歐盟再出新規(guī)，手機(jī)必須提供10年維修服務(wù)，“釘子戶(hù)”狂喜

劉丹

近幾年，歐盟推出了不少相關(guān)的手機(jī)新規(guī)定，就比如此前強(qiáng)制要求給手機(jī)用上USB Type-C接口，還要求手機(jī)廠商必須開(kāi)放第三方應(yīng)用商店等等。這些規(guī)定，表面上看起來(lái)是面向所有的手機(jī)廠商，但感覺(jué)像處處都是沖著蘋(píng)果的命門(mén)來(lái)的，畢竟安卓廠商早就普及了USB Type-C接口，第三方應(yīng)用商店在安卓手機(jī)上也很常見(jiàn)，這就讓不少人疑惑，歐盟這是咋了？是專(zhuān)門(mén)針對(duì)蘋(píng)果嗎？

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其實(shí)要說(shuō)針對(duì)蘋(píng)果還真算不上，因?yàn)樽罱鼩W盟又推出了一項(xiàng)新的法案，這項(xiàng)法案規(guī)定廠商們必須在產(chǎn)品過(guò)保之后，還需要提供很長(zhǎng)一段時(shí)間的保修服務(wù)，比如手機(jī)、平板電腦等產(chǎn)品，即便是過(guò)保了，都必須提供10年的超長(zhǎng)時(shí)間維修服務(wù)，可謂是“釘子戶(hù)”狂喜。
目前也有5年維修服務(wù)，但愿意修的人不多
這項(xiàng)法規(guī)，從表面上來(lái)看，其實(shí)是利用消費(fèi)者的，畢竟對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，都想自己的手機(jī)多用幾年，而老產(chǎn)品對(duì)于某些消費(fèi)者來(lái)說(shuō)有特殊的意義，如果從收藏的角度上來(lái)說(shuō)，也想手機(jī)修好了再收藏。但實(shí)際上，這項(xiàng)法規(guī)還是一定的空子可以鉆的，那就是法規(guī)并沒(méi)有規(guī)定任何設(shè)備維修費(fèi)用的問(wèn)題。

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相信很多用戶(hù)都和筆者一樣，其實(shí)手機(jī)壞了并不是不愿意去修，而是修起來(lái)實(shí)在是太貴了，如果修起來(lái)太貴的話(huà)，還不如直接換新的。我們就拿蘋(píng)果來(lái)說(shuō)，其實(shí)即便是沒(méi)有這項(xiàng)法規(guī)，蘋(píng)果的大部分產(chǎn)品即便是過(guò)保之后，也會(huì)提供5年到7年時(shí)間的維修服務(wù)，這對(duì)于想要收藏老設(shè)備的用戶(hù)，還是比較友好的。
不過(guò)，這個(gè)維修價(jià)格就相當(dāng)不友好了，就拿老設(shè)備“釘子戶(hù)”iPhone8 Plus來(lái)說(shuō)，如果你沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)蘋(píng)果的AppleCare+服務(wù)的話(huà)，那么修起來(lái)就相當(dāng)貴了，僅僅換個(gè)屏幕就要1398元。問(wèn)題就是在于，就現(xiàn)在的二手價(jià)格來(lái)看，一個(gè)功能完好的iPhone8 Plus可能都不值這么多錢(qián)，這對(duì)于普通用戶(hù)來(lái)說(shuō)，肯定是不能接受的。

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說(shuō)完蘋(píng)果，其實(shí)我們的國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商，對(duì)于老設(shè)備的維修支持上，也同樣在5年左右時(shí)間，不過(guò)小米在維修價(jià)格上，雖說(shuō)是要比蘋(píng)果低一點(diǎn)，但其實(shí)也不便宜，就比如2017年發(fā)布的小米note3換一個(gè)屏幕就要700元，同樣比二手整機(jī)要貴不少，這個(gè)價(jià)格，應(yīng)該是從當(dāng)年發(fā)售之后，就沒(méi)有改變過(guò)了吧。

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同理，像華為、oppo、vivo等廠商的情況，和小米蘋(píng)果差不多，看了一圈下來(lái)，其實(shí)總結(jié)就是，這些老設(shè)備修起來(lái)都蠻貴的，一旦像主板或者屏幕這樣的大件壞了，就沒(méi)有什么必要修了，但為何歐盟還要推出這樣一項(xiàng)法案，讓廠商提供十年的維修服務(wù)。
不光是消費(fèi)者，這是一項(xiàng)三贏法案
首先當(dāng)然是為了老生常談的環(huán)保問(wèn)題啦，如果用戶(hù)每年把手機(jī)多用一會(huì)兒，壞了也有地方修，那就可以減少電子垃圾的產(chǎn)生，間接性的減少不必要的資源浪費(fèi)和溫室氣體排放，這不管怎么看，都是一件好事。

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其次，這當(dāng)然是對(duì)部分消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是有好處的，就比如某些念舊的消費(fèi)者，還是希望自己的產(chǎn)品可以長(zhǎng)時(shí)間正常使用的，筆者當(dāng)年初戀時(shí)用的手機(jī)，現(xiàn)在已經(jīng)開(kāi)不了機(jī)了，里面的資料也都無(wú)法查看，但依然還是保留起來(lái)的。而這項(xiàng)法規(guī)，也體現(xiàn)了一部分歐洲各國(guó)對(duì)于人權(quán)物權(quán)的重視，即便是這些老物件，他們也確實(shí)是有維修的需求。
最后就是，對(duì)于廠商來(lái)說(shuō)，提供超長(zhǎng)時(shí)間維修，除了會(huì)有一點(diǎn)點(diǎn)倉(cāng)儲(chǔ)和物流成本以外，其實(shí)基本就是穩(wěn)賺不賠的買(mǎi)賣(mài)，畢竟一個(gè)老的部件換一下就要花上千元，這里面的利潤(rùn)還是相當(dāng)驚人，即便這里愿意更換的人很少，但利潤(rùn)率肯定是不低的，至少也能增加一點(diǎn)手機(jī)廠商們的營(yíng)收。

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從結(jié)果來(lái)看，這項(xiàng)法案是一條難得的歐盟、消費(fèi)者、廠商三贏的法規(guī)，滿(mǎn)足了各方的利益訴求。目前，歐盟的這項(xiàng)法案還需要?dú)W盟各個(gè)成員國(guó)之間進(jìn)行協(xié)商投票，完成這些步驟之后，才能成為真正的法規(guī)，不過(guò)如果這項(xiàng)法規(guī)得以落地，肯定可以給全球的手機(jī)市場(chǎng)帶來(lái)示范性的作用，我們國(guó)內(nèi)的消費(fèi)者說(shuō)不定在未來(lái)也能擁有10年超長(zhǎng)維修服務(wù)。

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