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互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的銷售渠道早期只有一個(gè)APP或者微信公眾號(hào),就拿互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)品牌小米手機(jī)全線上銷售而言,與vivo的模式是不同的。不過(guò),經(jīng)典的營(yíng)銷理念永遠(yuǎn)不會(huì)過(guò)時(shí),但新的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷肯定存在差獨(dú)特之處,需要結(jié)合產(chǎn)品本身特性選擇最合適的營(yíng)銷方式。下面是我總結(jié)的兩種模式之間的差異:
現(xiàn)在,可以抓住這個(gè)人人可做的機(jī)會(huì):短視頻
做短視頻和做微信營(yíng)銷不同,你更需要有實(shí)操(比如直播賣貨、視頻拍攝、視頻剪輯、寫(xiě)腳本等)的能力,有創(chuàng)新的能力(懂各種互聯(lián)網(wǎng)的新梗,更懂得如何造梗),還要更懂短視頻用戶不斷變化的“胃口”。
這些干貨知識(shí),都是包含在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷師的課程中,除了短視頻運(yùn)營(yíng),還有直播銷售、選品、平臺(tái)管理等專業(yè)知識(shí)課程,想要轉(zhuǎn)行、創(chuàng)業(yè)、兼職、全職的同學(xué),都可以了解一下。
畢竟大背景下,線上營(yíng)銷是趨勢(shì)。
互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷師是時(shí)代的發(fā)展和疫情影響下誕生的新職業(yè),人社發(fā)布、含金量高、入門容易、0基礎(chǔ)滿18周歲都可以學(xué)習(xí),前景好突破收入天花板,還有兼職、全職、就業(yè)推薦。
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一、營(yíng)銷策略
傳統(tǒng)營(yíng)銷策略主要圍繞4P,即產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷,以此制定公司發(fā)展和營(yíng)銷戰(zhàn)略。
互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷策略與傳統(tǒng)模式最大的差異是用戶,企業(yè)不在以產(chǎn)品為中心閉門造車,而是根據(jù)用戶需求開(kāi)發(fā)產(chǎn)品,同時(shí)更關(guān)注與用戶的溝通連接。
二、營(yíng)銷產(chǎn)品
傳統(tǒng)營(yíng)銷場(chǎng)景大多適用于線下銷售的產(chǎn)品或服務(wù),在互聯(lián)網(wǎng)欠發(fā)達(dá)的三四線城市,人們獲取信息的方式主要靠線下廣告、電視、廣播和紙媒,隨著智能機(jī)銷售渠道在這些城市的擴(kuò)張,以及農(nóng)村淘寶京東的發(fā)展,未來(lái)這些區(qū)域的營(yíng)銷模式會(huì)有所改變,但是受限于四五線城市用戶的文化素質(zhì),傳統(tǒng)營(yíng)銷模式將在很長(zhǎng)一段時(shí)間依舊占據(jù)重要地位。
互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷場(chǎng)景可能只是手機(jī)里的一個(gè)APP,其扮演著服務(wù)的功能或線上零售,電商類產(chǎn)品與物流配送緊密結(jié)合,工具型產(chǎn)品提升效率,內(nèi)容類產(chǎn)品豐富生活,平臺(tái)型產(chǎn)品連接線下線上的商家與用戶?;ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品的銷售環(huán)節(jié)基本都在線上完成,支付工具促進(jìn)其快速發(fā)展。去門店化去紙幣化都是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品給我們生活帶來(lái)的便利。
三、營(yíng)銷目標(biāo)
傳統(tǒng)營(yíng)銷場(chǎng)景注重的是如何把產(chǎn)品快速賣給用戶獲得企業(yè)利潤(rùn)的最大化。
互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷場(chǎng)景通過(guò)滿足用戶需求獲取大量的用戶來(lái)實(shí)現(xiàn)其商業(yè)目標(biāo),有用戶的產(chǎn)品永遠(yuǎn)不愁變現(xiàn),只是如何采取什么樣的變現(xiàn)模式的問(wèn)題。
四、營(yíng)銷場(chǎng)景
傳統(tǒng)營(yíng)銷場(chǎng)景中,消費(fèi)者去店里或商家購(gòu)買,經(jīng)過(guò)看樣品、選擇、確定、付款、取貨等流程,整個(gè)銷售過(guò)程是買賣雙方面對(duì)面線下完成,用戶需要花費(fèi)去商場(chǎng)的路途時(shí)間,且獲取商品存在不及時(shí)性。而商家需要在不同區(qū)域選取點(diǎn)地址,安排工作人員和貨物派送,成本依然很高。用戶在購(gòu)買完產(chǎn)品離店后與商家的失去聯(lián)系,最傳統(tǒng)的聯(lián)系方式是發(fā)實(shí)體會(huì)員,引導(dǎo)用戶再次到店消費(fèi)。
互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷場(chǎng)景中,用戶從微信里領(lǐng)取一個(gè)紅包,只需要輕輕點(diǎn)擊一下即可跳轉(zhuǎn)商品購(gòu)買頁(yè),選好商品后線上直接付款,然后即可坐等商品送上門,這其中的物流時(shí)間有可能是1個(gè)小時(shí)內(nèi)的外賣,或是次日達(dá)的快遞。線上購(gòu)物簡(jiǎn)化了購(gòu)物成本,節(jié)省時(shí)間和精力,去除了中間商的成本,是消費(fèi)者可以以更優(yōu)惠的價(jià)格買到全球范圍的商品。用戶消費(fèi)完成后并未結(jié)束與產(chǎn)品的聯(lián)系,運(yùn)營(yíng)手段的利用將把用戶繼續(xù)維持在平臺(tái)上,還有微信群和朋友圈的社交場(chǎng)景營(yíng)銷應(yīng)用,口碑推薦的速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于線下的口口相傳,營(yíng)銷效果將被放大化。
五、營(yíng)銷方式
傳統(tǒng)營(yíng)銷方式依靠大量鋪開(kāi)門店,銷售人員與顧客直接推銷或通過(guò)大批量投放廣告提高知名度占據(jù)用戶心智,洗腦式的教育加滿大街方便可得門店售賣方式來(lái)承接客戶提升銷售。
互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷均在線上開(kāi)展,搜索引擎營(yíng)銷、即時(shí)通訊營(yíng)銷、郵件營(yíng)銷、病毒營(yíng)銷、事件營(yíng)銷、新聞網(wǎng)媒營(yíng)銷、口碑營(yíng)銷、場(chǎng)景活動(dòng)營(yíng)銷等層出不窮,線上傳播速度快,成本低,獲客容易使得越來(lái)越多的傳統(tǒng)企業(yè)也加入其中,如注重線下體驗(yàn)的紅星美凱龍宜家等均開(kāi)設(shè)了自己的網(wǎng)上商城,經(jīng)營(yíng)的自己的微信公眾號(hào),維系自己官方的社群等。
六、銷售渠道
傳統(tǒng)營(yíng)銷模式由代理商營(yíng)銷模式、經(jīng)銷商營(yíng)銷模式、直營(yíng)模式,通過(guò)這三種方式深入各區(qū)域鋪設(shè)門店,總部提供貨源,各渠道分銷商進(jìn)貨售賣。同時(shí)也會(huì)開(kāi)設(shè)網(wǎng)銷渠道,但以門店銷售為主。
互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷均走線上銷售,除了主APP外,還會(huì)有M站,小程序,微信服務(wù)號(hào),微博,支付寶等第三方平臺(tái)接入服務(wù),加入開(kāi)放平臺(tái)可以在各個(gè)網(wǎng)絡(luò)渠道鋪設(shè)服務(wù)入口。線上銷售節(jié)省門店成本和其他維系開(kāi)支,通過(guò)各流量入口觸達(dá)用戶,營(yíng)銷活動(dòng)頁(yè)面吸引流量,紅包優(yōu)惠券承接轉(zhuǎn)化用戶,產(chǎn)品個(gè)性化推薦和綁定賬號(hào)的積分特權(quán),全流程線上化。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的深入發(fā)展,越來(lái)越多的人會(huì)感受到網(wǎng)絡(luò)為什么生活帶來(lái)的極大便利。
七、商業(yè)模式
傳統(tǒng)營(yíng)銷模式下的盈利方式是制造和售賣商品賺取扣除成本外的差價(jià)即為利潤(rùn)。企業(yè)在基于市場(chǎng)合理定價(jià)情況下,保持成本最低,擴(kuò)大銷售則可以讓盈利最大化
互聯(lián)網(wǎng)模式有個(gè)很明顯的特征是免費(fèi),在免費(fèi)模式下如何盈利是很多公司需要思考的問(wèn)題。
一般互聯(lián)網(wǎng)公司前期都是需要投入很大的成本去獲取用戶,免費(fèi)使用產(chǎn)品和大額補(bǔ)貼,如共享單車不僅要補(bǔ)貼C端用戶還需要補(bǔ)貼B端制造單車。所謂互聯(lián)網(wǎng)思維,與傳統(tǒng)行業(yè)最大的不同應(yīng)該是商業(yè)模式,傳統(tǒng)行業(yè)思考產(chǎn)品創(chuàng)新,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)還需要思考商業(yè)模式創(chuàng)新?;ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品的主流商業(yè)模式分為訂單銷售類,如京東;免費(fèi)+增值服務(wù)類,如QQ會(huì)員;流量曝光類,如墨跡天氣;平臺(tái)抽傭類,如美團(tuán)外賣和淘寶,很多產(chǎn)品的商業(yè)模式不僅僅是一種,未來(lái)還會(huì)有更多的商業(yè)模式的創(chuàng)新。
小結(jié)
以上總結(jié)了兩種營(yíng)銷模式的差異,兩者并不是替代關(guān)系,而是處于同一經(jīng)濟(jì)環(huán)境下不同的營(yíng)銷方式且將長(zhǎng)期存在甚至走向融合。
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