進(jìn)行協(xié)調(diào)，所以也不要尋求數(shù)據(jù)恢復(fù)在400
我給你們看一下Apple漏洞賞金計(jì)劃
發(fā)現(xiàn)ios漏洞可以領(lǐng)取大額賞金，并在下次更新中提到名字的感謝哦

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100萬美金，驚不驚喜

• 眾多技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不一
  

手機(jī)店投資額會(huì)影響招聘的時(shí)候維修師傅的標(biāo)準(zhǔn)，維修師的培訓(xùn)程度會(huì)影響處理方式和結(jié)果
這種常見于發(fā)達(dá)地區(qū)和內(nèi)陸不發(fā)達(dá)地區(qū)之間維修店的差異，有時(shí)候也可以提現(xiàn)快速維修的情況，很多快速上門維修都是為了快速擴(kuò)張，剪短培訓(xùn)時(shí)間和處理流程，加速效率，這種就會(huì)帶來很多的后續(xù)差異，以及使用差異

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比如這個(gè)白蘋果問題

內(nèi)存過滿情況下不可以斷電，斷電后會(huì)進(jìn)入無限白蘋果，運(yùn)行內(nèi)存宕機(jī)，實(shí)際維修來說不用考慮，出現(xiàn)這個(gè)問題刷機(jī)就好了，數(shù)據(jù)恢復(fù)來說就是重大注意事項(xiàng)

• 維修和數(shù)據(jù)恢復(fù)處理方式不一樣
  

維修主要是更換處理，不需要你知道設(shè)計(jì)原理，只需要知道如何安裝。數(shù)據(jù)恢復(fù)需要知道具體設(shè)計(jì)原因和運(yùn)行原理，很多快修上門就是設(shè)計(jì)維修更換，不涉及數(shù)據(jù)處理或者主板，這也是很多很多時(shí)候手機(jī)店無法單獨(dú)處理數(shù)據(jù)，沒有這個(gè)市場(chǎng)去支持他們的逆向科研

• 計(jì)費(fèi)方式
  

手機(jī)店采用的方式大部分是維修完成計(jì)費(fèi)，不完成不計(jì)費(fèi)，也就是不計(jì)算工時(shí)費(fèi)，這種情況下，一旦開始處理，門店費(fèi)用就開始產(chǎn)生，一旦無法處理，將會(huì)浪費(fèi)一個(gè)維修師的工資，如果遇到無法解決的，就會(huì)擴(kuò)大排查范圍，以一切皆有可能為指導(dǎo)，舉例，原來你胳膊疼，拆了你的 腿后，拆分你的大腿，腸子，胃，肺部，心臟，腦子，等等因?yàn)椴惠p易讓自己虧錢原理，實(shí)際也是可以理解的，后續(xù)無法處理拆分一桌子，由主要維修師交付學(xué)徒組裝，當(dāng)作教學(xué)測(cè)試，隨意組裝和處理是損壞難處理的重要原因之一。

分享處理實(shí)際案例

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了解情況

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心情可以理解

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收到用戶來信

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機(jī)身主板有彎曲，有東西訂到了嗎

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拆分后看到了彎折點(diǎn)

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主板外殼是筆直的

那么結(jié)合機(jī)身情況，我們的初步判斷是人為錯(cuò)誤安裝導(dǎo)致的主板彎曲
機(jī)身是筆直的，沒有彎曲變形，一般主板彎曲大多數(shù)都是外殼變形后導(dǎo)致的
外殼沒有變形主板有固定的子母螺絲，是不會(huì)彎曲變形的。
可能是少裝螺絲或者錯(cuò)裝導(dǎo)致的彎曲
可能也是運(yùn)輸震蕩導(dǎo)致的外力變形
接下去分析

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這部分主板i c部分進(jìn)行處理了

比較頭疼的改裝的問題了
從用戶反饋來說，摔傷后輸入密碼無法解鎖，卡住，應(yīng)該是CPU故障，屬于CPU無法通過R0或則會(huì)Rc進(jìn)行訪問硬盤以及控制信息傳送
這個(gè)是我們剛剛處理的一個(gè)案例，屬于疑難雜癥

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摔傷不開機(jī)后輸入密碼無法解鎖

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當(dāng)時(shí)還發(fā)朋友圈吐槽

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解決后感慨

這個(gè)屬于疑難雜癥，因?yàn)檫@類事件是小概率事件，屬于比較嚴(yán)重摔傷后產(chǎn)生的情況
一般正常使用時(shí)無法遇到，iOS加密運(yùn)行非常問題，不會(huì)出現(xiàn)這類無法連接問題
這部分根本時(shí)CPU故障，并不是NFC這類一般判斷的軟加密問題
原來這部分故障時(shí)無法解決的，我們也曾絕望，CPU高度集成，無法單獨(dú)進(jìn)行芯片維修，只能進(jìn)行刷機(jī)操作
Xr又是一臺(tái)機(jī)身空間壓縮了的機(jī)型，主板面積縮小的，容納芯片又是升級(jí)的，穩(wěn)定性較差，傳承了8系列的主板底層問題
這個(gè)案例的機(jī)主比較特殊，各種測(cè)試之下，確認(rèn)在CPU部分區(qū)域過壓降溫情況下可以短暫外接使用。幸好這部分的用戶就數(shù)據(jù)量不大，招聘單獨(dú)導(dǎo)出來就好了，不能支持很長時(shí)間的運(yùn)行或者備份。

回歸目前第三方拆修導(dǎo)致的不開機(jī)故障問題
這部分我們已經(jīng)跟用戶講述風(fēng)險(xiǎn)過高，難度過高，機(jī)身不確定性高
和之前表述的單獨(dú)維修CPU不相符，是判斷NFC損壞，維修了NFC，維修無果后，大量缺失周圍穩(wěn)定相關(guān)的小型IC。屬于變形，缺件，
用戶表示可以接受，我們?cè)趪L試處理，目前還沒完成。
另一個(gè)多次維修

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CPU裸露，維修放棄

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機(jī)身描述

這個(gè)也還在處理沒修復(fù)
下面這個(gè)是規(guī)勸放棄的

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基本情況

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基本拒絕

因?yàn)榻貓D比較多，最后分享一個(gè)成功處理的

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收到的來信，可以見屏幕已經(jīng)不在了，主板拆修

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了解一下情況

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傳說中的樓下修手機(jī)的

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告知概率很低，勸她放棄

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這部分要付費(fèi)測(cè)試來確認(rèn)機(jī)身情況，主要來消除一部分改裝影響的測(cè)試

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最后恢復(fù)了數(shù)據(jù)，很難得的

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要請(qǐng)我喝咖啡，哈哈哈

數(shù)據(jù)
工程師眼里就是0和1的排列組合
在你眼里可能意味著生活的深度

我們深刻理解屬于對(duì)于你的重要性
請(qǐng)你和我們盡可能詳細(xì)的說明經(jīng)過
比如iPhone之前的維修經(jīng)過
受損之前幾日是否有其他損壞
iPhone里面有如何重要的數(shù)據(jù)等等
我們會(huì)用盡洪荒之力的幫助你

遇到緊急情況的保護(hù)方式

• 進(jìn)水類-將iPhone斷電，按住home鍵和關(guān)機(jī)鍵，7系列以上是音量-和關(guān)機(jī)鍵，拔除sim卡槽用吸收度好的餐巾紙包裝，盡快送往我們工作室檢測(cè)處理
  
• 摔傷類-將iPhone的結(jié)構(gòu)部件盡可能全面的保留，找一個(gè)袋子放好，其次防止再次摔傷，和進(jìn)水，盡快送往我們工作室檢測(cè)
  
• 重啟類故障-盡快將iPhone斷電，防止開機(jī)電流燒壞主板
  

自救方式

1.登陸iCloud官網(wǎng)，
在云端查看iCloud對(duì)應(yīng)從儲(chǔ)存的數(shù)據(jù)
比如相冊(cè)，備忘錄等等
iCloud會(huì)自動(dòng)上傳同步這些數(shù)據(jù)
一般相冊(cè)可能被關(guān)閉
通訊錄會(huì)同步在云端

2.尋找一臺(tái)iPhone，刷機(jī)到激活界面
從激活流程的iCloud選擇環(huán)節(jié)
選擇從iCloud備份中恢復(fù)
iCloud會(huì)在iPhone未在使用狀態(tài)時(shí)
備份iPhone數(shù)據(jù)到云端
恢復(fù)備份會(huì)是找回?cái)?shù)據(jù)的好方式
3.查看同一個(gè)iCloud賬戶下
iPhone上是否有同步過來的數(shù)據(jù)
4.尋找自己以前在其他地方備份的數(shù)據(jù)
或者尋找以前用過的手機(jī)
獲取之前手機(jī)上存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)

• 維修iPhone往往低于iPhone的整機(jī)價(jià)值
  
• 數(shù)據(jù)恢復(fù)往往高于iPhone的整機(jī)價(jià)值
  

數(shù)據(jù)恢復(fù)的存在形式主要有

• 備份的形式交付，可以在任意一臺(tái)ios設(shè)備上恢復(fù)備份，iPhone的全設(shè)備數(shù)據(jù)都會(huì)存在
  
• iPhone部分?jǐn)?shù)據(jù)導(dǎo)出，比如單獨(dú)照片，通訊錄，或者其他app的數(shù)據(jù)
  
• 數(shù)據(jù)流的形式導(dǎo)出，這個(gè)屬于半成品，看起來有內(nèi)存，但是無法獲取到直接可用的數(shù)據(jù)
  

不管以何種形式，用戶確認(rèn)收到之后的7個(gè)工作日內(nèi)我們將會(huì)消除原始數(shù)據(jù)源

在遇到問題時(shí)候，先不要著急處理，先多了解詢問機(jī)身情況，尤其是有重要數(shù)據(jù)的時(shí)候
數(shù)據(jù)往往比手機(jī)更金貴

肆叁做工-有問題可以私信我們我們會(huì)盡力幫助你

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Linda

iPhonex，用了兩年八個(gè)月，256g，早上突然白蘋果了，內(nèi)存滿了。需要保存資料，資料很重要，沒有備份。

小草

iPhonex，用了兩年八個(gè)月，256g，早上突然白蘋果了，內(nèi)存滿了。需要保存資料，資料很重要，沒有備份。

無憂無慮83

微信已經(jīng)回復(fù)，不再重復(fù)回復(fù)

七秒魚

請(qǐng)問怎么聯(lián)系

大卷卷@

私信

蘇幕遮

私信

南姬

我手機(jī)數(shù)據(jù)恢復(fù)不了

朝哥

你把具體情況說明一下，詳細(xì)點(diǎn)經(jīng)過

摸了里了了

6S長期沒用 開機(jī)白屏 想重裝系統(tǒng)內(nèi)存滿了也不行 有沒有辦法恢復(fù)照片和視頻呢？