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京東雙十二買蘋果手機(jī)翻車了

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發(fā)表于 2021-1-12 13:22:14 | 只看該作者 回帖獎(jiǎng)勵(lì) |正序?yàn)g覽 |閱讀模式

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昨晚京東雙十二,掐著十二點(diǎn)買了一只iPhone se2 128g白色,想著給我媽的6s換了。昨晚下單,今天下午就到豐巢了,下班拿回來。開機(jī)瞬間我裂開了,卡在了刷機(jī)頁面退不出,不能正常開機(jī),更別提激活了。我在蘋果官網(wǎng)買過三只手機(jī),兩只iPad,一只手表,從來沒出過這種問題,第一次想占點(diǎn)小便宜,想著京東自營買的不能扯淡吧,給我來這出。我立刻聯(lián)系京東客服,京東直接甩我蘋果售后電話號(hào)碼,我再次裂開。行,我給蘋果打電話。蘋果告訴我需要到蘋果授權(quán)店檢測,給我查了手機(jī)碼確實(shí)未激活,但是覺得不舒服要求換機(jī)是消費(fèi)者正常權(quán)益。我回頭給京東客服說,京東客服讓我走售后,我申請換貨,不到三分鐘京東客服電話過來了,讓我拿著手機(jī)去京東線下授權(quán)技術(shù)支持店去刷一下機(jī),我三次裂開,我買新機(jī)為了去刷著玩唄,我立刻拒絕要求換機(jī),京東客服說,他們會(huì)接受我退回然后檢測機(jī)器,但是是原機(jī)還給我還是這只刷了重新給我客服他個(gè)人同意不下來,我沒辦法,現(xiàn)在只能接受先退回去,不知道能不能順利給換。

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