一顧客稱在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)買的 99 新手機(jī)換過屏，目前該事件處理進(jìn)展 ...

果殼醬

無論是哪個(gè)平臺，只要帶上“官方”兩個(gè)字，就總能獲得更多消費(fèi)者的信任，在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)這一二手商品銷售平臺上也是這樣?？神R先生購買的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)“官方驗(yàn)”99新手機(jī)在用了一個(gè)月之后就出現(xiàn)故障，送到轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)線下店檢測后，這臺宣傳是原裝的手機(jī)被“自家人”發(fā)現(xiàn)換過外屏。此前，馬先生只在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)上發(fā)信息聯(lián)系過客服，但解決方案無法讓他滿意。之后馬先生一直無法通過客服熱線跟轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺直接對話。無奈之下，他將自己的遭遇發(fā)到了短視頻平臺上，可在獲得高關(guān)注度的同時(shí)視頻又被舉報(bào)下架。

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胡農(nóng)光

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