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7樓
發(fā)表于 2020-9-4 18:00:33
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iPhone11系列發(fā)布前,各界輿論普遍不看好?!霸“浴背?,沒5G,甚至科技媒體直言:蘋果已經(jīng)失去了創(chuàng)新意識。在首批出貨后,不少用戶反應出現(xiàn)發(fā)熱、閃退等問題。
然而無論外界聲音如何,事實情況是,iPhone11在預售的第一天就賣斷了貨,簡直是活生生的大型“真香”現(xiàn)場!
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2020-9-5 08:56 上傳
根據(jù)第三方電商平臺的數(shù)據(jù),預售iPhone11系列僅僅開售一分鐘,天貓銷售額就已經(jīng)破億元了,相比去年的iPhonexr增長了3倍多。同時京東平臺方面,iPhone11的銷量也增加了5倍的銷量,新配色綠色更是一上架就一掃而空。
究竟是怎樣的魔力讓蘋果始終屹立于手機產(chǎn)品的最前沿?我們今天不妨用商業(yè)模型來探究一下蘋果產(chǎn)品的吸引力來源于何處。
戰(zhàn)略鐘模型
我們本次運用的戰(zhàn)略鐘模型是由Cliff Bowman在Porter‘s的Generic Strategies的基礎上改善之后創(chuàng)造的。戰(zhàn)略鐘主要針對于產(chǎn)品的價格和價值的變化是否能為公司創(chuàng)造更優(yōu)秀的業(yè)績和表現(xiàn)。
之所以用戰(zhàn)略鐘來分析蘋果公司近幾年戰(zhàn)略方針的變化,是因為戰(zhàn)略鐘更加側重于應對消費者的需求而不是僅僅為了和同行競爭者們進行“戰(zhàn)斗”。
戰(zhàn)略鐘當中有八個指針方向。然后只有五個指針方向可以直接影響到企業(yè)對于未來的規(guī)劃和成功與否, 分別是:低價且低值;純低價,也就是所謂的成本戰(zhàn)略;混合戰(zhàn)術;差異化戰(zhàn)略(可接受的價格及高價值);集中差異化戰(zhàn)略(高價格及高價值)。
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很顯然,對于蘋果來說,蘋果公司的成功主要因其有出色的品牌戰(zhàn)略,主要體現(xiàn)為消費者的品牌觀,形成獨具特色的品牌文化以及對消費者忠誠度的成功鎖定。
蘋果品牌產(chǎn)品在全球擁有龐大的消費群體。更重要的是蘋果擁有一群基本教義派、品牌忠誠度很高的“信徒”消費者。蘋果用戶認同蘋果公司,甚至形成一種APPLE文化。他們自成組織,而且時刻都在為捍衛(wèi)蘋果的聲譽與人舌戰(zhàn)不休,向朋友宣講它的好處,其虔誠和執(zhí)著,堪與傳教者較量。
蘋果一直堅持最初的原則,它的產(chǎn)品無論從外形還是設計都可以稱之為科技行業(yè)中的“藝術品”,因此低價格/低價值是絕對被摒棄的。
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然而,當蘋果轉而進入庫克的時代以后,起初蘋果的全球凈利潤是稍微有所下跌的,尤其是在2013年之時,蘋果的凈利潤百分比從40.5%跌落到37.6%。這也第一次驗證了蘋果的差異化戰(zhàn)略或集中差異化戰(zhàn)略的指針在開闊市場方面存在弊端。
因此,庫克決定將戰(zhàn)略指針稍微往回調(diào)撥,因此蘋果決定發(fā)布價格稍低的5C來開闊亞洲市場,果然,指針的回調(diào)很有效果,蘋果迅速的在亞太區(qū)市場獲得了巨大成功,增加了7億多的消費者。
隨后,當市場開始進入穩(wěn)定期時,蘋果又開始了它的集中差異化戰(zhàn)略模式,分別出了iphone6到iphone8s系列。但是蘋果似乎進入了第二次的循環(huán),當iphoneX以高價成功俘獲了一批批的蘋果粉之后,也有一部分的的消費者認為蘋果的價格過高,甚至有戲言稱賣腎都買不起一臺IphoneX。
于是乎,蘋果再一次決定調(diào)撥回指針的方向,又一次從集中差異化轉到了混合戰(zhàn)術(可接受的價格/價值),在2018年不光發(fā)布了牛氣哄哄的iphoneXS系列,最重要的是發(fā)布了稍微平易近人的IphoneXR并且以折價換新機。12至24免息分期還款的模式刺激了原本已沉寂冷清的蘋果市場,蘋果剛發(fā)布的11系列和11pro系列也是用了同樣的技倆。
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數(shù)據(jù)來源:Apple 中國官方網(wǎng)站
其實在這里要多提一些關于蘋果差異化戰(zhàn)略指針的關注焦點不光在于產(chǎn)品的高質量更加專注于整體的服務。蘋果的高科技產(chǎn)品這里就不多說了,無論是觸摸板還是手勢控制,或者是蘋果的專利之一的電子設備防護外殼,還是基于體積描記法的用戶識別系統(tǒng),都已經(jīng)爭相被同行競爭者們先后Copy。
其實蘋果最具有高質量的科技,是蘋果對用戶深度的理解和尊重。蘋果有一則廣告講著殘障人士如何使用蘋果產(chǎn)品,并且用這些產(chǎn)品豐富自己的生活,甚至完成了自己的工作。一個真正偉大的公司, 并不是只看重如何和競爭們搶著吃行業(yè)中的“第一塊兒肉”,而是真正站在用戶的角度上去思考問題。
因此,在戰(zhàn)略鐘里,蘋果主要是集中在4-6指針之間的位置,也就是差異化和集合差異化之間。但是蘋果也在時代的洗禮中進行了轉型,五點如下, 簡稱“泰坦計劃”:
數(shù)字中樞戰(zhàn)略從以Mac為中心變?yōu)?strong>以iPhone為中心。無限戰(zhàn)略加快。庫克開始發(fā)展AR、App Store生態(tài)圈、流媒體,逐漸將軟件服務轉換成ADC(核心輸出)位置。生態(tài)圈更加密集卻更加開放。Mac已經(jīng)能從第三方下載軟件,并且允許讓更多第三方開發(fā)者加入到底層軟件開發(fā)中。通過原有的硬件進行“配件”延申。比如,以iPhone為基石,推出Homepod,Airpods,Apple Watch等等。
總的來說,為了更多迎合競爭者們的強烈沖擊,蘋果也務必在今后的研發(fā)中吸取教訓,研發(fā)一些新興的技術來提高品牌形象。 |
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