女子送修蘋果手機(jī)，售后拒絕拆機(jī)維修

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武漢市民劉女士有一臺蘋果手機(jī)需要維修，可當(dāng)劉女士把手機(jī)送到蘋果直營店進(jìn)行售后的時候，卻被告知拒絕拆機(jī)維修，原因是發(fā)現(xiàn)手機(jī)屏幕內(nèi)外屏出現(xiàn)分層，拆機(jī)會有碎屏風(fēng)險，這個風(fēng)險則需要劉女士自行承擔(dān)。劉女士對此不予認(rèn)同，并表示分層應(yīng)當(dāng)屬于工藝瑕疵。記者陪同劉女士來到蘋果零售店，工作人員表示，目前來看，劉女士手機(jī)分層并不屬于工藝缺陷，有可能是她自然損耗導(dǎo)致。對于劉女士的訴求，他們也會向總部予以反映，一旦后期認(rèn)定手機(jī)分層原因確實(shí)屬于工藝瑕疵，他們會對劉女士因?yàn)槭謾C(jī)分層而付的維修費(fèi)用進(jìn)行返還。（記者：許靖 魏云飛）

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