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iphone11FaceID維修過(guò)程全記錄

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發(fā)表于 2023-3-19 22:19:06 | 只看該作者 回帖獎(jiǎng)勵(lì) |倒序?yàn)g覽 |閱讀模式

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寫在前面:從前習(xí)慣了指紋解鎖,體驗(yàn)了Face ID以后,個(gè)人認(rèn)為還是指紋解鎖更加方便。尤其是疫情期間,開機(jī)要么摘口罩,要么輸入六位密碼,確實(shí)沒有一鍵解鎖流暢。犧牲這樣的功能成全全面屏是否值得,只能說(shuō)仁者見仁了。另外,我偶爾會(huì)用黑屏的手機(jī)當(dāng)作鏡子,在Face ID過(guò)于人性化的功能下也放棄了這個(gè)習(xí)慣。
另外,F(xiàn)ace ID似乎是一個(gè)很脆弱的功能,稍有不慎就有失靈的可能。而該功能的損壞會(huì)導(dǎo)致主板一齊更換,若是人為損壞(如進(jìn)水,摔壞等),維修價(jià)格不亞于一臺(tái)普通手機(jī),建議買一個(gè)Apple Care以絕后患。若真遇到人為損壞,則需要在Apple Care的基礎(chǔ)上增加六百余元返廠維修。另外,在能夠維修的情況下,Apple Store一般是不會(huì)給用戶換新機(jī)的。值得一提的是,Apple Care在購(gòu)買手機(jī)后幾個(gè)月內(nèi)依舊可以買,且前一天買第二天就可以使用。所以在短時(shí)間內(nèi)有人為損壞,依舊可以立即購(gòu)買。

維修過(guò)程
2020年9月7日,在不到一個(gè)月前,我購(gòu)買了一臺(tái)白色的iPhone11。但我沒想到,在10月3日,F(xiàn)ace ID就突然失靈了。遂嘗試重新設(shè)置,可它開始頻繁彈出"Face ID暫時(shí)不可用"。


重啟數(shù)次無(wú)果,我在第二天把它帶到中心的Apple Store旗艦店維修。雖然附近有很多地圖里標(biāo)注的"Apple授權(quán)維修店",但我總覺得旗艦店更加專業(yè)(我的朋友以前在非直營(yíng)店中維修,手機(jī)中一個(gè)組件直接被拿走)。事實(shí)上,他們的服務(wù)態(tài)度也的確很大程度緩解了我焦慮的心情。
維修前一天,建議提前預(yù)約Genious Bar,這在官網(wǎng)上有通道,當(dāng)天可能預(yù)約不上。https://support.apple.com/zh-cn/repair
記得提前備份手機(jī)資料,因?yàn)槭謾C(jī)需要抹除所有數(shù)據(jù)后返廠維修。店內(nèi)員工和我建議用數(shù)據(jù)線或iCloud。不過(guò)因?yàn)槲沂蔷W(wǎng)盤的會(huì)員,所以選擇用百度網(wǎng)盤備份(不是廣,因?yàn)槁犝f(shuō)iCloud可能壓縮照片視頻畫質(zhì))。
維修需要帶購(gòu)買手機(jī)時(shí)的三包憑證和盒子(我還沒有過(guò)保修期),但出示這些資料的照片也是可以的。發(fā)票在購(gòu)買時(shí)的郵件里附有電子版,也是需要出示的。確認(rèn)信息備份完成以后,就可以交給員工抹除數(shù)據(jù),根據(jù)店內(nèi)員工的指導(dǎo)操作,填好自己的電話和地址(除了去店內(nèi)拿以外,也可以直接寄到家里)后,就可以返廠維修了。
如果在廠中檢測(cè)出人為損壞,他們會(huì)發(fā)郵件或電話給你,補(bǔ)交維修費(fèi)用。我并非人為損壞(也可以看出這個(gè)功能真的特別脆弱......),因此保修期內(nèi)免費(fèi)維修。時(shí)間員工估計(jì)是十四天內(nèi),不過(guò)我的手機(jī)大約一周就維修完成。
當(dāng)天,官方會(huì)發(fā)送授權(quán)郵件:


iphone的維修進(jìn)度可以查找官網(wǎng)的維修狀態(tài)。https://support.apple.com/zh-cn/repair/products
不放心的朋友可以在寄來(lái)以后檢查一下是否被換成了其他改裝機(jī)或翻新機(jī),如果真的不幸被換,立即聯(lián)系蘋果,快遞公司會(huì)負(fù)全部責(zé)任。


最后就會(huì)收到官方的維修完成通知,靜待手機(jī)寄送回來(lái)。


以上是維修的全部過(guò)程,希望能給大家做一個(gè)參考。

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發(fā)表于 2023-3-19 23:21:22 | 只看該作者
摔了面容id立刻
買了applecare維修就不要錢了么
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發(fā)表于 2023-3-20 00:41:27 | 只看該作者
剛更新了一下系統(tǒng)好了,很樓主一樣的問(wèn)題
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發(fā)表于 2023-3-20 02:21:06 | 只看該作者
這個(gè)跟蹤編號(hào)怎么查詢呀,找不到物流信息
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發(fā)表于 2023-3-20 03:23:28 | 只看該作者
太久遠(yuǎn)了有點(diǎn)記不清,或許郵件里可能會(huì)有?
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