iphone11FaceID維修過程全記錄

美曼科技

寫在前面:從前習慣了指紋解鎖，體驗了Face ID以后，個人認為還是指紋解鎖更加方便。尤其是疫情期間，開機要么摘口罩，要么輸入六位密碼，確實沒有一鍵解鎖流暢。犧牲這樣的功能成全全面屏是否值得，只能說仁者見仁了。另外，我偶爾會用黑屏的手機當作鏡子，在Face ID過于人性化的功能下也放棄了這個習慣。
另外，F(xiàn)ace ID似乎是一個很脆弱的功能，稍有不慎就有失靈的可能。而該功能的損壞會導(dǎo)致主板一齊更換，若是人為損壞（如進水，摔壞等），維修價格不亞于一臺普通手機，建議買一個Apple Care以絕后患。若真遇到人為損壞，則需要在Apple Care的基礎(chǔ)上增加六百余元返廠維修。另外，在能夠維修的情況下，Apple Store一般是不會給用戶換新機的。值得一提的是，Apple Care在購買手機后幾個月內(nèi)依舊可以買，且前一天買第二天就可以使用。所以在短時間內(nèi)有人為損壞，依舊可以立即購買。

維修過程
2020年9月7日，在不到一個月前，我購買了一臺白色的iPhone11。但我沒想到，在10月3日，F(xiàn)ace ID就突然失靈了。遂嘗試重新設(shè)置，可它開始頻繁彈出"Face ID暫時不可用"。

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重啟數(shù)次無果，我在第二天把它帶到中心的Apple Store旗艦店維修。雖然附近有很多地圖里標注的"Apple授權(quán)維修店"，但我總覺得旗艦店更加專業(yè)（我的朋友以前在非直營店中維修，手機中一個組件直接被拿走）。事實上，他們的服務(wù)態(tài)度也的確很大程度緩解了我焦慮的心情。
維修前一天，建議提前預(yù)約Genious Bar，這在官網(wǎng)上有通道，當天可能預(yù)約不上。https://support.apple.com/zh-cn/repair
記得提前備份手機資料，因為手機需要抹除所有數(shù)據(jù)后返廠維修。店內(nèi)員工和我建議用數(shù)據(jù)線或iCloud。不過因為我是網(wǎng)盤的會員，所以選擇用百度網(wǎng)盤備份（不是廣，因為聽說iCloud可能壓縮照片視頻畫質(zhì)）。
維修需要帶購買手機時的三包憑證和盒子（我還沒有過保修期），但出示這些資料的照片也是可以的。發(fā)票在購買時的郵件里附有電子版，也是需要出示的。確認信息備份完成以后，就可以交給員工抹除數(shù)據(jù)，根據(jù)店內(nèi)員工的指導(dǎo)操作，填好自己的電話和地址（除了去店內(nèi)拿以外，也可以直接寄到家里）后，就可以返廠維修了。
如果在廠中檢測出人為損壞，他們會發(fā)郵件或電話給你，補交維修費用。我并非人為損壞（也可以看出這個功能真的特別脆弱......），因此保修期內(nèi)免費維修。時間員工估計是十四天內(nèi)，不過我的手機大約一周就維修完成。
當天，官方會發(fā)送授權(quán)郵件:

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iphone的維修進度可以查找官網(wǎng)的維修狀態(tài)。https://support.apple.com/zh-cn/repair/products
不放心的朋友可以在寄來以后檢查一下是否被換成了其他改裝機或翻新機，如果真的不幸被換，立即聯(lián)系蘋果，快遞公司會負全部責任。

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最后就會收到官方的維修完成通知，靜待手機寄送回來。

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以上是維修的全部過程，希望能給大家做一個參考。

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如果，我說如果

摔了面容id立刻
買了applecare維修就不要錢了么

天天xjxhj

剛更新了一下系統(tǒng)好了，很樓主一樣的問題

細細.

這個跟蹤編號怎么查詢呀，找不到物流信息

火紅的黑

太久遠了有點記不清，或許郵件里可能會有？