如何看待羅馬仕充電寶自燃著火事件，以及后續(xù)的操作？

院長

如何看待羅馬仕充電寶自燃著火事件，以及后續(xù)的操作？

汽車水箱，焊鋁

拆機見良心！
（這是修改后的答案，共建和諧社會）
羅馬仕品質(zhì)一直不咋地，幾年前同事買了一個羅馬仕，我說質(zhì)量一般，不建議使用，他說外觀蠻好，很有分量，容量足，價格實惠！我當(dāng)時就拆開給他看了，他說還好啊！我沒辦法了
鋰電池技術(shù)比較成熟，但是安全措施從來不能放松，品質(zhì)見如下拆機圖，羅馬仕的人員良心不痛嗎？你們的親人使用自己的充電寶嗎？就是個炸彈好吧！
上圖（圖片都是充電頭網(wǎng)的）

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對比小米的
（小米的牌子我不喜歡，因為耍猴，但是配件品質(zhì)都是良心得很，自己買了很多）

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看到小米充電寶的兩根紅線了嗎？

看到小米充電寶的兩根紅線了嗎？

這是溫度探頭！增加了一層安全屏障！
充電寶會因為某些部位短路或者其他異常導(dǎo)致電芯大電流放電，溫度急劇上升，有溫度監(jiān)控的充電寶會及時停止放電，保障安全！
雖然小米充電寶也無法保證100%不爆炸起火，但是相比于羅馬仕這種垃圾，概率上要降低很多！
注意不是給小米打廣告，綠聯(lián)的也有加裝溫度探頭，其他牌子有的也有，實在不行買之前看拆機圖，另外如果有商家假裝放一個溫度探頭我就祝福你呵呵！


另外針對最近的購物體驗，阿里對于商家總是睜一只眼閉一只眼！
嗯我理解，KPI嘛！少一個商家少一分收入！
嗯我理解，我理解呵呵

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評論里面提到了購買渠道，其實也適合其他商品，去旗艦店或授權(quán)店以及正品門店，淘寶好多小商家出售假冒的品牌充電寶，務(wù)必小心！






<a data-draft-node="block" data-draft-type="mcn-link-card" data-mcn-id="1288293256015511552">來吧再加一句：假冒偽劣充電寶呵呵


有人說出了事才來抨擊羅馬仕，解釋一下，根據(jù)我對羅馬仕品質(zhì)的了解，羅馬仕爆炸的概率是比小米等良心產(chǎn)品要高的，還有使用壽命也是短板，評論區(qū)有知友反饋羅馬仕故障后更換，沒多久又壞了。
安全無小事！如果爆炸發(fā)生在無人情況下呢？發(fā)生在周圍很多易燃物品情況下呢？比如臥式床上。
羅馬仕膽敢使用廉價的方案肯定也是經(jīng)過計算的，即便出了事賠錢也比用良心方案劃算…
單就說充電寶電池溫度監(jiān)控，就好比房屋要不要安裝煙霧報警器。
我以前租住的公寓是沒有煙霧報警器的，直到政府整治違建，治理消防不達標(biāo)建筑時，房東不知道從哪里弄來一堆煙霧報警器，看起來是二手的，讓我們租戶自己安裝。我發(fā)現(xiàn)給我的是壞的（指示燈不閃爍），找房東更換，房東說不要緊應(yīng)付一下檢查。我雙眼直視著她，她也感受到了我什么意思，才說，行行行，我再給你找一個…
沒過幾天政府直接拿水泥把公寓大門封上了一半，我也就搬離了那里…
良心這種東西…
哼~




更新幾個評論區(qū)回復(fù)（注意不是掛人）
有說錯的地方還請指正

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易水寒

這標(biāo)題不夠吸引人，應(yīng)該換成如何看待羅馬仕充電寶自燃著火事件后，官方補償王老吉消消火的騷操作。。。。。
嗯。。。。。
說說產(chǎn)品自燃的問題吧！
顯然是品控出了問題，移動電源競爭挺大的，不斷壓縮成本，難免品控就會出意外。其實廠商也不想，畢竟市場競爭這么激烈，如果品控不抓好，搶了市場，口碑砸了怎么辦，還好品控部發(fā)現(xiàn)王老吉有消火的功能。。。
廣告語我都準(zhǔn)備好了
怕著火 用王老吉  羅馬仕移動電源必備哦

煙花易冷88

南開人在線發(fā)脾氣
這種東西能讓上飛機?不該禁止了嗎

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大煌

羅馬仕充電寶出事已經(jīng)不是一天兩天了……作為國內(nèi)充電寶市場占有率排名前列的品牌，在業(yè)內(nèi)人士的眼里是出了名的爛，其產(chǎn)品的出問題頻率也遠高于同行業(yè)其他競品，業(yè)界后來甚至戲稱羅馬仕為“羅馬死”。
記得前幾年有一個在日本動物園游客充電寶爆炸造成騷亂的新聞，最后調(diào)查也是羅馬仕充電寶。
包括羅馬仕在內(nèi)的多個知名廠商都曾經(jīng)被抓到過使用舊電芯二次利用直接改造為移動電源的案例，18650電芯如果是二次利用或者使用時間過長，發(fā)生老化甚至相關(guān)安全事故幾乎是必然的。而在目前市場上大部分充電寶都仍使用18650而非全聚合物的情況下，就要看誰家用的電芯質(zhì)量好了。
另外，中國移動電源行業(yè)有許多廠家都沒有嚴(yán)格按照安全規(guī)范來設(shè)計產(chǎn)品，多個電芯并聯(lián)一起的時候，為了節(jié)省成本，不給每一個電芯單獨配套保險管。大部分10400毫安時的移動電源，其實是由4個2600毫安時的18650電池并聯(lián)而成，但是很多廠家并沒有給每一個電池并聯(lián)之前都加上保險管，也就是說如果一個電池發(fā)生故障短路（這個概率是鋰電池天然存在的），那么其它電池就會對這個電池放電，而18650電池又是嚴(yán)密的鋼殼包裹的，所以會急劇發(fā)熱造成自燃甚至爆炸。一個保險管的成本就1塊多人民幣，為了節(jié)省4，5元的成本，有很多廠商將消費者至于高風(fēng)險之下，非常惡心。
在這里發(fā)自內(nèi)心推薦小米/紫米系的充電寶，在整個移動電源行業(yè)都快爛透了的時候下場，用高質(zhì)量，高顏值，高性價比打下了穩(wěn)固的基礎(chǔ)，對于安全檢查的要求也比部分友商高一個等級。但同樣，因為其產(chǎn)品的知名度，被多家小作坊山寨，可以說目前幾起知名的疑似小米充電寶爆炸的案例，最后調(diào)查結(jié)果都是山寨產(chǎn)品而非官方生產(chǎn)。
正如在我想法評論區(qū)中一位朋友提到的：

親身經(jīng)歷，線下小米充電寶名聲反而不好，幾年前假冒小米充電寶留下的壞名聲到現(xiàn)在都沒有消散，除了少數(shù)人在官方買了充電寶對小米充電寶評價比較高之外，之前買的假冒卻不自知的以及從來沒用過小米充電寶的人，印象基本壞得一塌糊涂

這里建議大家官網(wǎng)購買，謹(jǐn)防上當(dāng)。
最后補充一點，隨著手機產(chǎn)品徹底一體化，大部分產(chǎn)品為了輕薄犧牲電池容量的當(dāng)下，充電寶逐漸成為我們的必須數(shù)碼產(chǎn)品之一，日常使用時，請各位牢記【不要長時間給充電寶充電】，【不要刻意擠壓暴曬充電寶】，【當(dāng)充電寶工作溫度過高時及時斷電】，良好的使用習(xí)慣也是保證人身安全的重要因素喲。

老斯基

同系同學(xué)，真人真事
視頻是南開大學(xué)二食堂二樓
事件發(fā)生后，同學(xué)們都很積極轉(zhuǎn)發(fā)
明知力量微薄
但還是希望能助力維權(quán)
這件事也讓我看到了我開同學(xué)們的勇氣
真的
我開同學(xué)已經(jīng)不怕惹怒羅馬仕公司
寧愿放棄私了賠償
也要讓更多人知道此事
警醒
警惕身邊的危險

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明月幾時有

想想南開大學(xué)的“別克門”事件，同學(xué)們會不會把羅馬仕工廠掀了? ╮( ??ω?? )╭      
細思極恐的是，“燒焦了一部分頭發(fā)”已經(jīng)是不幸中的萬幸了，萬一這位同學(xué)把背包背在身上，發(fā)生爆炸，后果不堪設(shè)想，事情到了這種地步，羅馬仕還想推脫責(zé)任，實在過分！
勇敢的代價不能只讓一個人承擔(dān)，希望大家“能做事的做事，能發(fā)聲的發(fā)聲”。
支持當(dāng)事人的維權(quán)行為，同時希望此事不要沉下去，為更多的消費者發(fā)聲！沒有她的敢于發(fā)聲，以后還會有其他千千萬萬的受害者的。
消費者通常在購買中處于弱勢地位，“店大欺客”的行為屢見不鮮，希望羅馬仕不要推脫責(zé)任，給出一個說法！

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王伸

5.5更新
再見   
維權(quán)路漫漫，唉～
https://mp.weixin.qq.com/s/23iZvgpnd1j0XMPDHaPzIA


4.23更新
羅馬仕充電寶爆炸：一個大三女生，給全中國的維權(quán)者上了一課持續(xù)關(guān)注(。?ω?。)走到這一步依舊要咬住啊，對這位學(xué)姐真的佩服得五體投地，希望事件最后能得到一個滿意的結(jié)果，那樣的話，對中國的維權(quán)必定是個莫大的好事。
作為一個南開er感到自豪(? ???ω??? ?)


原答案：
來一箱王老吉給您去去火？
可真是大企業(yè)，這操作，佩服佩服   

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依戀37

一個銷量如此之高的大品牌充電寶，對于自己的問題產(chǎn)品竟然是這樣一種態(tài)度，甚至憑空造法——《精神損失補償法》。請問你們羅馬仕的公關(guān)就是這個法制素養(yǎng)？他們的傲慢與無知令人憤怒，堅決支持維權(quán)。
?我佩服她的勇氣，能夠為眾多受問題充電寶危害的受害者發(fā)聲。
這次自燃是僥幸無人受傷，萬一下一次爆炸，就發(fā)生在某個人的床頭呢？
亦或是就在你羅馬仕的倉庫呢？

唐山大兄

謝邀。
任何鋰電池設(shè)備，都不能保證100%安全，都有爆炸、起火、過熱的可能性，只不過這種可能性不大，這是目前電池技術(shù)所限制的。
但技術(shù)問題和消費者沒有關(guān)系，需要解決的是廠家，如果鋰電池的技術(shù)目前無法滿足絕對的安全，那么可不可以曲線救國，既電池燃燒后，對人的傷害降到最低，從視頻上來看，顯然羅馬仕在這方面沒有考慮。
就好比我們平時開車，也不安全，誰也不能保證就不出車禍，但是出了車禍能不能保證人的安全，這是汽車廠家們都在做的努力。
技術(shù)談完，下面談售后。


發(fā)生問題了，應(yīng)該如何解決。站在消費者的立場上，希望保留證據(jù)，希望廠商賠償損失，希望所要精神損失費，甚至希望廠商可以加倍賠償，我認(rèn)為都是合理的。畢竟消費者面對廠商，是弱勢群體，希望自己能夠占有主動地位來維權(quán)，是非常正常的，賠償損失是必須的，精神損失費不好界定，所以可以不要，但是加倍賠償這點應(yīng)該是合理的。畢竟一次事故，會對使用者造成較大影響，僅賠償物質(zhì)損失是遠遠不夠的。


站在廠商的立場上，廠商希望回收產(chǎn)品做檢測也是合理的，畢竟空口無憑，消費者說什么是什么，要賠償多少錢就得給多少錢，那么廠商早晚要破產(chǎn)。


這里面就有一個矛盾了，廠商這個要求看似合理，但實際上是不合理的，因為你不能自己是球員，然后還兼職裁判。消費者也不能做裁判。所以，維權(quán)這件事上，缺乏一個公正的第三方。
目前來講，這個第三方可以是消費者協(xié)會，可以是法院，甚至可以是媒體，然而對于解決問題，始終還是不方便，不高效，所以會有維權(quán)難的問題。


我覺得想真正解決這個問題，需要引入一個全新的第三方了。就像打假一樣，假一賠三這種體制。如果產(chǎn)品出現(xiàn)問題，溝通解決不了的情況下，可以啟動這個第三方。消費者送檢，并附一筆押金，廠商常年準(zhǔn)備一筆押金放在這個機構(gòu)里面。如果檢測是廠商的問題，那么直接扣掉廠商的押金付給消費者并退還消費者的押金，如果是不是廠商的問題，則扣除消費者的押金作為檢測費用。當(dāng)然，這個第三方最好還是國家出面來成立。
如果廠商不愿意交這筆押金怎么辦？這個其實很好辦，利用市場的力量，只要交了押金的廠商可以以這個作為賣點作為廣告宣傳，到時候消費者自己就知道如何選擇了，倒逼廠商就范。